Оглавление
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 1
1 Аналитическая часть ........................................................................................ 4
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия ................................................ 4
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ............................ 4
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ................. 5
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............ 8
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ............................................................................ 10
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ........................................................................ 10
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ..... 13
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ................................................................................ 20
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................. 32
1.3 Анализ существующих разработок и выбор сетевого оборудования . 37
1.3.1 Обзор современного рынка сетевого оборудования ...................... 37
1.3.2 Выбор и обоснование проектирования сети ................................... 41
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения оборудования для
устройства сети ...................................................................................................... 45
1.4 Обоснование проектных решений .......................................................... 54
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению .......................................................................................................... 54
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
5
5
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
5
8
2 Проектная часть .............................................................................................. 60
2.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. .......................................................................................................... 60
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта локальной сети на предприятии
6
0
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .... 69
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 73
2.2 Техническое обеспечение задачи ............................................................ 79
2.2.1 Кабельная структура и её описание ................................................. 79
2.2.2 Расчет структурированной кабельной системы .............................. 85
2.2.3 Окончательная спецификация оборудования ................................. 87
2.3 Аппаратное обеспечение задачи ............................................................. 92
2.3.1 Общие положения .............................................................................. 92
2.3.2 Схема IP-адресации и распределение VLAN .................................. 94
2.3.3 Последняя миля и связь с ТфОП ...................................................... 96
2.3.4 Расчет основных технических характеристик сети ...................... 109
2.4 Организация сети с географически разнесенными филиалами ......... 113
2.5 Контрольный пример реализации проекта и его описание ................ 113
3 Обоснование экономической эффективности проекта ............................. 136
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ..................................................................................................... 136
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ............ 143
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 150
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ......................................... 154
Приложение Политика использования VPN ................................................... 156
1
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в
том,
что в настоящее время практически любая компания использует в своей
работе локальную вычислительную сеть.
Объединение компьютерного оборудования в сети позволяет
определенно повышать производительность труда. Офисные ЛКС
используют как для организационных (или офисных) нужд, так и для
общения, обучения и других целей.
Основными функциями локальных офисных сетей являются:
образование внутренних систем обработки
информации,
которые
содержат автоматизированный набор баз данных (общие или
индивидуальные, распределенные и сосредоточенные);
информационный обмен между клиентскими системами в сетях,
связь и передача данных, ограничение до минимумов ручного
документооборота в условии современной работы современного
предприятия;
способствование принятию решений у
правленческого
характер
а, предоставляющая персоналу предприятия доступ к достоверной
и оперативной информацию для принятия и оценки своевременных
решений;
регулирование обработки данных, относящаяся к объединению
в сети автоматизированных рабочих мест (АРМ) для работников разного
профиля на конкретном предприятии, опуская определенную разность в
способах и объемах расчетов;
организация обмена электронными сообщениями (электр
онная
почта,
система мгновенных сообщений) для быстрого получения
разнообразных сведений, необходимые в хозяйственно-производственной
деятельности;
2
совместный доступ к дорогостоящим ресурсам: запоминающим
устройствам
большой емкости, высокоскоростным печатающим
устройствам, крупным средствам обработки информации, прикладным
программным средствам, базам данных, базам знаний.
Управление работой локальной офисной сети и обеспечением всех
вышеупомянутых функций обеспечивается сетевыми операционными
системами (СОС), системами программных средств, которые объединены
общими свойствами и архитектурой, наделенными протоколами
коммуникаций и операционными механизмами взаимодействий
вычислительных процессов.
Каждый тип сетевых операционных систем, с одной стороны,
предназначены для выполнения функций локальных операционных систем,
а с другой стороны, обладают определенными дополненными средствами,
которые позволяют им взаимодействовать используя сети с системами
других вычислительных машин. Программные агенты, направленные на
реализацию сетевых функций, внедрялись в операционные системы
понемногу, в шаге с развитием сетевых технологий, аппаратного
обеспечения баз вычислительных машин и с возникновением новых
требований сетевой обработки.
Основные операционные системы, которые раньше занимали
решающее место на рынке и являлись повсеместно используемыми, стали
сетевыми. Функции обеспечения работы сетей сегодня являются
встраиваемыми в ядра систем, формируя ее неотъемлемую часть. Сегодня
основные сетевые операционные системы наделены средствами для
обеспечения работ со всеми типами распространенных технологий
глобальных (ISDN, Х.25, ATM, frame relay) и локальных (ATM,Ethernet,
FDDI, Token Ring , Fast Ethernet,Gigabit Ethernet) сетей, а также средствами
для организации составных подсетей (NLSP, OSPF IP IPX, AppleTalk,
ASTERISK).
3
Реализация в современной организации эффективных методов
функционирования локальных офисных сетей, обеспечивающих
вышеупомянутую функциональность, в значительной и определенной
степени определяется возможностями сетевых операционных систем,
удобствами и разнообразностью средств для администрирования и
управления ЛКС, уровнем квалификации обслуживающего персонала сети
и пользователей. Данная задача это актуальная ,интересная и сложная, что
определило выбор данной темы для написания данной работы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы
являются «Локальные вычислительные сети», а предметом исследования -
«Проектирование сети для предприятия с одним и более филиалами».
Цель работы: Разработать офисную сеть организации ООО
«Технолинк».
Задачи работы:
1) Провести классификацию и рассмотреть основные физические и
логические топологии вычислительных сетей;
2) Провести анализ аппаратного обеспечения для построения базовых
топологий ЛВС;
3) Провести анализ программного и сетевого обеспечения для
построения базовых топологий ЛВС;
4) Выполнить проектирование и реализацию сети для предприятия
ООО «Технолинк» с одним и более филиалами на основании технического
задания;
5) Выполнить расчет технико-экономического эффекта от внедрения
сети на предприятии ООО «Технолинк»
Практическая значимость работы заключается в том, что
разработанный проект будет внедрен на рассматриваемом предприятии.
4
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
С момента своего образования ООО «Технолинк» специализируется
на предоставлении услуг аутсорсинга.
Компетенции компании сконцентрированы на оказании услуг в
области информационных технологий, телекоммуникационных и
инженерных систем как для территориально распределенных структур, так
и для отдельных предприятий и организаций на всей территории
Российской Федерации.
В штате ООО «Технолинк» – профессиональные управленческие
кадры с опытом реализации государственных программ и национальных
проектов, а также высококвалифицированные технические специалисты,
прошедшие обучение и сертификацию для работы с оборудованием и
системами ведущих зарубежных и российских производителей. Компанией
создана уникальная всероссийская сервисная сеть на основе собственных
инженерно-технических ресурсов и сервисных центров региональных
компаний-партнеров. В составе региональной сети – более 150 центров
обслуживания и порядка 7000 ИТ-специалистов по всей стране, благодаря
чему ООО «Технолинк» обеспечивает единые стандарты качества работ во
всех регионах России, что особенно важно для заказчиков федерального
уровня. ООО «Технолинк» – динамично развивающаяся компания, которая
строит свою работу на основе инновационного подхода к управлению
сервисом. Система менеджмента качества компании прошла сертификацию
на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 и российскому
государственному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Деятельность
5
компании подкреплена наличием необходимых лицензий ФСБ России,
ФСТЭК России, МО РФ, МЧС России, Министерства регионального
развития и др.
Основные технико-экономические показатели компании
представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Основные технико-экономические показатели компании
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя
на май 2019 года
1 Количество сотрудников 70 сотрудников
2 Оборот компании за год Около 540 миллионов
рублей
3 Количество обращений (заявок) в день 500 шт
4 Среднее арифметическое количество
времени, затраченное на регистрацию
одной заявки в мин.
4 мин.
5 Среднее арифметическое количество
времени, затраченное на согласование и
направление заявки на нужного
исполнителя одной заявки в мин.
20 мин.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления предприятием ООО
«Технолинк» представлена на рисунке 1.1.
Весь персонал компании представлен следующим образом:
Генеральный директор. Является руководителем фирмы. В его
подчинении находятся руководители всех подразделений компании, а так
же обслуживающий административный персонал.
Финансовый директор. Подчиняется непосредственно генеральному
директору. Ответственный за управление финансовыми потоками бизнеса,
за финансовое планирование и отчетность. Определяет финансовую
политику организации, разрабатывает и осуществляет меры по
обеспечению ее финансовой устойчивости. Руководит работой по
управлению финансами исходя из стратегических целей и перспектив
развития организации, по определению источников финансирования.
6
Рис. 1.1 Организационно-штатная структура управления
предприятием
Главный бухгалтер. Подчиняется генеральному директору. Несет
ответственность за формирования учетной политики, ведение
бухгалтерского учета и формирование финансовой отчетности.
Распоряжения главного бухгалтера, касающиеся оформления
хозяйственных операций и предоставление в бухгалтерию
соответствующей информации и документов, являются обязательными для
всех работников хозяйствующего субъекта.
Директор по персоналу. Подчиняется генеральному директору.
Возглавляет работу по формированию кадровой политики компании,
организует управление формированием, использованием и развитием
персонала, организует и координирует работу сотрудников отдела кадров, а
так же разрабатывает методы мотивации сотрудников.
7
Руководитель IT-отдела. Подчиняется генеральному директору.
Осуществляет контроль над работоспособностью и безотказностью ИС
компании, организация и контроль работы сотрудников IT-отдела, Call-
центра, формирование требований к ИС компании, формирование счетов
телефонии и учет услуг интернет провайдеров. Кроме того, в его
обязанности входит планирования внедрения информационных систем и
аппаратных решений в сетевой инфраструктуре.
Руководитель отдела логистики. Подчиняется генеральному
директору. Обязанности: руководство отделом по работе с заказами‚ учет
номенклатуры‚ распределение товарных запасов; обеспечение доставки
продукции, работа с перевозчиками; взаимодействие с коммерческим
отделом; отчетность по остаткам‚ движению товара; участие в разработке
регламентов.
Руководитель отдела маркетинга. Подчиняется генеральному
директору. Обязанности: планирование и организация деятельности отдела
маркетинга; управление проектами в отделе маркетинга; разработка и
контроль проведения рекламно-маркетинговых мероприятий; участие в
подборе, обучении и оценке персонала отдела; поиск и проработка новых
путей продвижения компании; эффективное взаимодействие с другими
подразделениями компании.
Административный обслуживающий персонал. В эту группу
сотрудников входят: менеджеры ресепшн, сотрудники службы
безопасности, менеджеры по уборке. Все они выполняют
административные функции согласно своим должностным инструкциям.
8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
На рисунке 1.2 показана техническая архитектура ООО «Технолинк».
Структура представляет собой комплекс серверов, свитч,
маршрутизатор и АТС. Основным брандмауэром в системе является
программный блейд Check Point Firewall, он выполняет: контроль доступа,
проверку аутентификации, преобразование сетевых адресов, работу в
режиме моста. В качестве маршрутизатора используется Cisco 2951
Integrated Services Router, как самый надежный и функциональный в своем
классе. Он отвечает за связь с провайдером и выступает в качестве
голосового шлюза. В качестве коммутатора используется NETGEAR
GS748TEU, а в качестве АТС используется Avaya IP Office 500v2.
Рисунок 1.2 Техническая архитектура ООО «Технолинк»