62
Помимо стандартных отчетов пользователь может получать данные
из SQLбазы, например в отчеты в программе 1С (в процессе реализации).
На текущий момент связь существует косвенная связка для обмена
данными с 1С. В качестве промежуточного модуля используется
разработка 1С-Рарус Софтфон.
Из стандартных форм отчетов пользователь может получить время
вызова, номер с какого звонили, куда звонили, если звонок пришел на
группу, то какой из номеров состоящих в группе вызова ответил. Так же
можно сформировать статистику по общей продолжительности внешних
вызовов по всем городским линиями по конкретному внутреннему номеру
(рисунок 29).
Рисунок 29 – Информация по вызовам
Одним из основных преимуществ ip-телефонии для предприятия
является дешевая междугородняя связь, так как сотрудникам приходится
вести деловые переговоры с клиентами из других городов. Этот вид связи
является актуальным для организации, перед которой стоит задача
объединения нескольких филиалов из разных городов в одну телефонную
сеть.
63
В каждом из этих случаев переход на ip-телефонию является
разумным решением, поскольку позволяет в дальнейшем значительно
снизить расходы на связь, повысить ее качество, а так же дает большое
количество дополнительных услуг. Возможна настройка голосового
приветствия, интеллектуальной маршрутизации звонка, и запись
разговора.
Вместе с улучшением качества связи все это позволяет повысить
эффективность работы. Теперь не будет пропущен ни один звонок от
потенциального клиента и можно будет анализировать статистику
входящих и исходящих звонков в реальном времени.
Учитывая бурное развитие сферы информационных технологий,
можно прогнозировать дальнейшее расширение сферы услуг, входящих в
интернет телефонию. Видео звонки теперь стали реальностью. В
настоящий момент этот вид связи доступен для широкого круга
пользователей и уже успел завоевать огромную популярность.
Активное развитие VoIP уже сейчас оказывает заметное давление на
бизнес традиционных операторов связи – как фиксированной, так и
мобильной. Впрочем, IP-телефонию можно использовать и при звонках с
мобильного телефона.«На сегодняшний день на долю VoIP приходится, по
разным экспертным оценкам, около 5% мобильного трафика, но данный
показатель очень динамично растет, – считает аналитик. – Новые вызовы
для индустрии, на мой взгляд, создают растущие возможности интеграции
VoIP с потребительскими устройствами мобильной связи. Приложение IP-
телефонии в вашем смартфоне и, как следствие, практически бесплатные
(по цене мобильного трафика) звонки P2P, а также агрессивно низкие цены
на другие виды связи при условии динамичного роста качества услуг на
фоне повышения пропускной способности в ближайшее время,
несомненно, будут остро конкурировать с предложениями традиционных
операторов».
64
Стоит учитывать, что операторы мобильной связи, под давлением
роста конкуренции с VoIP активно снижающие цены, в первую очередь, на
услуги роуминга, занимающие в структуре выручки около 4-5%, будут
компенсировать возможные выпадающие доходы за счет наращивания
выручки от неголосовых услуг, в первую очередь, предоставления
мобильного доступа к сети Интернет.
В исследовании DISCOVERY ResearchGroup предполагается, что к
2015 году структура пользования услугами IP-телефонии будет выглядеть
следующим образом: более половины будут пользоваться услугами VoIP
через мобильный доступ к провайдерам этих услуг, около трети – через
операторов сотовой связи, внедривших у себя IP-телефонию, около 11% –
через сети Wimax и LTE.
Таким образом, в результате проведенного анализа существующей
сети и расчета необходимых параметров проектируемой сети были
сделаны соответствующие выводы, позволившие спроектировать с учетом
требований предприятия корпоративную локальную вычислительную сеть
с поддержкой технологии IP-телефонии.Модернизированная сеть состоит
из локальных сетей главного офиса и районных отделений, связанных
между собой посредством общедоступной сети Интернет с помощью
технологии VPN. На границе локальных сетей отделений стоят
маршрутизаторы с интегрированными сервисами Cisco 2801
(поддерживающие VPN, NAT, ACL и т.д.). Доступ в Интернет из всех
сетей осуществляется по технологии SHDSL.Выводы
Выводы.
Осуществленный следствии анализ экономического сегодня эффекта от внедрения обеспечения
этого проекта пример представляет, что его применение голосовых достаточно эффективно количество.
Выплата за междугородние передачу и международные переговоры говорит уменьшается в
3,36 раза методы, что в абсолютном выражении домене дает возможность этот экономить в
среднем используются 34879 руб. в месяц маршрутизации. При применении этого скоростях проекта
65
экономический дорогого эффект достигается защиты за счет низких пределах тарифов
междугородних использовать и международных звонков чаще, применения ранее вариант
существующей IP сети которому и коммутационной аппаратуры выполняется. Произведено
технико – экономическое обоснование предложенного проекта с
внедрением программного обеспечения «Asterisk».
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы была
выполнена поставленная цель - выполнена разработка и внедрение
телефонной IP - сети на предприятии.
При выполнении работы мною были определены протоколы H.323 и
SIP. Перспективные разработки в сфере IP-коммуникаций связаны с
формированием комплексных решений, позволяющих при эволюции сетей
следующего поколения сохранять присутствие в сети и гарантировать
бесперебойную работу в любой сети телефонного доступа: на
инфраструктуре медных пар, по оптическим каналам.
Надо признать, что за подобное непродолжительное время Интернет-
телефония достигла великолепных успехов. Среди них ключевыми стали
совершенствование алгоритмов кодирования речи и изобретение шлюзов,
с помощью которых стало возможно осуществлять диалог не только с
помощью индивидуальных ПК, но и по обыкновенному телефонному
аппарату.
IP-телефония – технология, осуществлять применение Internet или же
иную IP-сеть как средство организации и ведения международных
телефонных переговоров и передачи факсов в режиме реального времени.
Применяет интернет-протокол для организации двусторонней голосовой
связи. IP-телефония учитывает соединения между телефонными
аппаратами пользователей при наличии подходящих шлюзов с телефонной
сетью, а кроме того IP терминалами и ТФОП.
Internet – международное объединение сетей, в котором
пользователи (клиенты) ПК, при присутствии прав доступа, имеют все
шансы получать информацию с каждого другого ПК в сети.
Задачи, решенные в ходе работы:
67
- Рассмотрены основные принципы и технологии работы IP-
телефонии;
- Разработано техническое задание на построение сети IP-
телефонии;
- Спроектирована сеть IP-телефонии предприятия;
- Рассмотрены методы обеспечения механизмы управления,
повышения качества и надежности корпоративной сети IP-телефонии;
- Произведен расчет технико-экономической эффективности от
реализации проекта сети IP-телефонии
Были рассмотрены архитектурная схема, функционал и
оборудование для системы телефонной IP – сети.
В работе были использованы ГОСТы [1,2]
Практическая значимость работы состоит разработке телефонной IP
- сети на предприятии.
Таким образом, в результате проведенных исследований (работ)
решены все вышеперечисленные задачи, следовательно, можно
обоснованно признать, что поставленная (установленная) цель работы
(ВКР) – достигнута.
68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 34.601-90. [Текст]: Информационная технология (ИТ).
Комплекс стандартов на автоматизированные системы.
Автоматизированные системы. Стадии создания
2. ГОСТ 19.001-77. [Текст]: Единая система программной
документации (ЕСПД). Общие положения
3. Атцик А.А, А.Б. Гольдштейн, Б.С. Гольдштейн, Протокол
Megaco/H.248. Справочник по телекоммуникационным протоколам, СПб.:
БХВ – Санкт-Петербург, 2014.
4. Битнер, В. И.Сети нового поколения NGN [Текст] : учеб.
пособие / В. И. Битнер, Ц. Ц. Михайлова. - М. : Горячая линия-Телеком,
2014
5. Величко, В. В. Основы инфокоммуникационных технологий:
учеб. пособие / В.В. Величко, Г.П. Катунин, В.П. Шувалов; под ред. В.П.
Шувалова. - М. : Горячая линия-Телеком, 2013
6. Гойхман В. Ю., Гольдштейн Б. С., Сибирякова Н. Г.
Протоколы стека ОКС7: подсистема МАР. Серия «Телекоммуникационные
протоколы». Книга 10: СПб.: БХВ-Петербург, 2013.
7. Гольдштейн Б.С. Системы коммутации. Учебник для ВУЗов.
Второе издание, исправленное и дополненное, СПб.: БХВ – Санкт-
Петербург, 2014.
8. Гольдштейн Б.С., А.В. Пинчук, А.Л. Суховицкий «IP-
ТЕЛЕФОНИЯ» 2015
9. Гольдштейн Б.С., Ехриель И.М., Рерле Р.Д. Стек протоколов
ОКС7. Подсистема ISUP. Справочник по телекоммуникационным
протоколам, Второе издание: СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2014
69
10. Гольдштейн Б.С., Зарубин А.А., Саморезов В.В. Протокол SIP,
СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2015Гольдштейн Б.С., Пинчук А.В.,
Суховицкий А.Л. IP-телефония (3-е издание): М.: Радио и связь, 2016
11. Росляков А.В., Самсонов М.Ю., Шибаева И.В. «IP-телефония.»
2014
12. Соколов Н.А. Эволюция местных телефонных сетей, ТОО
Типография ""Книга"". г. Пермь, 2014.
13. Гольдштейн Б. С., Пинчук А. В., Суховицкий А. Л. IP-
телефония: Радио и связь, 2014.
14. Стив Мак-Квери, Келли Мак-Грю, Стивен Фой. Передача
голосовых данных по сетям Cisco Frame Relay, ATM и IP; Киев, 2017.
15. Росляков А.В. IP-телефония; Москва, 2016.
16. Джонатан Дэвидсон, Джеймс Питерс, Манож Бхатия, Сатиш
Калидинди, Судипто М. Основы передачи голосовых данных по сетям IP
(IP Voice over IP Fundamentals); Вильямс, 2017.
17. Нопин С. В., Шахов В. Г. Анализ защищенности абонентских
систем IP-телефонии от несанкционированного доступа //
Информационные технологии. 2018.
18. Сянбин Л. Как построить практическую и управляемую
широкополосную сеть / Вестник связи, 2018.
19. Cisco Systems и др. Руководство по технологиям объединения
сетей. 3-е издание. М.: Издательский дом «Вильямс», 2014.
20. Типы адресов: физический (MAC-адрес), сетевой (IP-адрес) и
символьный (DNS-имя) [Электронный ресурс]
http://citforum.ru/nets/tcp/adres_inter.shtml (дата обращения: 12.04.2018).
21. Адресация в IP-сетях [Электронный ресурс]
http://baumanki.net/lectures/10-informatika-i-programmirovanie/309-
kompyuternye-seti-i-telekommunikacii/4114-adresaciya-v-ip-setyah.html (дата
обращения: 12.04.2018).
70
22. Принципы построения сетей IP-телефонии [Электронный
ресурс] http://akimsullec.narod.ru/Diplom/netbuilding.htm (дата обращения:
04.04.2018).
23. Основы IP-телефонии, базовые принципы, термины и
протоколы [Электронный ресурс] https://habrahabr.ru/post/183152/ (дата
обращения: 04.04.2018).
24. Основы ip-телефонии, базовые принципы, термины и
протоколы [Электронный ресурс] http://www.promsv.ru/stati/osnovy-ip-
telefonii-bazovye-printsipy-terminy-i-protokoly (дата обращения: 05.04.2018).
25. Проблемы IP-телефонии. [Электронный ресурс]
http://www.ixbt.com/comm/ip-tele-troubles.html (дата обращения:
13.04.2018).
26. Протоколы Megaco и MGCP [Электронный ресурс]
https://www.osp.ru/lan/2000/12/131474/ (дата обращения: 20.03.2018).
27. Выбор протокола для построения сети с использованием
технологии ip-телефонии [Электронный ресурс]
http://www.docme.ru/doc/1454260/4895.vybor-protokola-dlya-postroeniya-seti-
s-ispol._zovaniem (дата обращения: 22.03.2018).
28. Сети IP-телефонии [Электронный ресурс] http://www.univers-
spb.ru/solution/telephony/ip/ (дата обращения: 19.03.2018).
29. Блоги по технологиям и оборудованию cisco от инструкторов –
[Электронный ресурс] http://www.anticisco.ru/ (дата обращения:
14.04.2018).
30. Форум тех.поддержки [Электронный ресурс]
http://forum.solyar.ru/viewtopic.php (дата обращения: 05.04.2018).
31. Cisco systems [Электронный ресурс] http://www.cisco.com (дата
обращения: 28.03.2018).
32. OpenNET. [Электронный ресурс]
http://www.opennet.ru/base/cisco/radius.txt (дата обращения: 22.04.2018).