8
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 11
1. Аналитическая часть .......................................................................................... 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................. 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .............................. 13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ................... 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .............. 18
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ........................................................................................................ 22
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ..................................................................... 22
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................... 23
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи ............... 28
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ........................................................................................... 30
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ....................................................................................... 33
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........ 33
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .................... 36
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач ................................................................................................... 38
1.4 Обоснование проектных решений .............................................................. 39
9
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ........................................................................................................ 39
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 42
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .. 45
2. Проектная часть ..................................................................................................... 49
2.1 Разработка проекта автоматизации ............................................................ 49
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .............................. 49
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........ 61
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .......... 63
2.2 Информационное обеспечение задачи ....................................................... 66
2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ......................................................................................................... 66
2.2.2 Характеристика результатной информации ........................................ 68
2.3.1 Сценарий диалога ................................................................................... 71
2.3.2 Характеристика базы данных................................................................ 74
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) ... 78
2.4 Испытания разработанного решения .......................................................... 79
2.4.1 Перечь объектов и функций, подлежащих испытаниям .................... 80
2.4.2 Методы проведения испытаний ............................................................ 82
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты ..................... 82
3. Обоснование экономической эффективности проекта ................................... 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
84
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .................. 85
10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ...................................................... 91
Приложение 1. Характеристика технического обеспечения ................................ 93
Приложение 2. Методы и результаты испытаний ................................................. 95
Приложение 3. Экранные формы и результаты испытаний ............................... 108
Приложение 4. Листинг программных модулей .................................................. 113
11
ВВЕДЕНИЕ
Во времена хорошо развитых информационных технологий обязательным
условием развития бизнеса является его постоянное стремление к оптимизации
уже существующих процессов. Я специально заострил внимание на развитых
информационных технологиях. Оптимизация процесса косвенно подразумевает
его автоматизацию. Ускорить процесс механически, это одно дело, другое дело
заменить механику автоматизацией.
В данном дипломном проекте будет проходить исследование торговой
сети ООО «Все продукты». Данная компания на момент отчета за 2019 год
имеет 24 торговые точки, что дает ей право конкурировать с другими более
крупными торговыми сетями. Организация основана 26 июня 2002 года и
специализируется на розничной продаже продуктов питания. Руководство
компании стремиться автоматизировать рутинные процессы, тем самым
выведет торговую сеть на новый уровень.
В первой главе будет проведен анализ уже существующих бизнес
процессов, область интереса представляют процессы закупки, поставки
продуктов питания, а так же расчет количества продуктов поставляемых на
торговые точки. Основной целью анализа является выявление его потенциально
слабого места, иными словами говоря, в результаты исследования будет
определен бизнес-процесс, который тормозит развитие компании, несет
экономические потери в связи с отсутствием автоматизации. Такой бизнес-
процесс будет назван «Управление распределением продуктов питания», он
включает в себя несколько существующих бизнес процессов, которые в
совокупности несут экономические потери. Данный процесс актуален не только
торговой сети ООО «Все продукты», он несет практическую ценность многим
торговым сетям. Интерес его заключается в том, что во все торговые точки
компании, рассматриваемые в рамках данного дипломного проекта,
поставляется всегда одинаковое количество товара. Размер поставки не
учитывает количество проданного товара за прошедшие месяца, помимо того,
12
за сроками годности, наличием товара на прилавке следит человек, а насколько
известно, человек способен допустить ошибку, а так же он не так быстр, как
программа. В этой связи появляется потребность разработать систему, которая
будет определять необходимый объем поставки каждого товара для каждой
торговой точки в индивидуальном порядке, учитывать количество продаж,
формировать тенденцию спроса. А так же следить за сроком годности продукта
и своевременно сообщать менеджеру о необходимости поставить продукты в
торговую точку в связи с приближением к его полной реализации, либо с
завершением срока годности.
Во второй главе будет определен стек технологий для разработки
системы автоматизации, отобрана группа ответственности. Будут рассмотрены
языка программирования, а после чего будет выбран более подходящий, немало
важным является и система управления базами данных, она так же будет
рассмотрена в перечне СУБД, а после чего будет выбрана более подходящая.
Важно отметить и план работ по автоматизации. В обязательном порядке
выбирается стандарт жизненного цикла, по которому в дальнейшем будет
разрабатываться система, описывается информационная модель проекта,
входные и выходные документы, используемые в системе.
В третьей главе выбирается и обосновывается методика расчета
экономической эффективности проекта, а так же производится сам расчет,
который показывает положительный результат, что свидетельствует о
достижении поставленных в проекте целей. Рассматриваются затрачиваемые
ресурсы до автоматизации и после, а также просчитывается срок окупаемости
данного проекта автоматизации.
13
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания ООО «Все продукты» основана 26 июня 2002 года. Торговая
сеть направлена на продажу продуктов в Московской области. С первых дней
компания стремительно развивалась и старалась увеличить количество
торговых точек. Магазины сети расположены как в крупных, так и в небольших
городах и населенных пунктах Московской области.
Основной задачей ООО «Все продукты» является удовлетворение
растущего спроса потребителей, а целью – занятие позиции лидера в сфере
розничных продаж продуктов питания по Московской области. В 2002 году
открылся первый продуктовый магазин, после этого последовало открытие
других точек торговли в маленьких городах, это гарантировало отсутствие
конкуренции с большими супермаркетами. Площадь магазинов достигала 400
квадратов, но со временем переросла в торговую сеть. Руководство
организации называл свои торговые точки магазинами с низкими ценами
«возле дома». 10 лет развития в истории компании ООО «Все продукты» не
прошли даром. Поэтому сегодня торговая сеть полноценно конкурирует с
такими торговыми сетями, как «Дикси», «Магнолия» и прочими розничными
магазинами. Бесперебойная работа транспортировки товаров объединяет центр
распределения и отправки товаров покупателям. Дистрибьюторская сеть
работает качественно, учитывая специфику товаров, сроки хранения и
реализацию. Поставки осуществляются в срок, поскольку компания имеет
собственный автопарк для развозки товаров. Кроме того, до сих пор количество
рабочих мест только увеличивается. Поэтому право ООО «Все продукты»
называть себя постоянно развивающейся организацией вполне оправдано.
Также компания считается одной из наиболее привлекательных работодателем,
если рассматривать проведенные исследования независимого портала Superjob.
14
Неоспоримость поддержания качества продукции на должном уровне
задействовала целый ряд комплексных работ. Непрерывность процесса на
любой из его стадий, будь то выбор производителя или реализация товара,
требует тщательной проверки на качество продукции. Также качество
предполагает и обслуживание клиентов на должном уровне. Поэтому сервис
должен быть на высоте, создавая комфортные условия покупки товара.
Принцип системы организации контроля подразумевает законность,
ориентировку на покупателя и недопущение опасной для здоровья продукции к
прилавкам магазина. Последнее предполагает несколько организационных
моментов, придерживаясь которых несложно отследить некачественный
продукт.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели компании
№
п/п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя
на момент отчета за
2019 год
1
Оборот компании в месяц
18 млн. рублей в месяц
2
Количество точек продаж
24 точки
3
Количество сотрудников
300 человек
4
Количество единиц грузовой техники для
доставки продуктов из сортировочного центра
4 единицы
5
Количество распределительных центров
1 склад
6
Количество складов
4 склада
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления компанией отображена на
рисунке 1.
Генеральный директор является руководителем фирмы. В его подчинении
находятся руководители всех подразделений и отделов компании, а так же
обслуживающий административный персонал торговых подразделений.
15
Главный бухгалтер подчиняется генеральному директору, осуществляет
организацию ведения бухгалтерского учета, формирует учетную политику
компании, осуществляет контроль над соблюдением порядка оформления
первичных и бухгалтерских документов, руководит сотрудниками бухгалтерии
и координирует их действия. Прочие обязанности бухгалтерии.
Технический директор подчиняется генеральному директору, возглавляет
работу по обеспечению и поддержке ПО компании, организует управление по
разработкам прикладного ПО, организует и координирует работу сотрудников
отделов системного администрирования и информационных технологий,
осуществляет контроль над работоспособностью и безотказностью ИС
компании. Кроме того, в его обязанности входит планирования внедрения
информационных систем и аппаратных решений в сетевой инфраструктуре.
Прочие технические процессы и взаимодействия с информационными
системами.
Начальник торгово-закупочного отдела подчиняется генеральному
директору, отвечает за контроль своевременного заказ товара, контроль над
свежестью и наличие сертификата поставляемого товара. Прочие процессы по
оптовой закупке продукции.
Руководитель юридического отдела подчиняется генеральному
директору, отвечает за составление договоров от купле продаже оптовой
продукции, о наличие всех необходимых сертификатов и разрешение на
розничную продажу товаров, составление, хранение, подписание трудовых
договоров. Прочие обязанности юридических потоков компании.
Управляющий сетью подчиняется генеральному директору, в его круг
ответственности входит множество задач, в связи с этим в его штате
присутствуют такие подчиненные, как «Менеджер по закупкам», «Служба
безопасности», «Администратор магазина». Основными же процессами
16
является контроль выполнения работы каждого подчиненного, формирования
отчетности, разработка стратегии управления сетью. Прочие обязанности по
управлению торговой сетью.
17
Рисунок 1. Схема организационной структуры управления компанией