18
Рисунок 3. Программная архитектура.
Начнём с Debian 9.
Debian является операционной системой со свободным исходным
кодом. Имеет много хранилищ пакетов и готовых к использованию программ
и библиотек.
Squid — это программный пакет, реализующий функцию
кэширующего прокси-сервера для протоколов HTTP, FTP, Gopher и (в случае
соответствующих настроек) HTTPS.
Windows Server 2016 серверная операционная система от Microsoft.
Система является частью семейства Windows NT и разрабатывается
одновременно с Windows 10. Имеет больше возможностей чем у своих
предшественников. Из них можно выделить: поддержка OpenGL и OpenCL
для Remote Desktop. Возможности публикации приложений. Совместимость
с режимом Connected Standby. Windows Defender: Windows Server
Antimalware теперь установлена и включена по умолчанию без графического
интерфейса. Добавлена поддержка протокола HTTP/2, Windows PowerShell
19
5.0, убран Telnet сервер.
Microsoft SQL Server — система управления реляционными базами
данных (РСУБД), разработанная корпорацией Microsoft. Основной
используемый язык запросов — «Transact-SQL, создан совместно Microsoft и
Sybase.
Oracle Database или Oracle RDBMS — объектно-реляционная система
управления базами данных компании Oracle.
Секционирование. Automatic Storage Management —Это
автоматизированное хранение и управление базами данных. Oracle Enterprise
Manager — набор инструментов, предназначенных для управления и
мониторинга СУБД Oracle и серверов, на которых они установлены. Пакеты.
Поддержка последовательностей.
Microsoft Outlook - Персональный информационный менеджер с
функциями почтового клиента и Groupware компании Microsoft. Помимо
функций почтового клиента для работы с электронной почтой, Microsoft
Outlook является полноценным органайзером, предоставляющим функции
календаря, планировщика задач, записной книжки и менеджера контактов.
Apache HTTP-сервер — свободный веб-сервер. Apache является
кроссплатформенным ПО, поддерживает операционные системы Linux, BSD,
Mac OS, Microsoft Windows, Novell NetWare, BeOS.
Главным достоинством является надёжность и гибкость конфигурации.
FileZilla Свободный многоязычный FTP-клиент с открытым исходным
кодом для Microsoft Windows, macOS и Linux. Он поддерживает FTP, SFTP, и
FTPS и имеет настраиваемый интерфейс с поддержкой смены тем
оформления.
20
WebLogic Семейство продуктов от одноимённой компании,
поглощённой в 1998 году BEA Systems, а с 2008 года принадлежащей
корпорации Oracle. В платформу WebLogic Suite входят сервер приложений
Jakarta EE, портал, интеграционные продукты, средства для разработки
приложений и JRockit - собственная JVM компании.
Все компьютеры организации работают на операционной системе (ОС)
Microsoft Windows 10 professional 32-bit. На каждом компьютере установлен
пакет Microsoft Office 2016. который лучше обновить до Microsoft Office
2019.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Как уже говорилось в пункте 1.1.1, компания ОАО «РЖД» является
самой крупной и развитой на территории России в, которой происходят
разные бизнес процессы, которые постоянно развиваются и
совершенствуются.
Одной из наиболее важной в обслуживании компании ОАО «РЖД», в
том числе и региональных её отделений, является система оформления
заявок на приобретения ЖД бидетов. В него входят учёт заявок для кассиров,
учёт прибыли и затрат, и учёт данных о информации пути следования
пассажиров. Описанный выше комплекс задач автоматизирован с
использованием ИС "HP OpenView AssetCenter".
В комплексе задач присутствуют следующие бизнес процессы:
1) Обслуживание клиента (оформление документов на билет, Проверка
данных клиента, оформление билета),
21
2) Администрирование сетевой инфраструктуры, доступа в интернет,
разграничение прав на сетевые ресурсы;
3) Поддержка пользователей (первичная регистрация, обработка заявок
по согласованию, распределение и выполнение заявок департаментом
поддержки пользователей.)
В данном комплексе задач можно выделить одну задачу, в которой я
как сотрудник непосредственно участвую и считаю необходимым её
автоматизировать: это Обслуживание клиента (оформление документов на
билет, Проверка данных клиента, оформление билета.)
В деятельности предприятия ОАО «РЖД» можно выделить следующие
функциональные направления, связанные между собой:
1) Управление данными о поездах
2) Управление данными о пассажирах
3) Формирование проездного документа
4) Сверка данных
22
5) Выдача документа
На рисунке 4 будет представлена структурно-функциональная
диаграмма организации деятельности предприятия, соответствующая бизнес-
процессу, протекающему в системе предприятия на данный момент времени,
то есть без использования ИС, проектируемой в работе.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
и ее описание
Первое мы создаем контекстную модель.
23
Рисунок 4. - Контекстная диаграмма информационной
системы
Диаграмма состоит из следующих составляющих:
1. Входные потоки: Данные о поезде (Номер поезда, сообщение,
дата отправления и прибытия). Данные о пассажире (ФИО, индивидуальный
документ, льготы)
2. Управляющие потоки: Законодательство РФ (ГОСТы, законы,
указы, постановления и т.д.). Правила АО «ФПК» (корпоративные правила
для работников ж/д касс). Антимонопольное законодательство.
3. Ресурсные потоки: Кассир (Сотрудник кассы).
4. Выходные потоки: Отчет о продажах (Информация о продажах
может быть выдана в виде отчета или таблицы). Эффективность сотрудника
(Информация о эффективности сотрудника может быть выдана в виде отчета
или таблицы)
Далее необходимо провести функциональную декомпозицию системы.
24
Разбиение представлено на рисунке 5.
Рисунок 5. - Диаграмма декомпозиции
После проведения декомпозиции контекстной диаграммы, на выходе
мы получили шесть диаграмм декомпозиции. Разберём подробнее все блоки
диаграмм декомпозиции.
1. Управление данными о поездах Входные данные получаем из
входных потоков, а именно, «Данные о поездах». На основе поступивших
данных заполняются соответствующие поля в программе. Эти данные
заносит непосредственно кассир. Данный блок курируется
законодательством РФ, правилами АО «ФПК» и антимонопольным законом.
2. Управление личными данными пассажира В справочнике, в
соответствующие поля вводятся данные о пассажире: ФИО, документ, дата
рождения. Ввод осуществляет кассир. Данный блок курируется
законодательством РФ, правилами АО «ФПК» и антимонопольным законом.
25
3. Формирование проездного документа формируется проездной
документ для того, чтобы пассажир мог продолжить путешествовать.
Заполняется автоматически, после веденных данных.
4. Сверка данных о пассажирах после вывода проездного документа
производится проверка данных пассажира, поезда и даты отправления.
Данный блок курируется законодательством РФ, правилами АО «ФПК».
5. Выдача купленного проездного документа.
Пассажиру выдается проездной документ
6. Отчет о продажах выводится полный отчет о проданных билетах за
определенный период.
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи
26
Рисунок 6. Схемы документооборота.
27
Основные недостатки, присущие существующей практике управления
и обработки оформление билетов: возникают ошибки в связи с тем, что
бумажные документы заполняются людьми, которые не всегда компетентны,
возможен неразборчивый почерк, при расчете результатных показателей
возможны математические ошибки в отчетах.
Таблица 2
Оценка потока информации
Недостатки, устранение которых предполагается осуществить в
проекте
низкая оперативность, снижающая качество управления
объектом;
невысокая достоверность результатов решения задачи из-за
дублирования потоков информации;
несовершенство организации сбора и регистрации исходной
информации;
несовершенство процессов сбора, передачи, обработки, хранения,
Документ
Количеств
о документов
за год
Трудовые
затраты на 1
документ, мин
Трудовые
затраты за
год, час
Последовательность
оформления всех
документов
15500
2000
650
График
4324
1000
200
Счет
495
35
8
Смета
3525
500
100
Акт закрытия работ
7000
700
300
Итого:
30844
4235
1258