8
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 10
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................. 12
1.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И
ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ». ................................................. 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности. ............................. 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием. .................. 14
1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ. ....................................................................................................... 22
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов. .......................................................................... 22
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание. 31
1.2.3. Анализ информационных потоков проектируемой задачи. .............. 39
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации. ................................................................................................ 42
1.3. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ
АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». ............................................................ 44
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи. ....... 44
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи. ................... 46
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи. 48
1.4. ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ. .......................................................... 49
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению. ............................................................................................................. 49
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению. 50
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению. . 53
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ............................................................................ 54
2.1. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ. ...................................................... 54
2.1.1. ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ. ......................... 54
9
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание. ....... 59
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации. ............... 61
2.2.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ЗАДАЧИ. .................................................................................................................... 63
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации. .............................................................................................................. 63
2.2.2. Характеристика результатной информации. ....................................... 64
2.3. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ. ......................................................... 66
2.3.1. Cценарий диалога. .................................................................................. 66
2.3.2. Характеристика базы данных................................................................ 68
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей). 72
2.4. ИСПЫТАНИЯ РАЗРАБОТАННОГО РЕШЕНИЯ. .................................................... 78
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям. ............... 78
2.4.2. Методы проведения испытаний. ........................................................... 79
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты. .................... 80
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА................................................................................................................... 86
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности. .......................................................................................................... 86
3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта. .............. 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 89
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 92
10
ВВЕДЕНИЕ
Современный крупный склад – это сложное техническое сооружение,
которое состоит из многочисленных взаимосвязанных подсистем, имеющих
определенную структуру, и выполняет функции по преобразованию
материальных потоков, а также накапливанию, переработке и распределению
грузов между потребителями. Исходя из современных экономических
требований, предъявляемых к складу, его работа должна быть автоматизирована.
Автоматизация - одно из направлений научно-технического прогресса,
использующее саморегулирующие технические средства и математические
методы с целью освобождения человека от участия в процессах получения,
преобразования, передачи и использования энергии, материалов, изделий или
информации, либо существенного уменьшения степени этого участия или
трудоёмкости выполняемых операций. Управление комплексной
автоматизацией на складе совершает система управления складом.
Система управления складом - компьютеризированная информационная
система управления, обеспечивающая автоматизацию и оптимизацию всех
процессов складской работы профильного предприятия.
Данная тема актуальна, так как только автоматизированный склад может
обеспечить конкурентное преимущество на современном рынке, автоматизация,
ускоряя логистический процесс, упрощая работу с информацией, уменьшая
трудоёмкость работы человека и улучшая общий контроль на складе, позволяет
значительно сократить издержки по сравнению с неавтоматизированным складом.
Целью данной работы является автоматизация основных складских
операций с применением специализированного программного обеспечения.
Для достижения цели, поставленной в данной работе, были определены
следующие задачи:
провести анализ деятельности компании ООО «Атол»;
исследовать существующие системы управления складом, их
сущность, характеристики и особенности;
11
разработать требования к разрабатываемой системе;
разработать информационную систему;
протестировать работу информационной системы.
Объектом данного исследования является складская деятельность
компании ООО «Атол». Предмет исследования - компьютеризированные
системы управления, предназначенные для автоматизации складской
деятельности предприятия.
В процессе работы над проектом были использованы следующие методы:
сравнительный анализ систем складских процессов;
многоаспектное моделирование реальных ситуаций управления с
помощью информационных потоков;
анализ и моделирование бизнес-процессов с помощью методологии
IDEF0;
технологии проектирования баз данных и программных комплексов;
технологии проектирования системно-аппаратных сред.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов,
заключения и списка используемых источников. В первом разделе приведен
анализ предметной области. Дана характеристика объекта автоматизации,
рассмотрена организационная структура. Рассмотрена AS-IS модель бизнес-
процессов склада, выполнен анализ существующих систем, которые могли бы
быть внедрены для автоматизации отдела материально-технического
обеспечения объекта исследования.
Во втором разделе рассмотрено техническое обеспечение задачи, модель
информационных потоков. Приведена структура базы данных, ER-диаграмма
«сущность-связь». Рассмотрена архитектура проекта. Приведено руководство
пользователя.
Третий раздел работы посвящен оценке экономической эффективности
проекта.
В заключении сделаны выводы по результатам выполненной работы.
12
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ».
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности.
ООО «Атол» была создана в 2001 году как разработчик, производитель и
поставщик оборудования и программного обеспечения для автоматизации
розничных предприятий, с самого начала своей деятельности предъявив высокие
требования к качеству, функциональности и надёжности своей продукции.
Сегодня коллектив ООО «Атол» насчитывает около 250 человек. Это
сплоченная, эффективно работающая команда профессионалов высочайшего
класса. Все технические сотрудники компании, аналитики, разработчики-
конструкторы, электронщики, руководители проектов, программисты,
документаторы и тестеры уже на протяжении многих лет работают над
созданием оборудования и программного обеспечения для автоматизации
розничных предприятий, являются экспертами по используемым в рознице
информационным технологиям и имеют уникальный опыт разработки,
внедрения, отладки и обслуживания автоматизированных систем управления
предприятиями различного уровня сложности. Наиболее опытные специалисты
имеют более чем 10-летний опыт создания оборудования и программного
обеспечения для автоматизации розничных предприятий.
ООО «Атол» занимает ведущие позиции на российском рынке
автоматизации предприятий торговли, общественного питания и индустрии
развлечений, аптек, АЗС, складов, производства и сферы услуг.
ООО «Атол» разрабатывает, производит и продает качественное и
востребованное оборудование и программное обеспечение для автоматизации
предприятий и их управления.
13
Собственные разработки ООО «Атол» уже заняли достойное место на
рынке автоматизации под такими марками как FPrint, Frontol, ForPOSt,
ForPOSt.CE, Pay, Flaton, Феликс, Бастион и многие другие. Среди наших
ключевых партнеров — ведущие производители с мировым именем, такие как
Posiflex, Casio, Ishida, Metrologic, Zebra и многие другие. Продукция этих
компаний на протяжении многих лет пользуется популярностью в большинстве
стран мира, ее качество проверено сотнями тысяч магазинов, АЗС, Аптек, кафе,
отелей, ресторанов, развлекательных комплексов и других предприятий.
Используя богатый опыт зарубежных партнеров, они разрабатывают
собственное оборудование на самом высоком технологическом уровне.
Продукция наиболее адаптирована к российским условиям и полностью отвечает
специфике рынка автоматизации России.
Основные направления деятельности компании:
разработка программного обеспечения класса Front-Office для
автоматизации розничных предприятий;
разработка и производство Контрольно-Кассового оборудования и
другого оборудования для автоматизации предприятий торговли и сферы услуг;
создание совместно с партнёрами решений для автоматизации
предприятий всех сфер деятельности;
продажа и продвижение оборудования, программного обеспечения и
типовых комплексных решений через разветвлённую партнёрскую сеть по всей стране;
работа с крупными корпоративными клиентами.
В таблице 1.1 представлены технико-экономические характеристики
ООО «Атол».
Таблица 1.1
Технико-экономические характеристики ООО «Атол»
Основная выручка
2017
2018
2019
Выручка, млн. руб.
681,9
8 690,6
5 122,2
Чистая прибыль, млн. руб.
180,6
2 762,3
673,8
Оборот, млн. руб.
980,9
1 716,8
1 528,9
14
Численность персонал, чел.
356
402
467
1.1.2. Организационная структура управления предприятием.
Численность персонала аппарата управления компании ООО «Атол», по
данным на момент написания работы, составляет 467 человек.
Организационная структура ООО «Атол» представлена на рисунке 1.1.
Во главе компании стоит генеральный директор ООО «Атол», которому
подчиняются отдел развития, склад, финансово-экономический отдел, производственный
отдел, юридическая служба, отдел кадров и отдел работы с клиентами.
Отдел развития включает отдел маркетинга, рекламы и развития
интернет-проектов, который занимается развитием торговли, поиском
поставщиков, клиентов и налаживанием сбыта продукции. Руководство
компании заинтересовано в активном использовании сети Интернет для рекламы
и привлечения поставщиков.
Склад ведет учет поставки и реализации готовой продукции и
комплектующих.
Рисунок 1.1 – Организационная структура ООО «Атол»
15
Финансово-экономический отдел компании занимается ведением
бухгалтерского учета, предоставлением документов в налоговые органы, фонд
социального страхования и другие контролирующие организации.
Производственный отдел состоит из инженерного состава, которые
производят детали для продукции и комплектовщиков. Комплектовщики
собирают уже готовый продукт.
В ООО «Атол» выделена юридическая служба, которая занимается
юридическим сопровождением договоров и контролем соблюдения
законодательства РФ в части реализации товара и оказания услуг.
Отдел кадров ведет учет сотрудников компании, занимается
оформлением отпусков, больничных, а также командировок и подают сведения
в бухгалтерию. Также к задачам отдела кадров входит набор персонала
необходимой квалификации и в требуемом объеме. Подбор работника ведется с
помощью специальной стратегии: от открытой вакансии в СМИ и служб
занятости населения до отбора кандидатов.
Отдел работы с клиентами начинает контактировать с
заинтересованными клиентами, когда они еще не являются реальными
контрагентами, консультирует их по всем интересующим позициям и условиям
покупки, особенностям продукта. Обрабатывает входящие звонки, следит за
электронной почтой, визитов. Анализирует потребности потенциальных
клиентов.
IT-отдел занимается поддержкой и развитием IT-инфраструктуры
предприятия. В основном это мониторинг сети и оборудования, консультация в
сфере IT пользователей, администрирование и тд. Также данный отдел
выполняет функцию службы безопасности по информационной безопасности.
Работа компании регламентирована положениями Устава ООО «Атол»,
деятельность конкретных сотрудников регулируется должностными
инструкциями.
16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС
предприятия.
Техническая архитектура компании определяется составом технических
средств хранения и обработки информации, каналов передачи данных и т.д.
Техническая архитектура ООО «Атол» состоит из одного сервера и около 200
рабочих станций, установленных на рабочих местах сотрудников управляющего
персонала и 20 принтеров, которые подключены по сети ко всем компьютерах
для возможности их одновременного использования несколькими
сотрудниками. Между всеми компьютерами ООО «Атол» проведена локальная
сеть, разработанная по технологии «звезда».
Звезда — базовая топология компьютерной сети, в которой все
компьютеры сети присоединены к центральному узлу (обычно коммутатор),
образуя физический сегмент сети. Весь обмен информацией идет исключительно
через центральный компьютер, на который таким способом возлагается очень
большая нагрузка, поэтому ничем другим, кроме сети, он заниматься не может.
Каждый компьютер подключен к сети через коммутатор, который в свою
очередь соединяется с другими коммутаторами.
В сети есть файловый сервер, который представляет собой хранилище
файлов доступных в любой момент для компьютеров сети.
Физически доступ в Интернет имеется у всех компьютеров, но доступ к
нему получают не все пользователи, а только те, которым администратор
разрешил доступ.
Схема ЛВС ООО «Атол» построена по технологии клиент-сервер,
топология – звезда (рисунок 1.2).
17
Рисунок 1.2 - Техническая архитектура ООО «Атол»
Для хранения и обработки данных используются следующие аппаратные
и программные средства:
1. Сервер баз данных: набор системной логики, поддерживающий
процессоры Intel Xeon. Процессор с тактовой частотой не ниже 2260 МГц, не
менее 4х ядер, с технологией производства не более 45нм, не менее с чем с 8Мб
кеша третьего уровня. Не менее 16Гб оперативной памяти типа DDR4, с
частотой не менее 3200Мгц. Жёсткие диски объёмом не менее 2Тб, со скоростью
вращения шпинделя не менее 7200 оборотов в минуту и объёмом буферной
памяти не менее 32Мб. Видеоподсистема с объёмом видеопамяти не менее 3Гб
и частотой работы не менее 400МГц, типом памяти DDR4, с тактовой частотой
графического процессора не менее 1400МГц, технологией NVIDIA PhysX,
поддержкой Microsoft DirectX 11. Оптический привод типа DVD RW DL,
интерфейсом подключения SATA, объёмом буфера не менее 2Мб. Корпус с
блоком питания не менее 750Вт. Клавиатура и мышь в комплекте. Операционная
система не ниже Microsoft Windows 2012 Standard. Возможность монтажа в 19"