17
Рисунок 3 – Программная архитектура ООО «АРХИДЕНТ»
Ниже в таблице 3 приведено описание программных средств
установленных на рабочих станциях сотрудников.
Таблица 3
Программные средства
№
№
№
п/п
Программное средство
Описание программного средства
1.
Windows 10
Операционная система для
персональных компьютеров и рабочих
станций, разработанная корпорацией
Microsoft в рамках семейства Windows
NT.
2.
Windows Server 2016
Серверная операционная
система от Microsoft, которая
обеспечивает новый уровень
безопасности и инноваций для
приложений и инфраструктуры
компании.
3.
MicrosoftOffice 2016
Версия офисного пакета
компании Microsoft, следующая за
MicrosoftOffice 2013.
4.
MicrosoftOutlook
Внутренний почтовый сервис от
Microsotf.
5.
KasperskyAntivirusProtection(2020
Антивирусное программное
18
№
№
№
п/п
Программное средство
Описание программного средства
(20.0.14.1085))
обеспечение, разрабатываемое
Лабораторией Касперского.
Предоставляет пользователю защиту
от вирусов, троянских программ,
шпионских программ, руткитов,
adware, а также от неизвестных
компоненту "файловый антивирус"
угроз с помощью проактивной защиты,
включающей компонент HIPS.
6.
1С Предприятие
программный продукт
компании «1С», предназначенный для
автоматизации деятельности
на предприятии. «1С:Предприятие»
предназначено для автоматизации
бухгалтерского и управленческого
учётов (включая начисление зарплаты
и управление кадрами),
экономической и организационной
деятельности предприятия
7.
1С Бухгалтерия
Решение предназначено для
автоматизации бухгалтерского и
налогового учета, включая подготовку
обязательной (регламентированной)
отчетности в
организации. Бухгалтерский и
налоговый учет ведется в
соответствии с действующим
законодательством Российской
Федерации.
8.
Google Chrome
Браузер, для выхода в
интернет, разрабатываемый
компанией Google. Вышел в 2008 году
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристики
существующих бизнес процессов
19
Далее будет рассмотрен вид деятельности ООО «АРХИДЕНТ», а
именно «Деятельность стоматологической клиники» и будет представлена
надиаграмме IDEF0рисунке 4.
Рисунок 4 – Декомпозиция бизнес-процесса «Деятельность
стоматологической клиники»
На данном рисунке подробно рассмотрен бизнес-процесс
«Деятельность стоматологической клиники».
После получения обращения пациента, администратор и прочий
соответствующий персонал осуществляет продажу стоматологических услуг.
Предоставляет пациенту информацию о возможных процедурах и услугах,
которые ему могут оказать, а также предоставляет данные и ценовой
политике. После продажи стоматологических услуг формируется список
пациентов на прием, направление пациентов к специалистам, а также
формируется расписание приемов. Далее пациенту оказываются
стоматологические услуги, после чего организация получает прибыль,
список обслуженных пациентов, а пациент получает оказанные медицинские
услуги.
20
Далее будет рассмотрен блок «Продажа стоматологических услуг» и
более подробно представлен на рисунке 5.
Рисунок 5 – Декомпозиция бизнес-процесса «Продажа
стоматологических услуг»
В данном бизнес-процессе в первую очередь ведется учет пациентов.
Далее из данных и заявок пациентов формируется медицинская карта для
каждого пациента, и список пациентов на подпись договора об оказание
медицинских услуг. Пациент может отказаться от мед-услуг и подписания
договора. Но если договор подписан, то пациент получает направление на
оплату услуг. После оплаты пациент будет иметь направление к специалисту,
а также будет сформировано расписание приемов и сам список пациентов,
которые нуждаются в приеме специалистов.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
21
Так как темой дипломной работы является «Автоматизация учета
пациентов», то следует рассмотреть блок «Учета пациентов», он будет
представлен на рисунке 6.
Рисунок 6 – Декомпозиция бизнес-процесса «Учета
пациентов»
Администратор принимает заявки пациентов и обрабатывает их, после
чего вносит данные пациента для составления медицинской карточки. Далее
составляется список пациентов на подписание договора об оказании
медицинских услуг. Также формируется список пациентов, которые уже
подписали договор о предоставлении им медицинских услуг, так как
обращались в стоматологию неоднократно.
22
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Вначале будет рассмотрена схема документа оборота в ООО
«АРХИДЕНТ» и представлена на рисунке 7.
Рисунок 7 – схема документооборота ООО «АРХИДЕНТ»
Внедрения вычислительной техники в процесс «Учета пациентов»
уберет недостатки бумажной работы:
Риск потери бумажного носителя информации.
Риск порчи бумажного носителя информации.
Большие временные затраты на заполнения
бумажных документов.
Большие затраты времени на поиск нужных
документов.
Простои оборудования.
Низкая трудоспособность сотрудников.
Исполн
итель
Действие
Пациент
Главный врач
Администратор
Заполнение
заявки
Создание списка
пациентов
Заполнение
медицинской
карты пациента
Подготовка
отчетности
Список
пациентов
Заявка
пациента
Заявка
пациента
Отчетность о
работе
Отчетность о
работе
Медицинская
карта пациента
Медицинская
карта пациента
Список
пациентов
23
Предполагается, что при использовании вычислительной техники в
работе сотрудника, данные недостатки будут снижены или вообще исчезнут.
В таблице 4 будет представлена общая информация о трудовых
затратах на оформление и использование документов в организации без
автоматизации за год.
Таблица 4
Общая информация о трудовых затратах на документы
№
п/п
Наименование
Кол-во
операций
в день
Время на
обработку
одного
действия,
мин.
Время на
обработку
за год в
мин.
1
Заполнение
Заявки
пациентов
20
10
49400
2
Создание
Списка
пациентов
1
8
1976
3
Заполнение
Медицинской
карты
20
15
74100
4
Подготовка
Отчетности о
работе
1
60
14820
Итого
140296
После внедрения вычислительной техники в рабочий процесс,
трудовые затраты (временные) сократятся. В таблице 5 будет приведена
информация о трудовых затратах на документы после внедрения
вычислительной техники.
Таблица 5
Информация о трудовых затратах на документы после
внедрения вычислительной техники
№
п/п
Наименование
Кол-во
операций
в день
Время на
обработку
одного
действия,
мин.
Время на
обработку
за год в
мин.
1
Заполнение
Заявки
пациентов
20
6
29690
24
№
п/п
Наименование
Кол-во
операций
в день
Время на
обработку
одного
действия,
мин.
Время на
обработку
за год в
мин.
2
Создание
Списка
пациентов
1
5
1235
3
Заполнение
Медицинской
карты
20
10
49400
4
Подготовка
Отчетности о
работе
1
40
9880
Итого
9880
По данным расчетам видно, что после внедрения вычислительной
техники в процесс работы, затраты времени на обработку такого же
количества задач снизилось в полтора раза. Это свидетельствует, что
автоматизация принесет больше прибыли организации, так как сотрудники
смогу выполнять работу быстро, даже при больших объемах.
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
В ООО «АРХИДЕНТ» посторонние люди (не сотрудники) не имеют
прав и доступа к просмотру коммерческой и внутренней информации, а
также к личным данным пациентов. Не каждый сотрудник, имеет право
просматривать определенные документы.
Также в локальной сети, сотрудники разделены по правам доступа к
различным папка, где хранятся документы. На рабочих станциях
заблокирован вход в некоторые интернет ресурсы.
На каждом ПК сотрудника установлен KasperskiySecurity и
NetworkAgent. KasperskiySecurityобеспечивает контроль над самой машиной
сотрудника, блокирует usb порты, а также блокирует любые подключения
носителей информации (диски, флешки, телефоны). NetworkAgent
отслеживает все действия станции внутри сети.
25
Также в ООО «АРХИДЕНТ» используется KerioControl - шлюз или же
программный межсетевой экран, который обеспечивает безопасность внутри
сети посредством набора правил и исключений.
Что касается физических документов, то не каждый сотрудник имеет
к ним доступ. Документы рассортированы по картотекам или же находятся в
сейфе у руководителя.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Ниже будет приведен анализ существующих на рынке готовых
решений для автоматизации учета пациентов в стоматологии.
Система «RenovatioDental»от компании ООО «Реновацио Софт»
предоставляет автоматизацию всей деятельности стоматологической
клиники. Имеет возможность редактирования:
1. Календаря.
-Гибкий просмотр занятости в разрезе всех возможных условий:
день/неделя/месяц, группировка по клиникам, специальностям,
врачам и услугам.
- Создание визита в пару кликов.
- Листы ожидания пациентов (резерв).
- Простой интерфейс переноса и отмены визитов.
2. Распорядок дня.
- Наглядное распределение визитов по статусам.
- Быстрое создание визитов по факту, без записи.
- Быстрая печать административных документов.
- Ежедневные отчеты и калькулятор услуг.
3. Картотека.
- Удобный учет и работа с данными пациентов.
- Наглядная история визитов и врачебных документов.
26
- Полная финансовая история - счета, кошелёк, плательщики.
- Ведение больничных листов и карты вакцинации.
Конкурентом системы «RenovatioDental» является «UNIVERSE-
Дента™»от компании «Юниверс-софт».Она имеет следующий функционал:
1. Учет пациентов стоматологии.
2. Электронная регистратура.
3. CALL-центр.
4. Автоматизированное рабочее место врача.
5. Касса и финансы клиники.
Третьей системой автоматизации стоматологической деятельности
является «iStorm»от компании ООО «Медицинские инновационное
системы».В ней имеется легкая возможность управления расписанием
врачей. Имеется возможность ускоренной работы с документами благодаря
встроенным шаблонам.
Для врачей имеется автоматический расчет плана лечения, а также
имеется связь с рентгеновским ПО и оборудованием.
Исходя из поиска и анализа существующих решений на рынке,
целесообразно выбрать «RenovatioDental». Она имеет больший функционал и
удобный интерфейс для пользования, что не мало важно.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Так как, в организации очень низкий уровень автоматизации задач,
далее будут рассмотрены стратегии автоматизации задач. Существует 5
стратегий автоматизации:
1. Хаотичная (кусковая) автоматизация.
2. Автоматизация по участкам.
3. Полная автоматизация.