7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 10
1. Аналитическая часть ....................................................................................... 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ....................................... 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .............................. 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием .................... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .............. 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации .......................................................................... 24
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ..................................................................... 24
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................... 31
1.2.3. Анализ информационных потоков проектируемой задачи ............... 36
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ........................................................................................... 39
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ....................................................... 42
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........ 42
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .................... 48
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи..…………………………………………………………………………..50
1.4. Обоснование проектных решений .......................................................... 52
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ........................................................................................................ 52
8
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 55
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .. 56
2. Проектная часть ................................................................................................ 57
2.1. Разработка проекта автоматизации ....................................................... 57
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .............................. 57
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........ 59
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .......... 61
2.2. Информационное обеспечение задачи .................................................... 63
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ......................................................................................................... 63
2.2.2. Характеристика результатной информации ........................................ 74
2.3. Программное обеспечение задачи ........................................................... 76
2.3.1. Cценарий диалога ................................................................................... 76
2.3.2. Характеристика базы данных................................................................ 81
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) . 85
2.4. Испытания разработанного решения ..................................................... 92
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям ................ 92
2.4.2. Методы проведения испытаний ............................................................ 93
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты ..................... 96
3. Обоснование экономической эффективности проекта ............................. 106
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
................................................................................................................................ 106
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................... 107
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 112
9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................... 114
ПРИЛОЖЕНИЕ ..................................................................................................... 117
10
ВВЕДЕНИЕ
Множество существующих на рынке организаций конкурируют между
собой в борьбе за получение большей прибыли и с целью привлечения
большего числа покупателей. Организации, занимающиеся продажей
различных товаров должны подстраиваться под текущую ситуацию, которая
существует на рынке, чтобы оставаться конкурентоспособными и соперничать
с другими организациями. Информационные технологии все больше
внедряются во многие сферы нашей жизни, и торговля не стала исключением.
Информационные системы могут помочь в улучшении работы предприятия, в
скорости и качестве обслуживания потребителей.
В данный момент существует большой выбор программного
обеспечения, но зачастую большинство из предлагаемых на рынке программ не
подходит для решения поставленных задач организации. Некоторые из них не
полностью решают поставленные задачи, а некоторые затрагивают широкую
область автоматизации, что создает большие трудности и неудобства в их
использовании.
Имеющееся программное обеспечение бывает весьма сложным для
самостоятельного изучения, и для его освоения требуется изучение
специальной литературы и прохождение специальных курсов. Поэтому и
разрабатывается программное обеспечение, которое бы учитывало специфику
деятельности организации. Программы существуют как однопользовательские,
так и многопользовательские с автоматизированными рабочими местами и т.п.
в зависимости от решаемых задач.
Целью выпускной квалификационной работы (ВКР) – является
разработка и реализация программного продукта, который способен
автоматизировать учет проданных товаров, сделать удобным работу с
документами, а также их хранение, и помог бы с быстрым подсчетом доходов и
расходов организации, с анализом работы сотрудников и организации в целом
на основании выходных данных.
11
Для достижения поставленных целей необходимо выполнить
следующие задачи:
Более подробно ознакомиться с организацией;
Обосновать потребность в разработке ИС;
Провести анализ существующих систем автоматизации и выявить
их недостатки;
Выбрать ПО, которое наиболее подходит для реализации ИС, и
обосновать этот выбор;
Спроектировать прикладное решение;
Реализовать прикладное решение;
Оценить эффективность работы внедренного решения.
Объектом исследования является магазин компьютерной техники
«COMPIX».
Предметом исследования является проектирование и разработка
автоматизированной информационной подсистемы для магазина «COMPIX».
12
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
В магазине компьютерной техники «COMPIX» продается различная
компьютерная техника, такая как ноутбуки, мониторы, системные блоки,
видеокарты, материнские платы, мыши, клавиатуры и другая компьютерная
техника.
Данный магазин существует с 2010 года, в настоящее время в нем
работает 11 сотрудников.
Магазин обслуживает физические лица.
В магазине есть торговый зал, склад, кабинет директора, бухгалтерия,
ИТ-отдел, отдел закупок, отдел продаж.
В таблице 1 приведены основные технико-экономические показатели
работы организации «COMPIX».
Таблица 1.
Технико-экономические показатели деятельности «COMPIX»
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя
за 2019год
1
Количество обслуженных покупателей
7315
2
Прибыль
15317000 руб.
3
Количество сотрудников
11
4
Среднемесячная заработная плата
25000 руб.
13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
В магазине «COMPIX» работают: директор, три продавца-консультанта,
два кассира, бухгалтер, менеджер по закупкам, менеджер по продажам,
системный администратор, кладовщик. Организационная структура управления
показана на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура управления предприятием
Характеристика полномочий и обязанностей сотрудников организации
представлена ниже:
Характеристика полномочий и обязанностей сотрудников организации
представлена ниже:
Директор – является единоличным руководителем организации. В
обязанности директора входит:
Соблюдение всех законодательных документов Российской
Федерации;
Оформление документов от лица организации;
Подпись документов;
Назначение должностей;
Прием новых сотрудников на работу;
14
Увольнение сотрудников.
В обязанности продовца-консультанта входит:
Исполнение распоряжений и приказов директора магазина;
Обеспечение выполнения плана продаж, установленного
руководством магазина;
Перемещение товара со склада и выставление его на полки
магазина. Весь товар должен быть размещен в соответствии с
требованиями, предъявленными руководством магазина;
Консультация покупателей магазина по выбраному ими товару;
Помощь покупателям по выбору товара. Если же покупатель не
может определиться с конкретным выбором, то ему дают
исчерпывающую информацию об ассортименте, свойствах и
качестве товаров;
Проверять товар на работоспособность;
Информировать покупателя о товарах, на которые сейчас
действуют скидки;
Если покупателем был обнаружен брак, то товар проверяется на
целостность, и если в результате проверки товар по факту оказался
бракованным, то продавец-консультант помогает покупателю с
возратом средств за этот товар.
В обязанности кассира входит:
Нести материальную ответственность за сохранность денежных
средств;
Бережное обращение с товаром и кредитными картами клиетов;
Проводить быстрые и безошибочные кассовые операции;
Обеспечивать чистоту и порядок на кассе;
При возврате товара осуществлять возврат денежных средств за
приобретенный товар;
15
Составлять еженедельный отчет по количеству проданных и
возвращенных товаров в магазин;
После успешной оплаты выдавать покупателю товар и
распечатанный чек.
В обязанности бухгалтера входит:
Ведение бухгалтерского учета;
Прием, контроль и обработка первичной документации;
Ведение налогового учета;
Cоставление и сдача налоговой отчетности в фонды Российской
Федерации;
Минимизация налоговых выплат;
Начисление заработной платы сотрудникам организации.
В обязанности медеджера по закупкам входит:
Поиск поставщиков, которые предлагают товары по выгодным
ценам;
При недостаточном количестве товара на складе или в магазине
происходит своевременное оформление заказа товаров у
поставщиков.
В обязанности медеджера по продажам входит:
Мониторинг рынка и выставление актуальных цен на все виды
товаров;
Анализ продаж товаров и составление отчетов;
Обучение продавцов-консультантов;
Слежение за своевременными поставками товара и его сбыта.
В обязанности системного администратора входит:
Обеспечение защиты иформации;
Предотвращение потери данных при сбоях в электропитании;
Установка и конфигурирование нового программного и
16
аппаратного обеспечения;
Замена оборудования при выходе из строя;
Устранять неполадки в системе;
Производить периодическое резервное копирование данных для
предотвращения их потери.
В обязанности кладовщика входит:
Прием товара и размещение его на складе;
Ведение отчетности о количестве товара на складе.