4
СОДЕРЖАНИЕ
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
.......................................................................
9
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
................................................
9
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
.......................
9
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
...........
10
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
.....
12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации..............................................................................17
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов......................................................................17
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание.......................................................................................................... 17
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи..............................................................................19
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации..........................................................................................21
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
.............................................................
22
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .22
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
...........
27
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи........................................................................................30
1.4. Обоснование проектных решений
......................................................
30
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению........................................................................................................30
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению........................................................................................................34
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению........................................................................................................37
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
................................................................................
39
2.1. Разработка проекта автоматизации...................................................39
5
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
.....................
39
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 45
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации
..........
47
2.2. Информационное обеспечение задачи
...............................................
49
2.2.1. Информационная модель и её описание
.....................................
49
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации.................................................................................. 51
2.2.3. Характеристика результатной информации
...............................
52
2.3. Программное обеспечение задачи
......................................................
53
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
........
53
2.3.2. Характеристика базы данных
.......................................................
55
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) ..............................................................................................................57
2.3.4. Описание программных модулей
................................................
58
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
..............
63
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА....................................................................................................................69
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ........................................................................................................69
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
...........
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
.......................................
79
ПРИЛОЖЕНИЕ 81
ВВЕДЕНИЕ
6
В настоящее время все сферы человеческой деятельности стремительно
развиваются за счет внедрения информационных технологий на различных
этапах. Каждой организации сегодня необходимо увеличивать скорость работы,
в том числе обработки данных для того чтобы соответствовать современным
требованиям и не уступать в конкурентной борьбе.
Учет рабочего времени сотрудников является важной задачей для любой
организации, особенно если с отработанным временем связана оплата труда.
Однако, при ручной обработке данных существует большая вероятность
возникновения ошибок. Часть сотрудников, занимающихся в рабочее время
посторонними делами, будут пытаться скрыть этот факт, а, не имея специальных
средств, руководитель не сможет этого отследить.
В данной выпускной квалификационной работе предметной областью
является компания ООО «ВЕЛЕС», где все вопросы по организации работы и ее
контроле лежат на руководителе. Поэтому внедрение автоматизированной
системы имеет особую важность. Также, планируется, что разработанная
система будет учитывать поставленные перед работником задачи и фиксировать
время их выполнения. Это повысит эффективность управления организацией,
сократит временные затраты на учет и обработку полученных данных об
отработанном времени, кроме того, позволит отслеживать, что делает сотрудник
в настоящее время, чем обусловлена актуальность темы исследования.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе
является учет рабочего времени сотрудников ООО «ВЕЛЕС».
Предметом исследования является автоматизация рабочего времени
сотрудников компании.
В данной выпускной квалификационной работе ставится цель -
автоматизировать учет рабочего времени сотрудников компании.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- провести технико-экономическую характеристику предметной
области и предприятия;
7
- выявить характеристику комплекса задач и обосновать
необходимость автоматизации учета рабочего времени сотрудников компании;
- провести анализ существующих разработок и выбрать стратегию
автоматизации;
- выполнить обоснование проектных решений по автоматизации
учета рабочего времени сотрудников компании;
- разработать проект автоматизации учета рабочего времени
сотрудников компании;
- рассмотреть информационное обеспечение задачи;
- определить программное обеспечение задачи;
- выполнить контрольный пример реализации проекта и его
описание;
- провести обоснование экономической эффективности проекта.
Первая глава данной выпускной квалификационной работы посвящена
исследованию предметной области. В первом разделе подробно рассматривается
деятельность компании ООО «ВЕЛЕС» - регионального представителя
крупнейших разработчиков систем спутникового мониторинга транспорта
ГЛОНАСС/GPS. Выявляются основные и дополнительные направления
деятельности, организационная структура предприятия. Подробно исследуется
программная и техническая архитектура ООО «ВЕЛЕС». На основании
полученных данных формируется комплекс задач для автоматизации.
Выявляются требования к техническим и программным средствам, требования к
информационной безопасности. Затем производится анализ существующих
разработок на основании, которого делается вывод, что необходимо
разрабатывать собственную информационную систему для решения задач.
Выбираются программные и технические средства для реализации системы.
Во второй главе рассматривается непосредственно разработка проекта
автоматизации. Выбирается модель жизненного цикла проекта автоматизации и
стратегия автоматизации. Затем оцениваются предполагаемые риски для
каждого этапа. Предлагаются организационно-правовые и программно
аппаратные средства обеспечения информационной безопасности. Также
разрабатывается информационное обеспечение задачи, в которое входит
8
информационная модель, нормативно-справочная, входная, оперативная и
результатная информация. Разрабатывается программное обеспечение задачи,
которое включает в себя дерево функций разрабатываемой системы, сценарий
диалога системы с пользователем, характеристику базы данных, разработанные
алгоритмы и структурную схему программных модулей. Результатом работы
является контрольный пример, который включает скриншоты форм приложения
и выполняемых им задач с описанием.
В третьей главе производится обоснование экономической эффективности
проекта автоматизации учета рабочего времени сотрудников компании на
основании выбранной методики расчёта экономической эффективности. По
результатам разработанный проект значительно сокращает трудовые и
временные затраты на учет рабочего времени сотрудников компании, а также
является более выгодным, чем ручная обработка данных.
9
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Для выполнения выпускной квалификационной работы было выбрана
компания ООО «ВЕЛЕС», являющаяся региональным представителем
крупнейших разработчиков систем спутникового мониторинга транспорта
ГЛОНАСС/GPS.
Цель функционирования ООО «ВЕЛЕС» - это оснащение транспортных
средств устройствами ГЛОНАСС/GPS для спутникового мониторинга и
получение прибыли.
Рассмотрим кратко историю компании.
Компания ООО «ВЕЛЕС» была основана в 2015 в городе Тверь, как
региональный представитель крупнейших разработчиков систем спутникового
мониторинга транспорта ГЛОНАСС/GPS. Впоследствии компания стала
интегратором не только систем ГЛОНАСС/GPS мониторинга транспорта, но и
учета расхода топлива и электронных систем контроля дополнительного
оборудования.
Сегодня ООО «ВЕЛЕС» является официальным дилером ГЛОНАСС/GPS
оборудования ведущих Российских производителей. На 2018-2019 годы
компания является также официальным партнером ведущих лизинговых
компаний по установке ГЛОНАСС/GPS оборудования и секретных маяков на
новую технику и партнером компании «ГУРТАМ». Также важное место среди
услуг компании занимает предоставление хостинга в Системе Wialon для
предприятий и интеграторов систем мониторинга транспорта. Кроме того,
«ВЕЛЕС» расширил сферы деятельности и стал предоставлять дополнительные
услуги, связанные с обслуживанием транспортных средств.
Таким образом, основными видами деятельности компании являются:
- установка цифровых тахографов;
- установка ГЛОНАСС и GPS-терминалов;
- оформление карт водителей для всех видов цифровых тахографов;
10
- спутниковый мониторинг транспорта;
- предоставление хостинга в Системе Wialon для предприятий и
интеграторов систем мониторинга транспорта;
- дополнительные услуги.
Кроме того, компания предлагает следующие дополнительные услуги:
- заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт
транспортных средств;
- предоставление коммерческих предложений от трех организаций;
- доставка бывших в употреблении запчастей из Европы на заказ;
- переоборудование, установка дополнительного оборудования,
оформление переоборудованных транспортных средств, помощь при
оформлении в ГИБДД;
- осуществление ремонта всех видов двигателей, трансмиссии и
ходовой;
- выполнение сварочных и кузовных работ;
- ремонт автостекл;
- выполнение рихтования, подготовки, покраски, полировки любой
сложности;
- установка ремней безопасности в автобусы.
- выполнение техосмотра.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим организационную структуру ООО «ВЕЛЕС», схема которой
представлена на рисунке 1.1.
Компанией ООО «ВЕЛЕС» руководит генеральный директор, ему
подчиняется исполнительный директор.
В состав ООО «ВЕЛЕС» входят следующие подразделения: отдел
менеджмента, бухгалтерия, IT-отдел и мастерская. Кроме того, в компании есть
юрист и кадровик.
Генеральный директор выполняет функции управления компанией ООО
«ВЕЛЕС» и налаживанием деловых связей.
11
Исполнительный директор занимается организацией и контролем
основных бизнес-процессов предприятия.
Рис. 1.1 - Организационная структура компании ООО «ВЕЛЕС»
Отдел менеджмента занимается заключением договоров с клиентами, их
консультацией и обслуживанием, телефонными и онлайн переговорами с
клиентами. Во главе стоит начальник отдела, руководящий деятельностью
менеджеров (2 специалиста), ведущий отчетности, и контролирующий качество
предоставляемых услуг.
Кадровик занимается оформлением принятия на работу и увольнения
сотрудников, формированием личных дел, подготовкой приказов, составлением
графика отпусков, отчетностью.
Задачами бухгалтерии являются: управление финансовой системой,
денежными потоками и финансовой отчетностью, функции управления
выполняет главный бухгалтер.
IT отдел обеспечивает бесперебойное функционирование техники,
устраняет неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной
техники, занимается отладкой программ, определяет возможность
использования готовых программных средств, осуществляет сопровождение
12
внедренных программ и программных средств. Программист выполняет также
программирование ГЛОНАСС и GPS терминалов, технический специалист
прошивает и настраивает клиентские учетные записи. Начальник отдела всеми
процессами отдела, принимает решения по внедрению нового программного
обеспечения и оборудования.
Юрист регулирует правовые аспекты деятельности предприятия.
Мастерская включает в себя двух мастеров, выполняющих починку
оборудования и четырех монтажников, которые выполняют установки
устройств, а также оказывают дополнительные услуги. Мастера также руководят
деятельностью монтажников и отчитываются перед руководством.
Таким образом, была рассмотрена организационная структура предприятия.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
На рисунке 1.2 представлена техническая архитектура ООО «ВЕЛЕС».
Рис. 1.2 - Техническая архитектура ООО «ВЕЛЕС»
В ООО «ВЕЛЕС» представлены следующие элементы технической
архитектуры:
ноутбуки сотрудников (lenono ideapad 320);
мобильные устройства сотрудников (смартфоны Vertex Impress
Bear);
трекер ГЛОНАСС-трекер Teltonika FMA110;
13
- навигационный контроллер ARNAVI INTEGRAL/ARNAVI
INTEGRAL GELIOS;
- коммутатор Cisco Catalyst 2960x;
- межсетевой экран Cisco ASA 5516 RM1A001.
Рассмотрим характеристики и функции каждого из устройств.
Ноутбуки в организации используются отделом менеджмента,
бухгалтерией, IT-отделом и кадровым специалистом. Они применяются для
введения и обработки данных о заказчиках, настройки работы оборудования и
систем, отслеживания устройств и выполнения кадровых бухгалтерских,
отчетных и иных операций.
Каждый сотрудник для связи имеет служебный мобильный телефон.
Технический специалист и мастерская применяют также смартфоны для
проверки работоспособности оборудования при помощи специального ПО.
Коммутатор Cisco Catalyst 2960x применяется для организации сети связи
в ООО «ВЕЛЕС».
Межсетевой экран Cisco ASA 5516 RM1A001 применяется для
обеспечения безопасности сети организации и передаваемых по ней данных.
Трекеры и контроллеры являются важнейшими устройствами для ООО
«ВЕЛЕС» и предназначены для основной производственной деятельности
организации, поэтому будут описаны более подробно.
Трекеры применяются для приема и передачи данных для спутникового
контроля автомобилей, людей или других объектов к которым оно
прикрепляется, использующее GPS и/или ГЛОНАСС для точного определения
местонахождения объекта. Трекер содержит GPS-ГЛОНАСС приемник, с
помощью которого он определяет свои координаты, а также передатчик на базе
GSM, передающий данные по GPRS, SMS каналам на сервер мониторинга. В
некоторых случаях в качестве передатчика используется модуль спутниковой
связи: Iridium или Inmarsat. С помощью GPS и/или ГЛОНАСС приемника трекер
получает информацию о местоположении. В информацию о местоположении
входят не только координаты, но и дополнительные параметры, такие как:
скорость перемещения, высота, направление движения, количество спутников,
качество сигнала и многое другое.