Оглавление
Введение ..................................................................................................................... 5
1 Аналитическая часть ........................................................................................... 7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ЗАО «Ленхарт Глобал» ............................... 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ................................... 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ......................... 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................. 12
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ...................................................................................................... 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .................................................................... 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................ 20
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ........................................................................................... 25
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ....................................................................................................... 27
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ЗАО
«Ленхарт Глобал» ................................................................................................. 29
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............ 29
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ....................... 31
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ................................................................................................................. 34
1.4 Обоснование проектных решений .............................................................. 35
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
35
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению .... 39
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...... 43
2 Проектная часть ................................................................................................ 46
2.1 Разработка проекта автоматизации ............................................................ 46
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................ 46
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........... 52
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 55
4
2.2 Информационное обеспечение задачи ....................................................... 61
2.2.1 Информационная модель и её описание ................................................ 61
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ....................................................................................................... 63
2.2.3 Характеристика результатной информации .......................................... 65
2.3 Программное обеспечение задачи .............................................................. 66
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................... 66
2.3.2 Характеристика базы данных ................................................................. 68
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)..... 74
2.3.4 Описание программных модулей ........................................................... 76
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 78
3 Обоснование экономической эффективности проекта ................................... 82
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
82
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................... 85
Заключение .............................................................................................................. 90
Список использованной литературы ...................................................................... 92
Приложение. Листинг программного модуля ........................................................ 94
5
Введение
Благодаря развитию информационных технологий изменились и способы
ведения бизнеса.
Важность работы заключается в том, что повышенная информатизация
общества увеличивает значение ЭВМ в процессах управления. Применение ЭВМ
для автоматизации процесса создания данных помогает увеличить эффективность
работы с документами, упростить обмен оперативными данными и повысить
производительность труда. Компании активно применяют различные ЭВМ для
самых разных целей в бухгалтерии, управлении и планировании.
Разработка АРМ помогает эффективно исследовать большие потоки
данных, имеющих определенную структуру, которая зависит от нюансов места
применения. Это помогает реализовать индивидуальный подход к процессу
автоматизации конкретных функций, которые реализуются данным
подразделением. Использование в компаниях подобных АРМов позволяет
существенно минимизировать время решения задач и увеличить их точность,
упростить труд специалистов.
Проблема автоматизации процессов сохранения и предоставления данных
для выделения оперативных управленческих решений для большинства
российских компаний выходит уже на первоочередной план. Сейчас на нашем
рынке активно используются западные и отечественные ПО для комплексной
автоматизации.
В настоящее время всем компаниям приходится функционировать в рамках
сложного финансово-экономического кризиса. И гарантом успешной работы в
дальнейшем становится грамотно организованная внутренняя деятельность
фирмы на каждом уровне, т.к. новейшие ИТ могут без проблем дать такие
возможности. Исходя из вышесказанного, становится ясно, что автоматизация
работ станет одной из основных задач для руководства компании, и требует
немедленного решения для увеличения эффективности производства.
Целью работы является проектирование и разработка информационной
системы учета рабочего времени сотрудников. За счет внедрения данной системы
компания должно получить экономические выгоды в виде снижения
6
трудоемкости автоматизируемых операций, а именно учета рабочего времени
сотрудников.
Задачи работы:
1. Анализ деятельности компании и обоснование необходимости
автоматизации учета рабочего времени;
2. Выбор вида программного и технического обеспечения
разрабатываемой системы учета рабочего времени;
3. Разработка и реализация проекта системы учета рабочего времени;
4. Оценка стоимости проекта и его экономической эффективности.
Объектом исследования дипломной работы являются ЗАО «Ленхарт
Глобал», а предметом исследования – деятельность по учету рабочего времени.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанное
программное обеспечение может использоваться в повседневной деятельности
компании.
Работа включает введение, три главы, заключение и приложение.
7
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ЗАО «Ленхарт Глобал»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования является компания ЗАО «Ленхарт Глобал».
Компания «Ленхарт Глобал» уже более 20 лет предоставляет свои услуги
профессиональной полиграфии. Это отличный инструмент, при помощи которого
компания помогает клиентам сделать их бизнес лучше.
Работа типографии охватывает широкий спектр услуг, в которые входит:
рекламная полиграфия;
деловая полиграфия;
бланки;
сувенирная продукция;
дизайн полиграфии.
Отраслевые предложения
Исключительное качество сервиса, продукта, профессионализм команды на
производстве, адекватность и конструктивность клиентских менеджеров
позволяют нам успешно работать с одним клиентом на протяжении нескольких
лет.
Мы вкладываем свои энергию, опыт и талант, чтобы максимально помочь
клиенту улучшить коммуникацию с его партнерами и клиентами.
Показатели деятельности компании приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Показатели, характеризующие деятельность ЗАО «Ленхарт Глобал»
Показатель
Единица
измерения
2016 год
2017 год
Изменение в %
в 2017 году
относительно
2016 года
Объем реализации услуг
т.тенге
2100
3000
70%
Численность
работающих
чел.
3
6
50%
Фонд заработной платы
персонала
т. тенге.
69
168
41%
8
Среднегодовая
зарплата1-го
работающего
т. тенге.
23
28
82%
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
ЗАО «Ленхарт Глобал» имеет довольно сложную и разветвленную, но
стандартную для торговых предприятий организационную структуру управления,
которая в виде схемы представлена на рисунке 1.1.
Генеральный
директор
Заместитель
директора
Начальник отдела
закупок
Начальник отдела
продаж
Начальник
производства
Заместитель по
логистике
Главный бухгалтер
Заместитель
директора
Отдел кадров Юрисконсульт
Отдел маркетинга
и рекламы
Служба
безопасности
Склад
Бухгалтерия
Отдел закупок Отдел продаж
Менеджеры
по
продажам
Рисунок 1.1 Организационно-штатная структура управления ЗАО
«Ленхарт Глобал»
Работой предприятия руководит генеральный директор, в его подчинении
находятся заместители директора, главный бухгалтер и начальники отделов.
Далее рассмотрим кратко обязанности основных должностных лиц ЗАО
«Ленхарт Глобал».
Директор по логистике:
• Контролирует логистику (поддерживает составление логистических
прогнозов и планов; отслеживает проведение работ по составлению
логистических систем и их применение в компании; учитывает затраты на
логистику, готовит бюджет на логистику и контролирует его соблюдение;
проводит работы по созданию и внедрению логистических ИС;
• Управляет материально-техническим снабжением и процессом
закупки; отслеживает заключение договоров с поставщиками; участвует в
9
определении типов и сроков платежей по заключенным договорам; работает с
поставщиками; поддерживает подготовку отчетов; исследует исполнение заказов
и итоги поставок;
• Контролирует запасы, производит оценку затрат и издержек на
запасы; составляет и использует системы управления запасами; проектирует
схемы управления запасами; готовит методы учета, оценки и моделирования
запасов; проводит инвентаризацию запасов; отслеживает состояние запасов;
• Координирует складскую деятельность; улучшает процессы
использования ресурсов и продукции внутри компании; готовит методические
указания по проведению складского учета;
• Отслеживает управление логистикой товаров из других регионов РФ;
• Контролирует логистический персонал.
Финансовый директор:
• Управляет движением финансовых ресурсов компании и регулирует
финансовые отношения для наиболее эффективного применения всех видов
ресурсов в рамках производства и продажи работ, услуг или товаров для
получения большей прибыли;
• Находит источники оплаты производственно-хозяйственной работы
компании (финансирование из бюджета, краткосрочное и долгосрочное
кредитование, покупка ценных бумаг, лизинговое финансирование, использование
заемных и собственных средств);
• Проводит переговоры с коммерческими банками, другими
кредитными учреждениями и внешними организациями;
• Поддерживает разработку учетной политики компании;
• Управляет активами предприятия, финансовыми инвестициями;
• Выделяет дивидендную политику компании;
• Продудит работы по созданию разделов бизнес-плана.
Начальник юридического отдела:
• Отслеживает соблюдение законности в работе компании и защиту ее
правовых интересов;
• Выполняет правовую проверку проектов приказов, положений,
стандартов, инструкций и других актов правового характера, которые создаются в
10
компании, визирует их, а также участвует, если необходимо, в создании этих
документов;
• Помогает изменить или отменить правовые акты, изданные с
нарушением действующего законодательства;
• Подготавливает заключения по правовым вопросам, возникающим в
процессе работы компании, а также проектам нормативных актов, поступающих
на отзыв компании;
• Поддерживает методическое руководство правовой работой в
компании, разъяснение действующего законодательства и порядок его
использования, оказание правовой помощи отделам в претензионной работе,
передает необходимые материалы в судебные и арбитражные органы;
• Представляет интересы компании в суде, арбитражном суде, в
государственных и общественных организациях в случае рассмотрения правовых
вопросов, ведет судебные и арбитражные дела.
Директор по развитию:
• Выделяет общую концепцию политики развития компании;
• Описывает цели развития компании;
• Готовит эффективную стратегию развития и базовые разделы плана
развития компании;
• «Диагностирует» все производственные, коммерческие процессы в
компании;
• Готовит необходимые программы развития и модификации
компании, исследует возможность финансовой поддержки программ;
• Указывает приоритеты бюджетирования и отслеживает расходы для
поддержания гарантий финансовой стабильности реализуемых программ;
• Проводит расчеты эффективности от реализации проектов развития
компании;
• Выдвигает предложения по освоению новых направлений бизнеса,
новых рынков; создает проекты технической и административной модернизации
компании;
11
• Готовит презентации проектов и графиков их реализации высшему
руководству, описывает и обосновывает их, отвечает на вопросы руководства по
каждому проекту;
• По факту утверждения проектов проводит подготовку нужной
документации, получение соответствующих лицензий и разрешений;
• Пересылает все графики проведения работ по реализации проектов
до высшего руководящего состава компании.
Директор по безопасности:
• Гарантирует стабильную защиту объектов организации от краж,
хищений и остальных преступных посягательств, аварий, актов вандализма,
пожаров, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.
• Готовит и внедряет руководство мероприятиями по безопасности
объектов;
• Создает адекватные угрозе средства защиты и типы режимов охраны;
• Старается минимизировать попытки незаконного попадания на
охраняемый объект;
• Устраняет угрозу и оказывает помощь в ликвидации пагубных
последствий в рамках нападения на защищаемый объект.
В должностные обязанности менеджера по продажам обычно входят
следующие действия:
• Поиск потенциальных клиентов;
• Проведение коммерческих переговоров с партнерами;
• Прием и обработка заказов от клиентов, оформление всего
необходимого пакета документов;
• Выяснение потребностей клиентов в готовой продукции,
согласование заказов клиента относительно его потребностей и наличия
необходимого ассортимента;
• Ведение мотивационных программ для работы клиентов с компанией
в соответствии с утвержденными программами стимулирования сбыта
продукции;
• Составление ежемесячных отчетов и планов;
• Ведение журнала продаж и отгрузок товара клиентам;
12
• Разработка и реализация проектов, связанных с деятельность всего
отдела продаж;
• Ведение клиентской базы;
• Контроль оплаты заказанной продукции и отгрузки товара
покупателям.
Кроме того, в структуру компании входит отдел информационных
технологий.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры рассматриваемого предприятия
относятся сервер, персональные компьютеры работников, сетевое оборудование.
Структурная схема технической архитектуры управления «ЗАО «Ленхарт
Глобал»» представлена на рисунке 1.2.
12 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер Hyperion RS110 G3
Рабочие станции
Standart Core i3
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Маршрутизатор 3COM 3CR858-91
Модем
Acorp Sprinter
LAN420i
Офис
2 U
Рабочие станции
Standart Core i3
Модем
3G Билайн
Canon PIXMA iP2700
Internet
Отделы
3G
ИТ-отдел
Отдел продаж и другие
отделы
Рис. 1.2 Структурная схема технической архитектуры ЗАО «Ленхарт
Глобал»
Таким образом, техническая архитектура включает в себя офисный сегмент,
в котором расположены рабочие станции бухгалтера, менеджеров, а также
руководителя компании, МФУ, сервер для хранения файлов, источники
бесперебойного питания.
В офисе компании используются персональные компьютеры со
следующими характеристиками: