117
в 25000 рублей – 1190,47 рублей. Следовательно, оплата труда программиста
составит 121428,57 рублей. Социальные отчисления составят 36428,571 рублей,
всего 157857,141 рублей. Стоимость программного обеспечения для разработки –
php – не учитывается, так как оно бесплатно.
Совокупные затраты на оплату труда составят:
С =84685,536+157857,141=242542,677 рублей.
2. Накладные расходы и расходы на электроэнергию.
• Накладные расходы: бумага, компакт диски, пользование
Интернетом, картридж для принтера. В совокупности составляет 1500 рублей.
• Затраты на электроэнергию составляют: 100 дней по 8 часов три
компьютера программиста с затратой 0.3 киловатт/час по стоимости
5,38*100*8*0,3*2,35= 3034,32 рубля.
Совокупные накладные расходы и расходы на электроэнергию составляют:
4534,32 рубля.
Затраты на материалы приведены в Таблице 26.
Таблица 26
Затраты на материалы
Наименование
материала
Единицы
измерения
Количество,
шт.
Цена,
руб.
Общая стоимость,
руб.
Бумага
Пачка
10
100
1000
Картриджи для
принтера
шт.
5
350
1750
Ручки шариковые
шт.
5
15
75
Карандаши с
ластиком
шт.
12
15
180
Флэш-накопители
шт.
4
250
1000
CD-RW80 Verbatim
шт.
10
15
150
Итого:
4155
При разработке системы необходимо учесть амортизацию компьютера,
которая составит 20% от его первоначальной стоимости (16000 рублей) при сроке
эксплуатации 5 лет, то есть в сутки 3200/365= 8,76 рублей. Следовательно, для
руководителя амортизация составит 36*8,76= 315,36 рублей, для программиста -
893,52 рублей, а всего - 1208,52 рублей.
118
Из выше представленных расчетов следует, что капитальные вложения на
проектирование, разработку и внедрение составляют:
З
д
=1208+4155+4534,32+242542,677=252439,997 рублей.
Диаграмма, характеризующая соотношение затрат, приведена на Рисунке
36.
Рисунок 36 Диаграмма, характеризующая соотношение затрат проекта (в
процентах)
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 252439/72834,10=3,4 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около двух месяцев.
73,91
22,17
1,65
1,80
0,48
Заработная плата Соц. Фонды Расходные материалы
Электроэнергия Амортизация
119
Заключение
Малый розничный бизнес имеет немалое балансовое значение в экономике,
как в масштабе всей страны, так и в каждом регионе. Поэтому автоматизация его
процессов оправдана для оптимизации бизнес-процессов и повышения
результативности и бизнеса, и экономики страны в совокупности.
Товарооборот на рынке – это индикатор стабильности компании,
эффективности реализации ее ресурсов. По обороту фирмы можно судить об
эффективности работы предприятия в целом.
Базовой частью розничного товарооборота становится продажа товаров
населению за наличие, а объем реализации выражается доходом за проданные
товары. В компании основной частью учета становится учет товаров.
Подготовленная и созданная ИС управления комплексом продаж поможет
фирме реализовать автоматизацию процесса учета проведенных продаж и
генерацию нужных отчетов. Использование ИС учета продаж поможет
результативнее управлять работой фирмы и получать точные данные по
продажам, поступлению товаров, их сохранению на складе, эффективности
клиентской работы.
В рамках описания ИО создана информационная модель, выделена
нормативно-справочная и результатная информация, приведена структура работы
пользователя и системы. Также были описаны решения по типу хранения и
организации данных.
В рамках описания ПО подготовлено дерево функций и структура работы
системы по учету затрат по месту реализации, создана инфологическая схема БД,
описаны таблицы и поля БД, приведены их тип и ограничения.
Также тут подготовлена схема пакета, дерево вызова процедур и
охарактеризованы некоторые модули системы
Реализованная система поддержит учет продаж товаров и генерацию
отчетов, что значительно облегчает работу и повышает производительность
продавца консультанта, а управляющему составу дает возможность оценить
результативность каждого.
120
В рамках того, что все задачи ВКР полностью решены, утверждаем, что
описанная цель исследования полностью достигнута.
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию
более плодотворно осуществлять деятельность по взаимодействию с клиентами.
Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых
операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых
задач по работе с клиентами в компании ООО «ТиК Продукты».
В аналитической части присутствует краткая характеристика исследуемого
предприятия. В этой части также дано описание организационной структуры,
предоставлены характеристики базовых бизнес - процессов. Помимо этого
представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и
определяется его положение в совокупных процессах, которые относятся к
конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание
рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть
обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а также
описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать
функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все
предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с
учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по
созданной модели бизнес-процессов была реализована структура
информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам
удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе
проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный подход к
автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать
программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших
в процессе исследования.
121
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения
результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно
выразить как в общественной, так и в производственной пользе при
использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании,
выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка
автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами, выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно
обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
122
Список литературы
1. А. Тюгашев: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт
третьего поколения, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
2. Александр Жадаев: PHP для начинающих, - Москва, Издательство:
Питер, 2014 г., 288 стр.
3. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в
Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2013 г., 160 с.
4. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо, 2013 г.,
528 с.
5. Бретт Маклафлин: PHP и MySQL. Исчерпывающее руководство, -
Москва, Издательство: Питер, 2014 г., 544 стр.
6. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство
по изучению языков программирования, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г.,
384 стр.
7. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб,
Питер, 2011 г., 368 с.
8. Вигерс, Битти: Разработка требований к программному
обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2014 г., 736 стр.
9. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М.,
Омега-Л, 2013 г., 462 с.
10. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с.
11. Кевин Янк: PHP и MySQL. От новичка к профессионалу, - Москва,
Издательство: Эксмо, 2013 г., 384 стр.
12. Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной аналитики,
- М.,Проспект, 2014 г., 384 с.
13. Мартынов Н.А: Программирование для Windows на С\С++. В 2-х
томах, - М., Бином, 2013 г., 480 с.
14. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и проектирование
компьютерных систем. Классика ComputersScience, Спб Питер, , 2012 г., 784 с.
123
15. Пирогов В.А.: Информационные системы и базы данных:
организация и проектирование, - М., BHV, 2009 г., 528 с.
16. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М., Лори,
2013 год, 432 с.
17. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в
С++, - М., Питер, 2013 г., 928 с.
18. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы, Спб,
Питер, 2015 г., 1120 стр
19. Тюгашев А. Е.: Языки программирования. Учебное пособие.
Стандарт третьего поколения, - М., Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
20. Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное
пособие, - М., Кнорус, 2014 г., 512 с.
21. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, - М., Символ-Плюс,2011
г., 672 с.
124
Приложение. Листинг программного кода (фрагмент)
<?php
namespace app\controllers;
use Yii;
use app\models\Request;
use app\models\RequestSearch;
use app\models\RequestService;
use app\models\RequestServiceSearch;
use yii\web\Controller;
use yii\web\NotFoundHttpException;
use yii\filters\VerbFilter;
use yii\filters\AccessControl;
use yii\base\UserException;
/**
* RequestController implements the CRUD actions for Request model.
*/
class RequestController extends Controller
{
public function behaviors()
{
return [
'verbs' => [
'class' => VerbFilter::className(),
'actions' => [
'delete' => ['post'],
],
],
'access' => [
'class' => AccessControl::className(),
'rules' => [
[
'actions' => ['index', 'view', 'create', 'delete', 'add-
service', 'request-full'],
'allow' => true,
'roles' => ['@'],
'matchCallback' => function ($rule, $action)
{
125
return Yii::$app->user->identity-
>IsClient;
}
],
[
'actions' => ['index', 'view', 'create', 'delete', 'add-
service', 'request-select', 'request-paid', 'request-performing', 'request-performed'],
'allow' => true,
'roles' => ['@'],
'matchCallback' => function ($rule, $action)
{
return Yii::$app->user->identity-
>IsManager;
}
],
[
'actions' => ['index', 'view', 'create', 'update', 'delete',
'add-service', 'request-select', 'request-paid', 'request-performing', 'request-performed'],
'allow' => true,
'roles' => ['@'],
'matchCallback' => function ($rule, $action)
{
return Yii::$app->user->identity-
>IsAdmin;
}
],
],
],
];
}
/**
* Lists all Request models.
* @return mixed
*/
public function actionIndex()
{
$searchModel = new RequestSearch();
$dataProvider = $searchModel->search(Yii::$app->request->queryParams);
$view_name = '';
switch (Yii::$app->user->identity->id_user_type)
{
case \app\models\User::USER_TYPE_CLIENT :
{
126
$view_name = 'client-index';
$dataProvider->query->andWhere(['id_creator' =>
Yii::$app->user->identity->id]);
} break;
case \app\models\User::USER_TYPE_MANAGER :
{
$view_name = 'manager-index';
$dataProvider->query->andWhere(['id_executor' =>
Yii::$app->user->identity->id])->orWhere('id_executor IS NULL')-
>andWhere('id_request_status > ' .
\app\models\Request::REQUEST_STATUS_OPEN);
} break;
case \app\models\User::USER_TYPE_ADMIN :
{
$view_name = 'admin-index';
} break;
}
return $this->render($view_name, [
'searchModel' => $searchModel,
'dataProvider' => $dataProvider,
]);
}
/**
* Displays a single Request model.
* @param integer $id
* @return mixed
*/
public function actionView($id)
{
$view_name = '';
switch (Yii::$app->user->identity->id_user_type)
{
case \app\models\User::USER_TYPE_CLIENT :
{
$view_name = 'client-view';
} break;
case \app\models\User::USER_TYPE_MANAGER :
{
$view_name = 'manager-view';
} break;