12
проверки информации, которые включают в себя как технологические
стандарты, так и профессионально-этические нормы.
Кроме того, по мнению С. С. Распоповой и Е. Н. Богдан, важным
дополнением к техническим новшествам по выявлению и маркировки фейков
в журналистской работе по их разоблачению можно считать многочисленные
проекты по медиаграмотности в начальном, среднем и высшем образовании в
разных странах» [9. С. 97].
Фактчекинг представляет собой важный редакционный процесс,
который направлен на проверку и подтверждение точности информации,
прежде чем она публикуется или передается общественности. Фактчекинг в
качестве редакционного процесса является ключевым инструментом для
поддержания высоких стандартов журналистики, борьбы с дезинформацией
и обеспечения достоверности медиапосланий, которые доставляются
аудитории.
Таким образом, сущность фактчекинга как редакционного процесса
состоит в проверке фактов, содержащихся в контенте, с целью
подтверждения их точности и достоверности перед распространением.
Основное назначение фактчекинга заключается в обеспечении надежности
информации, представленной в средствах массовой информации, что
способствует повышению доверия аудитории к контенту и помогает
предотвратить распространение дезинформации.
1.2. Принципы и методы верификации информации
Ложная информация, распространяемая как на российских, так и на
международных медиа-платформах, имеет серьезные последствия для
общества. Сложность отличить фейковые новости от реальных данных
ставит нас перед проблемой информационной постправды. В мире, где
эмоции, убеждения и ценности играют более важную роль, чем объективные
факты, воздействие ложной информации является разрушительным.
13
Приведенные в тексте примеры демонстрируют, как фейковые новости
могут спровоцировать эмоциональную реакцию широкой аудитории даже
при отсутствии подлинных доказательств и подтверждений. Эти сюжеты,
такие как истории о распятом мальчике или ложная информация об
офшорных компаниях Эммануэля Макрона, являются лишь небольшими
примерами того, как пропаганда и дезинформация используются для
манипулирования общественным мнением.
Борьба с фейковыми новостями требует не только повышенного
внимания к проверке информации, но и развития критического мышления у
пользователей. Необходимо научиться анализировать источники, проверять
факты и не поддаваться на эмоциональные провокации, чтобы сформировать
более объективный взгляд на происходящее в мире. Также важно
использовать критическое мышление для распознавания манипуляций и
ложной информации в новостях, чтобы предотвратить распространение
дезинформации и сохранить информационную этику в современном
медиапространстве.
Международная сеть проверки фактов разработала набор принципов
проверки информации, который включает в себя следующие основные
принципы, представленные ниже.
Точность. Основное правило проверки фактов заключается в том, что
работа должна быть точной и основанной на фактах.
Беспристрастность. Несмотря на любые предубеждения, специалист по
проверке фактов должен оставаться нейтральным и объективным в своих
исследованиях.
Прозрачность. Субъект, осуществляющий проверку фактов, должен
прозрачно раскрывать свои источники и критерии оценки информации.
Исправление ошибок. Если служба проверки фактов допускает ошибку,
она должна исправить ее и предоставить правильную информацию.
Независимость. Специалист по проверке фактов должен оставаться
независимым от внешнего влияния при выполнении своей работы.
14
Профессионализм. Работа специалиста по проверке фактов должна
быть профессиональной, научно обоснованной и соответствовать
необходимым критериям качества.
Принцип точности подразумевает, что проверяющий должен быть
уверен в надежности и достоверности информации, которую он проверяет.
При проведении проверки фактов проверяющий должен обращаться к
проверенным источникам, доступным данным и экспертам, чтобы
подтвердить или опровергнуть утверждения. Результаты аудита должны быть
представлены четко и без искажений, а работа должна основываться на
фактах, а не на мнении.
Принцип беспристрастности требует, чтобы специалист по проверке
фактов оставался объективным в своей работе. Специалист по проверке
фактов должен придерживаться фактов, а не своих личных убеждений или
взглядов. Согласно результатам проверки фактов, собственное мнение не
должно включаться в процесс проверки, а информация оценивается
исключительно на основе достоверности утверждений. Соблюдение
принципа беспристрастности важно для поддержания доверия к результатам
проверки фактов и обеспечения объективности при оценке информации.
Принцип прозрачности заключается в необходимости открытости
информации о методах и критериях, используемых проверяющим факты при
проверке информации. Проверяющий факты должен четко объяснить методы
своей работы, указать используемые источники данных и предоставить
доказательства своих выводов. Прозрачность повышает доверие к
результатам проверки фактов и позволяет другим понять, как были
сформулированы тезисы сообщения СМИ.
Принцип исправления ошибок гласит, что в случае обнаружения
неточности или ложных фактов специалист по проверке фактов должен
немедленно исправить свою ошибку и предоставить правильную
информацию, что важно для поддержания высокого уровня точности и
доверия к фактам, представленным сетью проверки фактов. Готовность
15
исправлять свои собственные ошибки помогает предотвратить
распространение ложной информации и повышает надежность процесса
проверки фактов.
Принцип независимости подразумевает, что проверяющий должен
действовать независимо от влияния каких-либо внешних интересов. В
процессе проверки фактов необходимо обеспечить свободу от внешних
воздействий, чтобы проверка фактов проводилась беспристрастно.
Принцип профессионализма предполагает, что специалист по проверке
фактов должен следовать определенной системе при проверке информации,
включая использование установленных процедур, анализ фактов и
формирование выводов. Профессиональный подход позволяет обеспечить
последовательность проверки фактов, способствует объективной проверке
информации и повышает стандарты проверки фактов в целом.
Эти принципы помогают обеспечить высокий уровень доверия к
результатам проверки фактов и способствуют борьбе с дезинформацией и
фейковыми новостями.
Социальные сети играют ключевую роль в распространении ложных
новостей. Неверная информация может мгновенно распространиться, вызвав
широкий резонанс, даже если впоследствии окажется фальшивкой. Примеры
смерти Светланы Алексиевич и несуществующих погибших в Кемерово
иллюстрируют, как социальные сети способствуют быстрому
распространению дезинформации.
Упомянутый случай с ТАСС демонстрирует, как фейковые новости
могут проникать даже в крупнейшие информационные агентства
посредством вредоносного вмешательства в аккаунты в социальных сетях.
Этот случай показывает, что даже авторитетные и заслуживающие доверия
источники могут стать жертвами дезинформации из-за отсутствия
надлежащей проверки фактов и информации.
Важно понимать, что ложные новости, распространяемые в
социальных сетях и СМИ, потенциально могут влиять на общественное
16
мнение и формирование представлений. В целях борьбы с дезинформацией
необходимо критически относиться к информации, проверять факты и
использовать различные источники для подтверждения достоверности
новостей. Это единственный способ не попасть в ловушки фейков и
сохранить целостность информации в медиапространстве.
Исследователи изучали феномен фейковых новостей и некоторые
аспекты, связанные с проверкой информации в социальных сетях. Они
обратили внимание на то, что большая часть исследований посвящена
контролю качества информации на этапе ее публикации журналистами, а не
тому, как пользователи обрабатывают эту информацию перед ее
публикацией.
По данным PewResearch, значительная часть американцев и россиян
получают новости через социальные сети. Анализ методов, с помощью
которых пользователи проверяют информацию в социальных сетях,
проведенный исследователями, показал, что пользователи склонны
полагаться на ту же информацию, которую видят многие другие
пользователи, даже без проверки. Это означает, что чем шире подобная
информация распространяется в социальных сетях, тем больше
пользователей склонны верить ей без критического осмысления.
В 2017 году социальная сеть в США создала сервис для проверки
подлинности новостей. Пользователи могут помечать сообщения как не
соответствующие действительности. Отмеченные новости отправляются
сотрудникам компании - «проверяющим факты». Они проверяют
информацию, и если новость ложная, она теряет приоритет в ленте новостей,
а значит, ее увидит меньшее количество пользователей. Таким образом,
фейковые новости попадают к небольшому числу пользователей.
Были разработаны аналогичные механизмы борьбы с ложными
новостями, которые помечены фразой «независимые эксперты ставят под
сомнение достоверность этой информации».
17
Крупнейшие фонды и организации, поддерживающие журналистику,
создали консорциум News Integrity Initiative, который будет способствовать
повышению медиаграмотности и доверия к СМИ.
Илон Маск написал в своем аккаунте в одной из запрещенных
социальных сетей в России, что собирается запустить собственную
платформу для отслеживания фейковых новостей. Очень символично, что
для названия своего сайта он выбрал русское слово «ПРАВДА».
Алексиос Манцарлис собрал в своей статье 366 полезных ссылок на
тему «постправды». В своей работе автор опирается не только на
американский опыт зафиксированного роста фейковых новостей, но и на
опыт Европы, Австралии, Бразилии, Италии, Англии и т.д. Статья начинается
так: «2016 год стал годом проверки фактов. Нет, скорее, наступил год
«постправды», некоторые предпочитают говорить «постфактум», а проверка
фактов - не самое приятное занятие. Обсуждение фактов в журналистике по
всему миру редко было таким оживленным, как в 2016 году, поэтому мы
собрали 366 ссылок, по одной на каждый день года, чтобы попытаться
понять, что произошло»
1
.
Отдельной проблемой является аутентификация фото- и
видеоматериалов. В отдельных случаях даже обычный пользователь может
легко определить правдивость фотографии, на которой отчетливо видны
следы работы фоторедактора. Но если контент был исправлен
профессионалом, то отличить оригинал от подделки будет гораздо сложнее.
Однако существуют специализированные инструменты, например
Tineye.com , Izitru. com или «Google Images», которые могут помочь в
определении основной версии фотографии (если она была изменена), даты и
времени публикации и других метаданных с камеры или смартфона.
В своей научной статье В. А. Бейненсон описала несколько сервисов
проверки видео, таких как Citizenevidence.org [2]. В ней подробно
1
Mantzarlis, А. 366 links to understand fact-checking in 2016 [Электронный ресурс] / A. Mantzarlis // Poynter. -
URL: https://www.poynter.org/fact-checking/2016/366-links-to-understand-fact-checking-in-2016/ (дата
обращения: 19.03.2024).
18
объясняется, как узнать, где было снято видео, отследить историю загрузок,
время и местоположение съемки. Кроме того, подлинность фотографий и
видеозаписей можно проверить по погодным условиям, сравнив место
съемки с помощью GoogleMaps или Yandex.
Сегодня не только фотографии и видео можно проверить с помощью
различных инструментов. Существует широкий спектр сервисов и
приложений для проверки информации:
- WebMii - позволяет отделять фейковые аккаунты в социальных сетях;
- Snopes.com - сайт, посвященный изучению городских легенд, слухов,
сомнительных историй и другой противоречивой информации;
- TruthOrFiction.com - сайт о городских легендах, интернет-слухах,
оскорблениях, фейковых электронных письмах и других сомнительных
заявлениях;
- FactCheck.org - некоммерческий беспартийный веб-сайт. Несмотря на
то, что проект ориентирован на американскую аудиторию и рассказывает в
основном о выборах в США.
Некоммерческий фактчекинг-ресурс «Snopes.com» появился в 1994 г. и
поначалу специализировался на расследовании городских легенд и
мистификаций. Основателем проекта стал инженер-программист Дэвид
Миккельсон, к которому позже присоединилась Барбара Хамель.
Посещаемость веб-сайта «Snopes» существенно возросла в результате
разногласий по поводу президентских выборов в США в 2000 г. между
Джорджем Бушем и Элом Гором, а также во время террористических атак 11
сентября 2001 г. Некоторые журналисты считают, что теракты 11 сентября
стали переломным моментом, когда «Snopes» перестал быть сайтом для
разоблачения курьезов и превратился в крупную организацию по проверке
фактов. Сейчас Snopes.com - старейший факт-чекинг-ресурс в Интернете,
пользующийся доверием миллионов читателей. «Snopes» часто используется
в качестве источника в репортажах таких каналов как CNN, Fox News
Channel и MSNBC.
19
Дмитрий Садчиков описал особенности потребителя новостей в своей
научной работе. Люди хотят получать информацию из удобных источников и
обращают внимание на то, что соответствует их принципам. В 1977 году
ученые из Стэнфордского университета обнаружили «эффект доверия»,
согласно которому люди больше доверяют уже услышанной информации,
чем новой. Недавние исследования психологов показали, что люди склонны
воспринимать информацию, с которой они чаще всего сталкиваются, как
истину, даже если она противоречит их первоначальным знаниям.
Например, после теракта в Санкт-Петербурге в метрополитене СМИ
быстро обвинили определенного человека, разместив его фотографию в
эфире и социальных сетях. Аудитория сразу же приняла эту информацию и
распространила ее, посчитав этого человека террористом. Позже выяснилось,
что он не имел никакого отношения к теракту. Хотя опровержение было
опубликовано в СМИ, не все пользователи, которые распространили его
фотографию, передали это опровержение дальше.
Чтобы изучить способы, с помощью которых люди проверяют
информацию, был проведен эксперимент с участием 100 человек
2
. Участники
были заранее проинформированы о наличии ложных новостей в тесте, что
побудило их более критично отнестись к предоставленной информации.
Для данного эксперимента были отобраны 7 самых популярных
новостей в социальных сетях за период с 3 по 5 апреля 2018 года.
Популярность новости оценивалась с помощью портала MediaMetrics,
который оценивает количество переходов пользователей на новостные сайты
из социальных сетей. Содержание трех из этих текстов было заранее
изменено, сделав их ложными, чтобы проверить способность участников
отличать правдивую информацию от поддельной.
15% участников эксперимента смогли точно проверить все сообщения.
45% успешно проверили 4-5 новостей. Остальные 40% угадали 1-2 новости.
2
Шпак, Е. А. Поведение пользователей интернет-источников массовой коммуникации [Электронный
ресурс] / Е. А. Шпак - URL: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/ emag.nsf/BPA/a617e8a868c7398f44257fd90043e8d3
(дата обращения 19.03.2024).
20
Более половины участников признались, что во время эксперимента они не
пользовались никакими сервисами/медиа/приложениями, хотя о
возможности их использования упоминалось в начале теста.
На вопрос «Как вы обычно проверяете новости?» многие (60%)
ответили, что просто ищут информацию из разных источников и проверяют
ее. Несколько человек (10%) используют социальные сети для проверки
новостей по тому же принципу, что и в Интернете. Один человек ответил,
что они проверяют новости с течением времени, остальные (29%) не
проверяют новости вообще
3
.
В результате исследования было установлено, что процент
необнаруженных фейковых новостей в эксперименте оказался высоким из-за
того, что интернет-пользователи все больше увлекаются развлекательной
информацией, отличной от обычных новостей. Большинство новостей в
опросе носили развлекательный характер. Тип информации сильно влияет на
то, как пользователи оценивают ее достоверность. Было выявлено, что
вероятность того, что люди проверят достоверность информации, зависит от
того, к какому типу она относится - новостному, развлекательному,
коммерческому или справочному.
Гораздо сложнее проверить подлинность информации в социальных
сетях из-за персонализированной ленты, составленной на основе прошлых
поисковых запросов пользователя. Это приводит к тому, что пользователи
оказываются в «фильтрующем пузыре», где им предлагают информацию,
соответствующую их интересам, игнорируя при этом другие точки зрения.
В результате исследования было показано, что не все журналисты и
создатели контента в достаточной степени проверяют контент перед его
публикацией. Пользователи также не всегда тщательно проверяют новости
перед их распространением. Тем не менее, инструменты проверки
3
Шпак, Е. А. Поведение пользователей интернет-источников массовой коммуникации [Электронный
ресурс] / Е. А. Шпак - URL: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/ emag.nsf/BPA/a617e8a868c7398f44257fd90043e8d3
(дата обращения 19.03.2024).
21
информации, использованные в исследовании, могут быть эффективно
применены в повседневной жизни и привести к хорошим результатам.
Растущий интерес к информации стимулирует развитие новостной
сферы, но в то же время растет распространение фейковых новостей, которые
сегодня стали неотъемлемой частью медиаиндустрии. Т. И. Анзина, Е. Ю.
Рожина и И. В. Селиванова отмечают необходимость включения курсов
медиаграмотности в учебные планы среднего и высшего образования. Цель
таких программ - привить молодым людям навыки критической оценки
информации и правильного обращения с различными источниками
информации. Приобретенные навыки помогут не только сформировать
объективный взгляд на текущие события, но и сохранить ясность мышления,
избегая искажений.
Методы верификации информации включают в себя следующее.
Проверка источника. Необходимо проверить надежность источника
информации, чтобы убедиться в его достоверности.
Проверка фактов. Важно тщательно проверять факты, содержащиеся в
информации, используя другие надежные источники.
Контекст и содержание. Вам следует обращать внимание на контекст
информации, чтобы полностью понять представленные в ней данные.
Перекрестная проверка. Полезно рассматривать информацию с разных
точек зрения и сравнивать ее с другими источниками для обеспечения
надежности.
Проверка дополнительных источников. Желательно использовать
несколько независимых источников для подтверждения фактов, особенно
если они вызывают сомнения.
Критическое мышление. Важно проявлять критическое мышление и не
принимать информацию на веру без дополнительного анализа.
Необходимо учитывать актуальность информации и следить за тем,
чтобы она отражала последние события или обновления по теме.