74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе было проведено исследование корпоративной культуры
ООО «Экстра-С». Целью нашей работы было изучение корпоративной
культуры организации и выработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Мы исследовали корпоративную культуру ООО «Экстра-С», и выявили ряд
проблем, которые мешают полноценному развитию и процветанию компании.
Эмпирическую базу исследования составили результаты опроса и диагностики,
проведенные среди сотрудников компании.
Развитие корпоративной культуры невозможно без усилий самого
персонала, в частности без его приверженности своей фирме, без постоянного
стремления к повышению своего профессионализма.
Для успешного «взращения» на предприятии нужной руководству
корпоративной культуры, можно, по примеру руководства компании ООО
«Экстра-С» обратиться к внутреннему пиару. Цель внутреннего пиара –
помочь сотрудникам оценить цели и направление, в котором движется
организация, обеспечить свободный доступ к необходимой информации и
наладить систему коммуникаций в организации. Например, в компании
существует доска объявлений, доска почета «ударников капиталистического
труда» для сотрудников отдела продаж. А также, существует политика
«открытых дверей» - двери генерального директора никогда не закрываются.
Если сотрудник хочет обратиться со своей жалобой или предложением к
руководству – добро пожаловать! Тем более, что персонал компании –
молодые люди, они более амбициозны и карьерно-ориентированы, менее
лояльны и благодушны, чем персонал более старшего поколения. Поэтому
работники компании, как правило, предпочитают прямоту в общении.
Компания ООО «Экстра-С» уже имеет сложившуюся корпоративную
культуру, в этом случае перед ней стоит задача сохранения и поддержания
культуры, либо задача ее изменения.
Для совершенствования корпоративной культуры в компании
75
руководство должно увеличить степень доверия между отделами. Для этого в
процесс коммуникаций и решения проблем должны быть вовлечены все
работающие на компании сотрудники.
Вопрос корпоративной культуры в компаниях на сегодняшний день
актуален и его актуальность будет расти по мере продвижения российских
компаний на мировом рынке.
Можно сказать, что корпоративная культура и корпоративный дух – это
своего рода цемент, скрепляющий организацию, залог ее стабильности.
Определяющую роль в становлении эффективной корпоративной культуры
должны играть российские руководители нового типа, способные превратить
ее из броского эпитета в сущностное свойство самих предприятий, их
мощнейшее объединяющее и одухотворяющее начало.
Таким образом, корпоративная корпоративная культура выполняет
функции внутренней интеграции и внешней адаптации организации. Она
определяет стратегию организации, цели и средства их достижения, а также
критерии эффективности в достижении намеченных целей. Корпоративная
культура обеспечивает более тесную коммуникацию между членами
организации - основные предпосылки и теоретические положения, от которых
отталкивается конкретный человек, являются общими для всех.
В результате проведенной работы были установлены типы, виды
корпоративной культуры в компании ООО «Экстра-С». Были изучены этапы
возникновения и эволюционирования корпоративной культуры в компании.
Также было изучено влияние корпоративной культуры на производительность
организации. И были предложены методы совершенствования корпоративной
культуры компании ООО «Экстра-С». Руководству компании ООО «Экстра-С»
можно порекомендовать привлечение к работе в организации специалиста
HR-профиля, для коррекции корпоративной культуры предприятия в интересах
работодателя. Исследования в области коммуникационного менеджмента
показали, что важнейшими стимуляторами для сотрудников являются оплата
труда, привилегии и такой фактор, как простая похвала. Руководству компании
76
было рекомендовано проводить конкурс «профессионального мастерства»
среди сотрудников ООО «Экстра-С».
Позитивный имидж компании способствует формированию в ней
«единой команды», укреплению веры персонала в свои силы, его желанию
добиться успеха в деятельности компании. Оптимизм в отношении её
будущего позволяет создать атмосферу бесконфликтной среды, повысить
эффективность работы, привлекать наиболее квалифицированных
специалистов. Внутренний пиар должен способствовать эффективному
общению руководителей и сотрудников на всех уровнях. Конечно, пиар, не
может гарантировать предотвращения трудовых споров, но хорошо
разработанная его программа может сыграть позитивную роль: отсутствие
нежелательных слухов, недопонимания, достаточность информации позволяют
во многих случаях избежать акций протеста.
Также предложена программа обучения персонала с целью
совершенствования корпоративной культуры, что должно привести к
повышению производительности труда в организации. Программа повышения
квалификации персонала повысит эффективность производительности труда, а
объём продаж на базе отдела выделенных торговых представителей
организации ООО «Экстра-С» увеличится на 3 030 012 рублей.
С социальной точки зрения программа обучения даст следующие
результаты: увеличение удельного веса работников, повышающих
квалификацию, увеличение удельного веса работников, выразивших
удовлетворение возможностями личного возвышения, снижение уровня
текучести по причине неудовлетворенности возможностям развития.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации: часть первая от 30.11.1994 N
51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009, с изм. от 08.05.2012)
[Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс».
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят
ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2013) [Электронный ресурс] // Справочно-
правовая система «Консультант Плюс».
3. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2012. – 418 с.
4. Большаков В.Ю. Психотренинг : социодинамика, игры, упражнения. –
СПб.. 2013. – 385 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М., Гардарика, 2013. – 403
с.
6. Горелик С. Управление персоналом начинается с разработки миссии //
Управление персоналом. – 2014. - №3. – с.13-17.
7. Егоршин А.П. Управление персоналом. – 5-е изд.. – Н.Новгород: НИМБ,
2012. – 624с.
8. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение корпоративной культуры /
Пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2013.-320с.: ил. – (Серия
«Теория и практика менеджмента»).
9. Капустин П. Управленческое консультирование для руководителей. –
СПб.: Издательский дом «бизнес - пресса», 2031. – 160с.
10. Магура М.И.: «Патриотизм персонала по отношению к своей организации
– решающее конкурентное преимущество». – М.: «Управление персоналом»,
2015, №11 с.43.
11. Культурология: Учебное пособие / Сост. И отв. Ред. Радугин. – М.: Центр.
2013, с.89.
12. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами:
«Преобразующее лидерство», - М.: У.Ц. Перспектива, 2012. – 288с.