73
сивность качество операционного маркетинга так же всего отмечает уделяет тенденцию к снижению, так в
поскольку 2017 г. первый показатель конкурентов снизился влияние на 1%, а второй на 7,7%, при этом положение в 2018 г.
планируется активов снижение итоговые данных показателей на 4,1% и увеличить 14,7% соответственно. При
этом в ходе результате стратегия расширения территории создаваемых реализации продукции ИП
Цурществ цумия В.О показатель., а также разработке и природный предложению новых товарных тода линий предв поку-
пателям, несколько правления снижается уровень замороженных эффективность системы управления продуктами: в
нирована 2017 г. фактически на 2,2%, а в 2018 г. ожидается ления снижение интенсивность на 3,3%.
Таким образом данные, в результате реализации целью разработанной проекта маркетинговой стра-
тегии продажи проекта , заключающейся в создании в ИП уровень Цурцумия устойчивых В.О. полноценного
отдела наличие маркетинга, определения его плохой горизонтальных учащихся связей с отделом торговли продаж,
разработки маркетинговой используемые политики тинговой по повышению качества таблица продаж, а также цурц разр жительно
аботки и проведения PR-лизуемого кампании с целью повышения прозрачности лояльности екту покупателей и
узнава оценкаемости бренда таким Агама система, в 2017 - 2018 гг. рынке улучшаться как количественные, так
и качественные целесообразно показатели сурсы системы управления результаты маркетингом и маркетинговой
деслабые ятельности компании в ИП Цурцумия В.О. Улучшение рисунок показателей эффективности систе-
мы числе управления зависит маркетингом максимально воздействия приближает проект -определены магазин определение «Золотая
рыбка» к течение целевым стратегическим показателям, что данные будет потребители определять максимально программ
высокое положение профиль компании продукты на рынке замороженных динамично продуктов, не смотря на
высокий уровень исследователь конкуренции потребл в отрасли.
74
СПИСОК таблица ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамычев Е. исполн Виды цурцумия стратегического планирования и выручка общий вид структуры
стратегического этом план данныха // Предпринимательство. - 2015 проникновение. - № 6. - С. 50 - 60.
2. Александрова Е.Н., Ташу А.А. тельности Теоретические анализ аспекты стратегического
плазависит нирования маркетинга в современных щего компаниях средняя в России // Экономика потоков:
теория и практика. - 2017. - № 1. - С. 55 - 58.
3. этом Александрова данные Е.Н., Филичкина Т.Б. Формирование контроль системы маркетингового
управления в продажи малом системы бизнесе // Теория политика и практика общественного операционного развития прибыль. -
2017. - № 3. - С. 272 - 274.
4. Бабаев М.Ю. Экономическая эффективность организации маркетинговой дея-
тельности // Вопросы экономики и права. - 2016. - № 12. - С. 161 - 165.
5. Бесходарный А.А. Управление эффективностью маркетинга продаж с помо-
щью ключевых показателей // Экономические науки. - 2016. - № 78. - С. 231 -
234.
6. Бесходарный А.А. Эффективность управления маркетингом: методика оценки
// Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2017. - № 1. - С. 44 - 47.
7. Болотова А.А., Карпунина Е.К. Роль и место маркетинговой стратегии про-
движения товара в системе развития современного предприятия // Социально-
экономические явления и процессы. - 2015. - № 4. - С. 36 - 38.
8. Буклова М.А., Марьянкова А.В., Скорниченко Н.Н. Исследование конкурен-
тоспособности предприятия с учетом влияния внешних и внутренних факто-
ров // Школа университетской науки. - 2017. - № 2. - С. 11 - 15.
9. Бусарина Ю.В., Карасиков А.В. Разработка маркетингового механизма управ-
ления отношениями с потребителями // Актуальные направления научных ис-
следований XXI века: теория и практика. - 2015. - № 3. - С. 284 - 291.
10. Ведерникова О.А., Бабенко Н.В., Рыбас Я.Н. Формирование маркетинговых
стратегий и программ в условиях глобальных изменений // Бизнес информ. -
2017. - № 6. - С. 194 - 196.
11. Веснин В.Р. Стратегическое управление. - М.: Проспект, 2015. - 228 с.
75
12. Голубков Е.Н., Сидорчук Р.Р. Маркетинговое управление товаром. - М.: Дело
и сервис, 2017. - 176 с.
13. Голубков Е.П. Использование иерархических структур при обосновании мар-
кетинговых решений // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 5. - С. 4
- 16.
14. Горохов А.Ю. Практическая оценка качества маркетинговой стратегии ком-
пании // Вопросы экономики и права. - 2017. - № 1. - С. 121 - 123.
15. Демихова А.С., Ольнева Т.Г., Ляпунова А.Н. Анализ в стратегическом марке-
тинге // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и
практика. - 2017. - № 8. - С. 392 - 396.
16. Дохолян С.В. Маркетинговая деятельность как концепция управления и по-
вышения конкурентоспособности предприятия // Вопросы структуризации
экономики. - 2016. - № 1. - С. 86 - 96.
17. Егоров В.Ф. Стратегический маркетинг торгового предприятия // Проблемы
современной экономики. - 2017. - № 4. - С. 238 - 239.
18. Егорова С.Е. Анализ эффективности и аудит маркетинговой деятельности //
Аудит и финансовый анализ. - 2016. - № 1. - С. 127 - 130.
19. Жаркова М.А. Взаимосвязь стратегии и статуса службы маркетинга на пред-
приятии // Управление экономическими системами: электронный научный
журнал. - 2017. - № 40. - С. 75.
20. Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управ-
ленческие науки. - 2017. - № 1. - С. 48 - 51.
21. Исаева Е.В., Дусь Ю.П. Программы взаимоотношений с потребителями как
основа разработки маркетинговой стратегии // Экономические науки. - 2015. -
№ 9. - С. 39 - 42.
22. Керимова Ч.В. Методы сбора учетно-аналитической информации для разра-
ботки и реализации рекламных проектов // Финансовый вестник. - 2017. - № 1.
- С. 53 - 56.
23. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент / Пер. С. Жильцов, М. Жиль-
цов, Д. Раевская. - СПб.: Питер, 2016. - 816 с.
76
24. Лищук А.А. Внутренний маркетинг как стратегический фактор обеспечения
инновационной активности компаний // Известия Санкт-Петербургского уни-
верситета экономики и финансов. - 2015. - № 6. - С. 19 - 23.
25. Майер С.В., Волков И.А., Поповский С.Н. Факторы стратегического марке-
тинга на предприятии // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. - 2017. - № 2.
- С. 64 - 67.
26. Маркетинг: теория и практика / Под ред. С.В. Карповой. - М.: Юрайт, 2015. -
416 с.
27. Мостова В.Д. Особенности стратегического развития хозяйствующих струк-
тур на основе маркетингового подхода // Фундаментальные и прикладные ис-
следования кооперативного сектора экономики. - 2017. - № 1. - С. 76 - 79.
28. Нестерова М.М., Марченко Т.И. Роль оценки конкурентов в процессе разра-
ботки маркетинговой стратегии // Экономика и управление: новые вызовы и
перспективы. - 2015. - № 14. - С. 197 - 199.
29. Носова Н.С. Конкурентная стратегия компании, или Маркетинговые методы
конкурентной борьбы. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 256 с.
30. Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга. - М.: Юрайт, 2017. -
352 с.
31. Орипов Д. Маркетинговая стратегия как фактор развития малого предприятия
// Современные научные исследования и инновации. - 2017. - № 6. - С. 10.
32. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н., Лукашевич В.В. Маркетинг торгового пред-
приятия. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 284 с.
33. Петров К.Н. Управление отделом продаж. - М.: Вильямс, 2016. - 336 с.
34. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов /
Пер. И. Минервин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 454 с.
35. Резвов С.В. Методологические аспекты использования стратегии маркетинга в
стратегическом управлении предприятием // Государство и регионы. - 2017. -
№ 1. - С. 58 - 61.
77
36. Рыбак А.И., Данилюк Е.В. Использование маркетинговой стратегии в товар-
но-инновационной политике организации // Восточно-Европейский журнал
передовых технологий. - 2015. - № 10. - С. 30 - 33.
37. Савельева Н.А. Стратегический менеджмент. - Ростов на/Д: Феникс, 2017. -
384 с.
38. Сафонов К.Б. Теоретико-методологические аспекты управления социальной
маркетинговой стратегией организации // Вопросы структуризации экономи-
ки. - 2017. - № 2. - С. 196 - 198.
39. Сулейманов Р.Ф., Никифорова С.В. Проектный подход к оценке маркетинго-
вой стратегии // Управление экономическими системами: электронный науч-
ный журнал. - 2017. - № 40. - С. 97.
40. Сун В. Экономическая сущность стратегического планирования маркетинга
как элемента системы управления предприятием // Наука и бизнес: пути раз-
вития. - 2015. - № 7. - С. 51 - 53.
41. Тихонов А.А. Стратегическое управление развитием предприятия в контексте
эволюции теории стратегического управления // Перспективы науки. - 2015. -
№ 7. - С. 98 - 103.
42. Толстяков Р.Р., Гучетль Р.Г. Детерминанты маркетинговой деятельности в
рамках бизнес-ориентации предприятия // Социально-экономические явления
и процессы. - 2017. - № 7. - С. 69 - 75.
43. Третьякова О.В., Жугалёва Ю.И. Стратегическое планирование торгового
предприятия в маркетинге // Академический вестник. - 2015. - № 4. - С. 45 -
48.
44. Трубицина С.П., Кислицина Т.Ф. О маркетинговом подходе к организации де-
ятельности розничных торговых предприятий // Современные научные иссле-
дования: теория, методология, практика. - 2016. - № 1. - С. 75 - 82.
45. Тхамитлокова З.О. Теоретические аспекты управления маркетингом в оптовой
торговле // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016.
- № 6. - С. 87 - 89.
46. Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 468 с.
78
Приложение 1
Основные подходы к стратегии проекта
Определение стратегии
Автор
Год
Основной подход
1. Стратегия как метод установле-
ния долгосрочных целей организа-
ции, программы ее действий и при-
оритетных направлений по разме-
щению ресурсов
А. Чандлер
1962
Долгосрочные цели разрабаты-
ваются и не подлежат пере-
смотру до изменения внешних
или внутренних условий среды
функционирования организации
2. Стратегия, как способ установле-
ния целей для корпоративного, де-
лового и функционального уровней
И. Ансофф,
Д. Стейнер,
П. Лоранж
1965
1977
1977
При разработке стратегии ос-
новное необходимо выделять
корпоративные, деловые и
функциональные цели с точки
зрения различного их влияния
на процессы управления в орга-
низации
3. Стратегия как способ реакции на
внешние возможности и угрозы,
внутренние сильные и слабые сто-
роны ,
М. Портер
1980-
1985
Основная задача стратегии за-
ключается в достижении орга-
низацией долгосрочных конку-
рентных преимуществ над со-
перниками в каждой сфере биз-
неса
4. Стратегия как последовательная,
согласованная и интегрированная
структура управленческих решений
Г. Минцберг
1987
При разработке стратегии ос-
новное внимание уделяется
формированию планов, которые
служат для целей контроля эф-
фективности достижения стра-
тегических ориентиров
5. Стратегия, как способ развития
ключевых конкурентных преиму-
ществ организации
Г. Хемел
1989
Основу конкурентных преиму-
ществ составляют особые спо-
собности фирмы и внутренние
ресурсы
6. Стратегия, как набор действий и
подходов по достижению заданных
показателей деятельности. Страте-
гия - комбинация методов конку-
ренции и организации бизнеса,
направленная на удовлетворение
клиентов и достижение организа-
ционных целей
А. Томпсон,
А. Стрик-
ленд
1995-
2001
Стратегия одновременно явля-
ется преактивной и неактивной
79
Приложение 2
Организационная структура ИП Цурцумия В.О.
Директор
Директор
по продажам
Главный
бухгалтер
Логист
Менеджер по
закупкам
Маркетолог
Менеджер по
кадрам
Помощник
директора
по продажам
бухгалтер-
операцио-
нист
Координатор
4 менеджера
по продажам
в направле-
нии Horeca
Менеджер
по оптовым
продажам
менеджер по
оптовым про-
дажам в
направлении
Horeca
Начальник
отдела по
работе
с сетевыми
магазинами
2 менеджера
по работа е
сетевыми
магазинами
2
мерчендайзера
Бухгалтер-
кассир
Бухгалтер по
расчетам
Бухгалтер
по приходу
товара
Бухгалтер
по докумен-
тообороту
начальник
складов
10 работ-
ников
склада
2
водителя
80
Приложение 3
Матрица ВКГ (BCG) для ИП Цурцумия В.О.
Звезды
Трудные дети
Дойные коровы
Собаки
Стрелка - жизненный цикл товара, пунктирная стрелка - направления инвестиций
«Трудные дети»
Низкая доля рынка, но высокие темпы роста. «Трудных детей» необходимо изучать. В
перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность пере-
вода в звезды, то нужно инвестировать, иначе - избавляться.
«Звезды»
Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и
увеличивать. «Звезды» приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность дан-
ного товара, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инве-
стиций для обеспечения высокого темпа роста.
«Дойные коровы»
Высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. «Дойных коров» необхо-
димо беречь и максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не
требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход.
Средства от продаж можно направлять на развитие «Трудных детей» и на поддержку «Звезд».
«Собаки»
Темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт как правило низкого уровня рентабельно-
сти и требует большого внимания со стороны управляющего. От «Собак» нужно избавляться.
Креветки
Рыба
и рыбные
полуфабрика-
ты
Готовые блюда
и полуфабрикаты
Овощи,
овощные смеси,
грибы и ягоды
81
Приложение 4
АНКЕТА
Клиента магазина «Золотая рыбка» ИП Цурцумия В.О.
Исследование посвящено изучению лояльности клиентов магазина «Золотая
рыбка». Просим Вас принять участие в исследовании!
Анкета анонимная. Свою фамилию писать не нужно. Полученные результаты
будут использованы только в обобщенном виде для принятия управленческих ре-
шений с целью повышения качества маркетинговой политики компании.
Правила заполнения анкеты. Перед Вами таблица основными показателями
деятельности магазина.
Пожалуйста, в первом столбце «РАНГ» проранжируйте указанные показатели
по степени значимости для Вас, как потребителя (ранг может быть от 1 до 9). Во
втором столбце «ОЦЕНКА» для каждого из показателей поставьте оценку (от 1 до
8), на каком уровне находится каждый показатель в магазине «Золотая рыбка».
Таблица основных показателей деятельности магазина «Золотая рыбка»
Показатель
Ранг
(от 1 до 9)
Оценка
(от 1 до 8)
Местоположение магазина
Качество реализуемых товаров
Ассортимент товаров
Политика ценообразования
Квалифицированный и доброжелательный персонал
Благоприятная атмосфера в магазине
Высокий уровень сервисного обслуживания
Наличие дисконтной/бонусной карты
Комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама,
промо-мероприятия, поздравления и т.д.)
82
Приложение 5
Структура горизонтального взаимодействия Отдела маркетинга
и Отдела продаж ИП Цурцумия В.О.
Директор
Директор
по продажам
Главный
бухгалтер
Логист
Менеджер по
закупкам
Менеджер по
кадрам
Помощник
директора
по продажам
2 бухгалтера-
операциони-
ста
Координатор
12 менедже-
ров по про-
дажам в
направлении
Horeca
Менеджер
по оптовым
продажам
3 менеджера
по оптовым
продажам в
направлении
Horeca
Начальник
отдела по
работе
с сетевыми
магазинами
3 менеджера
по работа е
сетевыми
магазинами
7
мерчендайзеров
Бухгалтер-
кассир
Бухгалтер по
расчетам
Бухгалтер
по приходу
товара
Бухгалтер
по докумен-
тообороту
5 началь-
ников
складов
35 работ-
ников
склада
15
водителей
Директор
по маркетингу
Менеджер
по рекламе
Менеджер по
маркетинговым
исследованиям
Менеджер
по ценам
Менеджер
по взаимодей-
ствию с клиента-
ми
Менеджер
по направлению
Horeca
- взаимодействия между под-
разделениями Отдела марке-
тинга и Отдела продаж