63
хозяйственных связей с поставщиками сырья и материалов, генподрядными и
субподрядными организациями, а также с заказчиками;
– оценка относительных показателей результативности логистического
сервиса показывает ухудшение по двум из трех рассмотренных показателей,
а проведенное анкетирование и опрос клиентов предприятия показало, что
уровень удовлетворенности (соответствия ожиданий и фактических
показателей сервиса, оценка разрывов) находится на недостаточном уровне,
как и уровень лояльности;
– складывающаяся ситуация объясняется главным образом отсутствием
у ЧПУП «Никсилстрой» в силу снижения объемов продаж и сокращения
запаса собственных оборотных средств возможности обеспечить
финансирование будущей потребности в оборотном капитале для
финансирования выполнения работ по будущим заказам, которые
предприятие могло бы взять в работу на условиях предоплаты;
– анкетирование клиентов предприятия в разрезе отдельных
составляющих системы логистического сервиса позволило выявить
требующие наибольшего и первоочередного внимания направления
деятельности, включая отсутствие у предприятия дополнительных работ и
услуг;
– ключевыми направлениями развития логистического сервиса для
предприятия должны стать мероприятия, направленные на решение
следующих проблем: сокращение собственного оборотного капитала и
источников финансирования текущей деятельности; отсутствие у
предприятия дополнительных продуктов и услуг.
Для ЧПУП «Никсилстрой» в целях совершенствования управления
логистическим сервисом предлагаются мероприятия, которые позволят
решить выявленные проблемы:
– сокращение собственного оборотного капитала, как источника
финансирования текущей деятельности – предложена автоматизация
управления транспортным хозяйством ЧПУП «Никсилстрой», которая
64
позволит обеспечить снижение расходов предприятия на ресурсы за счет
снижения затрат на потребляемое топливо на 57,0 тыс. руб., что обеспечит
для предприятия прирост прибыли от продаж на сумму 34,4 тыс. руб.
Снижение потребления ресурсов в хозяйственной деятельности позволит в
целом повысить эффективность использования ресурсного потенциала, а
также создаст дополнительный источник финансирования текущей
деятельности, что расширит возможности системы логистического сервиса
предприятия;
– отсутствие у предприятия дополнительных продуктов и услуг, что
снижает уровень удовлетворенности клиентов предприятия, – предложено
внедрение современного раскройного комплекса, которое позволяет
обеспечить развитие дополнительных и сопутствующих основным
продуктам и работам предприятия услуг за счет расширения ассортимента
оказываемых услуг на пилораме и более высокого уровня организации и
планирования раскройных работ на предприятии. За счет модернизации и
развития возможностей распила ЧПУП «Никсилстрой» сможет расширить
спектр предлагаемых клиентам работ и услуг, увеличить выручку от продаж
на 7 993,4 тыс. руб. и прибыль от продаж на 1655 тыс. руб. Окупаемость
требуемых инвестиций на сумму 934,5 тыс. руб. составит 2,9 года.
65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Антипина, П. В. Логистический сервис и его виды / П.В. Антипина //
Вопросы экономики. – 2021. – №3. – С. 7-15
2. Байкина, Ю. Х. Методы улучшения логистического сервиса на
малом предприятии / Ю. Х. Байкина // Студенческая наука - взгляд в
будущее: Материалы ХVI Всероссийской студенческой научной
конференции. – Красноярск, 2021. – С. 174-176.
3. Белова, Е. А. К вопросу о логистическом сервисе / Е. А. Белова //
Автомобильный транспорт Дальнего Востока. – 2021. – № 1. – С. 21-24.
4. Бобкова, В. М. Логистика распределения: конспект лекций /
В. М. Бобкова. – СПб., 2019. – 291 с.
5. Бондаренко, В. А. Логистический сервис: теоретические аспекты
ориентации на потребителя / В. А. Бондаренко // Вестник Ростовского
государственного экономического университета (РИНХ). – 2021. – №2. – С.
31-45.
6. Борисова, Л. С. Процесс логистического сервиса в цепях поставок /
Л. С. Борисова // Инновации. Наука. Образование. – 2022. – № 50. – С. 878-
882.
7. Воробьева, А. К. Виды логистического сервиса в цепях поставок / А.
К. Воробьева // Вестник науки и образования. – 2021. – №2. – С. 11-16.
8. Вороновская, Я. В. Цифровизация сервисной логистики РЖД / Я. В.
Вороновская // Логистика: форсайт-исследования, профессия,
практика: материалы II Национальной научно-образовательной конференции.
– Санкт-Петербург, 2021. – С. 338-342.
9. Григорьев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 1:
учебник для бакалавриата и магистратуры / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С.
А. Уваров. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 472
с.
10. Гузенко, Н. В. Актуализация сервиса в логистической системе