44
должен заниматься специалист по логистике именно для того, чтобы
проанализировать применяемые ресурсы. Следовательно, логист должен знать и
понимать и производство, и склад, и транспорт. Но при этом основная его задача
- управление логистическими затратами ООО «Энергокабель» (планирование,
учет и анализ).
Представленные факты обосновывают целесообразность разработки
мероприятий по снижению уровня логистических затрат. Предполагается, что
разработанные мероприятия будут способствовать не только эффективному и
успешному управлению логистических затрат ООО «Энергокабель», но и
позволят разработать механизм взаимодействия всех логистических процессов
предприятия с ключевыми и поддерживающими активностями на уровне
внутрипроизводственной логистики.
2.3 Оценка эффективности производственной логистики ООО «Энергокабель»
Компания «Энергокабель» уделяет пристальное внимание организации
службы сервиса. Качество торгового обслуживания ООО «Энергокабель»
включает в себя такие показатели, как высокий уровень обслуживания, который
обеспечивается за счет разработки стандартов обслуживания,
квалифицированный персонал, также сотрудникам предполагается дальнейшее
обучение и повышение квалификации или переквалификация, система
организации сервисных центров, бесплатное консультирование, система
обработки заявок, склад подменного оборудования и запчастей.
Совершенствование торгового обслуживания выражается в расширении
ассортимента предлагаемых товаров, создании условий для быстрого и удобного
их приобретения, предоставлении на предприятиях торговли разнообразных
услуг, например, продажа дополнительного и сопутствующего оборудования
или страхование приобретаемого товара.
К торговым услугам относится специфическая деятельность,
выражающаяся в продаже товаров или связанная с организацией условий для ее
успешного осуществления. Оперативный и высококачественный сервис является