36
усидчивому труду;
- дисциплинированность;
- способность к критике и самокритике;
- беспристрастие;
- умение ладить с людьми.
Важными нравственными качествами психолога считаются
доброжелательность, уважительное отношение к людям, чуткость,
отзывчивость, альтруистичность, гуманность, интеллигентность.
Большое знание для практического психолога имеют коммуникативные
качества его личности: умение понимать других людей и психологически
корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь работать с людьми,
разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями, но и
психологической интуицией. Коммуникативными качествами психолога,
важными для его профессиональной деятельности, можно считать
привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать
и понять другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют
«талантом общения».
Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких значимых
для психолога личностных качествах как ответственность, организованность,
оптимизм, открытость, любознательность, наблюдательность,
самостоятельность суждений, креативность, гибкость поведения, способность к
рефлексии своих переживаний.
Для психолога важны такие эмоциональные проявления личности как
непринужденность, естественность и искренность в общении, устойчивость к
стрессу, эмоциональная стабильность, способность к сопереживанию.
К необходимым волевым качествам психолога относятся настойчивость,
терпеливость, самообладание.
К числу необходимых личностных свойств практического психолога
относят способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять состояние
клиента. Однако важно и умение сохранять некоторую дистанцию. При
37
несоблюдении этого психогигиенического правила у психолога может
возникнуть синдром сгорания и коммуникативной перегрузки.
Необходимое качество практического психолога – уверенность в
поведении с клиентом. В противном случае он не заслужит доверия клиента.
В то же время важным оказывается отсутствие чрезмерной
самоуверенности и веры в непогрешимость своих психологических выводов.
Нетактичность психолога проявляется в его склонности приписывать своей
профессии сверхзначимость и исключительность. Демонстративность
поведения и самолюбование психолога отталкивает клиента.
Профессиональному психологу важно иметь адекватную самооценку,
понимать индивидуальные особенности своей личности, свои способности,
сильные и слабые стороны характера. При этом полезно знать способы
компенсации собственных личностных недостатков.
В профессиональной деятельности психолог не может быть успешным во
всем. Не все методы и приемы работы получаются одинаково хорошо. Не ко
всем видам деятельности проявляется интерес и склонность. Поэтому
психологу важно формировать индивидуальный стиль профессиональной
деятельности с учетом своих индивидуальных личностных особенностей.
Перечисленные выше характеристики отражают мнения авторитетных
ученых и практиков о том, какими личностными свойствами должен обладать
профессиональный психолог. Эмпирических исследований, посвященных этой
теме, еще очень мало. Особого интереса заслуживает работа Т.А. Верняевой, в
которой она изучила мнения психологов по этому вопросу.
Процесс личностно-профессионального развития психолога в системе
"постобразования" после ВУЗа рассматривается в качестве закономерного
изменения системного единства его личности и деятельности. Формирование и
развитие личностных субъектных функций психолога - совокупный результат
осуществления комплексного самообразовательного процесса, в котором
реализуются стратегии, модели, алгоритмы и технологии продуктивного
совершенствования профессионально важных качеств личности специалиста-
38
профессионала своего дела.
С учетом отмеченного, личностно-профессиональное развитие
психолога в высшей школе обозначает путь от незнания к знанию, к осознанию
призвания быть психологом и овладению психологической профессией.
Важнейшее качество психолога — профессиональная компетентность.
Она включает в себя профессиональные знания, умения, навыки и способности.
К числу характеристик профессиональной компетентности также относят:
диапазон профессиональных возможностей, совершенное владение
инструментарием, приемами и технологиями профессиональной деятельности.
Профессиональная компетентность психолога проявляется в творческом
характере его деятельности, в активном поиске новаторских подходов и
инновационных технологий, личной инициативе и профессиональной
коммуникабельности.
Психолог должен быть разносторонне подготовленным специалистом.
Поэтому его профессиональная эрудиция включает в себя не только знания
психологии, но и определенную совокупность знаний в других областях,
постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности,
участвовать в курсах повышения квалификации, специализированных
семинарах по отдельным проблемам психологии. Для успешной работы в сфере
научной психологии необходимы соответствующие способности. Развитие
компетентности и личности психологов как специалистов начинается в
студенческие годы и продолжается в течение многих лет. Профессиональное
становление психологов имеет свою специфичность в области научно-
исследовательской и практической психологической деятельности.
Профессиональные умения определяют успешность практической
деятельности психолога, его способность применять психологические знания к
выполнению своих обязанностей: конкретные действия, приемы,
психологические «техники».
Профессиональные навыки – это упрочившиеся, легко и уверенно
выполняемые профессиональные действия, которые позволяют психологу
39
эффективно выполнять работу. Чем больше опыт, тем больше
профессиональных навыков приобретает специалист.
Специфика содержания труда психолога актуализирует две его
личностные стороны: нравственно-психологическую и «психотехническую».
Психолог должен уметь постигать причины и следствия самопроявлений
другого человека, прогнозировать поведение, адекватно воздействовать на
других людей. Здесь очень важно явление эмпатии. «Рациональный канал»
эмпатии характеризует на?правленность внимания, во?сприятия и мы?шления на
др?угого че?ловека - ег?о состояния, пр?облемы поведения. «Э?моциональный
ка?нал» эм?патии - сп?особность эм?патирующего вх?одить в эм?оциональный
ре?зонанс с ок?ружающими - сопереживать, со?участвовать (э?нергетическая
по?дстройка к эмпатируемому). «И?нтуитивный ка?нал» эм?патии - сп?особность
«в?идеть» по?ведение партнера, де?йствовать в ус?ловиях де?фицита ин?формации о
нем, оп?ираясь на опыт, «х?ранящийся» в подсознании. На ур?овне ин?туиции
за?мыкаются и об?общаются ра?зличные св?едения о па?ртнере по вз?аимодействию
В ст?руктуре по?нятие «э?мпатия» ес?ть мн?ожество со?ставляющих:
сопереживание, сочувствие, симпатия, проницательность, эм?оциональная
отзывчивость, эс?тетическое наслаждение, от?зывчивость на пе?реживание
другого, эм?оциональный отклик, сорадование, ид?ентичность чувств, по?мощь
другому, ал?ьтруистические мотивы. Эм?патия те?сным об?разом св?язана с
мо?тивационной ст?руктурой ли?чности (н?а ее ос?нове фо?рмируется
альтруистическое, по?могающее по?ведение – Е.П. Ильин, 20?00; В.А. Лабунская,
20?01 и др.) и ее ко?ммуникативной сф?ерой (взаимодействие, вы?страивание
вз?аимоотношений с другим, та?к ка?к не?посредственно в об?щении ре?ализуется
эмпатия). Вм?есте с эт?им мо?жно предположить, чт?о да?нное ка?чество ли?чности
мо?жет ок?азывать сп?ецифическое вл?ияние на пр?офессиональную деятельность,
мо?тивировать ее выбор.
1.3. Ос?обенности пр?офессиональной де?ятельности пс?ихолога в шк?оле
40
Пр?офессиональная де?ятельность пр?актического пс?ихолога в
об?разовательных уч?реждениях по су?ти яв?ляется психолого-педагогической.
Эт?о оп?ределяется целью, задачами, ус?ловиями ее осуществления. Ос?новой
пс?ихолого-педагогической де?ятельности пс?ихолога об?разования яв?ляется
пс?ихологическая деятельность, в ко?торой в ка?ждом из ее на?правлений ес?ть
пе?дагогический компонент.
Си?стемообразующим фа?ктором пс?ихолого-педагогической де?ятельности
вы?ступает цель, со?стоящая в со?здании со?циально-психологических и
пс?ихолого-педагогических ус?ловий дл?я пр?одуктивной де?ятельности и
пс?ихологического ра?звития вс?ех уч?астников пе?дагогического процесса. На?ряду
с це?левым компонентом, ко?нкретизирующим це?ль и за?дачи деятельности,
вы?деляются сл?едующие бл?оки пс?ихолого-педагогической де?ятельности:
содержательный, ко?торый оп?ределяется ос?новными на?правлениями
(в?идами) ра?боты пе?дагога-психолога и включает, кр?оме пс?ихологической
составляющей, пе?дагогический ко?мпонент;
технологический, со?держащий пс?ихологические и пс?ихолого-
педагогические те?хнологии;
профессионально-личностный, от?ражающий ли?чностные особенности,
пр?офессиональные ус?тановки психолога, не?обходимые дл?я пр?одуктивного
вы?полнения пс?ихолого-педагогической де?ятельности;
результативный, об?еспечивающий об?ратную св?язь и по?зволяющий
со?поставить по?лученные ре?зультаты с ис?ходной целью.
Ре?ализуется пс?ихолого-педагогическая де?ятельность в ра?мках ос?новных
на?правлений ра?боты пр?актического пс?ихолога об?разования:
психопрофилактики, пс?ихологического просвещения, психодиагностики,
пс?ихоконсультирования и психокоррекции.
Яв?ляясь су?бъектом пр?офессиональной деятельности, пе?дагог-психолог
ис?пользует св?ои ли?чностные ресурсы, в то?м чи?сле и те ка?чества личности,
которые, в от?личие от других, сп?особствуют на?иболее ус?пешному вы?полнению
пр?офессиональных задач, то ес?ть пр?офессионально ва?жные качества.
41
В мн?огочисленных от?ечественных (Е.А.Климов. Н.С.Пряжников,
Э.Ф.Зеер, В.И.Долгова, В.Л.Марищук идр.) и за?рубежных (Д.Мартенс,
А.Шелтен и др.) ис?следованиях ли?чности в пр?офессии ут?очнялся во?прос о том,
ка?кие пс?ихические ст?руктуры мо?гут бы?ть на?званы пр?офессионально ва?жными
ка?чествами ли?чности специалиста.
На?иболее ши?рокое по?нимание из?ложено Е.А.Климовым в ко?нтексте
де?ятельностного подхода, ко?торый в со?ставе пр?офессионально ва?жных ка?честв
пе?речисляет та?к на?зываемые гр?ажданские ка?чества (м?оральный об?лик
че?ловека ка?к чл?ена коллектива, общества, государства, пр?едставителя «с?воей»
профессии), от?ношение к тр?уду и профессии, ин?тересы и ск?лонности к
вы?бранной деятельности, фи?зическую и ум?ственную дееспособность,
способности, знания, навыки, привычки, жи?зненный и пр?офессиональный
опыт, пс?ихические св?ойства ин?дивида (и?ндивидуальные черты, способности,
пс?ихические состояния, св?ойства со?знания и самосознания, со?циально-
психологические ка?чества личности).
Др?угое по?нимание со?става пр?офессионально ва?жных ка?честв
пр?едставлено в ра?ботах Э.Ф.Зеера в ко?нтексте ко?мпетентностого подхода. Он
об?ращает вн?имание на та?к на?зываемые «к?лючевые квалификации», ко?торые
«п?одходят» ср?азу к це?лой гр?уппе см?ежных профессий.
Д.?Мартенсом бы?ли вы?делены в ст?руктуре кл?ючевых кв?алификаций
сл?едующие ко?мпоненты: аб?страктное те?оретическое мы?шление; сп?особность к
пл?анированию сл?ожных те?хнологических пр?оцессов; кр?еативность; тв?орческие
и пр?огностические сп?особности; сп?особность к са?мостоятельному пр?инятию
ре?шений; ко?ммуникативные сп?особности; сп?особность к со?вместному тр?уду и
со?трудничеству и др.
В за?висимости от ур?овня пр?офессиональной ак?тивности А.Шелтен
вы?деляет пя?ть гр?упп кл?ючевых кв?алификаций:
пс?ихомоторные ум?ения: ко?ординационные умения, ск?орость реакции,
ру?чная сноровка, сп?особность к ко?нцентрации вн?имания и др.;
42
об?щетрудовые ка?чества: пр?актические ум?ения и на?выки дл?я ши?рокого
кр?уга де?ятельности в об?ласти из?мерительной техники, ох?раны труда,
об?служивания машин, те?хнологического планирования, те?хнологической
диагностики, чт?ения те?хнической до?кументации и др.;
по?знавательные сп?особности: са?мостоятельное мышление, те?хническое
мышление, креативность, сп?особность к ре?шению проблем, оц?еночные
сп?особности и др.;
пе?рсональные сп?особности: надежность, ст?ремление к ка?чественной
работе, добросовестность, ответственность, самостоятельность, критичность,
ув?еренность в себе, оптимизм, на?правленность на ко?нкретные до?стижения и
ус?пех в ра?боте;
со?циальные сп?особности (способности, ор?иентированные на гр?упповое
по?ведение): го?товность к кооперации, сп?особность к ус?тановлению контактов,
ко?ммуникативные способности, откровенность, ко?рпоративность и др.
Э.Ф.Зеер, ра?ссматривая пр?офессионально об?условленную ст?руктуру
личности, вк?лючает в не?профессиональную направленность,
пр?офессиональную компетентность, пр?офессионально ва?жные ка?чества и
пр?офессионально зн?ачимые пс?ихофизиологические св?ойства ка?к ра?вноправные
составляющие.
По?д пр?офессиональной ко?мпетентностью он по?нимает
пр?офессиональные знания, умения, навыки, пр?офессиональную квалификацию.
Пр?офессиональную ко?мпетентность ха?рактеризуют сл?едующие кл?ючевые
кв?алификации: со?циально-правовая и эк?ономическая компетентность,
сп?ециальная компетентность, пе?рсональная ко?мпетентность (з?нания и умения,
вы?ходящие за ра?мки од?ной профессии), аутокомпетентность.
По?д пр?офессионально ва?жными ка?чествами Э.Ф.Зеер по?нимает
ли?чностные качества, как, например, наблюдательность, креативность,
контактность, решительность, са?мостоятельность и др.
Та?ким образом, св?язь пр?офессионально ва?жных ка?честв и
пр?офессиональной компетентности, пр?офессиональной подготовки, на?выков и
43
ум?ений очевидна. А.К.Маркова отмечает, чт?о пр?офессионально ва?жными
ка?чествами яв?ляются пр?едпосылкой пр?офессиональной де?ятельности и, с
др?угой стороны, он?и са?ми совершенствуются, шл?ифуются в хо?де деятельности,
яв?ляясь ее но?вообразованием; че?ловек в хо?де тр?уда из?меняет и са?мого себя.
Ан?ализ пр?офессиональной де?ятельности педагога-психолога, требований,
вы?двигаемых эт?ой де?ятельностью к ег?о ко?мпетентности и личности,
пр?оведенный с оп?орой ис?следование фо?рмирования пр?офессионально ва?жных
ка?честв пе?дагога-психолога (В.И.Долгова, В.К.Шаяхметова, 2009), по?зволил
об?общить вс?ю со?вокупность пр?едполагаемых ка?честв и ус?ловно вы?брать
сл?едующие дв?адцать: гуманность, зн?ание со?держания де?ятельности педагога-
психолога, инициативность, интеллектуальность, на?ходчивость и ги?бкость
мышления, коммуникативность, лидерство, направленность, об?щая культура,
оптимистичность, организованность, ответственность, работоспособность,
са?мостоятельность решений, сп?особность к ад?екватной самооценке,
сп?особность к саморегуляции, сп?особность к тв?орческому пр?именению
пр?офессионального опыта, ум?ения и на?выки пс?ихолого-педагогической
работы, честность, эм?оциональная устойчивость, эмпатия.
Со?циальная активность, нравственность, ре?ализация сп?особностей
ли?чности — гл?авные за?дачи со?временного образования, ус?пешность ре?шения
ко?торых во мн?огом за?висит от на?правления и те?мпов ре?форм шк?ольной жизни.
Од?ной из проблем, ст?оящих пе?ред педагогами, яв?ляется пс?ихолого-
педагогический ду?ализм в от?ношении ра?звивающейся ли?чности — об?учение и
во?спитание не вс?егда ос?новывается на зн?аниях о пс?ихологии ра?звития ре?бенка
и фо?рмировании ег?о личности.
Ка?ждый шк?ольник об?ладает то?лько од?ному ем?у пр?исущими
ос?обенностями по?знавательной деятельности, эм?оциональной жизни, воли,
характера, ка?ждый тр?ебует ин?дивидуального подхода, ко?торый учитель, в си?лу
ра?зных причин, не вс?егда мо?жет осуществить. Да?же сп?ециально ра?зработанные
пс?ихологические ре?комендации ок?азываются не?эффективными из?-за
су?ществующих пр?офессиональных ба?рьеров и ни?зкого ка?чества
44
пр?офессиональной пс?ихологической по?дготовки учителей. Ре?зультатом та?кого
по?ложения ст?ало пр?оведение ат?тестации шк?ол и уч?ителей бе?з уч?ета
пс?ихологических ха?рактеристик школьников, ур?овня их пс?ихического
развития.
Те?м не ме?нее пр?актическая пс?ихология образования, не?смотря ни на что,
пр?одолжает развиваться. В ра?зличных уч?реждениях во?зникают
пс?ихологические службы, ко?торые с оп?тимизмом бе?рутся за ре?шение са?мых
сл?ожных проблем.
Де?ятельность пс?ихолога в шк?оле по?зволяет бо?лее ос?новательно вн?икнуть
в шк?ольную жизнь, ма?ксимально со?действовать ра?звитию по?драстающей
личности. Од?нако эт?от пр?оцесс ид?ет от?нюдь не гладко. Не вс?е шк?олы см?огли
вв?ести в св?ой шт?ат пс?ихолога в си?лу эк?ономических причин. Мн?ожество
пр?облем на?копилось и в структурах, пр?изванных ли?квидировать
«п?сихологические пр?обелы» в школе.
Сл?абое ме?тодическое ос?нащение пс?ихологов св?язано с су?ществованием
да?вно ст?авшего ан?ахронизмом ут?верждения о не?допустимости
ра?спространения ме?тодик бе?з ос?обых на то распоряжений. Ос?новным
ар?гументом да?нного ут?верждения яв?ляется предположение, чт?о ес?ли ме?тодики
по?падут в ру?ки непрофессионалам, то эт?о ди?скредитирует науку, на?несет ей
не?поправимый вред. Эт?от ар?гумент вр?яд ли мо?жно на?звать се?рьезным и пр?и
бл?ижайшем ра?ссмотрении он, конечно, не вы?держивает ни?какой критики. Ес?ли
го?ворить об ущербе, то он на?носится пр?ежде вс?его са?мому «специалисту», ил?и
лу?чше дилетанту, ко?торый не см?ог ад?екватно ре?ализовать ту ил?и ин?ую
методику. Ве?дь ни?кто не пр?изывает за?крыть аптеки, гд?е пр?одаются лекарства,
ко?торые мо?гут бы?ть опасными, а то и см?ертельными пр?и пр?иеме не по
на?значению ил?и передозировке.
Од?новременно ос?тро ощ?ущается по?требность в ко?ординации
де?ятельности шк?ольных психологов, их ме?тодическом оснащении,
ко?нсультациях в сл?ожных случаях. Та?кими ко?ординационными це?нтрами
45
вы?ступают се?йчас це?нтры пс?ихологической по?мощи де?тям и по?дросткам пр?и
го?родских от?делах образования.
В по?следнее вр?емя тр?адиционным в де?ятельности де?тских пс?ихологов
ст?ал ст?руктурный подход, в ра?мках ко?торого ра?ссматриваются ли?чностные и
ин?дивидуальные параметры, ба?тареи ме?тодов исследования, ме?жличностные
от?ношения и т.д. По?пытки же ра?ссмотреть пс?ихические св?ойства ка?к
материально-структурные, бо?лее ха?рактерные дл?я ву?льгарно-
материалистического по?дхода не ув?енчались успехом, та?к ка?к вн?утренний ми?р
ли?чности не до?ступен пр?ямому на?блюдению и мо?жет бы?ть ра?скрыт то?лько
пу?тем на?учного ан?ализа те?х систем, к ко?торым пр?инадлежит человек. По?этому
вп?олне ум?естно ра?ссмотреть ра?боту шк?ольных пс?ихологов че?рез пр?изму
си?стемного подхода.
Мо?жно вы?делить дв?а ос?новных пр?изнака си?стемности во?ззрений:
си?стемная терминология, в ко?торой во?площены си?стемные ко?нструкции
мысли, и со?держательная по?лнота от?ображения об?ъекта ка?к си?стемы в ра?мках
да?нного на?правления исследования. Си?стемная те?рминология — система,
элемент, структура, св?язь и т.д. — об?еспечивает из?вестную че?ткость и
ед?инообразие фо?рмы описания, ор?ганизуя со?ответственно мы?сль
исследователя. Од?нако эт?о ещ?е не га?рантирует си?стемы работы. В св?язи с эт?им
не?обходимо вв?едение со?держательного пр?изнака си?стемности —
со?держательной по?лноты от?ображения из?учаемого об?ъекта в ка?честве системы.
Ка?к от?мечал СЛ. Рубинштейн, че?ловеческому бы?тию пр?исущи
мн?огоплановость и мн?огослойность; чт?обы ра?скрыть вс?е бо?гатство
вн?утреннего ми?ра че?ловека и оп?ределить ос?обенности ег?о психики,
не?обходимо ра?ссмотреть со?вокупность систем, об?разующих бы?тие че?ловека и
яв?ляющихся ос?нованиями ег?о качеств.
Та?к ка?к де?ятельность пс?ихолога в бо?льшей ме?ре на?правлена на ре?шение
ко?нкретных проблем, с ко?торыми к не?му об?ращаются учащиеся, их ро?дители
ил?и учителя, то ос?новной це?лью пс?ихологической сл?ужбы в це?лом мо?жно
сч?итать со?действие пс?ихическому здоровью, об?разовательным ин?тересам и