42
5. Затраты на 1
руб. выручки,
руб.
0,77
1,47
1,57
0,70
0,10
190,82
106,65
6.Рентабельность
продаж, %
25,68
-46,93
-56,70
-72,61
-9,77
-182,75
120,82
Анализ основных экономических показателей работы предприятия в
2014 –2016 гг. дает возможность отметить, что в течение исследуемого
периода объема выручки от реализации работ и услуг в 2015 г. больше чем
в 2014 г. на 7246 тыс. руб. и увеличилось на 105,48%, а в 2016 г. по
сравнению с 2015 г. объем выручки уменьшился на – 63186 тыс. руб. с
темпом роста 54,67%.
При этом в 2015 г. по сравнению с 2014 г. произошел рост
себестоимости производства на 308634 тыс. руб. или на 123,69%, то есть
себестоимость возросла более чем в 2 раза по сравнению с ростом выручки.
В 2016 г. по сравнению с 2015 г. отмечается также увеличение
себестоимости производства в динамике большей, чем темп роста
выручки от реализации (на 143872 тыс. руб. или на 23,69%), что привело
к снижению суммы прибыли от реализации на 17743 тыс. руб.
В целом, можно отметить, что эффективность деятельности ООО
«АРГРУС» в 2016 г. по сравнению с 2014-2015 г. снижается.
Проведем расчет показателей рыночной финансовой устойчивости для
ООО «АРГРУС» (табл. 2).
Таблица 2 Финансовая устойчивость ООО «АРГРУС»
Показатель
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Коэффициент финансовой устойчивости
0,34
0,09
0,04
Коэффициент автономии
0,01
0,08
0,03
Коэффициент концентрации заемного капитала
132,94
10,78
27,63
Коэффициент маневренности
0,68
-1,29
-7,91
Коэффициент финансовой зависимости
0,99
0,92
0,97
Коэффициент капитализации
0,62
0,67
0,37
Коэффициент соотношения собственных и
заемных средств
0,41
0,54
0,25
Коэффициент обеспеченности собственными
оборотными средствами
-0,49
-0,15
-0,40
43
Коэффициент автономии достигает высокой степени риска, это говорит
о том, что ООО «АРГРУС» имеет критически низкую долю собственных
средств в общей сумме средств организации.
Коэффициент финансовой зависимости показывает зависимость
предприятия от заемных средств, в 2014 г. этот коэффициент составляет 0,99,
в 2015 г. снижается на 0,07, а в 2016 г. снова увеличивается на 0,05. Таким
образом, удельный вес заемных средств в стоимости имущества превышает
рекомендованную норму в два раза, это очень опасно для организации.
Коэффициент концентрации заемного капитала должен быть не более
1, а он составляет на конец 2014 г. 132,94. Следовательно, ООО «АРГРУС»
очень зависит от внешних источников. В 2015 г. этот показатель составляет
10,78 вследствие получения высокой прибыли, а в 2016 г. увеличивается по
сравнению с 2015 г. на 16,85.
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств
превышают рекомендованные нормы в 2014 г. и в 2015 г.
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
за весь рассматриваемый период имеет отрицательное значение, что говорит
об отсутствии у ООО «АРГРУС» собственных оборотных средств.
Коэффициент маневренности должен быть больше 0,5. В 2014 г. этот
показатель составляет 0,68, в 2016 г. коэффициент значительно снижается и
составляет (-7,91), то есть на ООО «АРГРУС» сумма собственного капитала
значительно меньше суммы внеоборотных активов.
Коэффициент финансовой устойчивости должен быть больше 0,7. В
2016 г. по сравнению с 2014г. значение этого коэффициента уменьшается на
0,3, это значит, что уменьшается удельный вес долгосрочных кредитов,
таким образом, ухудшается финансовое положение предприятия.
Так как коэффициент финансирования меньше единицы (большая часть
имущества ООО «АРГРУС» сформирована из заемных средств), то это
может свидетельствовать об опасности неплатежеспособности и затруднить
44
возможность получения кредита.
ООО «АРГРУС» ненадежный партнер, финансовая устойчивость очень
низкая, это говорит о том, что у организации много долгов перед
поставщиками и подрядчиками, перед персоналом организации, прочими
кредиторами.
Одним из видов финансового анализа капитала является анализ
оборачиваемости активов (табл.3).
Таблица 3 Деловая активность ООО «АРГРУС»
Показатель
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Коэффициент оборачиваемости совокупных
активов
17617
35551,5
39125,5
Продолжительность оборота совокупных
активов, дней
48
92
189
Коэффициент оборачиваемости внеоборотных
активов
2,3
7,7
2,5
Продолжительность оборота внеоборотных
активов, дней
24
46
95
Коэффициент оборачиваемости оборотных
активов
7,5
3,9
1,9
Продолжительность оборота оборотных
активов, дней
24
46
95
Коэффициент оборачиваемости собственного
капитала
22,8
10,7
4,07
Продолжительность оборота собственного
капитала, дней
15
33
88
Коэффициент оборачиваемости заемного
капитала
13,2
5,9
3,4
Продолжительность оборота заемного капитала,
дней
27
61
105
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов характеризует
скорость оборота оборотных активов предприятия. Как видно из таблицы,
число оборотов активов в 2014 г. составляет 7,5 оборотов, уменьшилось в
2016 г. на 5,6 оборотов. Средняя величина оборотных активов увеличилась в
2016 г. по сравнению с 2014 г. на 21508,5 тыс. руб.
Продолжительность оборота оборотных активов увеличился в 2016 г.
по сравнению с 2014 г. на 71 день.
Коэффициент оборачиваемости заемного капитала уменьшился с 13,2
45
оборотов в 2014 г. до 3,4 оборотов в 2016 г. Продолжительность оборота
заемного капитала увеличился на 78 дней.
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала в 2016г.
уменьшился по сравнению с 2014г. на 18,7 оборота. Продолжительность
оборота собственного капитала также увеличился на 73 дней (в 2014 г. – 15
дней, в 2015 г. – 33 дня, в 2016 г. – 88 дней).
Показатели платежеспособности представлены в таблице 4.
Таблица 4 Платежеспособность ООО «АРГРУС» за 2014–2016 гг.
Показатель
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Коэффициент общей платежеспособности
0,01
0,09
0,04
Коэффициент текущей ликвидности
1,0
0,88
0,71
Коэффициент срочной ликвидности
0,74
0,59
0,26
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,12
0,00
0,00
Коэффициент текущей ликвидности меньше нормативного, что
демонстрирует нехватку текущих активов для покрытия краткосрочных
обязательств.
Коэффициент текущей ликвидности имеет тенденцию к снижению (с
1,0 в 2014 г. до 0,71 в 2016 г.), и это говорит о том, что ООО «АРГРУС»
имеет достаточно низкий уровень платежеспособности. Коэффициент
срочной ликвидности также уменьшается. Коэффициент абсолютной
ликвидности показывает, что с организацией нельзя работать без
предоплаты.
Так как значения коэффициента текущей ликвидности свидетельствует
о признании структуры баланса неудовлетворительной, необходимо
определить коэффициент восстановления платежеспособности.
Таким образом, на конец 2015 г. коэффициент восстановления
платежеспособности составляет 0,41, а на конец 2016 г. 0,31. Так как
коэффициент принимает значение меньше 1, то это свидетельствует о том,
что у ООО «АРГРУС» в ближайшее время нет реальной возможности
восстановить свою платежеспособность.
46
К обобщающим показателям оценки эффективности использования
ресурсов предприятия и динамичности его развития относятся показатели
результативности финансово-хозяйственной деятельности – прибыльности и
рентабельности (таб. 5).
Таблица 5 Рентабельность деятельности ООО «АРГРУС»
Показатель
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Коэффициент рентабельности продукции
0,55
10,77
0,64
Коэффициент рентабельности продаж
6,25
12,83
0,19
Коэффициент рентабельности совокупных
активов
31,36
37,85
0,27
Коэффициент рентабельности внеоборотных
активов
1,65
43,50
2,59
Коэффициент рентабельности оборотных
активов
0,82
14,32
0,85
Коэффициент рентабельности собственного
капитала
87,88
182,96
9,82
Коэффициент рентабельности заемного
капитала
6,67
14,72
0,19
Коэффициент рентабельности собственного капитала составила в
2014 г. – 87,88, в 2015 г. – 182,96, в 2016 г. – 9,82. Уменьшение говорит о том,
что собственный капитал используется менее эффективно.
Коэффициент рентабельности заемного капитала отражает
эффективность затрат. В 2014 г. она составила 6,67 прибыли на 1 рубль
затрат, в 2015 г. 14,72 прибыли на 1 рубль затрат, в 2016 г. 0,19 прибыли на 1
рубль затрат.
2.3. Характеристика существующего информационного и программного
обеспечения управления деятельностью предприятия
Проблема совершенствования бизнес-процессов торговых предприятий
вызвана, прежде всего, высокой динамичностью процессов в условиях рынка.
Беспрерывные и довольно важные изменения в технологиях, рынках сбыта и
потребностях клиентов стали обычным явлением, и торговые компании,
стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно
перестраивать свою стратегию и тактику.
47
Бизнес-процесс при этом можно рассматривать как повторяющееся во
времени множество внутренних операций (видов деятельности),
потребляющих определенные ресурсы и начинающихся с одного или более
входов и, на выходе, заканчивающихся созданием продукции, необходимой
клиенту. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы
предложить клиенту (внутреннему или внешнему потребителю результатов
бизнес-процесса) товар или услугу, т.е. продукцию, удовлетворяющую его по
стоимости, долговечности, сервису и качеству.
Как потоки работы, процессы имеют свои границы, другими словами,
начало и конец. Для любого отдельно взятого процесса эти границы
установлены начальными, или первичными, входами, с которых он
начинается. Эти входы открываются первичными поставщиками процесса.
Процесс заканчивается выходом, который выдает результат первичным
клиентам процесса.
Специфика бизнес-процессов торгового предприятия определяется
функциями, которые, в свою очередь, различны для предприятий оптовой и
розничной торговли.
Для предприятий оптовой торговли основными бизнес-процессами
являются:
1. сбыт и его стимулирование;
2. закупка и формирование товарного ассортимента;
3. разукрупнение партий товаров;
4. складирование;
5. принятие риска;
6. транспортировка;
7. финансирование;
8. предоставление информации о рынке;
9. услуги по управлению и консультационные услуги.
На предприятиях розничной торговли основными бизнес-процессами
48
являются:
1. исследование конъюнктуры товарного рынка;
2. определение спроса и предложения на конкретные виды товаров;
3. формирование широкого ассортимента товаров и услуг, которые
предоставляются фирмой;
4. осуществление технологических операций по приему,
сохранению, маркировке и подготовке товаров к продаже;
5. установление цены на товары;
6. участие в продвижении товаров на рынок;
7. создание благоприятных условий для продажи товаров;
8. оказание поставщикам и потребителям транспортно-
экспедиционных, консультационных, рекламных, информационных и других
услуг.
Для оптово-розничных предприятий, к которым относится и ООО
«АРГРУС», характерны и те, и другие виды бизнес-процессов. Руководство
предприятие должно с одинаковым вниманием относиться и к оптовым
бизнес-процессам, и к розничным бизнес-процессам.
Реинжиниринг бизнес-процессов торгового предприятия включает в
себя: знакомство с организационно-штатной структурой предприятия и
направлениями его деятельности; построение корпоративной пирамиды
менеджмента как всего предприятия так и каждого подраздела по функциям
PDCA; формирование системы бизнес-процессов управленческой
ответственности; оптимизацию пирамид менеджмента по центрам
функциональной ответственности; выделение и описание основных
технологических операций торгового предприятия.
Основываясь на принципах реинжиниринга, при формировании
структуры бизнес-процессов следует учитывать основные направления
удовлетворения потребностей потребителей, а именно:
― мониторинг культурных и поведенческих тенденций, анализ
49
потребительских преимуществ и предложений конкурентов;
― создание концепции и прототипа продукта, определение реакции
потенциальных потребителей и экспертов на предлагаемый продукт;
― формирование сценария нового бизнес – процесса;
― выход на рынок;
― организация сервисного обслуживания, поддержка клиентов,
изучение реакции потребителя на покупку, прием претензий, содействие в их
устранении, ведение баз данных потребителей, формирование предложений
по дальнейшему развитию бизнеса.
В общем виде бизнес–процессы торгового предприятия, характерные и
для ООО «АРГРУС», можно представить в виде схемы на рис.7.
Рассмотрим моделирование бизнес - функции «Обеспечение портфеля
заказов» (см.рисунок 8).
Рисунок 7 Общая модель бизнес – процессов ООО «АРГРУС»
Таким образом, предложен поход к формировании структуры бизнес -
Заявка
потребителя
Заявка на
информацию
Регламенты
Информация
Платежи
поставщику
Платежи
перевозчику
Документация
по товарам
Документация
по услугам
Внешние
контрагенты
Инфраструктура
Персонал
Платежи
потребителя
Состояние счетов
Планы
контрагентов
Потребности
потребителя
Информация о
состоянии рынка
Бизнес-
процессы
компании
ООО
«АРГРУС»
50
Р1.1
процессов торговых предприятий, основанный на принципах
реинжиниринга, с учетом основных функций торговли и направлений
удовлетворения потребностей потребителей.
В настоящее время на предприятии остро стоит проблема
автоматизации бизнес-процессов.
Для эффективной автоматизации бизнес-процессов в торговом
предприятии среднего масштаба рекомендована следующая цепочка
действий:
Рисунок 8 Бизнес – процесс «Обеспечение портфеля заказов»
Для начала необходимо выделить все бизнес-процессы предприятия.
Затем выбрать программу, которая оптимально подходит для решения
поставленных задач. Следующий этап – выбор оборудования под данную
программу. И затем (вопрос, часто кажущийся незначительным, но, при
невнимательном отношении, доставляющий немало проблем) – выбор
торговой компьютерной техники. Только после этого можно приступать к
интеграции как таковой, то есть к объединению всех составляющих в единое
F1. Планировать ежемесячно работу по
продажам в регионах, оптовым
продажам и ведения договоров
Зам руководителя по продажам
Положение о магазине
БП1.1
Годовой план продаж
по торговым маркам
Руководитель по
развитию продаж
Менеджеры по
развитию продаж
Руководитель группы
ведения переговоров
51
целое. В этой цепочке ключевую позицию занимает выбор программного
обеспечения.
В первую очередь необходимо определить формат магазина, затем
обратить внимание на стоимость программного обеспечения. Серьезное
программное обеспечение стоит больших денег, а если возможности его не
будут использоваться на 100%, то такое решение нецелесообразно. В то же
время дешевые системы имеют множество функциональных недостатков, что
в конечном итоге приведет к осложнениям в процессе работы.
При решении вопросов автоматизации следует выделить два аспекта:
автоматизация торгового зала (в первую очередь кассового узла) и
автоматизация складских процессов.
При автоматизации рабочего места кассира учитываются особенности
работы предприятия, оно оборудуется компьютерно-кассовыми системами,
POS-терминалами, сканерами для считывания штриховых кодов, а также
противокражными системами. Автоматизация предусматривает контроль за
движением товара, а также денежных средств.
Для автоматизации складских процессов используются терминалы
сбора данных. Мобильные терминалы сбора данных представляют собой
портативные устройства, которые оснащены встроенным сканером
штриховых кодов, микропроцессором и энергонезависимой памятью.
Встроенный сканер считывает информацию со штрихового кода и
записывает ее в память терминала.
Мобильный терминал сбора данных предназначен для работы в
беспроводной сети, что позволяет расширить возможности информационной
системы управления складом, обеспечивает оперативный обмен данными в
режиме реального времени на всех рабочих участках. Использование таких
терминалов позволяет устранить ошибки при ручном вводе; отправлять
данные в центральную систему в процессе технологических операций с
товарами; избежать оформления бумажных документов и затрат времени на