2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ .................................................................................................................. 6
1.1. Основные понятия, классификация и структура АИС ............................ 6
1.2. Жизненный цикл и модели жизненного цикла АИС ............................. 14
1.3. Проектирование и основные технологии разработки АИС .................. 21
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА УЧЕТА БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ ......................................................................................................... 28
2.1. Понятие, сущность и принципы организации автоматизированного
рабочего места ....................................................................................................... 28
2.2. Структура и классификация АРМ ……………………………………..
2.2. Основные технологии распределенной обработки информации ......... 32
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ АРМ СОТРУДНИКА БАНКА
ООО «АТМ АЛЬЯНС» ......................................................................................... 36
3.1. Анализ деятельности предприятия и разработка технического задания
на проектирование АРМ сотрудника банка ....................................................... 36
3.2. Проектирование и реализация АРМ сотрудника банка ........................ 54
3.3. Расчет технико-экономического эффекта от внедрения АРМ
сотрудника банка ................................................................................................... 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................................................... 78
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................... 81
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается
в том, что реализация проекта автоматизированной информационной
банковской системы (АИБС) значительно облегчит работу сотрудников
банка и обеспечит возможность уменьшить расходы на управление за счет
освобождения человеческих ресурсов, занятых различными видами
обработки бумажных документов, хранить и анализировать данные за любой
промежуток времени, осуществлять поиск нужной информации по
различным критериям отбора.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы
финансового звена крупного предприятия, нельзя не отметить, что
эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании
информационными средствами на базе компьютерных систем
автоматизированного складского учета.
Компьютерный учет имеет свои особенности и радикально отличается
от обычного. Компьютер не только облегчает учет, сокращая время,
требующееся на оформление документов и обобщение накопленных данных.
Отчеты, получаемые с помощью компьютера, можно получить и без
него – никакой особой математики в компьютере не содержится – но на
расчеты уйдет столько времени, что они уже ни на что не будут нужны; или
ими придется занять такое количество расчетчиков, что на их зарплату уйдет
значительно больше, чем будет получено прибыли в результате их расчетов.
Таким образом, при применении компьютера «количество переходит в
качество»: увеличение скорости расчетов делает возможным качественное
улучшение самой схемы работы предприятия.
В настоящее время разработчиков баз данных большой популярностью
4
пользуется реляционная СУБД Microsoft SQL Server.
В выпускной квалификационной работе разрабатывается
автоматизированная информационная банковская система (АИБС) для ООО
«АТМ АЛЬЯНС».
Объектом выпускной квалификационной работы являются
«Автоматизированные информационные системы», а предметом
исследования «Разработка АИБС ООО «АТМ АЛЬЯНС».
Целью выпускной квалификационной работы является повышение
эффективности банковской деятельности компании ООО «АТМ АЛЬЯНС»
путем внедрения автоматизированной информационной системы.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть основные теоретические аспекты разработки и
использования АИС;
2) Рассмотреть основные аспекты организации АРМ учета бизнес-
процессов;
3) Разработать техническое задание на разработку АРМ сотрудника
банка ООО «АТМ АЛЬЯНС»;
4) Выполнить проектирование и реализовать на предприятии ООО
«АТМ АЛЬЯНС» АРМ сотрудника банка;
5) Выполнить расчет технико-экономического эффекта от внедрения
АРМ сотрудника банка.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в том, что разработанная автоматизированная информационная
банковская система, а также наработки, полученные во время выполнения
выпускной квалификационной работы, смогут использоваться в других
организациях, после соответствующей корректировки программной части.
При создании программного продукта будет учитываться факт
возможности дальнейшего изменения и доработки, поэтому в система будет
построена по модульному принципу.
5
При написании выпускной квалификационной работы использовались
научные труды следующих авторов: Беленькая М.Н. [8], Цапенко М.П. [5],
Вдовенко Л.А. [11], Амириди Ю.В. [14], Александров Д.В. [13].
Выпускная квалификационная работа включается в себя следующие
разделы: Введение, три основных главы, Заключение, Список литературы,
Приложения.
В первой главе описаны теоретические основы разработки. Здесь
описаны основные понятия информационных систем, их жизненный цикл, а
также основные технологии разработки.
Во второй главе представлено описание понятия «автоматизированное
рабочее место» и их классификация.
В третьей главе описана разработка автоматизированной
информационной банковской системы, включая разработку базы данных и
интерфейса оператора, а также приведено обоснование экономической
эффективности работы.
Общий объем выпускной квалификационной работы составляет 89
страниц текста, 36 рисунков, 4 таблицы.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
1.1. Основные понятия, классификация и структура АИС
Автоматизированная информационная система (АИС) – это
совокупность компьютерного оборудования и программного обеспечения,
сконфигурированная для выполнения конкретных операций обработки
информации, таких как связь, вычисление, распространение, обработка и
хранение информации.
Классификация АИС по различным признакам:
1) по степени автоматизации: ручные, автоматические и
автоматизированные;
2) по характеру использования данных: информационно-поисковые,
информационно-аналитические, информационно-решающие и ситуационные
центры;
3) по сфере применения: экономические, промышленные, торговые,
транспортные, медицинские.
Рассмотрим требования, которые, предъявляются к АИС:
Интегрируемость – способность интегрироваться и
взаимодействовать с уже существующими системами организации;
Масштабируемость – возможность добавлять новый функционал
без переработки существующего кода;
Управляемость – возможность гибко управлять системой;
Адаптивность – способность системы отвечать требованиям
заданной предметной области;
Используемость – реализация функций, котороые заложены в
систему
7
Обоснованность – способность системы предоставлять
обоснованные результаты в процессе своей работы;
Реактивность – способность системы адекватно реагировать на
внутренние и внешние события
Безопасность – противодействие нарушению работы системы и
повреждению данных в результате противоправных действий.
АИС состоит из обеспечивающей и функциональной части, каждая из
которых имеет свою собственную структуру.
Функциональная часть АИС включает в себя комплекс процессов
обработки информации, с четко определенным множеством входных и
выходных данных.
Обеспечивающая часть АИС включает в себя совокупность отдельных
частей информационной системы, называемых подсистемами.
Структура АИС представлена на рисунке 1.
Рассмотрим виды обеспечений АИС.
Информационное обеспечение АИС – это набор программно-
аппаратных решений, которые обеспечивают хранение и обработку
информации. Включает в себя базы данных, подсистемы кодирования и
классификации информации, системы документооборота.
Математическое обеспечение АИС – это набор методов и средств,
которые позволяют строить экономико-математические модели управления
объектом.
Математическое обеспечение состоит из средств моделирования
процессов управления, описание типовых задач управления объектом,
способы оптимизации моделей, функции обеспечивающие математическую
статистику.
8
Рисунок 1 - Структура АИС
Программное обеспечение АИС – это совокупность программ, которые
обеспечивают нормальное функционирование АИС и обеспечение ею своих
функций.
Программное обеспечение АИС состоит из операционной системы,
прикладных программ, среды разработки.
Операционная система осуществляет работу программ на компьютеры
и предоставляет программные интерфейсы для взаимодействия прикладных
программ с аппаратными частями.
Прикладные программы осуществляют решение определенных задач.
Среда программирование упрощает работу программиста и
предоставляет инструменты для создания и отладки программ.
9
Техническое обеспечение АИС – это совокупность технических
средств, которые необходимы для работы АИС. Включает в себя ЭВМ,
средства хранение, транспортировки и представления информации.
ЭВМ выполняет логику работы АИС, обработку информации.
Средства хранения и транспортировки необходимы для передачи
информации и ее долговременного хранения.
Средства представления обеспечивают вывод информации в
визуальном, либо печатном виде.
Правовое обеспечение АИС – это набор юридических правил, которые
регламентируют работу АИС, прописывают правоотношения и определяют
юридический статус выходных документов.
Организационное обеспечение АИС – это совокупность методов и
средств, которые регламентируют взаимодействие персонала между собой и
с техническими средствами во время разработки и эксплуатации АИС.
Состоит из структурных подразделений и совокупности документации.
Предназначено для выявления задач автоматизации, подготовки их
реализации на ПК, разработку управляющих решений.
Рассмотрим основные процессы функциональной части АИС:
1) сбор информации - может осуществляться как в автоматическом
режиме, так и с помощью ввода посредством интерфейса пользователя. В
большинстве случаев используется последний способ;
2) представление, хранение и обработка информации - практически в
любой АИС информации выводится графически на интерфейсах оператора в
удобочитаемом виде в виде таблиц, графиков, отчетов. Хранение
осуществляется в реляционных базах данных, обрабатывается с помощью
СУБД и соответствующего программного обеспечения;
3) выдача и распространение информации - информация может
распространяться в виде отчетов различных популярных форматов: PDF,
HTML, XML.
10
«Классическая» иерархия информационных систем, изображалась в
виде пирамиды систем, которая отражает иерархию системы в организации,
как правило, системы обработки транзакций находятся в нижней части
пирамиды, за ними следуют системы управленческой информации,
поддержки принятия решений и заканчиваются исполнительными
информационными системами вверху пирамиды [1].
Хотя модель пирамиды остается полезной, на сегодняшний день
разработан ряд новых технологий и появились новые категории
информационных систем, некоторые из которых больше не вписываются в
первоначальную модель пирамиды [2].
Некоторые примеры таких систем [3]:
хранилища данных;
системы планирования ресурсов предприятия;
корпоративные информационные системы;
экспертные системы;
поисковые системы;
геоинформационные системы;
глобальная информационная система;
система автоматизации делопроизводства.
Компьютерная (автоматизированная) информационная система по
существу является ИС с использованием компьютерной технологии для
выполнения некоторых или всех задач [4].
Автоматизированные информационные системы состоят из следующих
компонентов [5]:
Аппаратные средства;
Программное обеспечение;
Базы данных;
Телекоммуникации;
11
Человеческие ресурсы;
Процедуры.
Рассмотрим эти компоненты более подробно:
1) Аппаратные средства - в наше время все компании используют
компьютеры, обычно персональные компьютеры (PC). Крупные организации
используют разнообразные компьютерные системы включая мэйнфреймы,
миникомпьютеры и также PC. Однако недавние усовершенствования в
технических спецификациях PC теперь означают, что они выполняют многие
задачи, первоначально выполняемые миникомпьютерами, и различие между
этими двумя категориями становится все больше и больше размытым.
Компонент, управляющий модулями всей системы, является
центральным процессором, который выполняет инструкции, заданные
программой. Другие устройства используются, чтобы ввести данные
(клавиатура и мышь) и вывести (принтеры, мониторы) [6].
2) Программное обеспечение - есть два типа компьютерных программ:
системное программное обеспечение и прикладное программное
обеспечение. Программы системного программного обеспечения
используются, чтобы управлять ресурсами компьютерной системы и
упростить программирование. Приложения, такие как как электронные
таблицы или текстовые процессоры, непосредственно помогают
пользователю сделать его работу.
3) Базы данных – это набор взаимосвязанных данных, таких как
человеческие ресурсы организации или базы данных продукта.
База данных клиентов чрезвычайно ценна для компании, так как это
может использоваться, чтобы сообщить клиентам о новых продуктов или
разработать новые продукты, которые удовлетворяют их потребности. База
данных должна быть организована так, чтобы к ней можно было получить
доступ согласно ее содержанию; например, может быть дан запрос, чтобы
получить имена и адреса клиентов, которые были зарегистрированы в