ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ...............................................................9
1.1 Автоматизированные системы управления и их классификация..................9
1.2 Виды обеспечений АСУ..............................................................................11
1.3 Использование автоматизированных систем управления технологическими
процессами на предприятиях...................................................................................15
Выводы по главе......................................................................................................28
ГЛАВА 2. СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА.............29
2.1 Понятие и задачи систем электронного документооборота........................29
2.2 Основные функции систем электронного документооборота.....................38
2.3 Обзор существующих систем электронного документооборота.................46
Выводы по главе......................................................................................................56
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ
СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА И ЕЕ ТЕСТИРОВАНИЕ.....................57
3.1 Моделирование работы автоматизированной информационной системы
учета документов.....................................................................................................57
3.2 Проектирование структуры автоматизированной информационной системы
и базы данных..........................................................................................................75
3.3 Руководство пользователя...........................................................................82
Выводы по главе......................................................................................................87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.............................................90
ПРИЛОЖЕНИЯ.....................................................................................................94
5
ВВЕДЕНИЕ
Внедрение электронной системы документооборота является
необходимым предприятием для рассматриваемой компании из-за
выявленных в ходе анализа ее деятельности недостатков.
Среди достоинств использования систем электронного
документооборота можно выделить возможность перевода в электронную
форму не только документов, но также и процедур осуществления
коммуникации персонала компании, что в совокупности обеспечивает
возможность ускорения и упрощения организации совещаний, обсуждения
проблемных вопросов, обмена актуальными данными, согласования
действий подразделений вне зависимости от их расположения.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы
являются автоматизированные системы, предметом - системы электронного
документооборота.
Цель работы Автоматизация процессов документооборота компании
Задачи работы:
1. Анализ деятельности компании и обоснование необходимости
внедрения автоматизированной системы документооборота;
2. Выбор средств программного, информационного обеспечения;
3. Разработка структуры базы данных и структуры
автоматизированной системы документооборота;
4. Разработка руководства пользователя;
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что на
сегодняшний день многие предприятия реализуют большое количество
технологических процессов, автоматизация которых позволит значительно
ускорить их выполнение, что благоприятно скажется на результативности
работы предприятия.
6
При написании выпускной квалификационной работы использовались
научные труды следующих авторов: Васильев [5], Липпман [17],
Полубенцева [26].
Выпускная квалификационная работа состоит из Введения, трех глав,
Заключения, Списка использованной литературы, приложений.
В первой главе работы рассматриваются теоретические основы
разработки информационных систем и их применения.
Во второй главе рассматриваются системы электронного
документооборота, их классификация и обзор.
В третьей главе обосновывается необходимость разработки системы
электронного документооборота и разрабатывается такая система.
Практическая значимость работы заключается в использовании
разработанной системы электронного документооборота на предприятии.
7
1 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ
1.1 Автоматизированные системы управления и их
классификация
Назначение автоматизированных систем управления
технологическими процессами (АСУТП) заключает в выработке и
реализации ряда управленческих воздействий на технологические объекты
управления.
Технологические объекты управления (ТОУ) представляют собой
комплекс технологического оборудования, а также реализованного при его
помощи технологического процесса производства согласно действующим
нормативам, регламентами инструкциям [25].
К технологическим объектам управления обычно относят [11]:
• Технологические агрегаты и установки (группы станков),
которые реализуют самостоятельный процесс производства;
• Конкретные производства (участки, цеха) или производственный
процесс всей компании, если управление этим производством зачастую
носит технологический характер, т. е. определяется реализацией
рациональных режимов работы совокупных агрегатов (производств или
участков).
Совместно работающие ТОУ и управляющая им АСУТП в
совокупности составляют автоматизированный технологический комплекс
(A TК).
АСУ ПТ является человеко-машинной системой управления,
поддерживающей автоматизированный сбор и обработку данных,
необходимых для улучшения управления технологическим объектом в
рамках определённых заранее критериев.
Такое определение АСУ ТП говорит о наличие в ее составе новейших
автоматических средств нахождения и анализа данных, в первую очередь
8
средств вычислительной техники; роль сотрудника в системе как субъекта
труда, выполняющего непосредственное участие в подготовке решений по
управлению; проведение в системе процесса обработки технико-
экономической и технологической информации; основную цель работы АСУ
ТП, которая состоит в улучшении работы технологического объекта
управления по каждому критерию (критериям) управления методом выбора
необходимых управляющих воздействий.
Критерий управления АСУ ТП является соотношением,
характеризующим качество работы технологического объекта управления в
целом и принимающим некоторое числовое значение в зависимости от
применяемых управляющих воздействий. При этом критерием управления
часто становится технико-экономический параметр (к примеру, цена
создания выходного продукта при указанном его качестве,
производительность ТОУ при указном качестве выходного продукта и т. п.)
или технический параметр (к примеру, значения процесса, характеристики
выходного продукта) [28, c. 49].
Система управления ТОУ становится АСУ ТП только тогда, когда она
реализует управление ТОУ в целом в рамках протекания технологического
процесса, а также если в нахождении и реализации решений по управлению
задействованы средства вычислительной техники, остальные технические
средства, а также человек-оператор.
Технология создания программно-технических комплексов (ПТК)
сетевой иерархической структуры является составной частью общей
сквозной технологии разработки АСУТП электростанций, других сложных
технологических процессов и объектов. Развитие технологии осуществляется
как путем совершенствования аппаратной части ПТК, так и его
программного обеспечения [1, 2]. При этом одним из трендов развития
становится ориентированность на более широкое использование
современных IT-инструментов в специальных разработках. Однако от ПТК
9
АСУТП требуются не только соответствовать известным стандартам
безопасности, надежности и качества, но и оставаться конкурентоспособным
на протяжении всего жизненного цикла системы. Учитывая при этом, что
ПТК АСУТП является, как правило, закрытой системой, что позволяет
гарантировать отсутствие внешнего вмешательства в управление
технологическим процессом ТЭС, АЭС, возникает ряд проблемных
вопросов:
- каким путем совершенствовать технологию разработки и/или
модернизации ПТК АСУТП, чтобы конечный продукт оставался
соответствующим комплексу исходных требований и, в то же время,
конкурентоспособным?
- каким ключевым компонентам системы необходимо уделять
особое внимание в связи с изменениями уровня требований?
Задачу предложено решать путем разработки специального
математического обеспечения непрерывного тестирования на соответствие
заявленных параметров фактическим, иными словами - ставится задача
разработать систему непрерывной оценки адекватности конечного продукта.
1.2 Виды обеспечений АСУ
В любую АСУ входят такие виды обеспечений, как [13]:
• Информационное обеспечение (ИО) является совокупностью
средств и методов реализации информационного фонда системы, компании,
его работы и применения.
• Техническое обеспечение (ТО) является комплексом технических
средств нахождения, фиксирования, пересылки и анализа данных, а также
средства офисной техники, обеспечивающие информационные технологии
АИС.
10
• Математическое обеспечение (МО) включает в себя
совокупность математических средств, применяемых в рамках описания
алгоритмов решения задач, а также моделей толкования и представления
данных, используемых в ПО АИС [32, c. 71].
• Программное обеспечение (ПО) состоит из программ обработки
и передачи данных в АИС, а также руководств и документации по их
применению.
• Лингвистическое обеспечение (ЛО) является системой
искусственных языков, терминов и понятий, которые используются в
процессе создания и в непосредственной работе АИС.
• Организационное обеспечение (ОО) включает в себя
совокупность методов и средств, определяющих взаимодействие
сотрудников техническими средствами, ПО и между собой в рамках
разработки и функционирования АИС.
• Правовое обеспечение (ПрО) подразумевает под собой
совокупность правовых норм, определяющих правоотношения в процессе
разработки и функционировании АИС.
• Методическое обеспечение (МтО) является совокупностью
законодательных, нормативных актов, а также инструкций по бухучету,
инвестиционному и финансовому анализу, а также остальным областям
знаний, помогающих реализовать алгоритмы обработки данных и
поддерживающих юридическую силу принятия решений.
• Эргономическое обеспечение (ЭО) определяется совокупностью
методов и средств, необходимых для разработки наиболее подходящих
условий высокоэффективной и безошибочной работы специалистов в рамках
разработки и функционирования АИС.
В момент создания АСУ ТП должны определяться конкретные цели
работы системы и ее место в общей структуре контроля фирмы. Подобными
целями могут быть:
11
В
• Экономия в применении топлива, сырья, материалов и других
ресурсов производства;
• Безопасность функционирования объекта;
• Рост уровня качества выходного изделия или следование
указанным значениям выходных продукции;
• Уменьшение трат на живой труд; наилучшая процентная загрузка
аппаратного комплекса фирмы;
• Оптимизация режимов работы аппаратного комплекса (а также
логистического движения дискретных производств).
Функция АСУ ТП выступает составной частью действий системы,
предусмотренных для реализации частной цели контроля.
Вся совокупность действий системы описывается в виде конкретном и
утвержденном в эксплуатационной документации перечне процедур и
операций, которые система реализует. Важно уметь разделять АСУ ТП от
любой функции, реализуемой всем совокупными системными ТС или
частичными устройствами.
Функции АСУ ТП можно поделить на дополнительные,
информационные и контролирующие.
Информационная составляющая АСУ ТП выражается такой функцией
системы, поддержкой которой является получение, изучение и визуализация
данных о конкретной АТК обученному персоналу или отправка этих данных
для дальнейшего анализа.
Информационная составляющая АСУ ТП включает в себя:
• Корректировка тех параметров и общий контроль;
• Вычисление показателей процесса (параметров технического и
экономического процесса, локальных переменных);
• Подготовка и передача данных обученным сотрудникам АСУ ТП;
• Получение и аккумулирование данных от систем управления;
12
• Прогнозирование и предположение о состояниях АТК и его
оборудования.
Разница контролирующих и информационных функций АСУ ТП
состоит в направленности на конкретного клиента (спец персонал, объект
контроля, обобщенные системы управления).
Дополнительными функциями АСУ ТП являются такие функции,
которые помогают извлекать решение локальных задач.
Дополнительные функции включают только локального клиента и
поддерживают работу АСУ ТП (работа тех систем, их контроль,
аккумулирование данных т. п.).
Контролирующая функция АСУ ТП выступает функцией, итогом
которой считается представление и создание контролирующего действия на
требуемый объект.
К функциям контроля можно отнести:
• Регулировка отдельных тех. параметров;
• Одинарное логическое управление операциями и тех.
обеспечением;
• Контроль всех систем;
• Корректное управление смежными тех режимами или разными
состояниями процесса;
• Настраиваемое управление всем объектом (а именно,
регулируемым обобщенным участком ЧПУ-станков).
Исходя из уровня участия людей в работе системы часто применяются
2 режима внедрения функций: полный автомат или частичная автоматизация.
Авто режим внедрения управляющих функций включает в себя
автоматическую выработку и создание управляющих воздействий. Можно
различать:
13
• Процесс косвенного управления, когда ЭВМ автоматически
изменяет параметры или установки настройки локальных систем
регулировки;
• Процесс прямого цифрового управления, когда ЭВМ получает
ответ на механизмы контроля.
Авто режим реализации АСУ ТП функций информатизации АСУ ТП
включает также и использование человека в операциях по передаче и анализу
данных.
В авто режиме все нужные процессы обработки данных проходят без
участия человека.
1.3 Использование автоматизированных систем управления
технологическими процессами на предприятиях
К АСУ ТП зачастую предъявляются такие требования как:
• Реализация контроля ТОУ в процессе протекания
технологического процесса и в нахождении и внедрении решений по
управлению участвуют и ЭВМ, и оператор;
• Поддержка контроля ТОУ в рамках описанных параметров
результативной работы АТК (параметры контроля АСУТП);
• Выполнение всех обязательных функций с указанными критериев
и показателей качества контроля;
• Получение требуемого уровня допуска;
• Поддержка обобщенной работы с системами управления
остальных сфер и АСУ ТП;
• Соответствие экономическим требованиям, которые предписаны
к методике и формату представления данных диспетчеру, к расстановке
аппаратного обеспечения и т. д.;
14