53
потребителей – вплоть до 20%, а уровень продаж повысится на 15%.
Увеличение уровня осведомленности возможно вплоть до 25%, это
позволит трансформировать рыночные позиции и заключить новые
партнерства.
5. Развитие системы организации PR-акций. В данном случае,
плодотворным будет применение машинного обучения, чтобы
своевременно корректировать стратегии организованных акций и
мероприятий, учитывая новые условия рынка, что позволит получить
более высокий ROI.
6. Существенное усиление позиций компании на рынке за счет
использования инновационного мобильного приложения, что может
увеличить внимание потребителей к продукции.
7. Развитие социальной ответственности, которая осуществляется в рамках
повышения заинтересованности потребителей в области разрешения
назревших социальных проблем. За счет этого может быть достигнут
более высокий уровень доверия к компании относительно потребителей,
что будет характеризоваться базой для совершенствования
стратегических партнерств, в будущем.
8. Успешность ценообразования. Качественно организованная работа над
осуществлением ценовой политики помогает формированию
действительно конкурентоспособных цен, а также своевременному
удерживанию интереса потребителей, снижая отрицательное влияние на
прибыльность компании.
9. Существенное уменьшение уровня издержек. В данном случае,
автоматизация присутствующих логистических процессов, а также
сокращение потерь при поставках, может сказаться на повышении
успешности PR-деятельности.
54
10. Ликвидация возможности возникновения различных кризисных ситуаций.
В данном случае, системный и целостный контроль качества
осуществления производства сократит негативный настрой потребителей,
а также уровень брака продукции.
В таблице 8 представлены основные ожидаемые результаты.
Таблица 8
Ожидаемые результаты развития использования бюджета
Мера
Ожидаемый результат
Увеличение бюджета на мероприятия для
клиентов
Увеличение новых клиентов на 20%
Усиление работы с контент-маркетингом
Рост продаж на 15%
Внедрение новых PR-каналов
Повышение осведомленности о бренде на
25%
В сумме указанные мероприятия должны способствовать не только
краткосрочным успехам ООО «Сэндвич Хаус» в виде увеличения объёма
продаж и расширения рыночной доли, но также заложить фундамент для
долгосрочного устойчивого развития компании через стратегически
направленное инновационное развитие, а также через формирование более
глубоких отношений с клиентами на основе доверия и преданности бренду.
55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ООО «Сэндвич Хаус» отмечается примером эффективного
задействования бизнес-подхода в области общественного питания. Компания
задействует современные методы рекламы и мерчендайзинга. Данная компания
основывается на реализации производства, а также оптовой торговле
сэндвичами и хлебобулочными изделиями. Основное внимание уделяется
предоставлению потребителям готовой продукции и качественным её
характеристикам.
В рамках мерчандайзинга компания большие усилия направляет на
развитие и плодотворное использование успешной системы запасов и поставок.
Реализация оптовой торговли сегодня требует от компании формирования
ключевых стратегий, специфического подхода к мерчандайзингу. Компания
ориентирована на формирование долгосрочных взаимоотношений с
поставщиками и производителями. С помощью данной системы возможно
налаживание плодотворных и стабильных поставок продукции, задействование
выгодных условий закупок. Это позитивно сказывается на развитии общей
конкурентоспособности компании и системе ценообразования.
В данном исследовании была проанализирована роль связей с
общественностью (PR) в развитии малого бизнеса на примере компании ООО
«Сэндвич Хаус». Исследование позволило выявить ключевые аспекты PR-
деятельности, которые способствуют успешному функционированию и
развитию малого предприятия в условиях высокой конкуренции и динамичного
рынка.
Первоначально, теоретические аспекты PR-деятельности были изучены с
целью определения основных принципов и функций, которые формируют
основу успешных коммуникационных стратегий. Было установлено, что PR
представляет собой стратегическое управление коммуникациями, направленное
56
на создание и поддержание положительного имиджа компании, а также на
установление взаимовыгодных отношений с общественностью. Основные
функции PR включают информационную, коммуникативную, имиджевую,
аналитическую, кризисную и социальную составляющие, каждая из которых
играет важную роль в общем стратегическом управлении организацией.
В ходе проведённого исследования PR-деятельности компании ООО
«Сэндвич Хаус» были выявлены ключевые проблемы и предложены
эффективные решения для их устранения.
Основные этапы исследования включали:
1. Анализ текущего состояния PR-деятельности:
1.1. Распознано неравномерное распределение бюджета на PR-акции.
1.2. Определена недостаточная эффективность некоторых PR-каналов.
1.3. Выявлен ограниченный охват целевой аудитории.
2. Разработка предложений по улучшению:
2.1. Перераспределение бюджета в пользу более эффективных каналов,
таких как мероприятия для клиентов, партнёрские мероприятия и контент-
маркетинг.
2.2. Усиление работы с контент-маркетингом через увеличение
количества и качества публикаций.
2.3. Внедрение новых PR-каналов, таких как вебинары и подкасты, а
также партнерские программы.
3. Обоснование предложений:
3.1. Расчеты показали, что увеличение бюджета на контент-маркетинг
на 50,000 рублей с ожидаемым приростом охвата на 30% приведет к
увеличению ROI до 140%.
3.2. Анализ целевой аудитории выявил, что текущие PR-кампании не
охватывают молодых профессионалов в возрасте 25-35 лет.
57
ООО «Сэндвич Хаус» в рамках реализуемой деятельности применяет для
осуществления прогнозирования спроса различные аналитические
инструменты. С помощью этого возможно планировать будущие закупки, а
также избегать «залеживания» продукции на складе. Процесс прогнозирования
базируется на исследовании прошлых данных о реализации продаж, учете
рыночных тенденций и возможных колебаний спроса в сезон.
Стоит сказать, что ООО «Сэндвич Хаус» является компанией, активно
ориентированной на плодотворное развитие, активное вовлечение в процессы
трансформации малого бизнеса, развивая собственные процессы сервиса и
налаживания контактов с потребителями – компаниями общественного
питания.
58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Учебники, монографии, диссертации, статьи
1. Аакер Д.А. Как обойти конкурентов: Создаем сильный бренд. Спб.:
Питер, 2012 –С. 352.
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж. - Маркетинг, № 1,2021. – 178 с.
3. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров, М.
Тандем, Гном-Пресс, 2021. – 235 с.
4. Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: Экмос,
2002.
5. Антипов, К.В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – 4-е изд.,
стер. – Москва: Дашков и К°, 2020. – 326 с.: ил. – Режим доступа: по подписке.
– URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573332 (дата обращения:
12.03.2020). – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-03458-9. – Текст: электронный.
6. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного
имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2021. – 227 с.
7. Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама. – СПб.:
Питер, 2011- С. 18.
8. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-
е изд./ Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2007. -736 с.
9. Байгарина А.Т. О выборе концепции продвижения товара // Эксперт.
2012- С. 3.
10. Беленкова, А. А. PRостой пиар / Беленкова А. А. — М.: НТ — Пресс,
2007. — 256 с.
11. Берд П. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа.
Минск: Амалфея, 2021.
