1
2
2
ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................... 2
Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-
САЙТА
1.1. Интернет-сайт и его значение для продвижения товаров и услуг
предприятия....................................................................................................4
1.2. Пути повышения эффективности работы интернет-сайта и его
продвижение..................................................................................................31
Глава 2. САЙТ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ ООО «АИТЭРА»
2.1. Характеристика организации ООО «Аитэра»................................43
2.2.Анализ эффективности работы интернет-сайта ООО «Аитэра».52
Глава 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИНТЕРНЕТ-САЙТА
3.1. Рекомендации по совершенствованию сайта как средства
продвижения товаров и услуг...................................................................64
3.2. Расчёт эффективности предложенных мероприятий...................74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..........................................................................78
ПРИЛОЖЕНИЯ
1
3
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время
интернет - один из самых быстроразвивающихся видов СМИ и рекламных
площадок. В современном мире невозможно представить себе компанию
без собственного представительства в сети. Интенсивное развитие
возможностей глобальной сети и использование ее в качестве инструмента
ведения бизнеса предъявило новые требования к созданию интернет-сайтов.
Объект исследования- один из сайтов компании « Аитэра».
Предметом исследования являются теоретические и практические
аспекты совершенствования интернет-сайта.
Целью работы является всестороннее изучение продвижения интернет-
сайтов и разработка способов совершенствования и модернизации сайтов
для активного продвижения товаров и услуг компании «Аитэра»
/
Задачи:
- определить сущность, роль, значение продвижения и поисковой
оптимизации интернет-сайтов;
- изучить официальный сайт организации ООО «Аитэра»,
- выявить его сильные и слабые стороны;
- дать сравнительную характеристику сервисов при проведении
анализа интернет-сайта «Аитэра»,
- определить основные проблемы развития и способы их
предотвращения,
- разработать рекомендации совершенствования и продвижения
сайта ООО «Аитэра», и рассчитать его эффективность.
Степень разработанности научной проблемы
Научные работы в этой сфере выполнены множеством иностранных и
отечественных исследователей. Важно отметить, что значительное развитие
теоретических основ обеспечено трудами таких специалистов, как:
1
4
4
Н.В. Казакова, Л.В. Михайлова, А.А. Сазонов, И.В. Корнеева, Ф.
Котлер, М.Дж. Крофт, П.В. Пестерев, Д.В. Дьяконов, А.П. Рудюк, А.Г.
Янишевская, С. Фербер, И.О. Севостьянов, а также многие другие.
Методы:
Для достижения цели работы были использованы следующие методы:
по этапам поиска:
-метод подбора материала, метод теоретической интерпретации;
по уровню проникновения в сущность:
-эмпирические: изучение литературы, изучение результатов
деятельности;
-теоретические: анализ и синтез, абстрагирование и конкретизация.
Реальная важность этой дипломной работы заключается в том, что ее
открытия и советы могут быть полезны для раскрутки сайта предприятия.
Ведь в данной работе описаны важные методики и процедуры, необходимые
для успеха в этой цели.
Выпускная квалифицированная работа включает в себя:введение, три
главы,включающих в себя шесть параграфов, заключение, список
литературы и приложения. В тексте данной работы содержится пять таблиц
и шесть рисунков. Общий объем работы составляет восемьдесят две
страницы.
1
5
5
Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
ИНТЕРНЕТ-САЙТА
1.1 Интернет-сайт и его значение для продвижения товаров и услуг
предприятия.
Благодаря интерактивности и информационной насыщенности,
Интернет как современный канал коммуникации заметно обходит
традиционные методы связи по эффективности в продвижении брендов и
установлении связей с их основными потребителями.
На фоне интенсивного конкурентного противостояния предприятия
активно интегрируют передовые информационные технологии в свои
коммуникационные процессы, регулярно вовлекая в работу ресурсы сети
Интернет.
Широко признанным техническим новшеством в области
корпоративных технологий считается веб-сайт компании, играющий
центральную роль в стратегиях продвижения и являющийся основным
источником для распространения информации о компании и ее проектах.
Сайт организации выступает главным средством для формирования
разнообразных видов рекламных онлайн-сообщений.
Разнообразные подходы к объяснению важности веб-сайта в контексте
маркетинговых стратегий организации затрагиваются как в национальной,
так и в международной науке. Сайт выступает мощным инструментом ,
способствует росту уровня продаж, помогая в исследованиях
потребительских предпочтений, а также служит каналом обратной связи с
клиентурой.
А. Уиллер подчеркивает выдающуюся эффективность интернет-
ресурсов по сравнению с другими рекламными платформами в контексте
передачи уникальности компании, вовлекая и создавая изображение
непосредственного общения с ней. Он утверждает: веб-сайты, позволяя
пользователям обдумывать покупки без спешки и давления, часто
оказываются более продуктивными и предпочтительными, чем реальные
1
6
6
посещения. Исследуя веб-страницу, процессы осуществления различных
действий несут в себе скорость и высокое качество выполнения.
Официальный сайт компании может функционировать как:
Для компании наличие трёх основных элементов критично: платформы
рекламного характера, медиаканала собственного типа и контролируемого
ею информационного носителя.
Маркетинговая активность участвует в расширении осведомлённости о
бренде, что способствует укреплению лояльности клиентов, также формируя
образ компании в качестве ведущего участника рыночной арены.
3) инструмент внутреннего маркетинга (поиск и подбор персонала,
формирование кадрового резерва);
4) инструмент развития персонала и корпоративной культуры
компании;
5) фактор развития внешнеэкономических связей компании ;
6) торговая площадка, канал товаропродвижения;
7) инструмент для сбора маркетинговой информации (статистика,
опросы, комментарии, отзывы);
8) инструмент продвижения продукции и услуг компании .
Официальный сайт компании представляет собой платформу, на
которой решаются множественные задачи. Согласно исследованиям,
эксперты выявили ряд задач, подлежащих решению при помощи данного
ресурса. Перечень включает:
1)В процессе стратегического управления и развития бизнеса
осуществляется целый ряд ключевых активностей: эффективное
позиционирование фирмы в бизнес-арене, обеспечение доступа к важной
информации, а также налаживание крепких связей с акционерами и
деловыми партнерами.
2)Область управления маркетингом и брендом охватывает множество
аспектов, начиная от сбора основополагающих данных о рынке и аудитории.
Кроме того, акцентируется внимание на информационной поддержке через
1
7
7
средства массовой коммуникации. Включено также стратегическое
планирование и исполнение мероприятий для продвижения разнообразных
товаров и услуг.
3) продажи (прямая продажа, оформление заявок и запросов);
4) Оказание услуг клиентам, в рамках которых предусмотрена обратная
связь и консультации, помимо этого, проведение различных учебных
мероприятий;
5) бизнес-аналитику (изучение поведения потребителей).
На веб-страницах корпораций размещение контента, не связанного
напрямую с основной деятельностью - например, новостные обновления,
информация о погоде или спортивные новости - может повлечь за собой
усиленное внимание к рекламным материалам. Такая практика привлекает
широкую аудиторию, которая изначально не входит в число потенциальных
клиентов компании, увеличивая известность бренда и способствуя
формированию его положительного образа. Это способствует освоению
дополнительных сегментов рынка.
Веб-сайт обладает определённым преимуществом в связи со своей
возможностью предоставления материала о товаре в силу использования
разнообразных методов подачи данных, включая включение графиков,
аудиоэффектов, анимационных элементов и видео.
Итак, наличие официального сайта предоставляет компании
В эру цифровых технологий, наличие собственной веб-страницы
открывает широкий спектр дополнительных возможностей для улучшения
эффективности онлайн-активностей. Можно встретить разные функции, от
разнообразной информации о бизнесе, продажи товаров, исполнения услуг,
до предоставления помощи покупателям до и после их покупок, а также
строительства и закрепления репутации бренда. Усиление таких рекламных
мероприятий значительно возможно, благодаря прямым ссылкам[1],
привлекающим потребителей непосредственно на ваш сайт.
1
8
8
На официальном интернет-ресурсе компании представлен широкий
спектр информации. Посетители веб-сайта могут тщательно изучить все
аспекты активности компании, получив доступ к углубленным сведениям об
актуальных предложениях; таким образом, эти данные об активности и
визитах пользователей могут быть использованы в информационно-
аналитических системах организации, что способствует значительному
повышению качества предлагаемых клиентам услуг и их обслуживания.
При разработке сайтов следует опираться на ряд принципов:
– активное развитие мобильного интернета, и, следовательно, рост
Нарастающее количество пользователей, выбирающих мобильные
устройства для доступа в интернет, заставляет акцентировать внимание на
оптимизации сайтов для экранов небольших размеров. Реализация
технической адаптации сайтов под миниатюрные дисплеи способствует
расширению их доступности для широкой аудитории, а также повышает
комфортность их использования.
– простота и удобство пользования сайтом;
– минимальное число действий для достижения поставленной цели;
– увеличение скорости работы и загрузки сайта .
За последние годы методы разработки и оформления сайтов
претерпели значимые изменения в ответ на развивающиеся потребности и
ожидания интернет-пользователей. Влияния экономического, культурного и
коммуникативного характера серьезно влияют на структурирование и дизайн
интернет-страниц. Под воздействием этих изменений разработчики
адаптируются к новым реалиям, учитывая множество факторов для создания
веб-сайтов, которые обладают удобством и визуальной привлекательностью
для посетителей. В конечном итоге, дизайн и структура веб-ресурсов
испытывают глубокие трансформации, отображающие текущие глобальные
тенденции и предпочтения аудитории.
Владимир Петрович Арбузов отмечает: «Ранее для процветания
бизнеса достаточно было наличие элементарной веб-страницы. В текущих
1
9
9
рыночных реалиях предприниматели нуждаются не просто в сайте, а в
развитом и результатах действенном интернет-ресурсе. Такой ресурс сейчас
ориентирован не столько на выполнение функций информирования, сколько
на активное продвижение и реализацию товаров или услуг».
В этой ситуации используются рекламные элементы, направленные на
стимуляцию потенциальных покупателей к быстрому предпринятию
желанных действий.
Микросайт представляет собой разновидность веб-платформы,
целящейся на эффективное представление определённого товара или услуги.
Он, как правило, ограничен небольшим количеством страниц – не более [5],
что значительно упрощает процесс навигации посетителю. Важнейшую
функцию при разработке таких сайтов выполняет визуальный контент:
видеоматериалы, интригующие изображения и выразительные дизайнерские
решения играют ключевую роль.
На промо-страницах располагается множество видеоматериалов,
текстов и графики, которые тесно связаны с рекламируемым товаром. Они
созданы для того, чтобы создать для потребителя избыточный объем
информации. В результате, человек после длительного ознакомления с
представленными данными часто приобретает продукт, стремясь оправдать
вложенные усилия и время.
Создание специализированных лид-страниц предназначено для сбора
информации о потенциальных клиентах, проявивших интерес к
определенным товарам или услугам. Эти собранные данные подвергаются
анализу и включаются в состав маркетинговой стратегии, обеспечивая
снижение потенциальных рисков при последующем продвижении продукта.
Особенно позитивное воздействие на совершение покупок основано на
эмоциях, что вызвано выделением значимых преимуществ товара; таким
образом, это способствует увеличению общего уровня продаж.
Главный ресурс осуществляет функционирование через использование
отдельных страниц, причем данный подход часто считается
1
10
10
малоэффективным. Возможные клиенты испытывают отвлечение внимания,
обусловленное компонентами, демонстрируемыми на базовом сайте.
Стоит подчеркнуть, что важность официального сайта не зависит от
количества страниц — он может быть как единичным экземпляром, так и
развёрнутым порталом. Этот ресурс ключевым образом занимается
поддержанием и формированием имиджа компании, повышая при этом
репутацию её продукции и способствуя росту узнаваемости бренда.
Необходимо, чтобы интернет-ресурс содержал всеобъемлющее и
детальное описание компании, включая сферу её активностей, а также
предоставлял информацию о доступных продуктах и услугах.
Профессионально созданный официальный сайт, являясь эффективным
инструментом рекламы, способен влиять на формирование и укрепление
репутации компании среди потребителей и бизнес-партнеров. Кроме того, он
может функционировать как платформа для установления обратной связи с
целевой аудиторией.
Виды интернет- сайтов
Веб-страница – это не просто площадка для размещения информации о
компании, её сфере деятельности и контактах; она также открывает перед
бизнесом обширные перспективы для решения широкого круга
маркетинговых и торговых задач. Главные страницы успешных сайтов не
только исполняют функцию информационной передачи, но и делают это с
максимальной ясностью и доступностью, обращаясь при этом
непосредственно к каждому из посетителей. Веб-сайты, в зависимости от
своих целей, возможно категоризировать на несколько условных типов:
Сайты или личные странички в интернете, создаваемые
пользователями, представляют собой одну или несколько страниц. На этих
страницах пользователи часто публикуют различные данные: информацию о
себе, своих увлечениях, близких и другое. Направленность этих веб-страниц
не носит коммерческий характер. Основная цель таких сайтов – это личное
использование, и обычно их создают любители, не стремящиеся к прибыли.
1
11
11
Часто компании склоняются к выбору сайтов-визиток, когда не
чувствуют потребности в развёрнутом интернет-сайте. Создаваемые в
основном для подчёркивания статуса, эти интернет-визитки целятся в
демонстрации доступности определённой веб-площадки. Почти всегда они
содержат ограниченное количество информации, которая служит для
базового знакомства, и включают порядка 5 до 10 страниц. Особенно
распространены такие ресурсы в кругу представителей среднего бизнеса.
В глобальной паутине можно найти множество информационных
ресурсов, находящих место в работе различных организаций и предприятий,
помимо этого, и у индивидуальных предпринимателей. Пользователи,
уделяющие внимание таким ресурсам, часто публикуют требующуюся
информацию, которая может быть доступна широкой аудитории.
Создаваемые на таких сайтах страницы представляют собой возможность
охватить как узкоспециализированные, так и широкие информационные
темы в зависимости от задач представленного портала.
Промо-сайты, созданные специально для отдельных мероприятий или
акций, чаще всего встречаются у больших компаний. Таким образом, они
могут быть связаны с выставками, конференциями, праздниками, концертами.
Высокий уровень организации мероприятий отображается через эти
уникальные веб-страницы, которые получили название «промо-сайты».
Продуманный дизайн этих сайтов учитывает специфику акционного события.
При этом, существование промо-сайта обычно ограничивается периодом
проведения события или акции. Характерной особенностью множества
промо-сайтов является минимализм в использовании текста, хотя на
некоторых проектах можно обнаружить и более значительное текстовое
наполнение.
Платформой для демонстрации изображений, картин и иных
репрезентаций визуального типа служит созданная веб-страница фотогалереи,
исполняя роль носителя иллюстративного материала, а не текстовых данных.
Применение таких сайтов весьма разнообразно: от организации