65
(рисунок 11) будет выражаться в повышении стабильности кадров, а
следовательно, снижении текучести персонала.
В связи с этим, в данном параграфе выпускной квалификационной
работы считаем целесообразным рассчитать социально-экономическую
эффективность предложенных мероприятий.
Проведем расчет планируемых затрат на реализацию разработанных
мероприятий, а также эффекта от их внедрения (таблица 22).
Таблица 22
Социально-экономическая эффективность предложенных
мероприятий, направленных на совершенствование мотивации
персонала в ООО «ТОХА»
№
п/
п
Мероприятия
Сумма затрат
Проявление эффективности
1.
Программа
обучения и
повышения
квалификации
персонала
компании
286 810 руб.
Экономическая:
1) Снижение текучести кадров до 7%
и уменьшение связанных с ней
рисков для компании.
2) Снижение возможных издержек на
поиск и подбор персонала.
3) Обеспеченность компании
высококвалифицированными
работниками.
Эффект от внедрения
данной программы
299 000
руб.
Эффективность: Э
= Р / З * 100 = 299 000 / 286 810 * 100 = 104,3%
2.
Внедрение ряда
других
мероприятий
нематериального
стимулирования
(табл. 3.1)
2 – 3 % от
чистой
прибыли (по
решению
руководства):
222 080 руб.
– 555 200
руб.
Социальная:
1) Повышение удовлетворенности
персонала.
2) Благоприятный социально-
психологический климат.
3) Высокое качество трудовой жизни
работников.
4) Формирование положительного HR-
бренда.
5) Благоприятная структура трудовой
мотивации.
Экономическая эффективность от внедрения мероприятий
нематериального стимулирования равна 15,32 руб., т.е. на каждый
вложенный рубль, компания получит 15,32 руб. дохода.
66
Нематериальная мотивация персонала в ООО «Профит»
Признание личных достижений и публичное
вознаграждение сотрудников:
– Вынесение благодарности в приказе.
–
Отправление личного благодарственного письма
за достижение в работе или за участие в
ликвидации форс-мажорной ситуации в компании.
–
Введение в компании почетных званий (например,
«Лучший работник месяца» (квартала, полугодия,
года)).
–
Вывешивание фотографий лучших сотрудников
на Доску Почета, занесение их имен в Книгу
Почета.
– Посещение театра.
Совершенствование
условий труда:
(капитальный ремонт
помещений).
Социальное
вознаграждение и похвала:
– Поздравления с
юбилеями и днями
рождения.
– Публичная похвала по
поводу успехов в
работе.
Создание благоприятной и дружественной
атмосферы в компании:
–
Проведение общефирменных праздников (Новый
год, Международный женский день, День
защитника Отечества и др.).
–
Разработка и внедрение имиджевой программы в
компании.
Подарки:
–
Подарки к дням
рождения, юбилеям,
важным событиям
(свадьба, рождение
ребенка).
–
Возмещение затрат
услуг спортивных и
культурных заведений
(таких как фитнес-залы,
плавание в бассейне и
т.д.).
Развитие профессиональных навыков и знаний,
обучение и повышение квалификации персонала
(проведение тренингов, семинаров, конференций).
Рисунок 11. Нематериальная мотивация персонала в
ООО «ТОХА»
Оценить эффективность программы обучения персонала и повышения
его квалификации в ООО «ТОХА» можно двумя способами:
– на основании расчета эффекта от снижения текучести кадров;
– на основании методики оценки воздействия программ
подготовки и повышения квалификации на повышение производительности
труда и качество продукции.
Первый способ. Среднегодовой ущерб предприятия от высокой
текучести кадров по данным руководства компании составляет 430 тыс. руб.
Фактический коэффициент текучести в 2017 году составил 23%. По оценкам
экспертов, его снижение благодаря внедрению программы обучения в
планируемом периоде возможно до 7%. Тогда эффект от снижения текучести
кадров будет равен:
67
299)
23
7
1(*430
10
2
у
Р
(тыс. руб.)
Таким образом, эффект от внедрения данных мероприятий составит
299 тыс. руб.
Второй способ. Оценить эффективность программы обучения
персонала и повышения его квалификации в ООО «ТОХА» также можно на
основании различных прямых и косвенных показателей эффективности
(Приложение 4).
Отдельные элементы разрабатываемой программы обучения персонала
должны быть изначально ориентированы на изменение определенных
показателей уровня производительности. В то же время при реализации
программ обучения наблюдается определенного вида синергетический
эффект, обусловленный наличием целого пучка целей, достигаемых в ходе
проведения программы. С данной точки зрения в систему оценки
эффективности программ обучения необходимо включать показатели,
отражающие достижение данных целей.
В рамках полезности существует методика оценки воздействия
программ подготовки и повышения квалификации на повышение
производительности труда и качество продукции (формула 10):
Е = Т * N * V * К – N * З, (10)
где Е - воздействие программ повышения квалификации на
производительность труда, ден. ед.;
Т - продолжительность воздействия программы (лет) на
производительность труда и другие факторы его результативности;
N - количество обученных работников;
V - стоимостная оценка различий в результативности труда лучших и
средних работников, ден. ед.;
К - коэффициент, характеризующий эффективность обучения
работников (рост результативности работника, прошедшего обучение,
выраженный в долях);
68
3 - затраты на обучение одного работника, в ден. ед.
V представляет собой соотношение (разность) оценок ценности для
фирмы результативности труда лучших и средних работников, исполняющих
одинаковую работу. В результате обучения работников определенным
навыкам и мотивациям этот разрыв можно сократить на величину
коэффициента К.
Продолжительность воздействия программы обучения и повышения
квалификации на производительность труда в ООО «ТОХА» составляет 1 год
(Т будет равно 1). Количество обучившихся работников в 2019 г. составит 31
человек, то есть N равно 31. Стоимостная оценка различий результативности
лучших и средних работников в денежном измерении равняется 133 020 руб.
Предполагается, что в результате реализации программы обучения
производительность труда персонала увеличится на 14%. Коэффициент,
характеризующий эффективность обучения работников (рост
результативности, выраженный в долях), примем равным 0,14. И, наконец
затраты на обучение одного работника, выраженные в денежных единицах
(3) составят условных 9 251 руб. в год. Таким образом, получаем следующие
расчеты:
Е =1 * 31 * 134 980 * 0,14 – 31 * 9 252 = 299 001 руб.
Оценка эффективности программы обучения персонала и повышения
его квалификации в ООО «ТОХА» на основании различных прямых и
косвенных показателей эффективности позволила отметить положительную
динамику экономических показателей деятельности компании. В частности,
внедрение данной программы способствовало бы увеличению прибыль на
15% и производительность труда на 14%.
Использование любой из двух методик расчета эффекта от внедрения
данного мероприятия, позволяет сделать вывод, что ни у кого в ООО
«ТОХА» не может вызывать сомнения необходимость существования
Программы обучения и повышения квалификации персонала. Это является
лучшим подтверждением ее жизнеспособности.
69
Оценку эффективности разработанной программы обучения и
повышения квалификации персонала в целом можно произвести на
основании формулы:
Э
= Р / З * 100 = 299 000 / 286 810 * 100 = 104,3%
Таким образом, эффективность программы обучения и повышения
квалификации персонала в ООО «ТОХА» составляет 104,3%, что является
хорошим показателем.
Таблица 23
Социально-экономические результаты совершенствования
трудовой деятельности
Наименован
ие
Характер
ные
недостат
ки
Совершенствование системы
управления
Экономич
еская
эффектив
ность
1. Разработка
программы
обучения и
повышения
квалификаци
и персонала
Отсутствие эффективной программы обучения и
повышения квалификации персонала
– Улучшение адаптационных
способностей и развитие
инновационных качеств работников.
– Углубление и расширение
персональной безопасности и
стабильности.
– Развитие кадрового потенциала,
команды как аспекта группового
управления.
– Совершенствование
профессиональных знаний и
способностей.
– Ориентация сотрудников на
профессиональную карьеру внутри
организации.
– Развитие творческого потенциала
личности.
– Развитие персонала в соответствии с
изменениями организации
(организационное развитие
сотрудников).
Эффект от
внедрения
данного
мероприят
ия
составит
299 тыс.
руб.
2. Внедрение
мероприятий
нематериаль
ного
стимулирова
ния,
направленн
ых на
раскрытие
мотивов
подчинения
и
безопасност
и
Отсутствие эффективной
системы нематериального
стимулирования
– Формирование положительного HR-
бренда.
– Высокое качество трудовой жизни
работников.
– Повышение удовлетворенности
персонала.
– Благоприятный социально-
психологический климат.
– Лояльность и приверженность
персонала компании.
Экономиче
ская
эффективн
ость равна
15,32 руб.,
т.е. на
каждый
вложенны
й рубль,
компания
получит
15,32 руб.
дохода.
70
Отметим, что разрабатываемая для ООО «ТОХА» система обучения и
повышения квалификации персонала должна отвечать следующим
требованиям:
– сочетание обучения на и вне рабочего места в рабочее время;
– учебный процесс включает различные методы обучения, акцент
сделан на активные методы обучения;
– часть учебной программы носит универсальный характер, часть
учитывает специфику деятельности организации;
– обучение проводится внешними специалистами-практиками и
опытными работниками компании.
Экономическую эффективность от внедрения мероприятий
нематериального стимулирования, проведение которых требует выделения
руководством компании определенного бюджета, можно рассчитать по
формуле 11:
З
ВВ
Э
01
, (11)
где Э – экономическая эффективность предложения;
В
1
– выручка предприятия после внедрения предложения;
В
0
– выручка предприятия до внедрения предложения;
З – затраты предприятия на внедрение данного предложения.
Выручка предприятия в 2018 году составила 24 294 000 руб., по
оценкам экспертов внедрение системы стимулирования позволит повысить
эффективность трудовой деятельности, а, следовательно, и выручку
предприятия на 14%.
Тогда выручка после внедрения данного предложения составит
24 294 000 + 14 % = 27 695 160 (руб.).
32,15
222080
2429400027695160
Э
(руб.).
Экономическая эффективность равна 15,32 руб., т.е. на каждый
вложенный рубль, предприятие получит 15,32 руб. дохода, при решении
71
руководства о том, что 2% от чистой прибыли будет направлено на
внедрение мероприятий нематериального стимулирования.
Таким образом, на основании выявленных в аналитической части
недостатков в управлении системой мотивации персонала в ООО «ТОХА»
были предложены мероприятия по повышению эффективности управления
мотивацией в компании и рассчитана их социально-экономическая
эффективность:
- Изменение в системе нематериального стимулирования персонала,
направленное на раскрытие мотивов подчинения и безопасности.
Экономическая эффективность от внедрения данных мероприятий равна 15,32
руб., т.е. на каждый вложенный рубль, компания получит 15,32 руб. дохода.
- Улучшение системы обучения и повышения квалификации
персонала. Эффект от внедрения данного мероприятия составит 299 тыс. руб.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По итогам проведенного исследования можно сделать следующие
выводы.
Управление персоналом является функциональной сферой деятельности,
основной задачей которой является обеспечение предприятия в нужное время
кадрами в необходимом количестве и требуемого качества, их правильная
расстановка и стимулирование.
Система мотивации и стимулирования персонала организации – это
совокупность взаимосвязанных методов мотивации персонала,
формирующаяся в организации для реализации ее стратегических целей,
которые, в свою очередь, формулируются с учетом факторов внутренней и
внешней среды организации.
Основными критериями для оценки эффективности управления
системой мотивации персонала организации являются: соотношение роста
заработной платы и роста производительности труда; соотношение индекса
вознаграждений с индексом объема производства; динамика текучести
персонала. Функционирование систем мотивации, их разработка
преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их
квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.
Практическое исследование управления системой мотивации персонала
было проведено на базе общества с ограниченной ответственностью «ТОХА».
В организации прослеживается положительная динамика по некоторым
экономическим показателям в 2018 году: рентабельность продаж составляет
45,7%; рентабельность капитала 50%. Однако, деятельность предприятия в
2016-2018 гг. нельзя охарактеризовать как эффективную, т.к. несмотря на то,
что прибыль от продаж в 2018 году по сравнению с 2017 годом выросла на
2,5%, а чистая прибыль увеличилась на 1,8%, показатель рентабельности
продаж сократился с 73% в 2016г. до 45,7% в 2018 г., что обусловлено ростом
более чем в 3 раза себестоимости продаж (с 3,8 млн. руб. до 11,4 млн. руб.,
соответственно).
73
Коэффициент постоянства кадров свидетельствует о том, что только 78%
персонала в 2016 г., 81% в 2017 г. и 74% персонала в 2018 г. проработали в
организации весь год, а 22%, 19% и 26% персонала в 2016 - 2018 гг.
соответственно были приняты или уволены. Такая ситуация влечет
неустойчивый психологический климат, разобщенность сотрудников, снижение
общего уровня их квалификации.
Существенным недостатком в системе управления компанией ООО
«ТОХА» является высокая текучесть кадров. Как было выявлено, значения
коэффициента текучести кадров очень высоки, так в 2016 году он составил
28%, в 2017 г. - 22%, в 2018 - 23%.
Последствия высокой текучести кадров для ООО «ТОХА» весьма
значительны. Основными из них можно назвать: снижение эффективности
трудовой деятельности, увеличение затрат на персонал, высокая демотивация
работающего персонала.
Таким образом, можно выделить следующие недостатки в управлении
системой мотивации персонала на предприятии:
- у большей части сотрудников низкая мотивация к труду;
- высокая текучесть кадров, вызванная отсутствием карьерного,
профессионального развития и возможности для обучения, а также
неудовлетворенностью в системе оплаты труд;
- снижение эффективности трудовой деятельности персонала;
- увеличение экономического ущерба, вызванное высокой
текучестью кадров.
На основе выявленных недостатков в системе мотивации персонала
ООО «ТОХА» в третьей главе работы были сформулированы общие
рекомендации по совершенствованию нематериальной мотивации
сотрудников и разработана программа обучения и повышения квалификации
персонала. Также была рассчитана социально-экономическая эффективность
предложенных мероприятий:
74
- Изменения в системе нематериального стимулирования персонала,
направленные на раскрытие мотивов подчинения и безопасности.
Экономическая эффективность от внедрения данных мероприятий равна 15,32
руб., т.е. на каждый вложенный рубль, компания получит 15,32 руб. дохода.
- Улучшение системы обучения и повышения квалификации
персонала. Эффект от внедрения данного мероприятия составит 299 тыс. руб.
Успешная программа по развитию кадров способствует созданию
рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной
мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно,
что это ведет к росту производительности, а значит и к увеличению
ценности человеческих ресурсов организации.