5
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ..................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью
компании .................................................................................................................... 9
1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия и развитие моделей
управления конкурентоспособностью предприятия ............................................. 9
1.2. Методы оценки управления конкурентоспособностью предприятия ........ 16
1.3. Факторы конкурентоспособности предприятия ........................................... 19
Глава 2. Анализ управления конкурентоспособностью ООО «Гринвэй» ....... 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы ............................ 32
ООО «Гринвэй» ....................................................................................................... 32
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Гринвэй» ............................... 49
2.3. Исследование текущего состояния управления конкурентоспособностью
ООО «Гринвэй» ....................................................................................................... 58
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления
конкурентоспособностью ООО «Гринвэй» .......................................................... 66
3.1. Разработка программы мероприятий развития управления
конкурентоспособностью ООО «Гринвэй» .......................................................... 66
3.2. Экономическое обоснование эффективности разработанной программы 72
Заключение .............................................................................................................. 88
Список использованных источников .................................................................... 90
Приложение ............................................................................................................. 94
6
ВВЕДЕНИЕ
Проблемы эффективного развития предприятий и повышение их
конкурентоспособности на современном этапе развития приобретают особую
значимость, поскольку занять устойчивые позиции на рынке сегодня возможно
за счет предложения высокотехнологичной, высококачественной и недорогой
продукции, соответствующей международным стандартам качества. Повышение
уровня конкурентоспособности предприятий любой формы собственности,
оптимизация их функционирования и элементарное выживание в рыночной
среде – фундаментальная проблема современной экономики. От ее решения во
многом зависит качество воспроизводственных процессов, доходность
предприятий, их адаптация к рыночным условиям и последующий
экономический рост. Конкуренция представляется, с одной стороны,
эффективным механизмом естественного регулирования рыночной экономики и
отбора, наиболее устойчивых с финансовой точки зрения предприятий,
способных функционировать в условиях рынка, а с другой, - это легализованная
форма экономической борьбы самостоятельных хозяйствующих субъектов,
выпускающих однородную продукцию, за ее рынки сбыта с целью получения
более высоких доходов.
Сущность конкурентоспособности до сих пор не определена единым
понятием и содержанием. Тем более что и прикладной аспект данного понятия
варьируется от конкурентоспособности отдельного товара до предприятия,
отрасли или страны в целом. Но в любом случае компания может достигать и
удерживать конкурентное преимущество с помощью внедрения новых для
потребителей и других предприятий предложений, более полно
удовлетворяющих требованиям рынка.
Цель работы – провести анализ развития моделей управления
конкурентоспособностью предприятия и предложить мероприятия по ее
совершенствованию на предприятии ООО «Гринвэй».
7
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
раскрыть понятие конкурентоспособности предприятия и особенности
развития моделей управления конкурентоспособностью предприятия;
проанализировать методы управления конкурентоспособностью
предприятия;
исследовать факторы конкурентоспособности предприятия;
дать организационно-экономическую характеристику фирмы ООО
«Гринвэй»;
провести анализ внешней и внутренней среды
ООО «Гринвэй»;
провести исследование текущего состояния управления
конкурентоспособностью ООО «Гринвэй»;
разработать программу мероприятий развития управления
конкурентоспособностью ООО «Гринвэй»;
дать экономическое обоснование эффективности разработанной
программы.
Объект исследования – конкурентоспособность торгового предприятия
ООО «Гринвэй».
Предмет исследования – методы анализа конкурентоспособности ООО
«Гринвэй».
В работе использованы такие методы, как:
метод описания, который позволяет фиксировать данные исследования
объекта путем языка науки и специальными средствами (таблицы, рисунки,
графики и т.д.);
метод объяснения, раскрывающий сущность объекта исследования и
способствующий развитию знаний об объекте;
метод сбора информации, который позволяет провести сбор различных
сведений об исследуемом объекте и обработать их;
8
метод анализа материала, который включает разделение на части
изучаемого материала, использование ранжирования, сравнения и т.д.;
метод синтеза, который дает возможность соединить в единое целое
путем обобщения информации об исследуемом объекте.
Научная новизна определяется результатами исследования, которые
развивают и уточняют научные и практические предложения, полученные ранее
другими исследователями в рамках темы данной ВКР.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются
фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых в области
предпринимательства, экономического анализа, менеджмента, а также
материалы научных конференций, семинаров, посвященных проблемам
обеспечения конкурентоспособности.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников, и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы
исследования, характеризуется ее научное и практическое значение для развития
современного производства, формулируются цели и задачи выпускной
квалификационной работы, определяется объект, предмет и методы
исследования, научная новизна, источники информации для выполнения работы,
краткое содержание глав.
В первой главе раскрываются теоретические основы изучения
конкурентоспособности организации. Во второй главе проводится анализ
конкурентоспособности ООО «Гринвэй». В третьей главе предложены
мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Гринвэй».
В заключении отражаются основные результаты выполненной работы,
важнейшие выводы и рекомендации и предложения по их практическому
использованию.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОМПАНИИ
1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия и развитие моделей
управления конкурентоспособностью предприятия
На сегодняшний день, с экономической точки зрения, существует
несколько аспектов, в которых осуществляется трактовке конкуренции: степень
состязательности рынка, элемент саморегуляции рыночного механизма,
критерий, определяющий тип отраслевой принадлежности рынка.
По мнению Мазилкина Е.И., «конкуренция – это процесс взаимодействия
производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные
преимущества при реализации продукции, в а также соперничество между
отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор
покупателя»
1
. При этом следует отметить, что:
рыночная конкуренция – это непосредственное взаимодействие
организаций на рынке, то есть та борьба, которую ведут организации, продвигая
свой товар или услугу;
конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного
спроса, который заставляет организации конкурировать друг с другом;
рыночная конкуренция ведется только на доступных сегментах рынка.
Таким образом, конкуренция – это многоаспектное понятие,
заключающее в себе состязательное стремление наиболее эффективно факторы
производства. Если конкуренция – это борьба, соревнование, набор
состязательных действий, то, что же такое конкурентоспособность это в первую
очередь «способность к конкуренции»
2
.
1
Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие: [конкурентные рынки,
конкурентная стратегия, управление ценообразованием, управление продвижением товара] / Е.И. Мазилкина,
Г.Г. Паничкина. - Москва: Омега-Л, 2018. С. 12.
2
Алиев З.Т. Конкурентоспособность через диалог: (международная конкурентоспособность в политическом
дискурсе современных государств): [монография] / З.Т. Алиев. - Москва: У Никитских ворот, 2017.- С. 57.
10
Существующие многообразные конкурентные отношения, которые
возникают в экономической сфере, современные специалисты разделяют, с
определенной долей условности, на три уровня:
Макроуровень – позволяет определить, какие условия функционирования
наиболее развиты в хозяйственной отрасли страны. Конкурентоспособность
страны современным экономическим словарем трактуется так: это возможность
экономики государства и страны принимать участие в международной торговле,
заниматься расширением и удержанием определенных сегментов на рынках в
мире, создавать такую продукцию, которая будет наравне с мировыми
образцами.
Мезоуровень – занимается формированием перспектив развития
корпорации или отрасли, которые охватывают ряд групп предприятий.
Микроуровень – здесь выступает в роли субъекта конкурентоспособности
товар, а сам уровень конкурентоспособности определяется соотношением
качества и цены на продукцию.
Создание основной части конкурентоспособных преимуществ на фирмах
и предприятиях в мезоуровне, считается очевидным фактом. В нынешний период
развития рыночных отношений, все организации оценивают свое положение на
рынке, работу, услугу или товары. Применяя разнообразные методы и формы
борьбы с конкуренцией, все фирмы вырабатывают собственные методики и
преимущества в конкуренции, чтобы достигнуть успеха на рынке.
Конкурентоспособность – это базовое понятие на каждом предприятии, и оно
рассматривается в трех, связанных между собой, аспектах:
уровне предприятия (целиком).
уровне производства.
уровне продукции.
Под конкурентоспособностью предприятия в целом, подразумевается его
возможность осуществить производственную и деятельность сбыта эффективно,
и таким образом создавать конкурентам сопротивление. Уровень
конкурентоспособности организации зависит, с каким интересом и доверием
11
воспринимаются услуги компании на рынках. Определить уровень
конкурентоспособности предприятия помогают такие факторы: цена
организации, организационные системы, как технически оснащены рабочие
места, как реализуется концепция управления, используется стратегический
маркетинг и человеческий капитал, управленческие технологии,
инновационные, инвестиционные и технические политики.
Конкурентоспособность производственного комплекса либо его отдельно
взятых видов – мера всего потенциала системы производства на предприятии,
которая характеризует все ее основные срезы: кадровый, научно-технический,
производственно-технологический и финансово-экономический. Взяв за основу
конкурентоспособный производственный комплекс, либо его отдельные виды,
можно создать интерес инвесторам и доверие в области производства продукции.
Вложения в этот комплекс способствуют повышению уровня
конкурентоспособности предприятия, общему и инновационному потенциалу.
Конкурентоспособность продукции фирмы зависит от того, насколько
удовлетворены, лояльны и привержены владельцы и заказчики продукции.
Показателем повышения уровня конкурентоспособности продукции выступает
относительная часть продаж оцениваемого товара в сравнении с товаром
конкурента.
Значимость обоснования целевой направленности
конкурентоспособности предприятия обусловливается тем обстоятельством, что
согласно общепринятому в настоящее время целевому подходу к оценке
эффективности функционирования предприятия определение целей обладания
им конкурентоспособностью влияет на способ оценки ее результативного
уровня
3
.
Проведенное нами исследование существующих подходов к трактовке
целевой направленности конкурентоспособности предприятия позволяет
выделить два основных:
3
Крутин, Ю. Конкурентоспособность предприятия и влияющие на нее факторы//Современный Научный
Вестник. 2019.-№1. - С. 50.
12
а) указание только на цель, непосредственно предполагаемую
содержанием категории «конкурентоспособность предприятия»;
б) рассмотрение различных целей предприятия, обусловливающих
необходимость его конкурентоспособности.
Сравнительный анализ указанных подходов приведен в Приложении 2.
Таким образом, проведенный нами комплексный анализ существующих
подходов к определению экономической сущности конкурентоспособности
предприятия позволяет сделать следующие выводы:
1. Существующие подходы к трактовке экономической сущности
конкурентоспособности предприятия значительно отличаются друг от друга.
Основные расхождения авторов заключаются в трактовке причин возникновения
конкурентоспособности, ее целевой направленности, качественных
характеристик, а также взаимосвязи с аналогичным свойством продукции и
отрасли (национальной экономики).
2. Разработка непротиворечивой трактовки экономической сущности
конкурентоспособности предприятия на основе механической компиляции
существующих в литературе ее трактовок невозможна. Подобный
«схоластический» подход, практикуемый некоторыми авторами, оперирует
лишь словами, а должен – сущностными характеристиками предприятия и его
конкурентоспособности.
3. Выявлено, что конкурентоспособность организации является ее
свойством, отличным от потенциала организации, конкурентоспособности
товаров и эффективности деятельности. В связи с этим, в отличие от имеющихся
подходов, как причины появления конкурентоспособности рассматривать нужно
не только внутренние, имеющие отношение к предприятию, факторы, а также и
внешние, которые принимают форму конкуренции на рынках готовой продукции
и производственного ресурса. Конкурентоспособность организации, его
продукции и отрасли (национальной экономики) являются нетождественными
понятиями. Управление конкурентоспособностью организации должно
13
принимать во внимание факторы и уровень конкурентоспособности товаров, а
также отрасли (национальной экономики).
Основные элементы конкурентоспособности организации таковы:
качество услуг и продукции;
стратегия сбыта и маркетинга;
квалификация сотрудников;
технологический уровень производства;
финансовое положение.
Следовательно, анализ конкурентоспособности организации нужно
осуществлять в разрезе выделенных элементов, однако, не абстрагируя, их друг
от друга, а при учете наличия взаимодополняемости и взаимозависимости.
Конкурентоспособность как свойство предприятия порождают три
группы факторов, которые в указанном процессе выполняют разные функции
(механизм их воздействия на величину конкурентоспособности в виде схемы
приведен на рисунке 1):
Рисунок 1. Факторы конкурентоспособности организации, а также
механизм их влияния
конкурентные преимущества, которые формируют производственные
ресурсы организации и стратегия ее функционирования на рынке. Они образуют
14
факторную форму проявления конкурентоспособности, являющуюся системной
совокупностью возможностей успешного ведения организацией конкуренции на
рынке. Эффективность и величина применения данных возможностей
определяют уровень достижения организацией в имеющихся условиях
конкуренции основной цели деятельности – получение целевой прибыли на
инвестированный капитал в процессе выполнения поставленных
производственных задач, а также возложенных социальных обязательств.
Производственные ресурсы, которые формируют конкурентные
преимущества организаций, нужно классифицировать на такие группы
4
:
капитальные: ОС, оборотные активы, нематериальные активы,
земельные ресурсы;
трудовые: совокупность качественных и количественных параметров
персонала организации, а также степень его мотивации;
системно-организационные: организационная культура,
организационная структура, применяемые технологии деятельности;
ресурсы позиционирования деятельности: во времени, пространстве,
сознании потребителей.
Соответственно, в сравнении с имеющимися классификационными
группами ресурсов организаций (представленные, к примеру, в работах Кагана
А.М., Мацукевича В.В. и др.) мы дополнительно выделяем системно-
организационные ресурсы, а также ресурсы позиционирования, которые
обусловливают влияние качества управления организацией на уровень его
конкурентоспособности;
конкуренция организации с контрагентами – одноотраслевыми
организациями, изготовителями товаров-заменителей, потенциальными
конкурентами – на рынке в виде взаимного противодействия достижению
преследуемых целей деятельности. Воздействие данного фактора имеет связь с
4
Малый В. Влияние государственной политики на развитие малых предприятий и территорий их присутствия.
Chernye Metally // Ferrous Metals. 2019.-№12. - С. 39.