Диплом: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе (на базе ООО "РостовОргСинтез")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
53
Анализ рисунков по тесту «Дом-Дерево-Человек» показал, что
значительная часть испытуемых имеют серьёзные психологические
проблемы: незащищённость, тревожность, страхи, недоверие к себе,
враждебность, трудности в общении, и в целом задержку личностного и
психического развития.
Таким образом, данное исследование говорит о том, что развитие
эмоционального состояния влияет на социально – психологический климат в
профессиональном коллективе. Об этом могут свидетельствовать результаты
проведенного исследования. Поэтому современный специалист должен
владеть теорией вопроса и уметь правильно оказать помощь в решении
данной проблемы.
Высокий уровень эмоционального благополучия выявлен у
сотрудников в 50% случаев, а низкий уровень – 20% случаев.
Полученные результаты мы отразили в представленном далее рисунке
4.
Рис. 4. Итоговые результаты проведенного исследования в
экспериментальной и контрольной группе
Полученные результаты свидетельствуют эмоциональном
благополучии работников в экспериментальной группе. Сотрудники
эмоционально недостаточно благополучны.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Экспериментальная группа Контрольная группа
50%
40%
30%
50%
20%
10%
Высокий
Средний
Низкий
54
Образ себя у работников в экспериментальной группе схематичен.
Следовательно, можно говорить о сниженной самооценке и негативном
самоощущении сотрудника. Таким образом, из выше сказанного следует, что
в особенностях развития эмоционального состояния работников можно
выделить несколько уровней эмоционального благополучия. Уровень
развития эмоционального благополучия к работе, не только целесообразен,
но и необходим.
Эти данные могут свидетельствовать о том, что эмоциональное
состояние сотрудника связано с эффективной работой в коллективе: так, у
работников, которые не поддерживают дружеские отношение в коллективе
показатели, свидетельствующие о хорошем эмоциональном состоянии,
выражены менее ярко.
При сравнение рисунков работников в экспериментальной и
контрольной группах показывает, что сотрудники в экспериментальной
группе чаше изображают улыбку на лицах персонажей, чем работники в
контрольной, также следует отметить значительно более низкую
прорисованность фигуры человека у сотрудников в экспериментальной
группе. В совокупности данные показатели свидетельствуют о сниженном
самоощущении, о чувстве своей незначительности и покинутости у
сотрудников.
Сравнительный качественный анализ практически всех показателей
рисунков работников выявил одну и ту же тенденцию, согласно которой
одни имеют менее благоприятную картину эмоционально-личностной сферы
в сравнении с их другими. Для них в большей степени характерны
сниженный эмоциональный тонус, трудности в общении, чувство
одиночества и отверженности, негативное самоощущение.
Учитывая, что эти особенности были выявлены в изображениях всех
трех рисунках, их можно считать достаточно устойчивыми
характеристиками, отражающими специфику личностного развития
55
работников. Для выявления тревожности в профессиональном коллективе
была использована методика «Типовое состояние» (адаптированная методика
Э. Эйдемиллера и В.В. Юсицкого).
Ее цель: определение уровня профессионально обусловленных
состояний: общей неудовлетворенности, нервно-психического напряжения и
тревожности.
Анализируя субшкалы нервно-психического напряжения (Н) получили
результат, что 8 человек оценивают себя от 6 до 7 баллов по «расслабленный
- напряженный», «отдохнувший - уставший», «уверенный-неуверенный».
Таким образом, сумма баллов по всем трем субшкалам нервно-
психологического напряжения (Н) у этих 8 человек равна или превышает 20
баллов, что означает, что данные сотрудники испытывают в
профессиональном коллективе сильное нервно-психическое напряжение,
недоверие к себе, чувство неполноценности. При этом из этих 5 человек в
экспериментальной группе и 3 человека в контрольной группе, что
соответственно составляет 50% и 19%.
Анализируя субшкалы общей неудовлетворенности (У) получили
результат, что 7 человек оценивают себя от 5 до 7 баллов по шкалам
«довольный - недовольный», «здоровый - больной», «беззаботный-
озабоченный» и «радостный - огорченный».
Таким образом, сумма баллов по всем четырем субшкалам общей
неудовлетворенности (У) у этих 7 человек равна или превышает 26 баллов,
что означает, что свидетельствует об общей неудовлетворенности данных
детей коллективом, депрессивности. Из этих 7 человек в экспериментальной
группе и 2 человек в контрольной группе, что соответственно составляет 50%
и 12%.
Анализируя субшкалы тревожности (Т) получили следующие
результаты: 11 человек оценивают себя от 6 до 7 баллов по шкале
«спокойный - встревоженный», в 7 баллов по шкале «нужный - лишний», по
56
шкале «смелый - робкий» от 5 до 7 баллов, по шкале «ловкий -неуклюжий» в
6 и 7 баллов.
Таким образом, сумма баллов по всем четырем субшкалам
тревожности (Т) у этих 11 человек равна или превышает 26 баллов. Отсюда
можно сделать вывод, что 11 человек испытывают тревожность,
незащищенность, чувство неполноценности.
Результаты по методике «Типовое состояние» подтвердили данные по
тесту «Дом-Дерево-Человек», так как и в том, и в другом случае
исследований получены практически одинаковые результаты.
Применение шкалы психологического стресса PSM-25 Лемура-Тесье-
Филлиона позволило получить данные представленные на рисунке 5.
- низкий уровень стресса имеют 17,9% экспериментальная группа и
19,2% контрольная группа, что свидетельствует о состоянии
психологической адаптированности данной части выборочной совокупности
к рабочим нагрузкам;
- средний уровень стресса имеют 42,8% экспериментальная группа и
55,7% контрольная группа;
- высокий уровень стресса характерен для 39,3% экспериментальная
группа и 25,1% контрольная группа, что свидетельствует о состоянии
дезадаптации и психического дискомфорта.
Рис. 5. Уровень психологического стресса в контрольной и
экспериментальной группе
39,30%
42,80%
17,90%
25,10%
55,70%
19,20%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень
Экспериментальная группа
Контрольная группа
57
В ходе применения критерия Стьюдента нами были обнаружены
различия в структуре переживаний стресса в контрольной и
экспериментальной группе.
При сравнении статистической значимости показателей у испытуемых
были получены следующие результаты: =2,65, а = 4,2. В сравнении больше за
- это значит, что результат находится в зоне значимости.
Полученные данные свидетельствуют о том, что каждый пятый
работник испытывает стрессовое состояние, переживает состояние
дезадаптации и психического дискомфорта. Вместе с тем степень
психического напряжения, психологического дискомфорта в контрольной
группе ниже, чем в экспериментальной.
На основе полученных данные мы разработали и провели работу
психологического направленная по коррекции социально – психологического
климата в профессиональной группе.
С целью проверки эффективности программы была проведена
вторичная диагностика двух групп, которая позволила проследить динамику
результатов по итогам реализации программы. Вторичная диагностика
проводилась с использованием тех же методик. После проведения
программы, мы сделали повторный срез диагностики в экспериментальной и
контрольной группах. Повторная диагностика проводилась по описанным
ранее методикам и была отслежена положительная динамика развития в
отношении к сотрудниам и поведения самих работников по всем основным
показателям.
В результате повторно проведенного исследования и количественной
оценки теста Дж. Бука были получены следующие данные по 10 сотрудникам
экспериментальной группы и 11 сотрудников из контрольной группы.
Полученные повторно результаты мы отразили в таблице 4
Таблица 4
58
Динамика состава сотрудников в экспериментальной
группе по уровням выраженности симптомокомплексов
Симптомокомплекс
Количество по уровню
Высокий
Средний
Низкий
%
%
%
Незащищенность
46%
23%
50%
Тревожность
23%
50%
46%
Недоверие к себе
0%
46%
73%
Чувство
46%
50%
23%
Враждебность
23%
23%
73%
Конфликтность
23%
46%
50%
Трудности общения
23%
23%
73%
Депрессивность
46%
46%
46%
У сотрудников в экспериментальной группе по результатам повторной
диагностики выраженность симптомокомплекса «незащищенность»
снизилась до 46% (до программы 60%), а у псотрудников в контрольной
группе выраженность симптомокомплексов составило 19%.
По симптомокомплексу «тревожность» - высокий уровень тревожности
имеют 23% (до - 60%) сотрудников в экспериментальной группе и 19%
сотрудников в контрольной группе.
Отсутствуют люди, в экспериментальной группе имеющие высокий
уровень выраженности по симптомокомплексу «недоверие к себе», а в
контрольной группе 17% человек.
По симптомокомплексу «чувство неполноценности» - 46% (до - 70%)
человек имеют высокий уровень выраженности. 23% (до - 60%) человек в
экспериментальной группе имеют высокий уровень выраженности по
симптомокомплексу «враждебность» и 17% человек в контрольной группе.
23% (до - 60%) человек в экспериментальной группе имеют высокий уровень
выраженности по симптомокомплексу «враждебность».
По симптомокомплексу «конфликтность (фрустрация)» имеют высокий
показатель 23% (до - 60%) человек в экспериментальной группе и 19%
человек в контрольной группе.
59
По симптомокомплексу «трудности общения» имеют высокий уровень
23% (до - 70%) человек в экспериментальной группе и 20% человек в
контрольной группе. И по симптомокомплексу «депрессивность» имеют
высокий показатель 46% (до - 50%) человек в экспериментальной группе и
6% человек в контрольной группе.
По результатам методики можно сделать вывод, что проведение
занятий дало положительный сдвиг по отношению сотрудников к самим
себе, к взаимоотношениям с окружающими. Они стали более
раскрепощенными, почувствовали уверенность в себе, научились защищать
себя психологически и морально от различных жизненных ситуаций.
Полученные результаты в контрольной группе остались неизменными.
Следовательно, проведенная нами программа дает положительный результат.
Результаты проведенного исследования по тесту «Дом-Дерево-
Человек» также дают возможность представить качественный анализ.
Например, повторный анализ рисунка В.М. (экспериментальная
группа) показал снижение у человека уровня эмоциональной тревожности.
Нарисовав широкие руки (размах рук) В.М. показал этим, что у него
появилось интенсивное стремление к действию. Изображение земли одной
чертой говорит о стремлении сотрудника к сосредоточенной цели, принятие
некоторого порядка. Он нарисовал дом вблизи - это говорит о том, что
человек стал открытым, доступным, в нем проснулись чувство теплоты и
гостеприимства.
При анализе рисунка А.М. (экспериментальная группа) заметно, что
проявление у женщины агрессивности снизилось, о чем говорит
непринужденная поза человека. Она нарисовала дорожку с хорошими
пропорциями - это говорит о том, что индивид в контактах с другими
обнаруживает такт и самоконтроль. Но в тоже время она изобразила
угловатые плечи, это признак чрезмерной осторожности, защиты.
60
По анализу рисунка В.Н. (экспериментальная группа) значительно
уменьшилось чувство неполноценности к себе, это говорит нарисованное им
квадратное туловище - мужественность.
Рисунок Ю.Д. (экспериментальная группа) показывает, что у
сотрудника проявляется осознание телесных импульсов, старание их
контролировать. В рисунке это обозначается нарисованной чрезмерно
крупной шеей. Он нарисовал корни в виде двух линий - это говорит о
возникающей способности к различению и рассудительности в оценке
реального. У сотрудника возникла тенденция к самоутверждению и
свобододействию, т.к он изобразил ствол тонкими линиями, а крону
толстыми.
Рисунок В.В. (экспериментальная группа) показал явно выраженные
изменения в эмоциональной сфере. Листва - сетка, более или менее густая,
говорит о большой или маленькой ловкости в избежании проблемных
ситуаций. Толстые ветви говорят о хорошем различении действительности.
Ваня ищет надежное положение в своем кругу, это изображено на рисунке
как ствол, расширяющийся к низу.
При повторном анализе рисунка у Т.С. (экспериментальная группа)
выяснилось, что женщина стала больше сосредотачиваться на цели,
принимать некоторый порядок. Отсутствие трубы у дома интерпретируется,
что субъекту нехватает психологической теплоты дома.
Результаты повторно проведенного исследования по тесту «Дом-
Дерево-Человек» дают возможность представить качественный анализ.
Полученные результаты мы отразили в представленном далее рисунке
6.
61
30%
60%
60%
35%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
после программы
до программы
вблизи
вдали
Рис. 6. Динамика результатов проведения методики «Дом-
Дерево-Человек», особенности изображения «Дома» в
экспериментальной группе до и после проведения программы
Полученные повторно данные свидетельствуют о том, что меньшее
число человек в экспериментальной группе стали изображать дом вблизи,
причем мужчины также стали изображать в два раза чаще, чем женщины
(30% против 60%). Результаты женщины отличается от результатов мужчин,
так как они испытывают дискомфорт больше, чем женщины (отсутствие
теплоты, внимания, дома).
На рисунке «Дом» у сотрудников в экспериментальной группе
наблюдается появление дверей, это говорит о том, что они уже не
испытывают трудности при стремлении раскрыться перед другими. Около
5% мужчин и женщин не изобразили дверь. Результат по данной
характеристике снизился на 5%.
У 30% рисунков дверь с огромными замками, дополняются
штриховкой окна. Все это может указывать на замкнутость. По данной
характеристике результат снизился на 20%
Полученные результаты мы отразили в представленном далее рисунке
7.
62
30%
55%
25%
30%
35%
35%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
после программы до программы
над центром
в центе
ниже цента
Рис. 7. Особенности размещения рисунка на листе в
экспериментальной группе до и после проведения программы, %
Повторные результаты в экспериментальной группе
30% человек размещают рисунок над центром листа, что говорит о том,
что субъект чувствует тяжесть борьбы и относительную недостижимость
цели, внутреннюю напряженность.
55% человек размещают рисунок ниже центра листа, что
свидетельствует о том, что субъект чувствует себя неудобно, скованно и это
создает у него депрессивное настроение.
25% человек размещают рисунок в центре, что говорит о
незащищенности, ригидности, потребности в заботливом контроле ради
сохранения психического равновесия.
Сотрудникам в экспериментальной группе не хватает тепла и уюта в
окружающей обстановке, заботливого контроля, комфорта, понимания. Но по
повторным результатам после проведения программы, сотрудники стали
более открыты, общительны и более контактируют с коллективом.
Анализируя рисунок «Дерево» можно отметить, что у всех
обследуемых сотрудников изображены ствол и ветви, корни отсутствуют.
Полученные результаты в контрольной группе остались неизменными.
Следовательно, проведенная нами программа дает положительный результат.
Повторные данные в экспериментальной группе:

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран