39
основные средства достигли значения 83 486,9 тыс. руб., что на 10 619,2 тыс.
руб. меньше суммы запланированных вложений и на 2,7 % больше
фактических инвестиций по сравнению с 2016 годом. В 2016 отчетном году
инвестиционные вложения на приобретение основных средств превысили
планируемого значения на 8 663,4 тыс. руб. и составили 81 318,9 тыс. руб.
Компания непрерывно совершенствует online и offline сервисы для
физических и юридических лиц, оказывает дополнительные услуги, а также
разрабатывает новые клиентские сервисы. В 2018 году количество
пользователей электронных сервисов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
увеличилось на 35% и достигло 184 000 человек.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» регулярно взаимодействует с
ведущими печатными и электронными средствами массовой информации
Ростовской области для информирования своих клиентов об изменениях в
законодательстве и в расчетах по оплате электроэнергии. Всего в 2018 году в
средствах массовой информации вышло 1334 публикаций с упоминанием
компании.
Помимо работы с СМИ, компания продолжает работу в социальных
сетях «Вконтакте», «Одноклассники» и «Facebook». Общее количество
участников групп в конце 2018 года составило 3690 человек.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает участие во многих
социально общественных программах, в частности, занимается сбором
макулатуры и ее дальнейшей передачей, также ведет раздельный сбор
мусора. В целях защиты экологии все бизнеспроцессы ведутся в электронном
виде, что позволяет существенно экономить бумагу.
Как и любая крупная, статусная организация, ПАО «ТНС энерго
Ростов-на-Дону» в своей деятельности сталкивается с рисками, которые
могут негативно сказаться на ее функционирование на рынке и на которые
необходимо незамедлительно откликаться и принимать меры по устранению.