64
физического
ер
лица,
ер
наличию
ер
страховки
ер
и
ер
другое.
ер
Кредитный
ер
портфель
ер
банка
ер
на
ер
01.01.2020
ер
составил
ер
351
ер
722
ер
907
ер
тыс.
ер
руб.
19
.
ер
Поскольку
ер
банк
ер
достаточно
ер
молодой
ер
и
ер
имеет
ер
быстро
ер
расширяющуюся
ер
филиальную
ер
сеть,
ер
что
ер
и
ер
численность
ер
сотрудников
ер
достаточно
ер
быстро
ер
увеличивается.
ер
Несмотря
ер
на
ер
то,
ер
что
ер
банк
ер
не
ер
является
ер
лидером,
ер
наблюдается
ер
положительная
ер
и
ер
стремительная
ер
тенденция
ер
развития
ер
деятельности
ер
банка.
ер
Для
ер
проведения
ер
анализа
ер
основных
ер
экономических
ер
показателей
ер
деятельности
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»,
ер
необходимо
ер
изучить
ер
годовую
ер
консолидированную
ер
финансовую
ер
отчетность.
ер
Динамика
ер
основных
ер
показателей
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
за
ер
период
ер
2017–2019
ер
гг.
ер
представлена
ер
на
ер
рис.9.
ер
Рисунок 9 Динамика основных показателей АО «АЛЬФА-
БАНК» за период 2017–2019 гг., млн. руб.
Динамика
ер
показывает,
ер
что
ер
доходы
ер
в
ер
целом
ер
возросли
ер
в
ер
2
ер
раза
ер
и
ер
в
ер
2019
ер
году
ер
составили
ер
116
ер
523
ер
млн.
ер
руб.,
ер
но
ер
расходы
ер
увеличились
ер
почти
ер
в
ер
3
ер
раза
ер
и
ер
на
ер
2019
ер
год
ер
составили
ер
53
ер
488
ер
млн.
ер
руб.
ер
Тем
ер
не
ер
менее,
ер
чистая
ер
прибыль
ер
банка
ер
за
ер
2019
ер
году
ер
составила
ер
8
ер
075,5
ер
млн.
ер
руб.,
ер
а
ер
изменения
ер
данного
ер
показателя
ер
за
ер
исследуемый
ер
период
ер
составили
ер
около
ер
8
ер
млрд.
ер
руб.
ер
Динамика
ер
кредитов
ер
физическим
ер
лицам
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
за
ер
2017–
2019
ер
гг.
ер
представлена
ер
в
ер
таблице
ер
23.
ер
19
Каширина М.В. Современные особенности налогообложения: НДС, налог на прибыль организаций / М.В.
Каширина, М.В. Гостева // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2018. – Т. 4, № 4. – С. 114-124.
65
Таблица 23
Динамика кредитов, выданных клиентам АО «АЛЬФА-БАНК» за
период 2017–2019гг., млн руб.
Кредиты
физичес
ким
лицам
2017г.
Темп
роста
отчетног
о года к
предыду
щему, %
2018г.
2019г.
Темп
роста
отчетног
о года к
предыду
щему, %
Темп
роста
отчетного
года
кбазисно
му, %
Кредиты
ер
наличны-
ми
ер
и
ер
в
ер
торговых
ер
точках
108
ер
801
174,2
189
ер
520
290
ер
418
153,2
266,9
Кредит-
ные
ер
карты
6
ер
466
165,6
10
ер
709
14
ер
963
139,7
231,4
Итого
115
ер
267
173,7
200
ер
229
305
ер
381
152,5
264,9
Кредиты
ер
клиентам
ер
в
ер
2019
ер
году
ер
составили
ер
305
ер
381
ер
млн.
ер
руб.
ер
По
ер
отношению
ер
к
ер
2018
ер
году
ер
изменения
ер
составили
ер
105
ер
152
ер
млн.
ер
руб.,
ер
а
ер
по
ер
сравнению
ер
к
ер
базисному
ер
году
ер
составило
ер
190
ер
114
ер
млн.
ер
руб.
ер
(рисунок
ер
10).
ер
Рисунок 10 Динамика кредитов физическим лицам АО
«АЛЬФА-БАНК» за 2017–2019 гг.
Большую
ер
актуальность
ер
в
ер
данном
ер
банке
ер
имеют
ер
кредиты
ер
наличными
ер
и
ер
в
ер
торговый
ер
точках,
ер
и
ер
на
ер
2019
ер
год
ер
заняли
ер
95
ер
%
ер
от
ер
общей
ер
структуры
ер
выданных
ер
кредитов.
ер
Наглядно
ер
динамика
ер
кредитов
ер
физическим
ер
лицам
ер
представлена
ер
на
ер
рис.
ер
11.
ер
66
Рисунок 11 Динамика кредитов по видам предоставления
физическим лицам за период 2017–2019 гг.
Кредиты
ер
наличными
ер
и
ер
в
ер
торговых
ер
точках
ер
за
ер
весь
ер
период
ер
увеличились
ер
на
ер
181
ер
617
ер
млн.
ер
руб.,
ер
а
ер
кредитные
ер
карты
ер
на
ер
8
ер
497
ер
млн.
ер
руб.
ер
Вывод
ер
по
ер
2
ер
главе:
ер
во
ер
второй
ер
главе
ер
работы
ер
рассмотрена
ер
организационно-
экономическая
ер
характеристика
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК».
ер
На
ер
основании
ер
рассмотренных
ер
данных
ер
наблюдается
ер
положительная
ер
динамика
ер
работы
ер
банка,
ер
а
ер
также
ер
деятельности
ер
банка
ер
в
ер
целом.
ер
При
ер
этом
ер
банк
ер
планирует
ер
развиваться
ер
в
ер
дальнейшем
ер
с
ер
помощью
ер
дочерних
ер
организаций
ер
и
ер
открытий
ер
филиалов.
ер
Что
ер
касается
ер
анализа
ер
показателей
ер
и
ер
оценки
ер
экономической
ер
деятельности
ер
банка
ер
в
ер
целом,
ер
то
ер
можно
ер
сказать
ер
о
ер
том,
ер
что
ер
деятельность
ер
банка
ер
вполне
ер
эффективна.
ер
67
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ
ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ АО «АЛЬФА-БАНК»
3.1 Мероприятия и рекомендации по увеличению прибыли и
повышению рентабельности АО «АЛЬФА-БАНК»
Есть
ер
большое
ер
разнообразие
ер
эффективных
ер
способов,
ер
увеличения
ер
продаж
ер
в
ер
банке.
ер
Чтобы
ер
объем
ер
продаж
ер
продуктов
ер
и
ер
услуг
ер
в
ер
банке
ер
постоянно
ер
рос,
ер
перед
ер
крупными
ер
финансовыми
ер
учреждениями
ер
возникает
ер
не
ер
просто
ер
задача,
ер
открыть
ер
различные
ер
отделения
ер
на
ер
территории
ер
всей
ер
страны
ер
и
ер
подобрать
ер
квалифицированный
ер
персонал,
ер
а
ер
к
ер
тому
ер
же
ер
и
ер
решение
ер
некоторых
ер
маркетинговых
ер
задач,
ер
что
ер
может
ер
привести
ер
к
ер
постоянному
ер
росту
ер
продаж
ер
банковских
ер
продуктов.
ер
На
ер
данный
ер
момент
ер
специалисты
ер
разработали
ер
некоторые
ер
мероприятия
ер
направленные
ер
на
ер
повышение
ер
продаж
ер
в
ер
банке.
ер
Изучим
ер
некоторые
ер
из
ер
них:
1. Своевременное
ер
информирование
ер
клиентов.
ер
Среди
ер
важнейших
ер
источников
ер
информирования
ер
клиентов,
ер
специалисты
ер
в
ер
сфере
ер
маркетинга,
ер
выделяют
ер
подготовку
ер
соответствующих
ер
презентаций.
ер
Главная
ер
цель
ер
подобных
ер
презентаций
ер
–
ер
это
ер
распространение
ер
информации
ер
среди
ер
клиентов
ер
о
ер
банковских
ер
продуктах
ер
и
ер
услугах,
ер
а
ер
также
ер
об
ер
условиях
ер
их
ер
получения.
ер
Нельзя
ер
забывать,
ер
что
ер
при
ер
создании
ер
презентации
ер
специалист
ер
обязан
ер
подбирать
ер
информацию,
ер
доступную
ер
для
ер
восприятия
ер
клиента.
ер
То
ер
есть
ер
содержание
ер
презентаций
ер
должно
ер
быть
ер
четким
ер
и
ер
структурированным.
ер
Лучшим
ер
вариантом
ер
при
ер
создании
ер
презентаций
ер
будет
ер
составить
ер
единый
ер
альбом,
ер
который
ер
четко
ер
будет
ер
отражать
ер
те
ер
или
ер
иные
ер
услуги,
ер
а
ер
также
ер
условия
ер
и
ер
возможность
ер
их
ер
получения
ер
для
ер
клиентов.
ер
Изучая
ер
рекламную
ер
информацию,
ер
клиент
ер
должен
ер
суметь
ер
найти
ер
ответы
ер
на
ер
такие
ер
вопросы
ер
как:
ер
ер
соизмеряется
ер
ли
ер
стоимость
ер
предлагаемой
ер
услуги
ер
с
ер
ее
ер
качеством,
ер
ер
насколько
ер
данная
ер
услуга
ер
необходима,
ер
ер
насколько
ер
выгодно
ер
обращаться
ер
именно
ер
в
ер
этот
ер
банк.
ер
68
2. Увеличение
ер
продаж
ер
в
ер
сфере
ер
банка
ер
также
ер
напрямую
ер
зависит
ер
и
ер
от
ер
того,
ер
разработана
ер
ли
ер
банком
ер
специальная
ер
программа,
ер
которая
ер
направлена
ер
на
ер
выездное
ер
обслуживание
ер
клиентов.
ер
Определенная
ер
категория
ер
клиентов
ер
не
ер
может
ер
обратиться
ер
непосредственно
ер
в
ер
отделение
ер
банка.
ер
Причин
ер
может
ер
быть
ер
масса
ер
тотальной
ер
занятости
ер
до
ер
состояния
ер
здоровья.
ер
Поэтому
ер
для
ер
обслуживания
ер
такой
ер
категории
ер
клиентов,
ер
должны
ер
ер
разрабатываться
ер
специальные
ер
технологии
ер
выездного
ер
обслуживания.
ер
С
ер
этой
ер
целью
ер
клиенту
ер
нужно
ер
по
ер
телефону
ер
связаться
ер
с
ер
отделением
ер
банка
ер
и
ер
оставить
ер
соответствующее
ер
заявление.
ер
В
ер
краткие
ер
сроки,
ер
после
ер
момента
ер
подачи
ер
заявления,
ер
сотрудник
ер
банка
ер
прибывает
ер
по
ер
указанному
ер
в
ер
заявлении
ер
адресу,
ер
с
ер
целью
ер
совершения
ер
определенных
ер
действий.
ер
Среди
ер
видов
ер
заявок
ер
на
ер
выездное
ер
обслуживание
ер
должны
ер
рассматриваться
ер
и
ер
заявки
ер
в
ер
части
ер
открытия
ер
счета,
ер
оформления
ер
кредитных
ер
правоотношений
ер
и
ер
проч.
ер
3. Следующий
ер
способ,
ер
повышения
ер
банковских
ер
продаж,
ер
состоит
ер
в
ер
повышении
ер
лояльности
ер
клиентов
ер
и
ер
их
ер
удовлетворенности.
ер
Перед
ер
банками
ер
стоит
ер
довольно
ер
сложная
ер
задача:
ер
составить
ер
программу
ер
стимулирования
ер
вторичных
ер
продаж
ер
услуг
ер
своим
ер
клиентам.
ер
Кроме
ер
того,
ер
очень
ер
важно
ер
и
ер
удержать
ер
«старых»
ер
клиентов.
ер
Данный
ер
вариант
ер
не
ер
такой
ер
хлопотный
ер
и
ер
затратный,
ер
как
ер
привлечение
ер
новых
ер
клиентов.
ер
С
ер
этой
ер
целью
ер
многие
ер
поставщики
ер
финансовых
ер
услуг
ер
мирового
ер
рынка
ер
разрабатывают
ер
специальные
ер
программы,
ер
направленные
ер
на
ер
ер
достижение
ер
такого
ер
результата.
ер
Среди
ер
самых
ер
распространенных
ер
мероприятий
ер
можно
ер
выделить:
ер
скидки
ер
на
ер
банковские
ер
услуги
ер
для
ер
постоянных
ер
клиентов;
ер
проведение
ер
совместных
ер
обедов/ужинов,
ер
подарки
ер
на
ер
праздники;
ер
приглашения
ер
на
ер
мероприятия,
ер
организованные
ер
непосредственно
ер
банком.
ер
69
Исходя
ер
из
ер
этого
ер
решить
ер
проблему
ер
увеличения
ер
продаж
ер
в
ер
банке,
ер
довольно
ер
просто,
ер
подводя
ер
итог
ер
под
ер
вышесказанным
ер
ключевые
ер
требования
ер
заключаются
ер
в:
ер
1.
ер
разработанном
ер
подходе
ер
к
ер
нуждам
ер
и
ер
потребностям
ер
клиентов;
ер
2.
ер
повышении
ер
заинтересованности
ер
к
ер
предлагаемым
ер
банковским
ер
продуктам;
ер
3.
ер
поддержании
ер
имиджа
ер
банка
ер
на
ер
достойном
ер
уровне.
ер
Рассмотрим
ер
такой
ер
формат
ер
клиентского
ер
центра
ер
как
ер
стойка
ер
продаж.
ер
Стойка
ер
продаж
ер
используется
ер
банком
ер
для
ер
предложения
ер
банковских
ер
продуктов
ер
в
ер
доступных
ер
для
ер
клиентов
ер
местах,
ер
таких
ер
как
ер
торговые
ер
центры,
ер
для
ер
большего
ер
удобства,
ер
а
ер
так
ер
же
ер
сокращения
ер
времени
ер
на
ер
поход
ер
в
ер
отделение
ер
Банка.
ер
На
ер
стойке
ер
потребитель
ер
может
ер
оформить
ер
сберегательный
ер
счет,
ер
кредитные
ер
карты
ер
или
ер
потребительский
ер
кредит.
ер
А
ер
также
ер
клиент
ер
имеет
ер
возможность
ер
узнать
ер
полезную
ер
информацию
ер
по
ер
собственному
ер
счету,
ер
провести
ер
обслуживающие
ер
операции.
ер
Филиалы
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
работают
ер
шесть
ер
дней
ер
в
ер
неделю
ер
(понедельник
ер
–
ер
суббота),
ер
в
ер
то
ер
время
ер
как
ер
стойка
ер
работает
ер
ежедневно,
ер
это
ер
дает
ер
возможность
ер
клиентам
ер
в
ер
любой
ер
день
ер
воспользоваться
ер
услугами
ер
банка,
ер
а
ер
не
ер
спешить
ер
после
ер
работы
ер
в
ер
банк.
ер
Также
ер
стойка
ер
продаж
ер
служит
ер
в
ер
качестве
ер
рекламы,
ер
для
ер
посетителей
ер
торгового
ер
центра,
ер
в
ер
котором
ер
она
ер
расположена.
ер
Идущие
ер
мимо
ер
люди,
ер
замечают
ер
логотип
ер
или
ер
же
ер
сотрудник
ер
сам
ер
распространяет
ер
рекламу
ер
и
ер
название
ер
банка
ер
уже
ер
на
ер
слуху.
ер
Хотя
ер
то,
ер
что
ер
в
ер
любое
ер
время
ер
можно
ер
сделать
ер
все
ер
что
ер
необходимо,
ер
почти
ер
любую
ер
банковскую
ер
операцию,
ер
удобно
ер
для
ер
клиентов,
ер
но
ер
не
ер
каждую
ер
операцию
ер
и
ер
продукцию
ер
выгодно
ер
предоставлять
ер
на
ер
стойках
ер
продаж.
ер
По
ер
причине
ер
того,
ер
что
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
является
ер
молодым
ер
банком,
ер
он
ер
еще
ер
не
ер
так
ер
популярен,
ер
как
ер
те
ер
банки,
ер
которые
ер
уже
ер
не
ер
один
ер
год
ер
находятся
ер
в
ер
этой
ер
сфере.
ер
Для
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
широкая
ер
рекламная
ер
компания
ер
нужна,
ер
для
ер
того
ер
чтобы
ер
больше
ер
людей
ер
познакомились
ер
с
ер
информацией
ер
о
ер
банке.
70
На
ер
сегодняшний
ер
день
ер
по
ер
телевидению
ер
и
ер
на
ер
некоторых
ер
радиостанциях
ер
проводится
ер
трансляция
ер
рекламных
ер
роликов.
ер
Запуск
ер
рекламы
ер
в
ер
СМИ
ер
перед
ер
новым
ер
годом
ер
обошелся
ер
компании
ер
более
ер
чем
ер
в
ер
2
ер
млрд.
ер
рублей.
ер
АО
ер
«АЛЬФА-
БАНК»заинтересован
ер
в
ер
увеличении
ер
эффективности
ер
продаж
ер
банковских
ер
услуг
ер
на
ер
стойках
ер
продаж.
ер
Для
ер
увеличения
ер
эффективности
ер
продаж
ер
банковских
ер
услуг
ер
на
ер
стойках
ер
продаж
ер
нами
ер
предлагаются
ер
следующие
ер
действия:
ер
1)
ер
Так
ер
как
ер
стойки
ер
продаж
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
зачастую
ер
находятся
ер
в
ер
торговых
ер
центрах,
ер
нужно
ер
размещать
ер
на
ер
фасадах
ер
этих
ер
торговых
ер
центров
ер
рекламные
ер
баннеры,
ер
указывающие
ер
на
ер
то,
ер
где
ер
в
ер
данном
ер
торговом
ер
центре
ер
располагается
ер
стойка
ер
продаж
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК».
ер
2)
ер
Распространить
ер
штендеры
ер
с
ер
рекламой
ер
на
ер
улицах
ер
городов
ер
с
ер
высокой
ер
проходимостью,
ер
которые
ер
будут
ер
указывать
ер
на
ер
расположенные
ер
рядом
ер
торговые
ер
центры
ер
и
ер
иные
ер
точки,
ер
где
ер
можно
ер
найти
ер
стойки
ер
продаж
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК».
ер
3)
ер
Внести
ер
в
ер
трудовые
ер
договора
ер
сотрудников
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»,
ер
работающих
ер
на
ер
стойках
ер
продаж,
ер
возможность
ер
получения
ер
премии
ер
в
ер
размере
ер
10%
ер
от
ер
оклада
ер
в
ер
случае
ер
положительного
ер
роста
ер
объема
ер
продаж
ер
на
ер
стойке
ер
(не
ер
менее
ер
5%
ер
в
ер
год,
ер
что
ер
составит
ер
0,42%
ер
в
ер
месяц).
ер
Это
ер
будет
ер
стимулировать
ер
сотрудников.
ер
Данные
ер
методы
ер
дают
ер
возможность
ер
увеличить
ер
объем
ер
продаж,
ер
что
ер
обеспечит
ер
увеличение
ер
эффективности
ер
деятельности
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»,
ер
увеличение
ер
доходов
ер
банка,
ер
чистой
ер
прибыли
ер
и
ер
рентабельности.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Чтобы
ер
рассчитать
ер
эффективность
ер
предложенных
ер
мероприятий
ер
нужно
ер
сопоставить
ер
дополнительный
ер
доход,
ер
ожидаемый
ер
от
ер
внедрения
ер
предложенных
ер
мероприятий,
ер
и
ер
расходы
ер
на
ер
их
ер
осуществление.
ер
В
ер
России
ер
в
ер
2017
ер
году
ер
существовала
ер
201
ер
стойка
ер
продаж
ер
в
ер
торговых
ер
центрах
ер
и
ер
других
ер
местах
ер
с
ер
большой
ер
проходимостью
ер
людей.
ер
Размещение
ер
рекламного
ер
баннера
ер
на
ер
фасаде
ер
таких
ер
зданий
ер
в
ер
среднем
ер
стоит
ер
около
ер
20000
ер
руб.
ер
в
71
ер
месяц.
ер
Изготовление
ер
баннера,
ер
в
ер
зависимости
ер
от
ер
габаритов,
ер
в
ер
среднем
ер
обойдется
ер
в
ер
5000
ер
руб.
ер
в
ер
эту
ер
же
ер
стоимость
ер
включим
ер
установку
ер
и
ер
изготовление
ер
рекламных
ер
штендеров
ер
на
ер
улицах
ер
города,
ер
так
ер
как
ер
есть
ер
места
ер
в
ер
которых
ер
законодательством
ер
запрещено
ер
размещать
ер
баннеры
ер
на
ер
стенах
ер
домов.
ер
Такие
ер
баннеры
ер
необходимо
ер
будет
ер
заменить
ер
на
ер
рекламные
ер
щиты.
ер
Исходя
ер
и
ер
этого,
ер
на
ер
изготовление
ер
и
ер
установку
ер
баннеров
ер
и
ер
рекламных
ер
штендеров
ер
по
ер
России
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
должен
ер
потратить:
ер
Р
ер
=
ер
(5000
ер
+
ер
10000*12)
ер
*
ер
201
ер
=
ер
25125000
ер
руб.
ер
=
ер
25125
ер
тыс.
ер
руб.
ер
в
ер
год
ер
Расходы
ер
на
ер
премии
ер
выплачиваемые
ер
сотрудникам,
ер
работающим
ер
на
ер
стойках
ер
продаж,
ер
составят
ер
10%
ер
от
ер
суммы
ер
оплаты
ер
труда
ер
работников
ер
за
ер
год:
ер
П
ер
=
ер
(2480707
ер
/
ер
6931
ер
чел)
ер
*
ер
201
ер
чел
ер
*10%
ер
=
ер
71941*10%
ер
=
ер
7194
ер
тыс.
ер
руб.
ер
Так
ер
же
ер
необходимо
ер
учесть
ер
расходы
ер
на
ер
страховые
ер
взносы
ер
работников:
ер
СВ
ер
=
ер
7194
ер
*30%
ер
=
ер
2158
ер
тыс.
ер
руб.
ер
Тогда
ер
общие
ер
расходы
ер
на
ер
премии
ер
сотрудников,
ер
работающих
ер
на
ер
стойках
ер
продаж,
ер
составят:
ер
ПСВ
ер
=
ер
7194
ер
+
ер
2158
ер
=
ер
9352
ер
тыс.
ер
руб.
ер
в
ер
год.
Важно
ер
помнить,
ер
что
ер
на
ер
стойках
ер
продаж,
ер
установленных
ер
в
ер
торговых
ер
центрах
ер
и
ер
других
ер
многолюдных
ер
местах,
ер
наиболее
ер
продаваемыми
ер
банковскими
ер
продуктами
ер
являются
ер
кредитные
ер
продукты.
ер
Прибыль
ер
банка
ер
от
ер
платного
ер
размещения
ер
собственных
ер
и
ер
привлеченных
ер
средств
ер
есть
ер
процентный
ер
доход.
ер
Процентные
ер
доходы
ер
формируются
ер
с
ер
помощью
ер
предоставления
ер
денежных
ер
средств
ер
во
ер
временное
ер
пользование
ер
клиентам,
ер
что
ер
приносит
ер
банку
ер
доход
ер
в
ер
виде
ер
процентов
ер
на
ер
вложенную
ер
сумму.
Персоналу,
ер
работающему
ер
на
ер
стойках
ер
продаж,
ер
всегда
ер
устанавливается
ер
план
ер
продаж
ер
продуктов
ер
на
ер
месяц.
ер
Премия
ер
в
ер
размере
ер
10%
ер
от
ер
оклада
ер
будет
ер
начисляться
ер
сотрудникам
ер
при
ер
условии
ер
положительного
ер
роста
ер
объема
ер
продаж
ер
на
ер
стойке
ер
(не
ер
менее
ер
5%
ер
в
ер
год,
ер
что
ер
составит
ер
0,42%
ер
в
ер
месяц).
ер
Исходя
ер
из
ер
этого,
ер
после
ер
внедрения
ер
предложенных
ер
мероприятий
ер
ожидается
ер
повышение
ер
объема
ер
продаж
ер
в
72
ер
размере
ер
5%
ер
в
ер
год.
ер
Тогда
ер
рост
ер
процентных
ер
доходов
ер
только
ер
по
ер
кредитным
ер
продуктам
ер
банка
ер
составит:
ер
Д
ер
=
ер
11383004
ер
*
ер
5%
ер
=
ер
569502
ер
тыс.
ер
руб.
ер
Эффективность
ер
предложенных
ер
мероприятий
ер
рассчитаем
ер
с
ер
помощью
ер
показателя
ер
финансового
ер
результата
ер
кредитных
ер
продуктов,
ер
который
ер
рассчитывается
ер
как
ер
разница
ер
процентных
ер
доходов,
ер
приносимых
ер
кредитным
ер
продуктом
ер
и
ер
затратами
ер
на
ер
его
ер
размещение.
ер
К
ер
затратам
ер
на
ер
размещение
ер
кредитного
ер
продукта
ер
в
ер
нашем
ер
случае
ер
относятся
ер
административные
ер
расходы
ер
и
ер
затраты
ер
на
ер
оплату
ер
труда
ер
персонала.
ер
Расчет
ер
эффективности
ер
предложенных
ер
мероприятий
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
представлен
ер
в
ер
таблице
ер
24.
ер
Таблица 24
Расчет эффективности предложенных мероприятий
АО «АЛЬФА-БАНК»
Показатели
До внедрения
мероприятия
После
внедрения
мероприятия
Абсолютное
отклонение
Коммерческие
ер
расходы
7341968
7367093
25125
Заработная
ер
плата
ер
сотрудников
ер
с
ер
отчислениями
2480707
2490059
9352
Процентные
ер
доходы
11383004
11428536
45532
Финансовый
ер
результат
1560329
1571384
11055
Следовательно,
ер
перечисленные
ер
мероприятия
ер
считаются
ер
эффективными,
ер
так
ер
как
ер
повышение
ер
процентных
ер
доходов
ер
от
ер
реализации
ер
только
ер
кредитных
ер
продуктов
ер
на
ер
0,4%
ер
позволяет
ер
повысить
ер
финансовый
ер
результат
ер
от
ер
реализации
ер
кредитных
ер
продуктов
ер
на
ер
11055
ер
66
ер
тыс.
ер
руб.
ер
в
ер
год.
ер
В
ер
случае
ер
достижения
ер
данного
ер
показателя
ер
внедрение
ер
предложенных
ер
мероприятий
ер
является
ер
экономически
ер
целесообразным.
На
ер
сегодняшний
ер
день
ер
банковская
ер
сфера
ер
развивается
ер
с
ер
каждым
ер
днем.
ер
Так
ер
как
ер
люди
ер
все
ер
чаще
ер
обращаются
ер
по
ер
различным
ер
финансовым
ер
вопросам.
ер
Правовое
ер
регулирование
ер
для
ер
клиентов,
ер
а
ер
также
ер
для
ер
сотрудников
ер
банка
ер
было
ер
рассмотрено
ер
во
ер
второй
ер
главе
ер
работы.
ер
В
ер
целом
ер
правовые
ер
отношения
ер
в
ер
данной
ер
сфере
ер
73
разнообразны
ер
и
ер
используются
ер
в
ер
полном
ер
объеме.
ер
Для
ер
сотрудников
ер
банка
ер
имеется
ер
расширенный
ер
документооборот,
ер
касающийся
ер
именно
ер
работы.
В
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
отсутствует
ер
программа
ер
по
ер
выводу
ер
банка
ер
из
ер
кризисного
ер
состояния.
ер
Поэтому
ер
с
ер
юридической
ер
точки
ер
зрения
ер
необходимо
ер
разработать
ер
положение
ер
о
ер
выводе
ер
банка
ер
из
ер
кризисного
ер
состояния.
В
ер
данном
ер
положении
ер
прописывается
ер
четкий
ер
регламент
ер
по
ер
совершенствованию
ер
банка,
ер
а
ер
также
ер
этапы,
ер
которые
ер
необходимо
ер
соблюдать
ер
каждому
ер
сотруднику.
ер
Обобщающая
ер
информация
ер
располагается
ер
в
ер
самом
ер
начале
ер
положения,
ер
то
ер
есть
ер
в
ер
пункте
ер
об
ер
общей
ер
информации.
ер
Далее
ер
описываются
ер
права
ер
и
ер
обязанности,
ер
как
ер
работников,
ер
так
ер
и
ер
руководства
ер
в
ер
период
ер
формирования
ер
кризисного
ер
положения.
ер
Однако
ер
в
ер
положении
ер
не
ер
предусматривается
ер
пункт
ер
об
ер
ответственности.
ер
Так
ер
как
ер
за
ер
ер
наступление
ер
кризисной
ер
ситуации
ер
и
ер
возможности
ер
из
ер
нее
ер
выйти,
ер
никто
ер
ответственности
ер
не
ер
несет.
ер
Также
ер
на
ер
официальном
ер
сайте
ер
АО
ер
«АЛЬФА-БАНК»
ер
можно
ер
увидеть
ер
отсутствие
ер
документа
ер
о
ер
коммерческой
ер
тайне.
ер
Данное
ер
положение
ер
необходимо
ер
в
ер
подобной
ер
организации.
ер
Так
ер
как
ер
банк
ер
располагает
ер
рядом
ер
информации,
ер
которая
ер
не
ер
должна
ер
быть
ер
озвучена
ер
за
ер
пределами
ер
организации.
Законодательство
ер
не
ер
определяет
ер
и
ер
даже
ер
не
ер
рекомендует
ер
структуру
ер
данного
ер
нормативного
ер
акта.
ер
При
ер
этом
ер
положение
ер
о
ер
коммерческой
ер
тайне
ер
состоит
ер
из
ер
следующих
ер
основных
ер
разделов,
ер
в
ер
которых
ер
устанавливаются:
–
ер
общие
ер
положения;
–
ер
сущность
ер
понятий,
ер
используемых
ер
в
ер
документе;
–
ер
полномочия
ер
руководства
ер
фирмы
ер
в
ер
части
ер
обеспечения
ер
сохранности
ер
коммерческой
ер
тайны;
–
ер
перечень
ер
сведений,
ер
составляющих
ер
коммерческую
ер
тайну:
–
ер
порядок
ер
отнесения
ер
той
ер
или
ер
иной
ер
информации
ер
к
ер
коммерческой
ер
тайне;
–
ер
перечень
ер
обязанностей
ер
сотрудников
ер
по
ер
обеспечению
ер
сохранности
ер
коммерческой
ер
тайны;