53
Таблица 2.10
SWOT-анализ системы мотивации в ООО «Инженерные сети - Монтаж¬
Сильные стороны
Слабые стороны
- стабильная выплата заработной
платы;
- обеспечение рабочего места
необходимой мебелью, оргтехникой
и др.
- невысокий уровень заработной платы; нет премий;
- ограниченность применения нематериальных форм
мотивации;
- неблагоприятный социально-психологический
климат в организации;
- отсутствие «социального пакета¬
Возможности
Угрозы
- разработка премиальной системы;
- внедрение методов
нематериального стимулирования;
- повышение качества работы и
сплоченности коллектива;
- развитие кадрового потенциала
- снижение уровня мотивации сотрудников;
- финансовые потери, связанные с текучестью
кадров;
- снижение лояльность сотрудников к организации;
- снижение производительности труда
Таким образом, в ходе исследования системы мотивации персонала
ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ установлено, что управление
мотивированием труда персонала находится на низком уровне и требует
разработки нового подхода к мотивации труда, который будет отвечать
современным требованиям. Это позволит улучшить социально-
психологический климат в коллективе, значительно расширить в ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬ спектр необходимых условий и стимулов для
наиболее полной реализации трудового потенциала сотрудников на рабочем
месте, повысить устойчивость структуры системы мотивации персонала,
профессиональный уровень сотрудников и авторитет руководителя и, как
следствие, увеличить объем сделок и прибыль ООО «Инженерные сети -
Монтаж¬, что приведет к достижению поставленных целей и более
эффективной работе организации.
54
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ИНЖЕНЕРНЫЕ
СЕТИ - МОНТАЖ¬
3.1 Мероприятия в рамках совершенствования системы мотивации
персонала в ООО «Инженерные сети - Монтаж¬
В процессе исследования системы управления ООО «Инженерные сети
- Монтаж¬ было определено, что организация имеет ряд проблем, в том числе
и связанных с мотивацией труда сотрудников
На рисунке 3.1 представим общую схему формирования системы
мотивации трудовой деятельности персонала ООО «Инженерные сети -
Монтаж¬.
Рис.3.1 – Схема формирования системы мотивации и стимулирования
персонала ООО «Инженерные сети - Монтаж¬
1
• Диагностика существующей системы мотивации и стимулирования труда персонала
2
• Формирование целей и принципов политики организации в области мотивации и
стимулирования персонала, определение содержания и структуры системы
стимулирования персонала
3
• Разработка системы материального денежного стимулирования
4
• Разработка системы материального не денежного стимулирования (социального
пакета)
5
• Разработка системы нематериального стимулирования
6
• Разработка внутренних нормативных докуметов, фиксирующих систему мотивации
и стимулирования персонала
7
• Аудит и диагностика оптимизированной системы мотивации
55
При разработке системы мотивации и стимулирования труда персонала
руководство ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ должно учитывать вопросы,
связанные с разработкой планов развития общей организационной стратегии,
исходя из которой, формируется стратегия мотивации и стимулирования труда
персонала.
Для совершенствования действующей системы мотивации труда
персонала в ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ необходимо разработать и
внедрить ряд мер, направленных на оптимальное соотношение материальных
и нематериальных методов стимулирования, нормализации социально-
психологического климата в организации, формирование «социального
пакета¬ и в целом процветания организации, получения прибыли.
Качественная схема стимулирования персонала включает в себя как
материальные, так и не материальные методы. Только в такой комбинации она
будет эффективно работать, и приносить результат.
Одним из важных моментов в управлении мотивированием персонала
ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ является применение организационно-
административных методов. Рекомендуется прямая связь непосредственно
между руководителем и сотрудником посредством конкретной постановки
задач и введения системы экономического стимулирования, которая должна
быть четко прописана в нормативных документах и понятна обычным
сотрудникам. Поэтому необходимо разработать Положение об оплате труда и
премировании, Положение о социальном обеспечении, Правила внутреннего
трудового распорядка, должностные инструкции, с которыми должны быть
ознакомлены все сотрудники организации ООО «Инженерные сети - Монтаж¬
и ими подписаны. Положение об оплате труда и премировании должно быть
разработано согласно Трудовому кодексу РФ и иметь стандартную форму:
общие положения; выплата должностных окладов, премий и иных платежей;
заключительные положения.
В таблице 3.1 представлена схема системы мотивации персонала ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬
56
Таблица 3.1
Схема системы мотивации персонала ООО «Инженерные сети - Монтаж¬
Задача
системы
мотивации
Целевой
ориентир
Ключевой стимул
Инструмент
системы мотивации
Периодичность
мероприятия
Повышение
эффективности
предприятия
Увеличение
продаж на Х%
за Y времени
Материальная
мотивация -
деньги
- внедрение ключевых
показателей
эффективности
деятельности
регулярно
- праздничные премии
Периодически (Новый
год, 8 марта, 23
февраля, день свадьбы,
рождение ребенка,
профессиональный
праздник)
- материальные
бонусы за досрочное
выполнение работ
В зависимости от
результатов работы
Нематериальная
мотивация –
обучение
персонала
- проведение курсов
повышения
квалификации
персонала и тренингов
повышения личной
эффективности;
- задействование
сотрудников для
участия в различных
семинарах,
конференциях,
форумах, выставках
2 раза в квартал или по
мере проведения
различных
мероприятий,
связанных с развитием
электромонтажной
деятельности
- Обеспечение
здоровой
атмосферы в
коллективе;
- устранение
текучки кадров
Улучшение
«боевого¬
настроя
команды,
развитие
лояльности
Нематериальная
мотивация -
комфорт
Организация зоны
отдыха для
сотрудников
единоразово
Проведение
корпоративных
мероприятий
регулярно
Пресечение
опозданий и
задержек
Пунктуальность
сотрудников
Комбинированный
тип мотивации –
награждение /
наказание
Введение штрафов без
уважительной
причины
В зависимости от
результата работы
Введение
дополнительных
выходных за высокие
показатели
деятельности
В зависимости от
результата работы
В Положении о социальном обеспечении необходимо отразить
основные цели и размер фонда социального обеспечения, перечень льгот и
объем их предоставления работникам организации.
Правила внутреннего распорядка должны определять ключевые
вопросы по работе с персоналом ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ и
57
включать следующие разделы: порядок приема и увольнение сотрудников;
основные права, обязанности и ответственность работников и работодателя;
режим работы; время отдыха; меры поощрений и дисциплинарного взыскания;
иные вопросы рабочих отношений работников и работодателя.
Должностная инструкция должна быть составлена стандартным
способом и включать следующие разделы: общие положения; основные
задачи и функции; обязанности; права; ответственность; взаимосвязи. Каждый
сотрудник должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией
согласно занимаемой должности за личной подписью.
Также необходимо обеспечить сотрудников организации своевременной
информацией, в связи с этим периодически необходимо проводить
организационные собрания для всех сотрудников или совещания для
отдельных сотрудников, освещать результаты деятельности предприятия,
планы на дальнейшую работу, трудности, возникшие при решениях каких-то
проблем, привлекать сотрудников для участия в решении ряда вопросов
развития предприятия. Это позволит создать благоприятную рабочую
атмосферу, повысить социально-психологический климат, улучшить уровень
доверия к руководителю, исключить догадки, предотвратить появление
недостоверной информации и устранить недовольство сотрудников.
Руководитель ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ может ввести такой
инструмент мотивации как стимулирование свободным временем путем
ведения дополнительных выходных за высокие показатели деятельности и
гибкого графика работы. Такая мера будет способствовать поднятию
мотивацию труда среди персонала, повысит уровень удовлетворенности
работой, простимулирует других сотрудников работать более эффективно и
усердно.
Таким образом, генеральному директору ООО «Инженерные сети -
Монтаж¬ следует более активно использовать разнообразные формы
мотивации в пределах организационно-административных методов.
В ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ при оптимизации материального
58
стимулирования необходимо уделить большое внимание заработной плате
сотрудников, так как было установлено, что зарплата имеет невысокое
значение, в связи с чем следует привести заработную оплату труда к среднему
значению по региону.
Положение об оплате труда работников ООО «Инженерные сети -
Монтаж¬ вводится в целях усиления материальной заинтересованности
работников в достижении конечных результатов труда, улучшения качества
предоставляемых услуг по электромонтажным работам и для проявления
творческой активности каждого работника. Положение регламентирует
оплату труда работников в части должностных окладов, в зависимости от
квалификации, сложности выполняемых работ и коэффициента трудового
участия.
Достойная оплата труда является самым значимым фактором
материально денежного стимулирования. Материальное денежное
стимулирование использует денежные средства как стимул. Сюда относятся
оплата по окладам, премии, депремирование, штрафы и пр. Поэтому, с целью
усиления материальной заинтересованности коллектива и отдельного
работника в выполнении заданий, для повышения работоспособности
сотрудников ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ необходимо производить
следующие выплаты, которые будут иметь постоянный (заработная плата) и
переменный характер (в зависимости от результата работы):
1. Базовая премия (по итогам месяца).
2. Премия за результаты успешной работы (квартал, полугодие, год).
3. Выплаты в праздники и работа в выходные дни.
4. Материальные бонусы за досрочное выполнение работы.
Все премии будут выплачиваться от результата выполненных работ, а не
будут иметь доплату в виде постоянных надбавок. Размер оклада остается
неизменной финансовой составляющей оплаты труда, который будет
выплачиваться за полный рабочий месяц. Размер оклада сотрудников ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬ устанавливается согласно трудовому договору
(контракту), заключенному с сотрудником, или иному дополнительному
59
соглашению.
Такая система оплаты труда сотрудникам организации в ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬ стимулирует повышение работоспособности
персонала, уверенность в финансовой стабильности, способствует
повышению доверия работников к руководителю и заинтересованность в
достижении не только личных целей, но и целей организации в целом,
удовлетворении работой и занимаемой должностью.
Также необходимо провести ряд мер, способствующих развитию
нематериальной составляющей мотивации персонала, в частности обучение
персонала за счет компании и повышение квалификации персонала.
Необходимо 2 раза в квартал или по мере проведения различных мероприятий,
связанных с развитием электромонтажной деятельности, направлять часть
сотрудников на курсы повышения квалификации персонала, семинары,
конференции, форумы, выставки за счет средств компании с оплатой участия
на самих мероприятиях, проживания и проезда. Это так же будет
способствовать осознанию сотрудником значимости для организации и
повышения его эффективности в работе организации.
Помимо указанных методов материального и нематериального
стимулирования труда, важным аспектом в деле мотивации сотрудников к
труду является социально-психологический климат в организации. Как было
отмечено ранее, социально-психологический климат в ООО «Инженерные
сети - Монтаж¬ находится на низком уровне.
Для улучшения социально-психологического климата в коллективе
необходимо принять ряд мер: организация корпоративных мероприятий,
обеспечение «Социального пакета¬, так как в ООО «Инженерные сети -
Монтаж¬ он как таковой отсутствует; ведение диалога между генеральным
директором и подчинённым в неформальной обстановке; создание условий
для реализации сотрудников; доступность информации персонала о
деятельности организации; предоставление большей свободы действия.
Для улучшения социально-психологического климата предприятия
необходимо проведение корпоративных праздников (8 марта, 23 февраля,
60
новый год, профессиональный праздник).
Необходимо также организовывать культурно-развлекательные
мероприятия, поездки на экскурсии в другие города, участие в спортивных
мероприятиях города и области. Это все поспособствует улучшению
социально-психологического климата в коллективе, что в свою очередь
позволит сотрудникам ООО «Инженерные сети - Монтаж¬ почувствовать
свою ценность и занимаемую социальную нишу в коллективе.
Также будут способствовать повышению социально-психологическому
климату в ООО «Инженерные сети - Монтаж¬, а следовательно и повышению
мотивации труда персонала, такие нововведения как поздравление
сотрудников с днем рождения, вручение грамот, объявление благодарностей и
просто похвала сотрудника на собраниях или лично, что обеспечит стремление
человека к высоким результатам и работоспособности, и, в конечном итоге,
приведет к повышению корпоративного духа и улучшению системы
коммуникации.
Еще одним важным моментом в управлении мотивацией персонала ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬ является обеспечение «социального пакета¬.
Составляющие «Социального пакета¬ ООО «Инженерные сети -
Монтаж¬:
1. Медицинское облуживание и медицинское страхование.
2. Повышение квалификации за счет фирмы.
3. Прохождение курсов или тренингов за счет организации.
4. Участие в конференциях, форумах за счет средств организации.
5. Компенсация средств за проезд (покупка проездного билета).
6. Доплаты при несчастных случаях.
7. Система премий.
8. Поощрения в связи с профессиональными праздниками.
9. Скидки на предоставляемые услуги и комплектующие.
10. Материальная помощь.
Для определения порядка оказания материальной помощи и выплаты
61
денежных вознаграждений руководству ООО «Инженерные сети - Монтаж¬
необходимо разработать положение о выплате денежных вознаграждений и
оказании материальной помощи, включающее такие разделы, как: общие
положения; источники выплаты; размер выплат; порядок предоставления;
порядок рассмотрения и согласования; сроки предоставления выплат и
основания для отказа.
Предлагаемый социальный пакет для сотрудников ООО «Инженерные
сети - Монтаж¬ положительно повлияет на построение стабильной и
эффективной команды, поможет избежать текучки ценных кадров, а также
поспособствует повышению корпоративного духа и лояльности работников по
отношению к исследуемой организации.
В таблице 3.2 представлены мотивационные инструменты и
мероприятия по их реализации в ООО «Инженерные сети - Монтаж¬.
Таблица 3.2
Мотивационные инструменты и мероприятия по их реализации в ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬
Инструменты
мотивации
Описание мероприятий по
реализации мотивационных
инструментов
Результаты от внедрения
1
2
3
1. Организационно-административные методы мотивации
1.1 Обеспечение
сотрудников
своевременной
информацией
- проводить периодически
организационные собрания;
- освещать результаты деятельности
организации;
- озвучивать планы на дальнейшую
работу организации;
- освещать трудности, возникающие
при решении каких-либо вопросов
- создание благоприятной
рабочей атмосферы;
- улучшение социально-
психологического климата в
коллективе;
- повышение уровня доверия
работников к директору;
- устранение распространения
недостоверной информации и
недовольства сотрудников
1.2 Разработка
нормативно-
правовых
документов
Разработка:
- Положения об оплате труда и
премировании;
- Положения социального
обеспечения;
- Правил внутреннего распорядка;
- должностных инструкций
- прямая связь между
работодателем и работником;
- введение системы
материального стимулирования;
- предотвращение текучести
кадров
62
Окончание таблицы 3.2
1
2
3
1.3
Стимулирование
свободным
временем
- введение дополнительных выходных
за высокие показатели деятельности;
- введение гибкого графика работы
- повышение уровня
удовлетворенности работой;
- стимулирование других
сотрудников работать более
эффективно и усердно.
2. Экономические (материальные) методы мотивации
2.1 Введение
новой структуры
оплаты труда
Структура оплаты труда будет
состоять из оклада, базовой премии,
премии за результаты успешной
работы, доплаты к праздникам и
оплата рабочего времени в выходные
дни, материальные бонусы за
досрочное выполнение работы
- стимулирование повышения
работоспособности персонала и
уверенности сотрудников в своей
финансовой стабильности;
- повышение уровня доверия
персонала к руководству;
- удовлетворение работой.
3. Неэкономические (нематериальные) методы мотивации
3.1 Обучение
персонала
- проведение курсов повышения
квалификации, профессиональной
переподготовкой кадрового состава;
- привлечение сотрудников для
участия в различных конференциях,
семинарах, форумах, выставках,
связанных с деятельностью
организации
- осознание значимости
сотрудника для фирмы;
- повышение эффективности
работоспособности.
3.2 Организация
совместных
мероприятий
- организация корпоративных
мероприятий (8 марта, 23 февраля,
Новый год, профессиональный
праздник);
- культурно-развлекательные
мероприятия
- улучшение социально-
психологического климата в
коллективе;
- сплоченность коллектива;
- осознание своей значимости,
ценности
3. Персональные
поздравления
- ввести персональные поздравления
сотрудников с днем рождения;
- вручение грамот;
- объявление благодарностей
- успешная межличностная
коммуникация между
директором и сотрудниками;
- формирование чувства
собственной нужности у
персонала и положительные
ассоциативные связи с работой
4. «Социальный
пакет¬
Составляющие «Социального
пакета¬:
1. Медицинское облуживание и
медицинское страхование.
2. Компенсация средств за проезд
(покупка проездного билета).
3. Доплаты при несчастных случаях.
4. Скидки на предоставляемые услуги
и комплектующие.
5. Материальная помощь.
- положительно повлияет на
построение стабильной и
эффективной команды;
-поможет избежать текучки
ценных кадров;
- обеспечит повышение
корпоративного духа и
лояльности работников по
отношению к организации
Таким образом, предложенные мотивационные мероприятия в ООО
«Инженерные сети - Монтаж¬ будут способствовать целенаправленному