6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................ 8
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ...................................................................................... 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................... 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ............................................. 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ................................... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............................. 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .................................................................................................................. 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ............................................................................................................. 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 22
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ................................................................................................................ 23
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ...................................................................................................................... 25
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................................ 27
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........................ 27
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................................... 33
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 34
1.4. Обоснование проектных решений .......................................................................... 35
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ......... 35
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ................ 36
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ................. 38
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ................................................................................................. 40
2.1. Разработка проекта автоматизации ........................................................................ 40
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................................. 40
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ....................... 42
7
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ............................................. 44
2.2. Информационное обеспечение задачи ................................................................... 45
2.2.1. Информационная модель и её описание ............................................................. 45
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ...................................................................................................................... 47
2.2.3. Характеристика результатной информации ....................................................... 49
2.3. Программное обеспечение задачи .......................................................................... 51
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................................ 51
2.3.2. Характеристика базы данных ............................................................................... 55
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ................ 60
2.3.4. Описание программных модулей ........................................................................ 62
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание .................................. 66
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ........... 75
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ......... 75
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта .............................. 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................................ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................................... 90
ПРИЛОЖЕНИЕ ............................................................................................................... 93
8
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выполнения данной работы обусловлена тем, что в
современном мире невозможно достичь максимального эффекта от бизнес-
процессов без использования средств информационно-коммуникационных
технологий. Руководству предприятий и управленцам, которые отвечают за
развитие бизнеса, информационные технологии предоставляют широкие
возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами
компании; руководителям подразделений, менеджерам и сотрудникам по
обеспечению процесса производства, инструменты, позволяющие в значительной
степени повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям;
работникам учетных служб предприятий предоставляют необходимый набор
средств для автоматизированного ведения учета в полном соответствии с
требованиями законодательства.
Информационные системы в состоянии обеспечить, например: отслеживание
эффективности работы различных участков и служб для выявления и устранения
слабых звеньев, а также для совершенствования бизнес-процессов и
организационных единиц (т.е. может помочь выполнить анализ информации,
которая может привести к изменению правил выполнения тех или иных
управленческих процессов и даже к изменению организационной структуры
предприятия); анализ деятельности отдельных подразделений предприятия;
обобщение данных из различных подразделений предприятия; анализ ключевых
показателей различных направлений финансово-хозяйственной деятельности
определенного предприятия для выделения убыточных и перспективных
направлений ведения бизнеса; выявление тенденций, которые развиваются на
определенном предприятии, так и на рынке в целом.
Как правило, современные предприятия оперируют огромными массивами
данных в электронном виде (1С, Excel, Word, СУБД и т.д.), однако быстрая
обработка, сопоставление этих данных и поиск зависимостей для принятия
управленческих решений, часто не возможна. Решать такие задачи призваны
системы бизнес-анализа.
9
Обязательным условием обеспечения эффективного управления является
наличие целей, причем они должны быть сформулированы таким образом, чтобы
всегда была информации, достигнуты поставленные цели или нет.
Принципиальным является то, что целями деятельности успешной компании,
является не только получение максимальной прибыли от оказания своих услуг, но
и обеспечение необходимых результатов в перспективе, которые связаны с
последующей деятельностью и положением компании на рынке. Соответственно,
можно выделить в оперативных целях, которые относятся к непосредственному
производству продукции, и перспективные цели по отношению к будущей
деятельности. Характер поставленных целей позволяет определить задачи
стратегического управления и бизнес-моделирования.
Решение задач автоматизации стратегического управления и бизнес-
моделирования, которые направлены на поддержку эффективного
функционирования компании может быть обеспечено внедрением MRP/ERP-
систем, которые в России называют КИС (корпоративные информационные
системы). Они используются для автоматизации оперативного планирования, учета
и управления производственной деятельностью компании. Подобные системы
позволяют охватить все цепочки выполняемых операций, которые связаны с
производством продукции, – от работы с технической документацией и
управлением договорной деятельностью до составления многоуровневых планов
по производству и учету их выполнения, управлением качеством продукции и
загрузкой производственных мощностей, управлением снабжения и сбыта,
материальных и финансовых потоков.
Объект исследования – ПАО «НПО «Алмаз».
Предмет исследования – автоматизация задач организационного
управления.
Целью данной работы является автоматизация электронного
документооборота для решения задач организационного управления ПАО «НПО
«Алмаз».
В соответствии с целью была определена необходимость постановки и
решения следующих задач:
– анализ хозяйственной деятельности ПАО «НПО «Алмаз»;
10
– дать характеристику комплекса задач и выполнить обоснование
необходимости автоматизации деятельности предприятия;
– разработать техническое задание на разработку информационной системы;
– описать информационное и программное обеспечение автоматизируемой
задачи;
– описать порядок работы с разработанной информационной системой ПАО
«НПО «Алмаз»;
– выполнить анализ экономической сущности решаемой задачи.
Методы исследования: анализ литературных источников; формализация;
моделирование; системный подход.
11
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Публичное акционерное общество «Научно-производственное объединение
«Алмаз» имени академика А.А. Расплетина» (ПАО «НПО «Алмаз») – одно из
самых успешных предприятий оборонно-промышленного комплекса России,
признанный во всём мире лидер в области разработки новейших зенитных
ракетных систем противовоздушной, противоракетной и воздушно-космической
обороны.
Предприятие было создано 8 сентября 1947 года постановлением Совета
Министров СССР № 3140-1028 как головное предприятие по разработке
управляемого ракетного оружия.
В разные годы были разработаны и поставлены на вооружение системы и
комплексы войсковой ПВО, системы ПВО морского базирования, системы
противоракетной обороны Москвы. Заслуга в разработке этой техники
принадлежит коллективам предприятий – Центров, ныне составляющих единое
целое с ПАО «НПО «Алмаз». Сегодня в ПАО «НПО «Алмаз» ведётся разработка
перспективных образцов вооружения, в том числе зенитного ракетного комплекса
пятого поколения, который способен перехватывать все современные и
перспективные средства воздушного и воздушно-космического нападения.
Главным условием успешной деятельности ПАО «НПО «Алмаз» является
высококвалифицированный коллектив сотрудников предприятия. «Алмазным
фондом» можно назвать людей, которые создавали и отшлифовывали грани
«Алмаза». Конкурентоспособность предприятия обусловлена ускоренным
развитием его научно-технического потенциала и высокоэффективной работой
коллектива сотрудников, которая невозможна без использования современных
средств информационно-коммуникационных технологий.
Таблица показателей деятельности компании представлена в табл. 1.1.
12
Таблица 1.1
Таблица показателей деятельности компании ПАО «НПО «Алмаз» (тыс.руб.)
Показатель
2016
2017
2018
Нематериальные активы
119 541
139 017
113 204
Результаты исследований и разработок
352 327
339 748
181 095
Основные средства
3 705 900
3 715 680
3 803 480
Финансовые вложения
3 308 960
2 339 850
1 954 330
Отложенные налоговые активы
1 129
2 850
61 527
Прочие внеоборотные активы
2 473 480
2 209 620
940 242
Итого по разделу I - Внеоборотные активы
9 961 330
8 746 770
7 053 880
Запасы
27 771 600
20 953 600
31 252 800
Налог на добавленную стоимость по ценностям
30 829
290 950
929 470
Дебиторская задолженность
51 317 700
60 842 300
72 473 500
Финансовые вложения
187 750
7 000
13 319
Денежные средства и денежные эквиваленты
23 983 100
22 573 400
6 213 180
Итого по разделу II - Оборотные активы
103 291 000
104 667 000
110 882 000
БАЛАНС (актив)
113 252 000
113 414 000
117 936 000
Уставный капитал
769 311
769 311
769 311
Переоценка внеоборотных активов
32 970
32 970
32 970
Добавочный капитал (без переоценки)
2 187 400
2 181 370
2 302 520
Резервный капитал
186 116
186 116
186 116
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)
3 587 440
3 703 690
3 906 750
Итого по разделу III - Капитал и резервы
6 763 240
6 873 460
7 197 670
Заемные средства
3 772 020
4 401 000
Отложенные налоговые обязательства
980 883
826 809
996 666
Итого по разделу IV - Долгосрочные обязательства
4 752 910
826 809
7 568 450
Заемные средства
1 526 880
Кредиторская задолженность
101 301 000
105 118 000
98 898 500
Доходы будущих периодов
734
703
671
Оценочные обязательства
433 924
595 346
2 744 040
Итого по разделу V - Краткосрочные обязательства
101 736 000
105 714 000
103 170 000
БАЛАНС (пассив)
113 252 000
113 414 000
117 936 000
Выручка
25 780 300
53 364 900
55 165 100
Себестоимость продаж
-25 581 300
-49 024 400
47 228 600
Валовая прибыль (убыток)
199 003
4 340 460
7 936 540
Коммерческие расходы
-188 573
-1 826 190
4 974
Прибыль (убыток) от продаж
10 430
2 514 280
7 931 570
Доходы от участия в других организациях
2 069
9 105
4 629
Проценты к получению
1 026 530
1 197 300
819 490
Проценты к уплате
-83 396
-95 248
272 433
Прочие доходы
4 688 420
4 467 720
4 540 230
Прочие расходы
-5 222 080
-7 329 380
11 029 200
Прибыль (убыток) до налогообложения
421 973
763 771
1 994 240
Текущий налог на прибыль
-806
-702 430
1 629 560
в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)
-48 409
-393 880
1 354 670
Изменение отложенных налоговых обязательств
-278 933
154 074
-182 633
Изменение отложенных налоговых активов
146 936
1 721
58 677
Прочее
-112 597
-12 486
8 785
Чистая прибыль (убыток)
176 573
204 650
249 504
Совокупный финансовый результат периода
176 573
204 650
249 504
Чистые активы
7 198 340
Фонд начисленной заработной платы работников
4 556 470 000
5 127 290
Выплаты социального характера работников
20 425 000
7 537
13
Представленные показатели деятельности компании свидетельствуют о
устойчивом экономическом положении. В частности кредиторская задолженность
снизилась до 98 898 500 тыс. руб., баланс (актив) за 2018 г. в соотношении с 2017 г.
был увеличен на 4 522 000 тыс. руб., запасы за 2018 г. в соотношении с 2017 г.
были увеличены на 10 299 200 тыс. руб. В тоже время дальнейшее развитие и
экономическая стабильность компании может быть обеспечена за счет внедрения
современных средств информационно-коммуникационных технологий.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура ПАО «НПО «Алмаз» типична для большинства
российских промышленных предприятий. Она заключается в том, что общее
распорядительство ресурсами и целеполагание входят в полномочия линейных
руководителей - заместителей директора, а управление процессами возлагается на
руководителей функциональных служб и подразделений - начальников отделов и
цехов производственных подразделений, рис. 1.1.
Непосредственно директору подчинены 7 линейных руководителя и 3
начальника функциональных подразделений, за которыми закреплены функции:
– управление производственной деятельностью;
– управление персоналом;
– правовое и юридическое обеспечение;
– управление маркетингом, сбытом и внешнеэкономической деятельностью;
– экономическое и финансовое планирование, экономический анализ;
– управление научными и техническими разработками, обеспечение
бесперебойной работы технических систем, учет и обеспечение рационального
использования материально-технических ресурсов;
– энергетическое обеспечение, строительство и социальные вопросы;
– материально-техническое снабжение, управление логистикой;
– управление качеством;
– ведение бухгалтерского учета и составление отчетности.
14
Генеральный
директор
Отдел
производственно-
технического
обеспечения
Отдел главного
конструктора
Планово-
экономический отдел
Служба управлния
Цехи основного
производства
Центральная
бухгалтерия
Отдел
экономического
планирования
Финансовый отдел
Организационный
отдел
Централизованная
заводская
лаборатория
Отдел управления
Вычислительный
центр
Испытательный
центр
Инструментальный
цех
Отдел техники
безопасности
Отдел главного
механика
Отдел главного
технолога
Цехи
вспомогательного
производства
Транспортный цех
Юридический отдел
Дома отдыха
(туристическая база
Энергетический цех
Отдел
административно-
хозяйственного
обеспечения
Отдел главного
энергетика
Транспортный отдел
Отдел материально-
технического
снабжения
Отдел внешней
кооперации
Отдел маркетинга и
продаж
Рис. 1.1. Организационная структура управления ПАО «НПО «Алмаз»
Такая организация структуры управления ПАО «НПО «Алмаз» позволяет
достичь компании высоких показателей. А использование средств информационно-
коммуникационных технологий обеспечивает высокую продуктивность персонала
и обеспеченность связью между подразделениями.
15
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Инфраструктура организации включает сетевое оборудование, рабочие места
пользователей, периферийное оборудование. На данный момент в организации
оборудовано достаточное количество рабочих мест для сотрудников, так же
сотрудники имеют возможность работать удаленно.
Техническое обеспечение типового рабочего места: используются ПК c
процессором Intel(R) corei3, 3.00 ГГц, ОЗУ 4 GB, HDD 240 GB, сетевая карта 100
Мб/с.
Техническое обеспечение рабочего места сотрудника отдела ИТ:
используются компьютеры c процессором Intel(R) corei5, с частотой 4.20 ГГц, ОЗУ
8 GB, SSD 500 GB, сетевая карта 250 Мб/с.
Программное обеспечение: ОС Windows 10, комплект Microsoft Office 2016,
СДЭК экспресс курьер (Система управления взаимоотношениями).
В процессе деятельности организация использует различное техническое
оборудование, в связи с этим организация нуждается в обеспечении поддержки,
сопровождения всей технической базы информационных систем, а также ремонта и
обслуживании компьютерной и телефонной сетей. Специально для таких целей
было создан IT-отдел.
Среди компонентов вычислительной сети можно выделить:
– сервер публичного каталога LDAP протокол прикладного уровня для
доступа к службе каталогов X.500, разработанный IETF как облегчённый вариант
разработанного ITU-T протокола DAP. LDAP – относительно простой протокол,
использующий TCP/IP и позволяющий производить операции аутентификации
(bind), поиска (search) и сравнения (compare), а также операции добавления,
изменения или удаления записей [10]. Обычно LDAP-сервер принимает входящие
соединения на порт 389 по протоколам TCP или UDP. Для LDAP-сеансов,
инкапсулированных в SSL, обычно используется порт 636.
– сервер управления ISS Sete Protector - проприетарный набор серверов для
нескольких служб Интернета от компании Microsoft. Основным компонентом IIS
является веб-сервер, который позволяет размещать в Интернете сайты. IIS
поддерживает протоколы HTTP, HTTPS, FTP, POP3, SMTP, NNTP;