7
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................... 9
I Аналитическая часть ................................................................................................... 12
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................. 12
1.1.1.Характеристика предприятия и его деятельности ............................................. 12
1.1.2.Организационная структура управления предприятием .................................. 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............................ 17
1.2.Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ................................................................................................................ 21
1.2.1.Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ........................................................................................................... 21
1.2.2.Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
......................................................................................................................................... 24
1.2.3.Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи .............................................................................................................. 28
1.2.4.Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .................................................................................................................... 31
1.3.Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» .......................................................................................................... 34
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ...................... 34
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................................. 39
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
......................................................................................................................................... 40
1.4. Обоснование проектных решений ........................................................................ 41
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ....... 41
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .............. 42
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению................ 46
II Проектная часть ......................................................................................................... 48
2.1.Разработка проекта автоматизации ........................................................................ 48
2.1.1.Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................................ 48
2.1.2.Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ...................... 56
2.1.3.Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ............................................ 58
8
2.2. Информационное обеспечение задачи ................................................................. 63
2.2.1. Информационная модель и её описание ........................................................... 63
2.2.2Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
......................................................................................................................................... 66
2.2.3Характеристика результатной информации ....................................................... 69
2.3.Программное обеспечение задачи ......................................................................... 70
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ............................... 70
2.3.2.Характеристика базы данных .............................................................................. 74
2.3.3.Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ............... 76
2.3.4.Описание программных модулей ........................................................................ 78
2.4.Контрольный пример реализации проекта и его описание ................................. 79
III Обоснование экономической эффективности проекта ......................................... 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ........ 84
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ............................. 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .............................................................................................................. 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................................... 93
Приложения .................................................................................................................... 96
9
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы обусловлена тем, что сфера услуг является
востребованным видом деятельности, поэтому спектр предоставляемых услуг
является достаточно широким: от информационно-справочных до
здравоохранительных. В текущих условиях одним из приоритетных и социально
значимых аспектов развития сферы услуг является развитие сектора
коммерческого здравоохранение. Организация медицинского обслуживания
выступает основной гарантией для граждан нашей страны [1].
Медицинские автоматизированные системы используются в работе
врачей различных специализаций, а также обеспечивающих их деятельность
служб. Акцент на необходимость серьезного повышения уровня информатизации
здравоохранения был сделан в таких программных документах, определяющих в
настоящее время направление развития здравоохранения, как «Концепции
долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на
период до 2020 года» [2] и «Концепция информатизации здравоохранения» [3].
При этом разработка и реализация программ информатизации
здравоохранения ведется в Российской Федерации с 1992 г. К настоящему
времени в стране созданы элементы информационно-коммуникационной
инфраструктуры для медицины, положено начало применению и
распространению современных информационно-коммуникационных технологий
в сфере здравоохранения. В субъектах Российской Федерации созданы
медицинские информационно-аналитические центры (МИАЦУ,
автоматизированные информационные системы фондов обязательного
медицинского страхования (ФОМС) и страховых медицинских организаций.
При этом организация автоматизации ряда важных элементов бизнес-
процесса оказания медицинских услуг коммерческими учреждениями выходит за
пределы вышеуказанных систем и нормативно-правовых актов, и относятся в
полной мере к компетенции частных медицинских учреждений.
Однако, данные процессы получают теоретическое развитие. По
настоящее время медицинская информатика признана самостоятельной областью
науки, имеющей свой предмет и объект изучения, и занимающей важное место в
10
ряду медицинских дисциплин. Главной целью медицинской информатики
является оптимизация информационных процессов в медицине за счет
применения компьютерных технологий, обеспечивающая повышение качества
охраны здоровья народонаселения, а так же оказания медицинской услуги.
Целью информатизации системы здравоохранения, определенной
органами государственной власти, является повышение качества и доступности
медицинской помощи населению на основе автоматизации процесса
информационного взаимодействия между учреждениями и организациями
системы здравоохранения, органами управления здравоохранением субъектов
Российской Федерации, а также федеральными и областными органами
исполнительной власти, обеспечивающими реализацию государственной
политики в области здравоохранения, что в полной мере справедливо и для
коммерческих медицинских учреждений.
Целью работы является создание профильной информационной системы
для медицинского учреждения Общество с Ограниченной Ответственностью
«Лечебно-диагностический медицинский центр «Аксис»« (далее ООО «Аксис»),
обеспечивающей получение информации о пациентах поликлиники,
осуществления их записи на прием, получения отчетной и справочной
информации.
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы
представляется необходимым обеспечить решение следующих задач:
Провести анализ информатизации медицинской организации;
Выполнить обзор существующих интегрированных медицинских
систем;
Осуществить выбор средств разработки для проектирования
информационной системы;
Реализовать моделирование бизнес-процессов и обоснование
необходимости разработки;
Выполнить описание разработанной информационной системы;
Произвести оценку экономической эффективности информационной
системы.
11
Объект исследования – Общество с Ограниченной Ответственностью
«Лечебно-диагностический медицинский центр «Аксис».
Предмет исследования –автоматизация процесса учета посещений и
записи на прием посетителей медицинского центра..
Теоретической основой исследования являются следующие материалы
авторов: Бакаревича Ю.Б., Гринченко Н.Н., Марченко А.П. и др.
Структура работы обусловлена логикой исследования и состоит из
ведения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы. В ведении
определяется актуальность темы дипломного проекта, намечается цель и задачи,
определяется теоретическая и практическая значимость работы. В первой главе
дана технико-экономическая характеристика предметной области, а также
проведен анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
ООО «Аксис». Вторая глава посвящена анализу методов информационной
безопасности и рекомендаций по защите и средств обнаружения атак. В третьей
главе проводится обоснование экономической эффективности проекта и оценки
риска. Заключение содержит основные выводы и результаты исследования
работы.
Таким образом, необходимо решить две главные задачи: создать
информационную систему и обеспечить приемлемый уровень защиты и
информационной безопасности.
12
I Аналитическая часть
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1.Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Аксис» зарегистрирована 18 июня 2015 г. регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Руководитель организации: генеральный директор Бабин Петр Михайлович.
Юридический адрес ООО «Аксис» - 124460, город Москва, город Зеленоград,
корпус 1130.
Основным видом деятельности является «Деятельность больничных
организаций», зарегистрированы 22 дополнительных вида деятельности.
Организации присвоены ИНН 7735144516, ОГРН 1157746552039, ОКПО
46417254.
ООО «Аксис» - крупный многопрофильный лечебно-диагностический
центр г. Зеленоград, оказывающий качественную медицинскую помощь,
основанную на применении современных высокотехнологичных методов
лечения, организации и оказании диагностических, лечебных, реабилитационных
и профилактических услуг.
Вся деятельность ООО «Аксис» направлена на укрепление и сохранение
здоровья населения, подразумевая, прежде всего, комплексный подход к лечению
заболеваний и отлаженное взаимодействие высококвалифицированных
специалистов различных профилей.
Миссия лечебно-диагностического центра «Аксис»: «Делать людей
счастливыми, помогая им укреплять и восстанавливать здоровье для полного
физического, душевного и социального благополучия».
Клиническая
данные
структура
данные
ООО
данные
«Аксис»
данные
представляет
данные
практически
данные
все
данные
основные
данные
специальности
данные
медицинской
данные
науки
данные
и
данные
практики
данные
на
данные
базе
данные
принципиально
данные
новой
данные
функциональной
данные
схемы
данные
–
данные
создание
данные
семейного
данные
центра
данные
медицины.
В составе центра семейного здоровья: взрослое отделение; детское
отделение; центр планирования семьи; центр амбулаторной хирургии;
стоматология; собственная клиническая лаборатория; аптека.
13
Основными
данные
задачами
данные
по
данные
улучшению
данные
охраны
данные
здоровья
данные
населения
данные
является
данные
обеспечение
данные
максимального
данные
высокого
данные
объема
данные
и
данные
качества
данные
медицинской
данные
помощи,
данные
выполнение
данные
целевых
данные
программ
данные
по
данные
приоритетным
данные
направлениям
данные
медицинской
данные
помощи
.
данные
Основные экономические показатели деятельности ООО «Аксис» 2016-
2018 годы приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1.
Основные экономические показатели деятельности ООО «Аксис» 2016-
2018 годы
Показатель ед.изм. 2016
2017
2018
Абс.
Изм.
Обслужено пациентов чел. 4933
35000
43667
38733
Среднее число пациентов в день чел. 14
96
120
106
Выручка тыс. руб. 7400
70000
131000
123600
Прибыль тыс. руб. -20000
-56000
-41000
-21000
Среднесписочная численность
персонала чел. 25
64
86
61
Среднемесячная з/п сотрудника тыс. руб. 46,5
54,2
63,2
16,7
Как видно из представленной таблицы 1.1., в ООО «Аксис» можно
отметить целый ряд положительных тенденций, в том числе рост числа
обслуженных пациентов с 4,9 тыс. человек (в среднем 14 человек в день) в 2016
году до 43,7 тыс. человек (в среднем 120 человек в день) в 2018 году. Рост числа
пациентов положительно сказался на выручке предприятия (рост с 7,4 млн. рублей
в 2016 году до 131 млн. руб. в 2018 году). Также активно увеличивается
среднесписочная численность персонала с 25 человек в 2016 году до 86 человек в
2018 году.
Однако,
данные
имеется
данные
негативный
данные
показатель
данные
–
данные
получение
данные
убытка
данные
по
данные
результатам
данные
деятельности
данные
организации
данные
на
данные
всем
данные
периоде
данные
исследования.
данные
Однако
данные
темпы
данные
роста
данные
убытка
данные
ниже
данные
положительной
данные
динамики
данные
ряда
данные
ключевых
данные
показателей.
данные
Убытки
данные
по
данные
результатам
данные
деятельности
данные
сформированы
данные
посредством
данные
активных
данные
вложений
данные
учреждения
данные
в
данные
развитие
данные
диагностической
данные
базы,
данные
оснащения
данные
кабинетов
данные
специалистов.
данные
Дополнительные
данные
средства,
данные
направленные
данные
на
данные
развития
данные
учреждения
данные
получены
данные
в
данные
результате
данные
эффективной
данные
программы
данные
привлечения
данные
инвестиций.
14
В
данные
целом
данные
мы
данные
можем
данные
говорить
данные
об
данные
активном
данные
развитии
данные
деятельности
данные
медицинской
данные
клиники
данные
ООО
данные
«Аксис»,
данные
что
данные
позволило
данные
существенно
данные
увеличить
данные
объем
данные
оказываемых
данные
услуг
данные
и
данные
привело
данные
к
данные
необходимости
данные
автоматизации
данные
целого
данные
ряда
данные
бизнес-процессов
данные
клиники,
данные
в
данные
которых
данные
ранее
данные
острой
данные
потребности
данные
не
данные
имелось.
1.1.2.Организационная структура управления предприятием
Организационная структура ООО «
Аксис»
« представлена на рисунке
1.1.:
Рисунок 1.1 – Организационная структура управления ООО «
Аксис
»
Как
данные
видно
данные
из
данные
рисунка
данные
1.1.
данные
ООО
данные
«Аксис»
данные
состоит
данные
из
данные
управления,
данные
отделений,
данные
непрофильных
данные
и
данные
вспомогательных
данные
подразделений.
данные
Возглавляет
данные
Главный врач
Зам. главного врача
по кадрам
Зам. главного врача
по медицинской
части
Взрослое отделение
Детское отделение
Центр
амбулаторной
зирургии
Центр
планирования
семьи
Стоматология
Зам. главного врача
по экономическим
вопросам
Отдел маркетинга
Планово-
экономический
отдел
Зам. лечебно-
диагностического
сектора
Клинико-
диагностчиеская
лаборатория
Рентгенологическая
служба
Отделение УЗИ-
диагностики
Аптека
Служба
автоматизации
ИТ-специалисты
Главный бухгалтер Юрисконсульт
Главная медсестра
15
деятельность
данные
ООО
данные
«Аксис»
данные
главный
данные
врач.
данные
Главный
данные
врач
данные
относится
данные
к
данные
категории
данные
руководителей.
Главный
данные
врач
данные
организует
данные
и
данные
контролирует:
лечебно-диагностическую
данные
и
данные
профилактическую
данные
деятельность
данные
больницы:
диспансеризацию
данные
населения;
своевременное
данные
проведение
данные
профилактических
данные
и
данные
противоэпидемических
данные
мероприятий
данные
в
данные
прикрепленном
данные
районе:
соблюдение
данные
врачебным
данные
персоналом
данные
—
данные
установленного
данные
порядка
данные
выдачи
данные
больничных
данные
листов;
повышение
данные
квалификации
данные
медицинского
данные
персонала;
вовлечение
данные
врачей
данные
в
данные
научно-исследовательскую
данные
работу;
правильность
данные
ведения
данные
документации;
учет
данные
и
данные
хранение
данные
сильнодействующих
данные
средств
данные
и
данные
ядовитых
данные
веществ,
данные
рецептурных
данные
бланков
данные
на
данные
них
данные
в
данные
соответствии
данные
с
данные
действующими
данные
инструкциями;
данные
данные
обеспечение
данные
больницы
данные
медицинским
данные
оборудованием,
данные
инструментами,
данные
хозяйственным
данные
инвентарем;
регулярный
данные
анализ
данные
деятельности
данные
всех
данные
подразделений
больницы,
данные
состояния
данные
инфекционной
данные
и
данные
общей
данные
заболеваемости,
данные
заболеваемости
данные
с
данные
временной
данные
утратой
данные
трудоспособности;
данные
финансово-хозяйственную
данные
деятельность
данные
больницы.
Главный
данные
врач
данные
утверждает
данные
планы
данные
повышения
данные
квалификации
данные
врачебного
данные
и
данные
среднего
данные
медицинского
данные
персонала,
данные
врачебных
данные
конференций;
данные
устанавливает
данные
распорядок
данные
работы
данные
больницы,
данные
утверждает
данные
графики
данные
работы
данные
персонала.
В
данные
обязанности
данные
главного
данные
врача
данные
входят
данные
прием
данные
на
данные
работу
данные
и
данные
увольнение
данные
медицинского
данные
и
данные
административно-хозяйственного
данные
персонала
данные
больницы,
данные
а
данные
также
данные
поощрение
данные
хорошо
данные
работающих,
данные
инициативных
данные
сотрудников
данные
и
данные
привлечение
данные
к
данные
дисциплинарной
данные
ответственности
данные
работников,
данные
нарушающих
данные
трудовую
данные
дисциплину,
данные
не
данные
выполняющих
данные
свои
данные
обязанности.
Главный
данные
врач
данные
совместно
данные
с
данные
главный
данные
бухгалтером
данные
составляют
данные
смету
данные
центра
данные
(являясь
данные
распорядителем
данные
средств),
данные
контролирует
данные
правильность
данные
исполнения
данные
бюджета
данные
и
данные
обеспечивает
данные
—
данные
экономное
данные
и
данные
рациональное
данные
расходование
данные
средств,
данные
16
сохранность
данные
материальных
данные
ценностей;
данные
обеспечивает
данные
правильное
данные
составление
данные
и
данные
своевременное
данные
представление
данные
в
данные
соответствующие
данные
инстанции
данные
статистических,
данные
медицинских
данные
и
данные
финансовых
данные
отчетов.
Главный
данные
врач
данные
отвечает
данные
за
данные
санитарное
данные
состояние,
данные
противопожарную
данные
безопасность
данные
здания
данные
и
данные
территории
данные
больницы,
данные
за
данные
технику
данные
безопасности
данные
и
данные
охрану
данные
труда.
данные
Главный
данные
врач
данные
инициирует
данные
деятельность
данные
наиболее
данные
активных
данные
членов
данные
трудового
данные
коллектива
данные
на
данные
разработку
данные
и
данные
реализацию
данные
перспективных
данные
планов
данные
развития
данные
учреждения
данные
в
данные
целом
данные
и
данные
его
данные
подразделений.
данные
В
данные
ряде
данные
случаев
данные
уже
данные
сегодня
данные
главные
данные
врачи
данные
руководят
данные
работой
данные
по
данные
разработке
данные
бизнес-планов
данные
лечебного
данные
учреждения.
В
данные
состав
данные
администрации
данные
больницы
данные
входят:
1. Заместитель
данные
главного
данные
врача
данные
по
данные
медицинской
данные
части.
2. Заместитель
данные
главного
данные
врача
данные
по
данные
лечебно-диагностическому
данные
сектору.
3. Заместитель
данные
главного
данные
врача
данные
по
данные
экономическим
данные
вопросам.
4. Заместитель
данные
главного
данные
врача
данные
по
данные
кадрам.
5. Главная
данные
медсестра.
6. Главный
данные
бухгалтер.
7. Юрисконсульт.
8. Руководитель
данные
службы
данные
автоматизации.
Отдел
данные
кадров
данные
состоит
данные
из
данные
инспекторов
данные
по
данные
кадрам,
данные
который
данные
ведет
данные
оформление
данные
различных
данные
табелей,
данные
трудовых
данные
договоров,
данные
трудовых
данные
книжек,
данные
осуществляет
данные
доведение
данные
до
данные
персонала
данные
различных
данные
распоряжений
данные
и
данные
приказов.
Бухгалтерия
данные
—
данные
состоит
данные
из
данные
бухгалтеров,
данные
которые
данные
осуществляют
данные
различные
данные
финансовые
данные
операции
данные
с
данные
наличными
данные
и
данные
безналичными
данные
средствами
данные
компании.
Отдел
данные
информационных
данные
технологий
данные
предназначен
данные
для
данные
внедрения
данные
и
данные
использования
данные
информационных
данные
технологий
данные
в
данные
лечебные,
данные
административные
данные
и
данные
хозяйственные
данные
процессы
данные
учреждения.
Задачами
данные
Отдела
данные
являются:
1. Проводит
данные
анализ
данные
поступающей
данные
информации
данные
о
данные
сбоях
данные
в
данные
работе
данные
ПО,
данные
связанных
данные
с
данные
ошибками
данные
в
данные
ПО
данные
и
данные
принимает
данные
меры
данные
к
данные
их
данные
оперативному
данные
устранению.
2. Осуществляет
данные
разработку
данные
технических
данные
проектов
данные
ПО,
данные
построение
данные