17
Наименование ПО
Описание ПО
ИСКР
внутренняя программа контроля качества
работы сотрудников
VISIO
Векторный графический редактор, редактор
диаграмм и блок-схем.
VISUAL STUDIO CODE
Позиционируется как «лѐгкий» редактор кода
для кроссплатформенной разработки веб- и
облачных приложений. Включает в себя
отладчик, инструменты для работы с Git,
подсветку синтаксиса, IntelliSense и средства
для рефакторинга.
MY SQL
Свободная реляционная система управления
базами данных.
WINDOWS DEFENDER
Программный продукт компании Microsoft,
созданный для того, чтобы удалять, помещать
в карантин или предотвращать появление
spyware-модулей в операционных системах
Microsoft Windows.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
По графику работ был проведен анализ задач, подлежащих
автоматизации или разработки в рамках дипломной работы и сформирован
список задач:
1. Автоматизация контроля посещаемости на предприятии.
2. Автоматизация контроля качества работы персонала на предприятии.
3. Создания структуры по защите персональных данных на предприятии.
4. Автоматизация сохранения данных на предприятии.
В рамках выпускной квалификационной работы было выбрано
направление «управление персоналом» — в этом направлении была выбрана
задача «Автоматизация контроля качества работы персонала на предприятии».
Данная задача была выбрана из-за того, что всѐ предприятие зависит от
качества работы персонала и правильная настройка этого бизнес процесса
18
позволит с помощью статистики выявлять сотрудников с низким
коэффициентом работы, а также выявлять конфликты внутри персонала.
Задача, выбранная в качестве автоматизируемой, связана как было
описано выше со всеми процессами и задачами предприятия, а контакт
происходит с помощью информационных потоков таких как:
персональные данные;
временные данные;
качественные;
количественные данные;
На рисунке 4 показана контекстная диаграмма Основного бизнес
процесса по моему направлению.
Рисунок 4 Схема основного бизнес процесса
Декомпозиция – метод, который включает в себя разбивку одной крупной
задачи на несколько мелких, связанных между собой. После этого их решать
19
намного легче. Применение данного метода позволяет разделять исследуемый
объект на части, которые, в свою очередь, также могут быть разделены.
На рисунке 5 показан второй уровень бизнес процесса, где расположены
под процессы: Проектирование графиков работ, Распределение обязанностей
персонала, Контроль качества работы персонала. Моей задачей является
автоматизация последнего бизнес процесса, а именно, Контроль качества
работы персонала.
Рисунок 5 Декомпозиция основного бизнес процесса
На рисунке 6 показана декомпозиция процесса подлежащего
автоматизации «Контроль качества работы персонала» в него входит 3 под
процесса: Оценка сотрудника, Подсчѐт оценок и эффективности,
Формирование отчѐта.
20
Рисунок 6 Декомпозиция бизнес процесса Контроля качества
работы персонала.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
и ее описание
Нужно установить теоретическую базу и описать, что данная функция ИС
(Контроль качества работы персонала) будет делать и какая от неѐ будет польза
предприятию.
ККП – Контроль качества персонала.
ИС – Информационная система.
БД – База данных.
Это программный модуль ИС, который выполняет функцию по сбору
статистики и информации о сотрудниках, а после формирует некие отчѐты
нужного предприятию, а именно, этот модуль будет делать следующие:
1. Собирать статистику оценок сотрудников о сотрудниках.
2. Собирать статистику оценок сотрудников о руководителях.
3. Собирать статистику оценок руководителей о сотрудниках.
21
4. Позволит ускорить формирование ежедневной, недельной,
месячной, квартальной и годовой отчѐтности о средней
эффективности персонала в организации.
Что даст данная статистика организациям:
1. Среднюю эффективность работы каждого субъекта
организации (работник).
2. Средние состояние коллектива и различие уровня
напряжѐнности в коллективах между субъектами организации, а также
предотвращать кризисы согласия.
Потенциал развития данного модуля широк. Во-первых, добавления
новых методов расчѐта статистики которых десятки, и в рамках этой работы
приведена лишь малая часть возможного функционала системы. Во-вторых,
данный модуль может легко масштабируется в любом предприятии от ИП до
корпораций где потребуется внесение в устав дополнительных действий со
стороны сотрудника, а также создания контролирующего отдела.
1.2.3 Обоснования необходимости использования
вычислительной техники для решения задачи
Для того чтобы выяснить нужна ли вычислительная техника приведем
схемы и таблицы на которых будет выведено обоснование.
На рисунке 7 показан фрагмент документа оборота предприятия
22
Заполнение
договора найма
на работу
Проверка
правильности
заполнения и
подписания
договора
Получение
договора
Подписание
устава
предприятия
Формирование
приказа
Распределение
финансовых
средств
(Бюджета)
Утверждение
финансовых
средств
Формирование
приказа на
Создание
(расчѐтного
листа)
Формирование
приказа на
проверку
Формирование
регламента на
сбор статистики
Формирование
регламента
анализа данных
Формирование
отчѐта
Договор найма
Договор найма
подписанный
(Копия)
Устав
организации
Расчѐтный лист
Договор найма
Договор найма
Приказ
Приказ
Анкета
Карта
эффективности
сотрудников
Заместитель
Руководителя
Соискатель
Регламент
проведения
Приказ о
проведении
Регламент
проведения
(архив)
Договор найма
подписанный
(оригинал)
Устав
организации
(Оригинал)
Расчѐтный лист
(Архив)
Приказ о
проведении
(архив)
Карта
эффективности
сотрудников
(архив)
Оператор
БД
Руководитель
Приказ
(Архив)
Регламент
анализа
Анкета
(архив)
Рисунок 7 Оборот документов ИП Мельникова
23
Также привожу таблицу 4 информационными потоками причастными к
бизнес процессу управление персоналом.
Таблица 4
Информационные потоки "Управление персоналом"
Участник
и
бизнес-
процесса
входящие
исходящие
Всего
название
Кол-во
название
Кол-во
Директор
Приказы
3
6
Расчѐтные
листы
1
Карта
эффективности
1
Карта
эффективности
1
Бухгалтер
Приказы
2
5
Расчѐтные
листы
1
Расчѐтные листы
1
Карта
эффективности
Карта
эффективности
1
Работник
Приказы
1
Карта
эффективности
1
4
Расчѐтные
листы
1
Карта
эффективности
1
Также привожу таблицу с описание документов, входящих в выше
представленной таблице. В ней отображено оборот документов в
количественном виде.
Таблица 5
Описание документов и их количество
Документ
Реквизиты
Период
Итоги
1
2
3
4
Расчѐтные
листы
Кол-во
отработанных
часов
Время прихода
Время ухода
Номер сотрудника
Ставка
Дата
День недели
подпись
В среднем 1 в
месяц на 1
человека
12 раз в год
на 1 человека
24
Документ
Реквизиты
Период
Итоги
1
2
3
4
Карта
эффективности
Номер сотрудника
Ставка
Дата
День недели
Время прихода
Время ухода
Оценка
сотрудников
Оценка
руководителя
Средняя оценка
В среднем 30
раз в месяц
на 1 человека
360 раз в год
на 1 человека
Приказы
Номер
Дата
Текст
Подпись
В среднем 4
раза в месяц
48 раз в год
Из выше предложенных мной данных можно сделать вывод, что
вычислительная техника данной организации нужна для хранения документов в
электронном виде и подсчѐта документов типа карт эффективности, где в год
происходит большой объѐм расчѐтов и хранения. Также, стоит упомянуть, что
вычислительная техника уже имеется и кардинально переделывать систему
предприятия не требуется.
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности
и защиты информации
Проведя детальный анализ на этапе исследования, было выявлено, что
отсутствует системы или временные решения по обеспечению
информационной безопасностью и мною после согласования с начальством
было принято решение о внесение системы безопасности в бизнес процесс
«Контроль качества работы персонала», так как данный процесс использует
персональные данные сотрудников то корпоративные данные должны быть
защищены.
С моей стороны было предложено написать протоколы безопасности,
создать системы авторизации с применением личных паролей, также со
стороны технического вопроса решения проблем это установка и настройка
25
защиты на устройствах коммуникаторах, а также установка программное
обеспечение по защите рабочих станций сотрудников от вирусных программ.
Сервер был защищѐн теми же средствами, как и рабочие станции, но его также
отсоединили от сети интернет, замкнули в локальную сеть и ограничили
прямой доступ.
Также были приняты меры по написанию регламента выхода в интернет и
загрузки, и скачивания информации, а также еѐ хранения.
Была проведена работа по разграничению прав доступа ИС для
обеспечения дополнительной безопасности.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации
задачи
Мною был проанализирован рынок на аналогичную функциональную
систему предприятия. В таблице 6 демонстрирую варианты систем для решения
моей задачи
Таблица 6
Существующие разработки для автоматизации задачи
Наименование
«PROACTION»
«BERQUN»
«STAFFCOP»
Выявление
занятости
персонала
+
-
+
Выявления
профессионализма
сотрудника
-
+
+
Выявление
конфликта между
персоналом
-
-
-
Формирование
отчѐтов по
истечении цикла
анализа
+
+
+
26
StaffCop больше нацелена на борьбу с утечкой информации, а не
контролю качества работы и улучшения эффективности персонала
Proaction Система тестирования разработана на основе опыта
отечественных HR-экспертов в банковской, телекоммуникационной, торговой,
строительной и других отраслях
Berqun регулярно анализируя продуктивность ваших сотрудников, вы
сможете быстро предпринимать действия,
Из выше представленных систем нету той компании, которая сможет
предоставить систему под все задачи предприятия. Так же не может идти речи
о доработки этих систем так как это запрещено регламентом и
пользовательский соглашением компаний.
По итогу была выбранная самостоятельная разработка системы
самостоятельными силами предприятия и последующие еѐ внедрения.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
На этапе по графику работ была проведена исследовательская работа на
предприятии, где были подробно изучены технические и программные средства
предприятия, а также выбрана и обоснована стратегия автоматизации задачи.
Разработка стратегии реализации любого крупного проекта предполагает
наличие ряда взаимосвязанных между собой последовательных действий —
этапов, на каждом из которых решается определенная задача. В качестве
примера можно привести следующие этапы:
Анализ бизнеса: Проводился с помощью поиска информации среди
источников по финансовым показателям предприятия. Также бизнес был
проанализирован со стороны технического аспекта и готовности к
модернизации