7
Оглавление
Введение ................................................................................................................................................. 9
1 Аналитическая часть ................................................................................................................... 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ
деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................................................ 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................................. 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ........................................ 11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................................. 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
23
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов ..................................................................................................................................... 24
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ..... 27
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ............................................................................................................................ 31
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ................................................................................................................................. 36
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО
БЫТЬ» .............................................................................................................................................. 39
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи............................. 39
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................................ 46
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи ..... 49
1.4 Обоснование проектных решений ...................................................................................... 50
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .............. 50
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..................... 57
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...................... 59
2 Проектная часть ........................................................................................................................... 67
2.1 Разработка проекта автоматизации .................................................................................... 67
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................................. 67
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............................ 74
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации.......................................................... 77
2.2 Информационное обеспечение задачи ............................................................................... 79
2.2.1 Информационная модель и её описание .................................................................. 79
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 82
8
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................................ 84
2.3 Программное обеспечение задачи ...................................................................................... 86
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................................... 86
2.3.2 Характеристика базы данных ................................................................................... 89
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ..................... 95
2.3.4 Описание программных модулей ............................................................................. 96
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .............................................. 98
3 Обоснование экономической эффективности проекта .......................................................... 104
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ................... 104
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ........................................ 108
Заключение ....................................................................................................................................... 115
Список использованной литературы ............................................................................................... 118
Приложение. Листинг программных модулей .......................................................................... 121
9
Введение
Проблема повышения прибыльности волнует любого руководителя
предприятия. Поэтому думающий и дальновидный руководитель будет
изыскивать любые пути и возможности для того, чтобы бизнес, которым он
занимается, приносил стабильный доход и высокую прибыль.
Одним из путей повышения качество обслуживания, рентабельности
предприятия, это использование современных информационных технологий в
такой сложной сфере как движение товара.
В настоящее время значительно возрос оборот и объём информации во всех
сферах жизнедеятельности человека: финансовой, экономической, духовной,
политической. Скорость обработки, накопления и использования знаний
постоянно увеличивается. Каждые десять лет, как говорят учёные, количество
информации удваивается. В связи с этим возникает необходимость использования
автоматических средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и
распределять накопленные данные.
Информационная техника может значительно способствовать выполнению
требований рынка. Определенного роста эффективности можно достичь и с
помощью локальных и вычислительных систем, а также в результате применения
интегрированных информационных и управленческих систем, которые
«перешагивают» границы между подразделениями предприятий.
Все сказанное подтверждает актуальность рассмотрения рынка
существующих систем автоматизированных систем движения и учета товара.
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «Интернет
компания PS».
Предметом исследования в работе являются деятельность компании по
учету продаж товаров компании. Естественным образом эта задача пересекается
с учетом клиентов компании и учетом работы склада.
10
Цель дипломной работы – проанализировать информационное обеспечение
и существующие решения по автоматизации в ООО «Интернет компания PS» с
целью автоматизации системы учета приема платежей на предприятии.
Из поставленной цели вытекают задачи:
охарактеризовать и проанализировать деятельность ООО «Интернет
компания PS»;
рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
анализ существующих решений автоматизации учета поступлений и
продаж товаров;
провести обоснование проектных решений;
разработать проект автоматизации.
Методологической основой написания дипломной работы является вся
совокупность приёмов и методов, с помощью которых исследуется уровень
автоматизации изучаемого предприятия.
Методы исследования, используемые в дипломной работе, включают:
анализ учебной и научной литературы, нормативно-правовых и локальных
документов, статистической отчетности, сравнительный анализ эмпирических
данных.
Практическая ценность работы заключается в возможности применения
разработанной автоматизированной системы учета приема платежей ООО
«Интернет компания PS»на практике.
11
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Системный интегратор Интернет компания PS (далее ООО «Интернет
компания PS») работает на рынке IT услуг с 2009 года. С самого начала нашей
работы мы нацелились на реализацию инновационных и технически интересных
задач. Руководствуясь этими целями, мы формировали коллектив, способный
точно и оперативно реагировать на современные запросы бизнеса в сфере
эксплуатации IT услуг.
Компания является партнёрами и поставщиками решений таких компаний,
как Cisco, HP, IBM, Avaya, Microsoft, Vmware, Solarwinds, Kaspersky Lab, что
подтверждено соответствующими сертификатами как компании в целом, так и
наших сотрудников, прошедших необходимое обучение и сертификацию. Это
позволяет нам быть поставщиками решений, включающих в себя оборудование,
проектирование, пуско- наладочные работы и последующее сопровождение
системы.
Таблица 0.1
Анализ основных финансово – экономических показателей деятельности
ООО «Интернет компания PS»
Наименование
показателя
Единица
измерения
За 2019 год
Объем оказанных услуг, продаж
тыс. руб.
396375,5
Число обслуженных клиентов
чел.
2625
Выручка от оказания услуг, продаж
тыс. руб.
6150,525
Среднесписочная численность работников
чел.
225
Годовой фонд оплаты труда
тыс. руб.
73503,75
Среднемесячная заработная плата
работников
тыс. руб.
39,3
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
12
Организационная структура управления предприятием ООО «Интернет
компания PS» представлена на рисунке 1.1.
no
Генеральный
директор
Финансовый
директор
Директор по
персоналу
Отдел кадров
Финансовый отдел
Главный бухгалтер
Начальник ИТ -
отдела
ИТ-отдел
Бухгалтерия
Руководитель
отдела логистики
Отдел логистики
Call-центр
Руководитель
отдела продаж
Отдел продаж
Административный
и обслуживающий
персонал
no no no
Рисунок 0.1 Организационно-штатная структура управления
предприятием
Весь персонал компании представлен следующим образом:
Общее руководство компанией лежит на генеральном директоре. Он же
отвечает за маркетинговую политику компании, определяет стороны его развития,
численность сотрудников, уровень продажи и наличие товаров.
В непосредственном подчинении у гендиректора находятся замдиректора и
финансовый директор, а также начальники подразделений и юрисконсульт.
Финансовому директору ставится в подчинении главбух. Замдиректора
13
выполняет функции, аналогичные деятельности гендиректора и курирует все
базовые виды деятельности компании. Персонал бухгалтерии подчиняется
изначально главбуху.
Главбух реализует контроль над финансовыми и материальными
средствами компании, руководит кассой, расходами, а также банковскими
операциями, распределяет финансовые средства, контролирует работу остальных
сотрудников бухгалтерии и курирует вопросы, связанные с бухгалтерией.
Юрисконсульт проверяет всю документацию компании на соответствие
законодательству РФ, ведет дела, связанные с судебными и правоохранительными
органами государства, реализует юридическую поддержку в момент ведения
договорной деятельности.
Финансовый директор:
подчиняется непосредственно генеральному директору;
является ответственным за управление финансовыми потоками
бизнеса, за финансовое планирование и отчетность;
определяет финансовую политику организации, разрабатывает и
осуществляет меры по обеспечению ее финансовой устойчивости;
руководит работой по управлению финансами исходя из
стратегических целей и перспектив развития организации, по определению
источников финансирования.
К функциям финансового отдела можно отнести:
• Реализация единой политики компании в рамках финансов.
Подготовка финансовой стратегии компании и базы для его финансовой
устойчивости;
• Подготовка проектов перспективных и текущих финансовых
расходов с приложением нужных счетов;
• Разработка предложений, необходимых для:
Поддержания платежеспособности;
Предупреждения образования и ликвидации ненужных ТМЦ,
сверхнормативных запасов;
14
Увеличение рентабельности производства;
Повышение прибыли;
Минимизация расходов в процессе производства и реализации
продукции.
• Внедрение мер по укреплению финансовой дисциплины компании;
• Подготовка и предоставление руководству компании:
o Отчета о поступлении доходов;
o Отчета о выполнении финансовых, кредитных и кассовых планов;
o Данных по финансовому состоянию компании;
o Подготовка валютной политики компании.
• Выявление возможных финансовых рисков, их оценка с отсылкой к
каждому источнику средств;
• Подготовка вариантов по минимизации финансовых рисков и
программ по страхованию;
• Выявление стратегии компании в области лизинговых операций,
реализация лизингового финансирования;
• Участие в рамках своей компетенции в вопросах, связанных с
внедрением новых компаний, реорганизацией и закрытием структурных
подразделений компании;
• Ведение финансовой деятельности компании для наиболее
эффективного применения всех видов ресурсов в процессе производства и
реализации работ, услуг или продукции и получения высокого уровня прибыли;
• Контроль движения финансовых ресурсов компании и отслеживание
финансовых отношений, которые возникают у хозяйствующих субъектов для
самого эффективного применения всех видов ресурсов;
• Составление материалов для разработки бизнес-плана компании;
• Подготовка проектов планов: продажи продукции (работ, услуг),
капитальных вложений, научных исследований и разработок;
• Выявление и создание инвестиционной политики, участие в работе
по нахождению дополнительных инвестиционных и финансовых источников;
15
• Выделение источников оплаты капитальных вложений.
• Выявление и отслеживание плана капитальных вложений;
• Выделение порядка и условий оплаты капитального или текущего
ремонта главных фондов, представление предложений по расходам на
себестоимость продукции;
• Поддержание своевременного поступления финансов;
• Подготовка финансово-расчетных и банковских операций в
указанные сроки, включая поступление в банк платежных требований, поручений
и остальных расчетных документов, пересылка документов на отгрузку
продукции, печать счетов;
• Влияние на своевременное получение средств за отгруженную
продукцию (исполненные работы, оказанные услуги);
• Составление нужных материалов для успешных взаимозачетов;
• Подготовка и осуществление мероприятий, которые влияют на
своевременность платежей, выбор форм расчетов с контрагентами и поддержание
правил ведения расчетов;
• Поддержка финансирования затрат, указанных в финансовых планах,
планах капитальных вложений;
• Корректировка показателей финансовых планов и исходящих от них
заданий до отделов компании;
• Поддержка контроля исполнения финансовых планов всеми
отделами;
• Поддержание выполнения финансовых, кредитных и кассовых
планов.
Главный бухгалтер:
подчиняется генеральному директору;
несет ответственность за формирования учетной политики, ведение
бухгалтерского учета и формирование финансовой отчетности;
Распоряжения главного бухгалтера, касающиеся оформления
хозяйственных операций и предоставление в бухгалтерию соответствующей
16
информации и документов, являются обязательными для всех работников
хозяйствующего субъекта.
Директор по персоналу:
подчиняется генеральному директору;
возглавляет работу по формированию кадровой политики компании,
организует управление формированием, использованием и развитием персонала,
организует и координирует работу сотрудников отдела кадров;
разрабатывает методы мотивации сотрудников.
Руководитель IT-отдела:
подчиняется генеральному директору;
осуществляет контроль над работоспособностью и безотказностью
ИС компании, организация и контроль работы сотрудников it-отдела, call-центра,
формирование требований к ИС компании, формирование счетов телефонии и
учет услуг интернет провайдеров;
планирует внедрения информационных систем и аппаратных
решений в сетевой инфраструктуре.
Руководитель отдела логистики подчиняется генеральному директору.
Обязанности:
руководство отделом по работе с заказами;
учет номенклатуры‚ распределение товарных запасов;
обеспечение доставки продукции;
работа с перевозчиками;
взаимодействие с коммерческим отделом;
отчетность по остаткам‚ движению товара; участие в разработке
регламентов.
Руководитель отдела маркетинга подчиняется генеральному директору.
Обязанности:
планирование и организация деятельности отдела маркетинга;
управление проектами в отделе маркетинга;