7
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................................... 9
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................................... 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ................................................................................... 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ................................................ 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятиям...................................... 13
1.1.3. Программно-техническая архитектура ИС предприятия ..................................... 14
Полный перечень программного обеспечения представлен в таблице 2.......................... 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ..................................................................................................................... 17
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов ......................................................................................................................... 17
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание .... 19
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ................................................................................................................ 20
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ..................................................................................................................... 23
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................................... 24
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........................... 24
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ...................................... 28
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса
задач ................................................................................................................................. 29
1.4. Обоснование проектных решений ............................................................................... 30
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ............. 30
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ................... 35
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ..................... 40
8
II. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ........................................................................................................ 42
2.1. Разработка проекта автоматизации ............................................................................. 42
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................................... 42
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .......................... 47
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ................................................ 51
2.2. Информационное обеспечение задачи ........................................................................ 54
2.2.1. Информационная модель и её описание ........................................................... 54
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
.......................................................................................................................................... 56
2.2.3. Характеристика результатной информации ......................................................... 62
2.3. Программное обеспечение задачи ............................................................................... 64
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................................. 64
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................................ 66
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ)...................... 68
2.3.4. Описание программных модулей ......................................................................... 71
2.4. Разработка системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ......................................................................................................................... 78
2.5. Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................................ 82
III. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .................... 88
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта ... 88
3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта ..................................... 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................................................... 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ..................................................................... 99
ПРИЛОЖЕНИЕ..................................................................................................................... 101
9
ВВЕДЕНИЕ
В условиях бурно развивающихся информационных технологий важно не
отстать от конкурентов, стремящихся обеспечить поддержку образования, опыта,
интеллекта, профессиональной интуиции своих сотрудников средствами
специализированных информационных систем. Эти системы способствуют
эффективной организации производства. Внедрение информационной системы для
ведения документации и отчетности, является не самоцелью, а способом повысить
эффективность работы, улучшить управляемость, облегчить условия работы
специалиста. Именно поэтому существует необходимость в ее создании.
Разработка и проектирование информационной системы является важным
моментом в работе организации или отдельно взятого отдела, так как в настоящее
время обработке информации отводится одно из главных мест. Для каждой
конкретной организации существует множество особенностей разработки и
проектирования информационной системы, зависящих от спецификации
(предметной области) выполняемых работ.
Темой данного выпускного квалификационного проекта является
«Автоматизация процесса ведения документации и отчётности в АО «СЭМЗ»».
Целью проекта является повышение эффективности и оптимизация работы
менеджера организации.
Основной задачей выпускного квалификационного проекта является
разработка программного решения для автоматизации работ менеджера.
Объект исследования - АО «СЭМЗ».
Предмет исследования – автоматизируемые процессы учета документации
и отчетности для АО «СЭМЗ».
При написании дипломного проекта были применены такие методы
научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования,
нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительный методы, не
стандартизированное эмпирическое наблюдение, метод анализа документов.
При разработке теоретических вопросов использовались методические,
инструктивные и нормативные материалы, а также справочная литература по
10
темам: Проектирование экономических информационных систем, Компьютерные
сети, Базы данных, Информационные системы и другие.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав,
заключения и списка используемых источников.
В первой главе приведен анализ предметной области. Дана характеристика
объекта автоматизации, рассмотрена организационная структура. Рассмотрена AS-
IS модель бизнес-процессов для учета документации, проведен анализ
существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования, а
также обоснование проектных решений по видам обеспечения.
Во второй главе описано информационное, программное и технологическое
обеспечение задачи. Здесь подробно представлено: информационная модель и её
описание; используемые классификаторы и системы кодирования; характеристики
нормативно – справочной, входной и выходной информации; спроектирована
схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов; описание
программных модулей; так же будет представлена схема технологического
процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации и т.д.
Третья глава работы посвящена оценке экономической эффективности проекта.
В заключении сделаны выводы по результатам выполненной работы.
11
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Учебный центр АО «СЭМЗ» существует с 2011 года. Компания с полным
наименованием «Автономная организация «Центр безопасности на транспорте
«СЭМЗ»» зарегистрирована 27.04.2012 в регионе город Москва по юридическому
адресу: 109387, город Москва, Белореченская улица, д. 36, корп. 3.
Основная деятельность организации - обучение водителей защитному
вождению, повышение безопасности на дорогах.
Организация использует современные европейские методики, самые новые
программы. Организация разрабатывает уникальные тренажеры для водителей,
моделирует всевозможные сложные дорожные ситуации, стараемся учесть
практически все опасности и научить студентов выходить из них без повреждений.
Второе направление деятельности организации – тест-драйвы. СЭМЗ
занимается их подготовкой и проведением, тестирует автомобили и помогает в
доводке.
«СЭМЗ» в рамках программы повышения транспортной безопасности,
снижения аварийности и тяжести последствий от ДТП предлагает проведение
консультаций по теории и практике Защитного вождения повышающих
безопасность при управлении грузовым, легковым и пассажирским автопарком и
мотивирующих сотрудников применять безопасный стиль вождения
автотранспорта.
В мире работают школы с различными названиями своих программ: «Safety
driving» – безопасное вождение, «Defensive driving» – внимательное, осторожное
вождение, «Roadcraft» – безопасность движения, «Trouble-free driving» –
безаварийное вождение и многие другие.
У всех этих программ есть одна общая цель – повысить мастерство водителя,
предотвратить опасные ситуации на дороге, а если такая ситуация все же случилась
– научить водителя грамотно реагировать на неблагоприятные обстоятельства.
Экстремальное вождение - это способность на уровне подсознания выйти из
сложной непредвиденной ситуации и вернуться к обычным условиям движения. В
12
Ассоциации принято называть программы - «контраварийное или безопасное
вождение», хотя, правильнее сказать - это курсы повышения водительского
мастерства.
Основными показателями деятельности организации являются:
степень удовлетворения спроса по курсам обучения;
степень ритмичности или регулярности обучающих программ;
выполнение установленных сроков обучения;
степень профессионализма инструкторов.
Рассмотрим показатели деятельности организации АО «СЭМЗ» за период с
01.12.2017 г. по 01.12.2018 г.
Таблица №1
Показатели деятельности организации
№ п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение показателя на
определённую дату либо за
период
1.
степень удовлетворения спроса по курсам
обучения
80 %
2.
степень ритмичности или регулярности
обучающих программ
79 %
3.
выполнение установленных сроков обучения
85 %
4.
степень профессионализма инструкторов
98 %
В настоящее время постоянно растет спрос на качество обслуживания.
Поэтому компании вынуждены находить всё новые и новые способы максимально
полного удовлетворения потребностей своих клиентов. А клиентам нужно, чтобы
их потребности были удовлетворены. Для лучшего обслуживания клиентов и
своевременного выполнения всех заявок необходима информационная система
учитывающая специфику работы организации, повышающая производительность
труда менеджера и персонала.
13
1.1.2. Организационная структура управления предприятиям
На следующем рисунке представлена организационная структура
предприятия.
Генеральный директор
Отдел кадров
Бухгалтерия
Отдел ИТ
Отдел обучения
Начальник
отдела
кадров
Специалисты
отдела
кадров
Начальник
бухгалтерии
Главный
бухгалтер
Бухгалтера
Кассир
Менеджеры
Инструктора
Начальник
отдела
Системный
администратор
Программисты
Рисунок 1 – Организационная структура предприятия
Во главе компании АО «СЭМЗ» генеральный директор, которому
подчиняются следующие отделы:
отдел обучения;
отдел кадров;
бухгалтерия;
ИТ – отдел.
Для отдела обучения наиболее важными функциями являются:
сбор информации о потенциальных клиентах и их потребностях в услугах;
подготовка коммерческих предложений клиентам;
заключение договоров с клиентом;
контроль за выполнением договоров.
Для отдела кадров наиболее важными функциями являются:
учет сведений по сотрудникам;
оформление документов на всех этапах работы с клиентом;
учет необходимой коммерческой документации.
14
Для бухгалтерии наиболее важными функциями являются:
расчет с клиентами и сотрудниками услуг;
налоговые и другие платежи;
расчет и выплаты заработной платы;
расчет себестоимости обучения;
экономический анализ и прогноз эффективности работы подразделений
компании;
контроль дебиторской задолженности.
Для ИТ отдела наиболее важными функциями являются:
реализация работ по обеспечению бесперебойного функционирования и
развития программно-аппаратных комплексов;
обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую тайну, в
процессе деятельности организации;
обеспечение требуемого уровня информационной безопасности;
обеспечение информационной и технической поддержки средств
вычислительной техники и программного обеспечения;
проведение работ по оптимизации использования информационно-
технических ресурсов.
1.1.3. Программно-техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура АО «СЭМЗ» представляет собой совокупность
следующих технических средств: один сервер, 20 рабочих станций, установленных
на рабочих местах сотрудников управляющего персонала и 10 принтеров, которые
подключены по сети ко всем компьютерам для возможности их одновременного
использования несколькими сотрудниками.
Между всеми рабочими станциями проведена локальная сеть, разработанная
по технологии клиент-сервер, топология «звезда».
Технология клиент-сервер - это способ соединения между клиентом
(компьютером пользователя) и сервером (мощным компьютером или
оборудованием, предоставляющем данные), при котором они взаимодействуют
между собой напрямую.
15
Звезда – это топология локальной сети, где каждая рабочая станция
присоединена к центральному устройству (коммутатору или маршрутизатору).
Центральное устройство управляет движением пакетов в сети. Каждый компьютер
через сетевую карту подключается к коммутатору отдельным кабелем.
Наглядно техническая архитектура информационной системы АО «СЭМЗ»
представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Техническая архитектура
Каждый ПК подключен к сети через коммутатор, который в свою очередь
соединяется с другими коммутаторами.
В сети присутствует файловый сервер, который в любое время дает доступ к
хранилищу файлов.
Сервер имеет следующую конфигурацию:
Процессор: Xeon E3-1220v6, 3 ГЦ, 4 ядра;
Оперативная память: 6 ГБ, DDR4, 3200 МГЦ
16
HDD: 1000 ГБ
Персональные компьютеры имеют следующую конфигурацию:
Процессор: Intel Core i7, 4 ядра;
Оперативная память: 4 ГБ, DDR4, 2400 МГц;
HDD: 1000 ГБ SATA.
Программная архитектура представлена на рисунке 3.
Рисунок 3 – Программная архитектура
Полный перечень программного обеспечения представлен в таблице 2.
Таблица №2
Программное обеспечение
ПО
Количество
Microsoft Windows Professional 10
20
1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ
2
1С: Зарплата и Управление персоналом 8
1
Microsoft Windows Server 2016 года
1
Microsoft Office 2016 года
21
Антивирус Касперского 2013
21