7
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 9
1. Аналитическая часть ............................................................................................. 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................................................ 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ........................................ 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .............................. 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ........................ 19
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ............................................................................................................ 26
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ....................................................................................................... 26
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
..................................................................................................................................... 27
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи ......................... 29
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................... 31
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ...................................................................................................... 34
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................. 34
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .............................. 37
1.3.3 . Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
..................................................................................................................................... 40
1.4 Обоснование проектных решений ..................................................................... 42
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению.... 42
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению........... 43
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............ 44
2. Проектная часть .................................................................................................... 45
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................... 45
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................................ 45
8
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 49
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 50
2.2 Информационное обеспечение задачи .............................................................. 51
2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................... 51
2.2.2 Характеристика результатной информации .................................................. 53
2.3 Программное обеспечение задачи ..................................................................... 53
2.3.1 Сценарий диалога ............................................................................................. 53
2.3.2 Характеристика базы данных ......................................................................... 55
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ........... 58
2.4 Испытания разработанного решения ................................................................ 60
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям .......................... 60
2.4.2 Методы проведения испытаний ..................................................................... 61
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты ............................... 63
3. Обоснование экономической эффективности проекта..................................... 75
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .... 75
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ......................... 76
Заключение ................................................................................................................ 80
Список сокращений. ................................................................................................. 82
Приложения ............................................................................................................... 85
9
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время есть множество компаний, продающих строительные
материалы, но не каждая из них имеет собственный склад и систему логистики.
У исследуемой компании эта система есть, поэтому в нее поступает огромное
количество заказов на поставку материалов в разные регионы России. Чтобы
доставлять в регионы и не уходить в ноль, нужна качественная система
транспортной логистики. Транспортная логистика - это такая система, которая
занимается организацией доставки грузов по оптимальному маршруту, из
одной точки в другую. Оптимальным будет считаться тот маршрут, который в
кратчайшие сроки доставит товар, с минимальными затратами. Обычно для
достижения такого маршрута, при выполнении грузовой перевозки, логистам
приходится решать следующие вопросы:
Как снизить до минимума затраты на перевозку грузов.
Найти оптимальный маршрут или несколько маршрутов в зависимости от
ситуаций на дороге.
Запланировать перевозку.
Контроль за целостностью груза во время перевозки.
Выбрать подходящий транспорт.
Оформить и заключить необходимые договора.
Объединение товара, если заказы едут в одну строну.
Подготовить все возможные документы, о хранении груза или
прохождения таможни (если нужно).
Обговорить с клиентом условия поставок.
Кроме этого, логистам также приходится заниматься наймом водителей,
страхованием груза, в общем всей работой, связанной с тем, что может быть
востребовано при перевозке.
Таким образом благодаря транспортной логистике мы связываем все
процессы, к которым причастна перевозка грузов.
Транспортная логистика особенно актуальна для нашей страны, так как
она имеет не только большую площадь, но и огромное множество путей и
10
дорог.
Нынешняя ИС не справляется с задачами транспортной логистики.
Поэтому нам нужно разработать дополнительный модуль для транспортной
логистики.
Объектом автоматизации является строительная организация ООО
«Строймир».
Предметом исследования является процесс транспортной логистики.
Целью дипломного проекта является, создать автоматизированную
систему для задач транспортной логистики. Для достижения поставленной цели
необходимо решить следующие задачи:
Изучение предметной области – ООО «СтройМир»
Разработка модели бизнес-процессов в ООО «СтройМир»
Постановка задач автоматизации транспортной логистики в ООО
«СтройМир»
Обоснование выбора проектных решений для транспортной
логистики
Разработка технического обеспечения для информационной
системы
Разработать информационную систему для автоматизации задач
транспортной логистики
Обоснование экономической эффективности проекта
Таким образом, практическая значимость данного исследования
заключается в возможности избежать всех вышеупомянутых проблем и
добиться решения поставленных задач с помощью автоматизации исследуемого
бизнес-процесса.
11
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания, для которой будет разрабатываться автоматизированная
система называется ООО «Строймир». Выбранная организация занимается
розничной продажей строительных материалов, которая в себя включает:
Закупку и продажу продукции для компании
Размещением рекламы на различных интернет-площадках
Установка розничных цен
Доставка в регионы
Эта организация начала свою работу в 2002 г. За долгое время работы
заказчиками строительных материалов, которые продает в розницу компания,
были как частные лица, так и предприятия, и даже администрации городов. За
это время было проделано много работы, благодаря которой компания является
надежной для заказчиков. Надежность компании определяется следующими
критериями:
Наличие компании в интернет-пространстве
Количество наград и сертификатов
Наличие положительных отзывов от довольных клиентов
Территориальная доступность
Качество обслуживания со стороны обслуживающего персонала
Наличие рекламы
Широкий выбор товаров
Наличие своей службы доставки
Удобство оплаты со стороны клиента
Выполнение доставок в срок
Сотрудничество с компаниями производителями
Сертифицированная продукция
12
Количественно-стоимостная оценка эффективности предприятия
приведена в таблице 1.
Таблица 1
Количественно-стоимостная оценка деятельности компании
№
Наименование показателя
(характеристики)
Значение показателя
на 15 мая 2020года
1
Оборот компании
12650000
2
Расходы на материалы для заказов
- 5400000
3
Хозяйственные расходы
- 350000
4
Аренда производственного помещения
- 250000
5
Налог на прибыль
- 120000
6
Зарплата работникам
- 5000000
7
Чистая прибыль
1480000
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Так как организация, для которой разрабатывается проект, уже давно на
рынке (более 5 лет), за это время она успела вырасти и стать одним из лидеров
по продаже строительных материалов для наружной отделки. В данный момент
компания очень сильно разрослась, количество сотрудников в компании
составляет примерно шестьдесят человек. Структурных подразделений на
фирме в данный момент насчитывается порядка пяти. С полной
организационной структурой компании можно ознакомиться на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура предприятия
13
Должностные обязанности сотрудников отдела информационных
технологий (IT) описаны ниже.
Начальник IT-отдела:
Принимает руководящие решения в отношении отдела IT,
который выполняет любые технические функции по обеспечению
бесперебойной работы всей техники предприятия
Хорошо знает и проводит анализ характеристик всех технических
устройств и программного обеспечения, используемого
предприятием
Осуществляет контроль по устранению неисправностей в
программном обеспечении
Предлагает новые решения по усовершенствованию техники.
Выносит на совещаниях предложения по закупке дополнительной
техники
Определяет информацию, подлежащую обработке, ее объемы,
структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи
информации, методы ее контроля
Руководит работой по подготовке программ к отладке в случае
занятости остальных сотрудников обязан провести отладку сам
Анализирует рынок программных средств и определяет
возможность использования готовых программных средств
Осуществляет сопровождение всех программ и программных
средств организации
Принимает активное участие в создании каталогов и картотек
стандартных программ, в разработке форм документов,
подлежащих машинной обработке, а также в проектных работах
по расширению области применения вычислительной техники
IT-специалист:
Устанавливает сетевое программное обеспечение на серверы и
14
компьютеры сотрудников компании
Обеспечивает конфигурацию системы на сервере
Производит интеграцию программного обеспечения
Следит за состоянием программного обеспечения сервера и
компьютеров сотрудников
Регистрирует пользователей в различных корпоративных
системах, назначает логины и пароли
Обучает пользователей работе в локальной сети организации,
составляет инструкции по работе с сетевым программным
обеспечением и дает ознакомится всем пользователям системы
Контролирует использование сетевых ресурсов
Назначает роли для пользователей
Обеспечивает резервное копирование данных
Помогает в восстановлении работоспособности системы при сбоях
или выходе из строя сетевого оборудования
Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения,
начальнику IT-отдела, по развитию инфраструктуры сети
Обеспечивает сетевую безопасность
Сообщает о случаях злоупотребления сетью и принятых им по
данному конкретному случаю, мерах
Ведет журнал системной информации, иную техническую
документацию
Программист:
Ведет разработку программ, обеспечивающих выполнение
поставленной задачи средствами вычислительной техники,
проводит их тестирование и отладку
Осуществляет выбор языка программирования для написания
программ исходя из задач
Определяет информацию, подлежащую обработке средствами
15
вычислительной техники, ее объемы и структуру
Осуществляет запуск отлаженных программ и ввод исходных
данных, определяемых условиями поставленной задачи
Проводит доработку программы на основе анализа выходных
данных
Разрабатывает инструкции по работе с программой
Принимает участие в делах, позволяющих расширить область
применения вычислительной техники
Рассмотрим должностные обязанности сотрудников отдела продаж.
Начальник отдела продаж:
Осуществляет руководство по сбыту продукции
Предлагает меры по стимулированию продаж
Организует и контролирует работу менеджеров по продажам
Определяет план работ менеджеров для текущих планов сбыта
продукции
Организует работу по ведении, анализу и систематизации
клиентской базы
Участвует в организации и проведении выставок
Решает рекламационные вопросы по товару с клиентами,
составлять любую необходимую документацию
Маркетолог:
Проводит исследование основных факторов, влияющих на
динамику потребительского спроса
Разрабатывает рекламную стратегию компании
Рассчитывает бюджет рекламных компаний
Проводит анализ и выявляет группы потенциальных потребителей
для разработки мероприятий по расширению рынка
Оценивает перспективы развития рынка
Выявляет более продаваемый ассортимент товаров
16
Сравнивает цены конкурентов на все товарные категории
Осуществляет составление рекламных компаний для
продвижения продаваемого ассортимента товаров. мероприятий
Предлагает меры по стимулированию продаж
Готовит предложения по формированию фирменного стиля
предприятия и фирменного оформления рекламной продукции
Составляет отчетность и анализирует эффективность проведения
маркетинговых мероприятий
Старший менеджер:
Занимается поиском новых потенциальных клиентов
Обучает младших менеджеров
Ведет переговоры с клиентами
Осуществляет прием и полную обработку заказа у клиента
Согласует заказы с клиентом в зависимости от потребностей и по
наличию нужного ассортимента
Мотивирует крупных клиентов на работу с компанией в
дальнейшем
Составляет отчетность по своему ежемесячному плану продаж
Ведет свою клиентскую базу
Младший менеджер имеет все обязанности старшего менеджера кроме
обучения младших менеджеров.
Теперь рассмотрим обязанности сотрудников бухгалтерского отдела.
Начальник бухгалтерского отдела:
Осуществляет управление движения всех финансовых ресурсов
предприятия и регулирование финансовых отношений
Предлагает свою разработку финансовой стратегии предприятия
Обеспечивает доведение утвержденных финансовых показателей
на всем предприятии
Помогает в подготовке проектов планов реализации продукции