77
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 . Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Цель деятельность любого коммерческого предприятия - максимизация
прибыли. Чтобы постоянно улучшать этот показатель, необходимо провести
расчет экономической эффективности.
Стоит отметить, что при работе на Oxygen, страницы загружались очень
долго. Было пять шагов для совершения покупки. Пользователи просто
закрывали страницу не дойдя до самого бронирования. Все это вызывало также
и негативные отзывы на страницах социальных сетей, что крайне плохо
сказывалось на имидже компании в целом.
При работе на новой системе, страницы загружается довольно быстро.
Нет необходимости оплачивать за хостинг и аренду программного модуля в
целом. Нет необходимости ждать ответа от технической поддержки, вся
административная работа выполняется довольно быстро собственными силами
авиакомпании.
Ниже представлены расчёты следующих трудовых показателей:
Абсолютное снижение трудовых затрат (ΔT) в часах в год, который
рассчитывается по формуле ΔТ = Т0 – Т1.
ΔT = 3600 – 1200 = 2400 часов в год.
Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ) составит:
КТ = ΔТ / Т0 * 100% = 2400 / 3600 * 100% = 66,6%
Индекс снижения трудовых затрат (YT) будет:
YT = T0 / T1 = 3.
Чтобы просчитать стоимостные затраты, необходимо учитывать тот факт,
что стоимость предоставления некоторых услуг, изменилась. Таким образом, в
таблице 14, отобразим эти данные:
78
Таблица 14
Стоимостные оценки
Услуга
Oxygen
Новая разработка
За 1 успешную бронь
25 руб.
0 руб.
Единовременная
установочная плата
40 000 руб.
0 руб.
Разработка
0 руб.
200 000 руб.
Процессинг
1%
Отсутствует
Эквайринг
2,8%
1,8%
Увеличение продаж
благодаря метапоиску
Отсутствует
На 25%.
Метапоиск
Отсутствует
2,4%
Увеличение продаж,
благодаря уменьшению
шагов и увеличению
скорости загрузки
страниц
-
На 30%
Итого, если учитывать что в среднем в месяц на Oxygen проходило около
3000 покупок, то складывается такая общая картина по стоимостным
показателям:
Д0 = 3000 * 13000 руб (средний счёт) * 12 месяцев – (3000 * 25 руб * 12
месяцев) - (3000 * 13000 руб (средний счёт) * 12 месяцев) * 3.8% - 40 000руб =
468 000 000 руб – 17 784 000 руб – 40 000 руб = 450 176 000 руб
Д1 = 3000 * 13000 руб (средний счёт) * 12 месяцев + 30% + 25% -
200000руб – (3000 * 13000 руб (средний счёт) * 12 месяцев + 30% + 25% ) * 1.8%
- (3000 * 13000 руб (средний счёт) * 12 месяцев) * 25% * 2.4% = 468 000 000 руб
+ 140 400 000 руб + 117 000 000 руб – 200 000 руб – 13 057 200 руб – 2 808 000
руб = 709 334 800 руб.
Таким образом, абсолютное снижение стоимостных затрат в год составит
ΔС = 17 824 000 – 16 065 200 = 1 758 800 рублей / год
Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат составит
КС = 9.8%
Индекс снижения стоимостных затрат
79
YС = 1.1
Кроме всего прочего, стоит отметить тот факт, что увеличение прибыли
составит 57.5%.
При этом срок окупаемости затрат на внедрение проекта составит
ТОК = КП / ΔС = 200 000 / 1 758 800 = 0.1
Получается, что проект окупится в первый же месяц своей работы.
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Расчёт показателей экономической эффективности проекта предоставлен
на рисунка 33-35.
Рисунок 33. Диаграмма изменения трудовых затрат.
Рисунок 34. Диаграмма изменения стоимостных затрат.
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Т0 Т1 ΔТ
0
5000000
10000000
15000000
20000000
С0 С1 ΔС
80
Рисунок 35. Диаграмма изменения дохода.
0
100000000
200000000
300000000
400000000
500000000
600000000
700000000
800000000
Д0 Д1 ΔД
81
Заключение
В процессе выполнения дипломного проекта была разработана система
автоматизированной продажи авиабилетов на сайте авиакомпании www.aero.kg,
получившая название «Кусто» (Cousteau, в честь французского исследователя
Мирового океана Жак-Ив Кусто, вдохновившись мотивами названия более
мощной, также упоминаемой в дипломном проекте системы Nemo).
Система разработана в виде подключаемого, к основной системе
управления контентом OctoberCMS, плагина. Поскольку основу OctoberCMS
составляет PHP фреймворк Laravel, то соответственно и «Кусто» была написана
на языке программирования PHP. Предусмотрены возможности для
администрирования системы, которые включают в себя управление
справочниками системы, возможность оказания технической поддержки
пассажирам, а также возможность аналитики для коммерческих целей.
В ходе работы над проектом, были достигнуты все поставленные цели,
проанализирована ИТ составляющая авиакомпании, разработан проект
автоматизации, в разы улучшена скорость загрузки страниц, упрощены формы
диалогов с пользователем, в следствии чего повышен процент конверсии, что
дало большой скачок в доходности авиакомпании, который также произошёл
по причине возможности сотрудничества с мета поисковиком AviaSales. Была
введена возможность самостоятельного совершения возврата авиабилетов, что
в целом удачно сказалось на трудозатратах и как следствие этого – расходах
авиакомпании.
Программное обеспечение представляет собой законченный продукт и
может применяться в реальной жизни. В результате анализа экономической
части, проект также получил высокие показатели. В частности, было
установлено, что срок возврата инвестиций составляет менее одного месяца,
что свидетельствует о его высокой эффективности и актуальности.
В качестве ближайших возможных путей развития Кусто, можно
отметить разработку собственного API для создания мобильных приложений
82
для Android и iOS систем, а также создание автоматизированной онлайн
системы регистрации пассажиров, что очень актуально в данный момент,
поскольку уже сегодня каждые два посетителя сайта www.aero.kg из трёх,
осуществляют веб-сёрфинг с мобильного устройства. А каждое седьмое
обращение в техническую поддержку поступает с вопросом «как можно
зарегистрироваться/выбрать место в самолёте онлайн?»
83
Приложение 1
Перечень запросов в баллах к WS-Gate.
№
Запрос
Расшифровка запроса
Баллы
за 1
(один)
запрос
1.
add_agent_com
ission
установка величины вознаграждения агента в сеансе
BSP
1
2.
add_ff_info
Ввод информации о частолетающем пассажире
1
3.
add_remark
добавление ремарки в PNR
1
4.
add_ssr
добавление в PNR запросов на спецобслуживание
1
5.
aezh_availabilit
y
Расписание Аэроэкспресс
2
6.
aezh_booking
Бронирование перевозки Аэроэкспресс
10
7.
aezh_booking_c
ancel
Аннулирование заказа Аэроэкспресс
2
8.
aezh_fares
Список тарифов Аэроэкспресс
2
9.
aezh_order
Просмотр заказа Аэроэкспресс
3
10.
aezh_print
Оформление билетов Аэроэкспресс
15
11.
aezh_receipts
Получение образов билетов Аэроэкспресс
5
12.
aezh_routes
Список маршрутов Аэроэкспресс
2
13.
aezh_seat_map
наличие мест в вагоне бизнес-класса Аэроэкспресс
5
14.
availability
Наличие мест
5
15.
bill_static
Получение данных по баллам на момент ее фиксации
1
16.
bill_online
Получение данных по баллам на момент получения
запроса
5
17.
booking
Бронирование
5
18.
booking-cancel
Аннулирование брони
1
19.
booking-q
Проверка результатов бронирования
3
20.
calendar
Поиск минимальной стоимости перевозки на периоде
дат
50
21.
card_type_allo
wed
ограничения по типам пластиковых карт
1
22.
change_pnr
Изменение параметров брони
5
23.
check_itin_cons
istency - PNR
проверка согласованности сегментов
3
24.
check_route
Проверка возможности работы с маршрутом
2
25.
city_schedule
Расписание по городу
15
26.
client_summary
Статистика бронирований клиента
15
84
27.
connected_citie
s
Получение списка городов, связанных с указанным
5
28.
describe
Кодификатор. 2 вида – расшифровка и получение
списков
1
29.
divide_order
деление PNR
5
30.
fareremark
Просмотр текста УПТ
3
31.
fares
Справка по тарифам на направлении
5
32.
find_nearest_d
ate
Поиск ближайшей даты выполнения рейса с нужным
наличием мест
7
33.
get_company_r
outes
получение списка маршрутов авиакомпании
3
34.
get_currency_r
ates
получение курсов валют
1
35.
get_itin_receipt
s
Получение маршрут-квитанции в PDF
2
36.
get_itin_receipt
s_data
получение данных маршрут-квитанций
2
37.
get_emd_quota
получение квот EMD
1
38.
get_et_quota
получение квот ЭБ
1
39.
get_schedule
Выгрузка расписания
4
40.
get_pnr_history
Получение текста истории PNR
2
41.
iclient_pub_key
Обновление ключа клиента
1
42.
ins_book
бронирование страховок без бронирования
авиасегментов
5
43.
ins_erase
отмена бронирования страховки
2
44.
ins_info
получение информации о доступных страховках
1
45.
ins_insert
добавление страховки в PNR
2
46.
ins_print
оформление страховки
2
47.
joint_info
Получение информации о стыковке
3
48.
key_info
Получение информации о ключах клиента
1
49.
meal_add
Добавление в PNR информации о спецпитании
пассажира
1
50.
meal_info
Получение информации о спецпитании на рейсе
1
51.
modified_order
s
Просмотр статусов заказов, изменявшихся с
указанного момента
7
52.
modify_pnr
изменение параметров бронирования
5
53.
order
Просмотр PNR
3
54.
payment-ext-
auth
Оплата заказа
20
85
55.
pnr_status
Просмотр статуса PNR
3
56.
prepaid_orders
Список заказов, ожидающих подтверждения оплаты
5
57.
pricing_mono_b
rand
Оценка варианта перевозки тарифами разных
брендов
13
58.
pricing
(pricing_route)
Оценка стоимости перевозки по направлению
25
59.
pricing_flight
Оценка стоимости перевозки по направлению на
конкретных рейсах
15
60.
pricing_variant
Оценка стоимости перевозки на конкретных рейсах и
подклассах
10
61.
queue_count
кол-во PNR в очередях
3
62.
queue_pnr_plac
e
помещение PNR в очередь
3
63.
queue_pnr_rem
ove
изъятие PNR из очереди
3
64.
queue_pnr_sch
edule_accept
подтверждение изменения расписания
3
65.
queue_show
просмотр очереди
3
66.
raceinfo
Информация по рейсу
3
67.
rebook
Восстановление аннулированных мест в PNR
5
68.
release_seats
возврат мест без возврата билетов
5
69.
return_ins
возврат страховки
2
70.
schedule
Расписание
3
71.
seat_map
Получение интерактивной карты мест на рейс
5
72.
selling_query
покупка перевозки, первая часть
10
73.
set_agent_disc
ount
- ввод скидки агента
5
74.
set_timelimit
ручное задание автоматического таймлимита
2
75.
set_agent_tax
ручное изменение агентских сборов
5
76.
superclient_su
mmary
Статистика бронирований пула клиентов
20
77.
svcc
Каталог доп. услуг, предоставляемых авиакомпанией
5
78.
svc_add
Добавление доп. услуги в PNR
10
79.
svc_del
Удаление доп. услуг из PNR
10
80.
svc_emd_issue
_query
Оформление EMD на доп. услуги, первый шаг
5
81.
svc_emd_issue
_confirm
Оформление EMD на доп. услуги, второй шаг
15
82.
svc_emd_issue
_cancel
Прерывание операции оформления EMD на доп.
услуги
1
86
83.
svc_emd_void
Отказ от оформленных EMD на доп. услуги
15
84.
svc_emd_refun
d_calc
Предварительный расчет суммы к возврату при
возврате оформленных EMD на доп. услуги
10
85.
svc_emd_refun
d_query
Возврат оформленных EMD на доп. услуги, первый
шаг
10
86.
svc_emd_refun
d_confirm
Возврат оформленных EMD на доп. услуги, второй
шаг
15
87.
svc_emd_refun
d_cancel
Прерывание операции возврата EMD на доп. услуги
1
88.
view_flown_sta
tus
статус купона
3
89.
void_tickets
Аннулирование электронного билета
10