6
Оглавление
Введение ......................................................................................................................... 7
1 Аналитическая часть .............................................................................................. 9
1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ........................................ 9
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 18
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ... 31
2 Проектная часть.................................................................................................... 45
2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ...................................... 45
2.2 Информационная модель и еѐ описание ...................................................... 55
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................ 64
3 Обоснование экономической эффективности проекта .................................... 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчѐта экономической эффективности84
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта .................... 88
Заключение ................................................................................................................... 94
Список использованных источников......................................................................... 96
Приложение. Листинг программных модулей ......................................................... 98
7
Введение
Развитие инфраструктуры информатики, технологий разработки
алгоритмов, методов анализа неизбежно приводят нас к объектному
моделированию, базирующемся на объектном анализе систем и объектном их
проектировании.
В настоящее время объектный анализ и проектирование становятся
наиболее доминирующими технологиями создания виртуальных моделей
систем. Однако в настоящее время данная методология находится в состоянии
развития и совершенствования - становления.
Сложность возникающих перед разработчиками задач в настоящее
время выявляют недостаточность уже традиционно использующихся
структурного анализа и структурного проектирования систем.
Очевидным становится попытка подойти к решению задач
автоматизации в экономике с позиций объектного анализа и проектирования,
обещающая сделать возможным решение задач автоматизации в экономике
ранее не поддающихся решению.
Выполнение объектного анализа системы предполагает построение ее
объектной модели – основы компонентного проектирования систем.
Полученная виртуальная модель системы позволяет в более полной мере
говорить об управлении системой, определяя ее оптимальные траектории для
прошлых, настоящих и будущих состояний.
Актуальность работы состоит в том, что в настоящее время без
автоматизации процессов учета основных средств уже не обходится даже самая
небольшая компания.
В деятельности любого предприятия существенная часть людских и
технических ресурсов уходит на создание и обработку большого объема
отчетных документов. У компаний, занимающихся продажей чего-либо, в
перечень документации также входит и товарная номенклатура. Отсутствие
системы автоматизации работы склада на таком предприятии или еѐ
недостаточное функционирование может привести к тому, что темпы работы
8
служб будут значительно тормозиться. Внедрение системы автоматизации
учета основных средств позволяет оптимизировать их учет и избавиться от
таких вредных для бизнеса явлений, как задержки на приемке или отгрузке
товаров.
Целью работы является Автоматизация управления распределенной
структурой складов ООО «Талмер».
Задачами дипломной работы являются:
Анализ деятельности предприятия и материально ответственных
лиц;
Выявление неавтоматизированного процесса и обоснование
необходимости его автоматизации;
Обоснование целесообразности самостоятельной разработки ИС;
Выбор средств разработки;
Выбор параметров разработки информационной системы;
Построение основных моделей информационного и программного
обеспечения;
Описание технологии работы с ИС;
Оценка стоимости разработки и ее экономической эффективности.
9
1 Аналитическая часть
1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования дипломной работы является ООО «Талмер».
Компания «Талмер» занимается оптовой и розничной продажей компьютерной
техники, оргтехники, сетевого оборудования, аксессуаров и т.п.
Ассортимент предлагаемой продукции «Талмер» очень широк и
включает в себя сканеры, факсы, копировальную технику,
многофункциональные устройства, сетевое оборудование, телефонные
аппараты. Компания предлагает решения для бизнеса и дома от таких
известных производителей как APC, Canon, Epson, Fuji, HP, Kingston, Lexmark,
Nikon, Samsung, SONY, Transcend и др.
Внутри «Талмер» создана и успешно работает информационная служба
поддержки клиентов. Сотрудники отвечают на всевозможные запросы
клиентов, помогают им решить их задачи, а также при работе с организациями
выписывают счета и организовывают доставку товаров и обслуживаемого
оборудования по всей России.
Партнерами компании являются различные организации,
специализирующиеся на продаже компьютерной техники корпоративным,
оптовым и розничным клиентам, а также предоставляющие услуги в сферах
технического ремонта, обслуживания и производства ПК, или являющиеся
системными интеграторами.
Стратегия компании «Талмер» – эффективная организация поставок и
постоянное расширение ассортимента предлагаемых товаров и
предоставляемых услуг, неуклонное повышение уровня сервиса, техническая и
маркетинговая поддержка постоянных партнеров.
За годы работы компания «Талмер» накопила богатый опыт, завоевала
статус надежного партнера как среди поставщиков и производителей, так и
среди своих покупателей, а сотрудники приобрели необходимый
профессионализм. Все это позволяет удовлетворять разнообразные запросы
партнеров, обеспечивать конкурентные цены и качественное обслуживание.
10
Одним из основных видов деятельности ООО «Талмер» является продажа
персональных компьютеров, собранных из комплектующих, указанными
клиентом.
Основные финансово – экономические показатели деятельности
компании ООО «Талмер» приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Анализ основных финансово – экономических показателей
деятельности ООО «Талмер»
Наименование
показателя
Единица
измерения
За 2018
год
Объем оказанных услуг
тыс. руб.
396 375,5
Число обслуженных клиентов
чел.
2 625
Выручка от оказания услуг, продаж
тыс. руб.
6 150,525
Среднесписочная численность работников
чел.
45
Годовой фонд оплаты труда
тыс. руб.
1 768,5
Среднемесячная заработная плата работников
тыс. руб.
39,3
Объектом рассмотрения является магазин ООО «Талмер».
Изменяющаяся конкурентная среда, обновленные условия ведения
бизнеса оказывают значительное влияние на организацию управления внутри
торгового предприятия. В современных условиях реализованная структура
управления становится стратегическим фактором успешной конкуренции.
Увеличение физических объемов торговли и рост ее ассортимента определяют
необходимость обновления управленческой деятельности торговых компаний.
Поэтому изучение и рационализация информационных процессов внутри
системы управления в торговых компаниях становится актуальной задачей и в
практическом, и в научном отношении.
Организационная структура магазина ООО «Талмер» приведена на
рисунке 1.1.
11
Директор
Старший
менеджер
Главный
бухгалтер
Начальник
склада
Старшие
продавцы
Грузчики
Инспектор по
кадрам
Продавцы
Старшие
кладовщики
Кладовщики
Начальник
отдела тех.
обслуживания
Старшие мастера
Мастера
Бухгалтера
Рисунок 1.1 Организационная структура магазина ООО
«Талмер»
Главным в магазине считается директор. Он сам решает все вопросы
работы магазина, может без доверенности действовать от имени магазина,
представлять его интересы в разных организациях, фирмах и компаниях. Также
он может распоряжаться в пределах предоставленного ему права имуществом,
заключать договора, в т. ч. и о приеме сотрудников на работу. Публикует
приказы и распоряжения, которые считаются обязательными к исполнению
всеми работниками магазина. Директор несет в рамках своих полномочий
полную ответственность за работу магазина, обеспечение целостности товарно-
материальных ценностей, финансовых средств и остального имущества
компании. Может выдавать доверенности, открывать в банках счета,
использовать право распоряжения средствами.
В подчинении директора находятся главный бухгалтер (заместитель гл.
бухгалтера, бухгалтера); старший менеджер («правая рука» директора,
менеджер); отдел технического обслуживания (старший мастер, мастер 1,
мастер 2); отдел склада (кладовщики), первый торговый зал (старший продавец,
продавец 1, продавец 2), второй торговый зал (продавец 1, продавец 2).
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета и
отслеживает экономное использование материальных, трудовых и финансовых
средств. Реализует учет поступающих денежных средств, ТМЦ и основных
12
средств, издержек производства и обращения, исполнения работ, а также
финансовых, кредитных и расчетных операций.
В подчинении у главбуха стоят бухгалтера. Они реализуют деятельность
на различных участках бухгалтерского учета (учет основных средств, расходов
на производство, реализации продукции, расчеты с заказчиками и
поставщиками). Также реализуют прием и контроль первичной документации
по отдельным участкам учета, подготавливают их к счетной обработке.
Отражают в бухучете все операции, связанные с движением финансовых
средств.
Старший менеджер руководит созданием перспективных планов
развития компании, оптимизации и модернизации, созданием благоприятных и
стабильных условий труда. Контролирует проведение научных исследований и
экспериментов, испытаний новых технологий и техники. Поддерживает
постоянное улучшение подготовки и повышения квалификации кадров в
рамках требований научно-технического процесса. Он обязан знать: профиль,
специализацию и нюансы построения компании; дальнейшие планы
технического, экономического и социального развития компании и отрасли;
основные технологии производства продукции компании; методику
хозяйствования и управления фирмой.
Отдел склада помогает реализовать сохранность хранимых товарно-
материальных ценностей, отследить режимы хранения, вести учет складских
операций. Отслеживает наличие и исправность противопожарных средств,
состояние оборудования и инвентаря, обеспечивает их срочный ремонт.
Контролирует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с учетом
правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной защиты и
производственной санитарии, отвечает за сбор, хранение и срочный возврат
погрузочного реквизита. Отдел склада должен знать: все нормативные
документы, касающиеся организации складского хозяйства; стандарты и
технические условия на ТМЦ; размеры, марки, виды, сорта и другие
качественные характеристики ТМЦ и нормы их расходования; правила
13
проведения погрузочно-разгрузочных работ, регламенты и инструкции по учету
ценностей.
Требования по квалификации: среднее специальное образование и опыт
работы по учету от 1 года или общее среднее образование и опыт работы по
учету и контролю более 3-х лет.
Используемые технологии позволяют работникам вести использование и
обмен информацией в реальном времени для улучшения принятия решений,
уменьшения времени на ответы, лучшей согласованности действий и более
продуктивного использования времени и ресурсов.
Структурная схема технической архитектуры ООО «Талмер»
представлена на рисунке 1.2.
14
Рисунок 1.2 Структурная схема технической архитектуры
магазина
Для построения ЛВС используются маршрутизатор ZyXEL GS-4024F,
физически расположенный в серверной комнате, а также неуправляемые
коммутаторы D-Link DES-1016A, расположенные в соответствии со схемой
расположения сетевого оборудования, из расчета 1 коммутатор на 16 рабочих
мест.
Основные характеристики данного коммутатора:
• Автоматическое определение MDI/MDIX на всех портах
• Метод коммутации:Store-and-forward
• Ethernet/Fast Ethernet: Полный дуплекс/полудуплекс
15
• Управление потоком IEEE 802.3x
• Функция Plug-and-play
o Коммутационная матрица 3.2 Гбит/с
В сети выделено 2 сегмента:
-серверный сегмент;
- пользовательский сегмент.
Доступ в Интернет организован по выделенной линии по технологии
ADSL со скоростью до 10 мбит/сек.
В качестве ADSL-модема используется D-Link DCM-202.
В состав серверной фермы входят следующие серверы:
файловый;
сервер баз данных;
почтовый сервер;
сервер управления.
В качестве аппаратной основы серверов используются решения от IBM –
сервера модели x3550 Express.
Основные параметры сервера приведены ниже:
Четырехядерный процессор Intel® Xeon® E5320, 1.86ГГц
(масштабируется до двух).
Быстродействующая память 2х512МБ, 667МГц (максимальный
объем 32ГБ).
Диски SAS или SATA с "горячей" заменой (до 2.4ТБ или 4.0ТБ
соответственно).
Технология предсказания сбоев Predicitive Failure Analysis1.
Стандартная гарантия 3 года с обслуживанием на месте.
В комплекте с устройством поставляется специализированное
программное обеспечение - IBM Director 6.1 и IBM Systems Director Active
Energy Manager.