2
Оглавление
Введение ..................................................................................................................... 4
I Аналитическая часть ............................................................................................... 6
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .......................................................................... 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ........................................... 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием................................. 7
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ........................... 8
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 13
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ..................................................................................................... 13
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
.................................................................................................................................. 16
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ........................................................................................................ 20
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................. 24
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................................................................... 30
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................... 30
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................... 37
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
.................................................................................................................................. 39
1.4 Обоснование проектных решений .................................................................... 39
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ..... 39
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ............ 41
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .............. 44
3
II Проектная часть ................................................................................................... 47
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................... 47
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................................ 47
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................... 52
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ........................................ 53
2.2 Информационное обеспечение задачи .............................................................. 58
2.2.1 Информационная модель и её описание ........................................................ 58
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................. 61
2.2.3 Характеристика результатной информации .................................................. 63
2.3 Программное обеспечение задачи .................................................................... 63
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........................... 63
2.3.2 Характеристика базы данных ......................................................................... 65
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)............. 67
2.3.4 Описание программных модулей ................................................................... 67
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................. 69
III Обоснование экономической эффективности проекта ..................................... 78
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ...... 78
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .......................... 81
Заключение .............................................................................................................. 85
Список использованной литературы ...................................................................... 86
Приложение А. Листинг скрипта создания базы данных ...................................... 88
Приложение Б. Листинг кода программы .............................................................. 98
4
Введение
Актуальность исследования обусловлена необходимостью решения задачи
повышения эффективности документооборота компании путем внедрения
системы управления проектами для последующего их систематизированного
хранения в электронном виде.
Необходимым условием такого внедрения является создание
соответствующей ИС, основанных на однозначно определенных и неизменяемых
требованиях к форматам создания, передачи, обеспечения хранения данных о
проектах и возможности использования электронных документов,
образовавшихся в процессе взаимодействия клиентами и законченных
делопроизводством.
Определение функциональных требований к подобной системе позволит
значительно расширить и уточнить принципы функционирования модели единого
комплекса информационных систем электронного документооборота и хранения,
охватывающего все этапы полного жизненного цикла электронного документа от
момента его создания до момента интеграции в автоматизированные системы.
Представляется, что описываемая информационная система управления
проектами должна обеспечивать решение задач ведения в электронной форме
данных заключенных проектов, регистрирующей документы на любых
носителях. ИС должна обеспечивать в рамках этой системы реализацию функций
работы как с регистрационно-учетными данными и контейнерами электронных
документов (контейнеры должны содержать следующие элементы: содержание
(контент), реквизитные и функциональные метаданные, открепленную
электронную подпись, визуализированный документ в формате PDF, приложения
(если имеются)); так и с регистрационно-учетными данными и электронными
файлами (реквизитные метаданные, содержащиеся в полях регистрационно-
контрольной карточки СЭД, и электронная копия документа, сделанная с
бумажного носителя, или электронный файл документа).
Таким образом, целью работы является определение функциональных
требований к ИС, как к системе, являющейся логическим продолжением СЭД,
способной обеспечить централизованный прием, обработку, временное хранение
5
электронных документов, образовавшихся в процессе деятельности компании,
отбор и подготовку электронных документов, принадлежащих компании.
Объектом исследования является система электронного документооборота
компании (СЭД).
Предметом исследования – бизнес-процессы организации по подготовке и
хранению документов проектов в информационной системе.
В ходе проведения исследования необходимо выполнить следующие
задачи:
рассмотреть основные принципы подготовки и хранения документов
проектов компании в электронном виде;
выполнить проектирование и разработку системы управления
проектами;
выполнить тестирование разработанной системы управления проектами;
выполнить расчет экономической эффективности проекта.
В ходе работы над дипломной работой были использованы следующие
методы: анализ литературы по проблеме, мониторинг лучших программных
продуктов для выявления креативной концепции, маркетинговое исследование
методом: фокус-группы для определения конкурентов и тестирования новой
концепции учета материально-технического оборудования; экспертного
интервью для выделения достоинств и недостатков новой концепции учета
материально-технического оборудования.
При подготовке дипломной работы использован широкий круг
современной литературы и публикаций по соответствующим отраслям.
Материалы выпускной работы опираются на научные статьи, написанные
практикующими профессионалами в данных областях такими как О.В. Дьяченко,
К.О. Комарова, А.И. Костромицкий, А.А. Смирнов, А.Н. Якименко и др.
Новизна данной работы заключается в том, что ввиду быстро
развивающегося в информационной среде общества, разработанные проектные
рекомендации по учету документооборота представляют собой один из первых
шагов увеличить прибыль предприятия. Учитывая перспективность
использования данных рекомендаций, работа приобретает практическую
значимость.
6
I Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Студия «Альт Айти Солюшенс» - молодая российская компания по
разработке веб-сайтов и внедрению новых решений для уже готовых проектов.
Основные виды направления компании:
разработка веб-сайтов любой сложности;
разработка и внедрение модулей, дополнительного функционала в
готовый сайт;
разработка бизнес приложений для удобства ведения бизнеса;
разработка систем автоматического управления;
создание дизайна сайтов.
Миссия компании: сделать мир лучше.
Видение компании: понимание своего предназначения: давать
возможность людям заниматься любимым делом и день за днем менять
окружающий мир.
Ценности компании:
1. Дружба и сотрудничество.
2. Развитие и передовой опыт.
3. Творческий подход и готовность принять вызов.
Основное направление деятельности компании: проектирование,
разработка и внедрение информационных порталов любой сложности.
Цели компании:
максимально широкий рынок;
предоставлять наилучшие технологии;
всегда быть на высоте.
7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
ООО «Альт Айти Солюшенс» подразделяется на несколько структурных
подразделений и имеет функциональную организационную структуру.
Организационная структура ООО «Альт Айти Солюшенс» показана на рис. 1.1.
Управленческая структура- линейная, потому что все элементы находятся
на прямой линии подчинения, от верхнего уровня до самого нижнего [28]. В
данной структуре существуют только линейные вертикальные связи,
горизонтальные связи полностью отсутствуют. Полная ответственность за работу
по всем функциям управления возлагается на Генерального директора.
Рис. 1.1 Организационная структура ООО «Альт Айти Солюшенс»
Все работники действуют на основании положений об отделах и
должностных инструкций, согласно которым определяются место, роль в системе
управления компании, основные задачи, обязанности, права и ответственность за
выполняемую работу. Коротко их можно определить следующим образом.
Генеральный директор организует работу ООО «Альт Айти Солюшенс» с
целью максимально эффективного решения поставленных задач; управляет
персоналом и обеспечивает эффективное распределение обязанностей
сотрудников; способствует формированию и поддержанию благоприятного
социально-психологического климата в компании; обеспечивает наличие
необходимого для деятельности оборудования, запасных частей, средств
измерения и других товарно-материальных ценностей.
8
Заместитель генерального директора отвечает за бесперебойную и
слаженную работу всех отделов компании. Во время отсутствия генерального
директора – выполняет его обязанности.
Отдел рекламы и продвижения – специализируется на маркетинговых
исследованиях и разработке стратегии продвижения. Цель – сбор и анализ
рыночной информации с целью формирования успешной стратегии продвижения.
Отдел проектирования и дизайна выполняет проектирование и разработку
макета сайта.
Отдел программирования выполняет кодирование математической
составляющей сайта, правки и доработки. В его обязанности также входит
внедрение готовых продуктов.
Отдел верстки выполняет сборку и тестирование компонентов сайта.
Проект-менеджер отвечает за заключение договоров с клиентами, ведение
переговоров, качественное и своевременное выполнение заказов.
Достоинства и недостатки линейной структуры управления:
четкие уровни управления и подчинения и связи;
оперативность и точность управленческих реакций;
исключение получения одним исполнителем противоречивых заданий;
чрезмерные информационные перегрузки руководителя;
увеличение сроков выполнения заданий, требующих совместной работы
нескольких отделов [29].
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Архитектура программной системы определяет ее структуру, точнее -
несколько структур, каждая из которых включает в себя элементы и взаимосвязи
между ними. Элементы могут быть вычислительными объектами, связанными
потоком управления или бизнес-объектами, связанными семантическими
ограничениями.
Программная архитектура ООО «Альт Айти Солюшенс» представлена на
рис. 1.2.
9
Рис. 1.2 Программная архитектура ООО «Альт Айти Солюшенс»
В ООО «Альт Айти Солюшенс» с целью автоматизации управления и
электронного документооборота функционирует система DocsVision.
Система автоматизации управления и электронного документооборота
DocsVision полностью основана на современной платформе Microsoft. Она
построена по трехуровневой архитектуре - клиент с полнофункциональным
пользовательским Windows-интерфейсом, .NET сервер приложений, сервер БД на
базе Microsoft SQL Server.
В основу платформы положены наиболее современные технологии,
обеспечивающие возможность реализации масштабируемых и удобных в
использовании решений:
многоуровневая модель приложений;
полная WEB-интеграция решений на базе DocsVision;
возможность доступа ко всем функциям системы с помощью сети
Internet;
использование технологий Microsoft.NET;
использование WEB-сервисов и технологии SOAP в качестве основы
построения системы;
10
полная XML совместимость всех компонентов системы.
Доступ к серверу приложений осуществляется как из внутренней сети
предприятия, так и из сети Интернет.
В состав базовых компонентов системы входят необходимые элементы,
обеспечивающие инфраструктуру решения:
универсальный клиент DocsVision навигатор;
средства администрирования системы;
подсистема обеспечения защиты информации;
сервер маршрутизации документов и заданий;
стандартный удаленный клиент, интегрированный в Microsoft Outlook;
базовый набор бизнес объектов, позволяющих разворачивать в компании
архив документов, создавать системы управления делопроизводством и
маршрутизации документов.
Техническая архитектура ООО «Альт Айти Солюшенс» показана на рис.
1.3.
Рис. 1.3 Техническая архитектура ООО «Альт Айти Солюшенс»
11
Характеристики персональных компьютеров ООО «Альт Айти
Солюшенс»:
1. Центральный процессор: Intel(R) Core(TM) 2 Duo CPU E7300 2,66 GHz:
2-ядерный процессор, Socket LGA775;
частота 2667 МГц;
объем кэша L2: 3072 Кб;
ядро Wolfdale;
техпроцесс 45 нм.
2. Оперативная память: 3,00 ГБ.
3. Видеокарта: Radeon HD 6570, 512 Мб.
4. ОС: Windows 7 Professional - операционная система семейства Windows
NT, следующая за Windows Vista. В линейке Windows NT система носит номер
версии 6.1 (Windows 2000 - 5.0, Windows XP -5.1, Windows Server 2003 - 5.2,
Windows Vista и Windows Server 2008 - 6.0).
Также в каждом отделе ООО «Альт Айти Солюшенс» стоят принтеры
Epson STYLUS Photo 900. Технические характеристики:
технология печати - струйная (пьезоэлектрическая);
толщина бумаги, мм. - до 2.5 мм;
чернила - EPSON QuickDry Ink;
плотность бумаги - до 1190 г/м
2
;
типы печатных носителей: карточки, конверты, рулонная бумага (100 мм
х 8 м и 210 мм х 10 м), CD-диски 8 и 12 см;
скорость: черный текст A4, Economy Mode: 9 стр./мин.; цветной текст
A4, Economy Mode: 8.8 стр./мин.; текст и фото A4, Normal Mode: 2.1 стр./мин.;
фото 10 x 15 см, Fine Mode: 50 секунд; фото A4, Photo Mode: 269 секунд; CD 12
см, Best Photo: 229 секунд;
податчик бумаги - 100 листов;
область печати - 210 x 297 мм;
разрешение - 5760 dpi;
уровень шума - 45 дБ;
память - 32К;