8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................ 10
1. Аналитическая часть ...................................................................................... 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ......................................... 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .......................... 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ............... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .......... 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ......................................................................... 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ................................................................. 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .......................................................................................................... 20
1.2.3. Анализ информационных потоков проектируемой задачи ........... 22
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ...................................................................................... 24
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ................................................................................... 27
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .... 27
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................ 30
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи .................................................................................... 32
1.4. Обоснование проектных решений .......................................................... 33
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................... 33
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
………………………………………………………………………..36
9
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
………………………………………………………………………..42
2. Проектная часть .............................................................................................. 45
2.1. Разработка проекта автоматизации ........................................................ 45
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .......................... 45
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .... 50
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ...... 51
2.2. Информационное обеспечение задачи ................................................... 56
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................... 56
2.2.2. Характеристика результатной информации .................................... 59
2.3. Программное обеспечение задачи .......................................................... 59
2.3.1. Cценарий диалога ............................................................................... 59
2.3.2. Характеристика базы данных............................................................ 60
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
………………………………………………………………………..65
2.4. Испытания разработанного решения ...................................................... 67
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям ............... 68
2.4.2 Методы проведения испытаний ........................................................... 68
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты .................... 69
3. Обоснование экономической эффективности проекта ................................. 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
.............................................................................................................................. 84
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................... 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 93
СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ......................................... 95
10
ВВЕДЕНИЕ
В нынешних обстоятельствах активно формируется рынок
комплексных интегрированных систем автоматизации компаний и
учреждений самого разнообразного профиля (финансовых, промышленных,
торговых) и самых различных объемов с разными схемами иерархии,
начиная от малых предприятий с количеством сотрудников в несколько
десятков человек и заканчивая крупными корпорациями с количеством
сотрудников в десятки тысяч сотрудников. Такие системы предусмотрены
для решения задач как компании в целом (управление финансовыми
ресурсами, управление запасами, планирование и производство, сбыт и
снабжение, техническое обслуживание и ремонт оборудования, управление
персоналом и т.п.), так и уровня его производственных подразделений, цехов
и участков.
По сути вопрос комплексной автоматизации стал важным для любой
компании. Уже не стоит вопрос “надо или не надо автоматизировать”,
компании встретились с проблемой: каким способом это реализовать.
увеличением степени организационной и финансовой
самостоятельности;
выходом на зарубежный рынок;
стремлением ряда западных компаний производить свои товары в
России;
возрастающей ориентацией предприятий на бизнес-процессы, т.е.
деятельности, имеющие ценность для клиента;
появлением на рынке как зарубежных, так и отечественных
систем автоматизации, опыта их внедрения и использования и др.
Главная особенность индустрии систем автоматизации различных
предприятий и учреждений, характеризующихся широкой номенклатурой
входных данных с различными (и нетривиальными) маршрутами их
обработки, состоит в концентрации сложности на начальных этапах анализа
11
требований и проектирования спецификаций системы при относительно
невысокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Фактически
здесь и приходит понимание того, что будет делать будущая система и каким
образом она будет работать, чтобы удовлетворить предъявленным к ней
требованиям. А именно нечеткость и неполнота системных требований,
нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и
проектирования, порождают на последующих этапах трудные, часто
неразрешимые проблемы и, в конечном счете, приводят к неуспеху всей
работы в целом.
С другой стороны, не существует двух одинаковых организаций. Даже
в таком учреждении как Сбербанк России на уровне его отделений и
филиалов выявляются различия в применяемых технологиях.
Актуальность данного исследования определила цель и задачи работы:
Цель работы - разработка информационной системы автоматизации
расчетов с поставщиками и подрядчиками ООО МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить принципы управления предприятием.
2. Произвести анализ деятельности предприятия в плане
необходимой автоматизации.
3. На основании теоретического анализа и практического анализа
разработать программное обеспечение.
Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в
обобщении научного знания по данной проблеме.
Успешность выполнения задач по написанию работы в наибольшей
степени зависит от выбранных методов исследования.
В работе использовались методы как эмпирического исследования:
сравнительно-сопоставительный, наблюдение, так и используемые как на
эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования:
абстрагирования, анализ и синтез.
12
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО "Метро Кэш Энд Керри" ИНН 7704218694 ОГРН 1027700272148
зарегистрировано 20.10.2000 по юридическому адресу 125445, город Москва,
Ленинградское шоссе, 71г. Статус организации: действующая.
Руководителем является генеральный директор Шумахер Мартин Арнольд
Бенедикт (ИНН 774347671800).
METRO Cash&Carry – крупнейшая управляющая компания
международного бизнес-формата cash&carry (мелкооптовая торговля) в
составе компании METRO AG.
METRO AG – один из крупнейших международных операторов
розничной и мелкооптовой торговли.
На сегодняшний день компания METRO Cash&Carry представлена
более 750 торговыми центрами в 25 странах мира. Объем продаж МЕТРО за
2016/2017 финансовый год составил около 37 миллиардов евро. Количество
сотрудников составляет около 150 000 человек.
Компания способствует развитию оптимальной инфраструктуры
торгового сектора, создает новые стабильные рабочие места и вносит
существенный вклад в образование и обучение.
В России METRO Cash&Carry присутствует с 2000 года, когда был
зарегистрирован центральный офис компании в Москве. Уже год спустя, в
ноябре 2001 года, были открыты первые два центра мелкооптовой торговли
METRO Cash&Carry в столице России. На сегодняшний день российское
подразделение компании METRO Cash&Carry открыло 94 торговых центра в
51 регионе страны (среди них также учтен гипермаркет «Реал» в г.
Котельники). Количество сотрудников - около 14 000 человек.
13
METRO Cash&Carry – это имя стоит за одной из величайших историй
успеха в современной торговле. На протяжении почти более 50 лет компания
предлагает профессиональным клиентам широчайший ассортимент товаров,
специально подобранных для их нужд.
Таблица 1.
Технико-экономические характеристики деятельности предприятия
№
п/п
Наименование показателя
Значение показателя
за 2019 год
1.
Выручка
217 398 003 000 руб
2.
Чистая прибыль
5 257 868 000 руб
3.
Стоимость основных средств
65 860 199 000 руб
4.
Уставный капитал
22 037 962 355 руб
5.
Основные средства
56 033 361 000 руб
6.
Дебиторская задолженность
5 505 249 000 руб
7.
Краткосрочная кредиторская
задолженность
61 781 211 руб
8.
Валовая прибыль (убыток)
37 471 630 руб.
9.
Капитал
65 860 199 руб
10.
Себестоимость продаж
179 926 373 руб
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Во главе организации стоит холдинг METRO AG. Ему принадлежит
торговая компания METRO Group. METRO Group была основана в 1996г. в
результате слияния «МЕТРО Кэш энд Керри», Kaufhof Holding AG и Asko
Deutsche Kaufhaus AG как холдинговая компания. На сегодняшний день это
группа компаний оптовой и розничной торговли с четко структурированным
портфелем. В нее входят четыре независимых подразделений разного
формата. Среди них METRO/Makro Cash & Carry -- центры мелкооптовой
торговли, гипермаркеты Real, лидеры европейского рынка по торговле
электроникой и бытовой техникой Media Markt и Saturn и универмаги Galeria
Kaufhof. В 2007 году компания METRO Cash & Carry продолжила стратегию
расширения сети торговых центров во всем мире. Подразделения METRO
Group расширили свою деятельность, особенно на быстрорастущих рынках
14
Азии и Восточной Европы, где прирост объемов продаж выражается
двухзначными цифрами. Таким образом, стратегия интернационализации,
успешно осуществляемая METRO Cash & Carry, вновь явилась основой
развития компании: по данным на конец 2007 года, компания METRO Cash &
Carry представлена 615 магазинами в 29 странах.
Данная организационная структура является линейной. Это система
управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет
единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими
руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному
лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю.
Принципы построения организационной структуры ООО «МЕТРО Кэш
энд Керри»:
- иерархичность уровней управления, при которой каждый
нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
- соответствие полномочий и ответственности работников управления
месту в иерархии;
- разделение процесса труда на отдельные функции и специализация
работников по выполняемым функциям;
- формализация и стандартизация деятельности, обеспечивающие
однородность выполнения работниками своих обязанностей и
скоординированность решения различных задач;
- обезличенность выполнения работниками своих функций;
- квалификационный отбор, в соответствии с которым наем и
увольнение с работы производятся в строгом соответствии с
квалификационными требованиями.
В связи с тем, что ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» - это крупная
организация, деятельность которой осуществляется в динамично
меняющейся внешней среде, в ее организационной структуре присутствуют
элементы дивизиональной.
15
Тип общей организационной структуры ООО "Метро Кэш энд Кэрри" -
дивизиональный (Рис. 1)
Дивизиональные (отделенческие) структуры управления являются
наиболее совершенной разновидностью организационных структур
иерархического типа.
Дивизиональные структуры характеризуются полной ответственностью
руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими
подразделений. В связи с этим важнейшее место в управлении компании с
дивизиональной структурой занимают не руководители функциональных
подразделений, а руководители, возглавляющие производственные
отделения.
Рисунок 1. Организационная структура METRO Cash & Carry
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность
имеющихся в ней сервисов и систем, сетей, технических и программных
средств, данных, автоматизированных процессов [6].
16
Между разными частями ИТ-инфраструктуры существуют
многочисленные взаимосвязи: один процесс может обеспечиваться
несколькими автоматизированными системами, системы могут обмениваться
друг с другом данными, системы более низкого уровня служат механизмами
реализации систем более высокого уровня и т. п. При этом взаимосвязи
могут быть как явными, так и опосредованными, но при этом очень
важными.
Таким образом, ИТ-инфраструктура организации — это не просто
набор ИТ-решений, случайным образом собранных в одном месте. Она
представляет собой крупную (на порядки превосходящую масштабом
каждую из своих частей) интегрированную систему, обеспечивающую
деятельность организации в целом[7]. Как любую систему, ее необходимо
целенаправленно проектировать и правильно эксплуатировать. С другой
стороны, ее размеры, сложность и сроки жизни таковы, что обращаться с ней,
как с обычной автоматизированной системой, не получается. Деятельности
человека, который решился бы спроектировать и реализовать ее от начала до
конца, противостояло бы слишком много случайностей и внешних
влияний[7].
На предприятии для подключения всех ПК к сети системы передачи
данных используется топология «Звезда». Если говорить точнее, то это
топология «Пассивная звезда».
В центре такой сети расположен не компьютер, а коммутатор[5]. Он
восстанавливает сигналы, какие поступают на него, и передает их в другие
каналы связи. Все без исключения пользователи в сети равноправны.
(Рисунок 2)
17
Рисунок 2. Техническая архитектура
Достоинства:
выход из строя одного ПК не влияет на функционирование всей
сети в;
очень хорошая масштабируемость всей сети;
лёгкий поиск поломок и обрывов в СПД;
высокая эффективность функционирования сети в целом;
гибкие возможности для администрирования сети.
Недостатки:
поломка маршрутизатора приведет к полной
неработоспособности сети (либо сегмента сети) [2];
для создания сети нередко необходимо больше кабеля, нежели
чем для большинства других топологий;
конечное количество рабочих станций в сети (либо сегменте
сети) ограничивается числом портов в маршрутизаторе .