7
Содержание
Введение ......................................................................................................................................... 9
Глава 1. Аналитическая часть ................................................................................................. 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ................................................................................................. 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ............................................. 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .................................. 12
1.1.3 Техническая и программная архитектура ИС предприятия ............................ 16
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ..................................................................................................................................... 19
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов .............................................................................................................................. 19
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ... 21
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ................................................................................................................................ 23
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ...................................................................................................................................... 25
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................................................... 31
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задач ...................... 31
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи.................................... 37
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач............................................................................................................................... 39
Глава 2. Проектная часть ......................................................................................................... 41
2.1 Обоснование проектных решений ................................................................................ 41
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ......... 41
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ................ 42
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .................. 45
2.2 Разработка проекта автоматизации .............................................................................. 45
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................................. 45
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ...................................................................................................................................... 50
2.2.3 Характеристика результатной информации ........................................................ 53
2.3 Программное обеспечение задачи ............................................................................ 54
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................................ 54
8
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................................ 58
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) ................. 60
2.3.4 Описание программных модулей ........................................................................... 62
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ................................ 63
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта ....................................... 69
3.1 Выбор и обоснование методики расчѐта экономической эффективности ............ 69
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта ................................. 70
Заключение .................................................................................................................................. 76
Список используемой литературы .......................................................................................... 78
Приложение ................................................................................................................................. 82
Последний лист ВКР – дипломного проекта ....................................................................... 112
9
Введение
Сейчас идѐт 21-й век, наиболее мирное время в сравнении с прошлым.
Люди стали больше времени уделять себе. Они ухаживают за собой, ведут
активную жизнь в различных социальных сетях, путешествуют по различным
странам, знакомятся с культурами, отличными от их собственной. С
помощью социальных сетей можно легко обзавестись новыми интересными
знакомствами или найти интересующею их информацию. Многие заводят
себе различных домашних питомцев. Кто-то заводит собак, рыбок или кошек,
а кто-то кроликов, лисов, попугаев или змей.
Как и людям, животным нужен уход и забота. Хорошие хозяева
предоставляют своему питомцу всѐ необходимое для комфортной жизни. Но,
как и люди, их питомцы могут пораниться или заболеть. В таких случаях
хозяева обращаются за помощью в ветеринарные клиники, специальные
больницы для животных.
Такие медицинские учреждения оказывают различные, в основном
медицинские, услуги животным, но некоторые клиники занимаются и
косметическими нюансами.
В данном дипломном проекте будет произведена автоматизация
регистрации и контроля обслуживания животных в ООО «ВЕТЛАЙФ».
Автоматизация — это использование технических средств, частично
облегчающих человека или полностью от непосредственного участия в
процессах получения, переработки, экспорта и эксплуатации информации.
Для этого будет составлена таблица технико-экономических
показателей, будут составлены и описаны структуры ООО «ВЕТЛАЙФ»
(техническая и программная), таблица автоматизированных и
неавтоматизированных процессов. Будет построена контекстная диаграмма
деятельности ООО «ВЕТЛАЙФ» и еѐ декомпозиция, а также декомпозиция
регистрации животных и контроля обслуживания, и схема
документооборота. Будут проанализированы существующие разработки для
автоматизации бизнес-процессов, а также будет выбрана и описана стратегия
10
автоматизации. Сформируется модель жизненного цикла и нормативно-
справочной информации. Будет создана и описана база данных, а также
созданы экранные формы, древо функций, модуль и блок-схема.
Будет сформулировано и обоснование экономической эффективности
проекта. С помощью формул, расчѐтов, таблиц и графиков будет доказана еѐ
экономическая целесообразность. Все эти операции распределены по 3-м
главам.
В первой главе будет выполнен комплекс работ, направленных на
обоснование необходимости автоматизации. Также в главе номер один
объясняются проектные решения по информационному, программному, и
техническому обеспечению.
Вторая глава посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла
проекта. Также дана характеристика информационной архитектуры
разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи,
проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура
полей 6 таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки
входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.
Кроме этого, во второй главе описаны используемые программные
модули, структура входных и результатных документов, описан контрольный
пример реализации проекта.
Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики
расчета экономической эффективности и собственно проведению всех
расчетов, направленных на обоснование экономической эффективности
проекта. Полученные результаты расчетов указывают на экономическую
выгоду и целесообразность реализации проекта.
В заключении сделаны некоторые обобщенные выводы, подведены
итоги проделанной работы и рассмотрены перспективы развития системы.
11
Глава 1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «ВЕТЛАЙФ» — современная частная ветеринарная клиника с
круглосуточным режимом работы, имеет удобный подъезд и места для
стоянки.
Ветклиника ООО «ВЕЙТЛАЙФ» имеет новейшее оборудование,
полный диагностический комплекс, лабораторию, качественное
хирургическое отделение. Здесь собрались уникальные
высококвалифицированные специалисты — терапевты, травматологи,
хирурги, нейрохирурги, нефрологи, урологи, дерматологи, онкологи,
стоматологи, кардиологи и даже груминг-мастера.
В клинике оказывают полный спектр ветеринарных услуг —
вакцинация, чипирование, кастрация, стерилизация, всевозможные
хирургические операции и многое другое. Здесь же находятся: гостиница,
лечебный и профилактический стационар для реабилитации животных и их
лечения.
Для комфорта посетителей в стенах ООО «ВЕЙТЛАЙФ» работает
зоомагазин и ветеринарная аптека, где можно купить все необходимые
медицинские средства, лечебные корма и игрушки для животных.
Основные технико-экономические показатели ООО «ВЕЙТЛАЙФ»
показаны в таблице 1.
Таблица 1
Технико-экономические показатели
№
Показатели
Значение показателя
1
Количество
медперсонала
64 чел.
2
Общее кол-во персонала
80 чел.
3
Среднее время приѐма
20 мин.
4
Среднее кол-во
клиентов в месяц
3800 чел.
5
Среднее кол-во
животных
4200
12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура ООО «ВЕЙТЛАЙФ» изображена на
рисунке 1.
Рисунок 1
Организационная структура ООО «ВЕТЛАЙФ»
Рисунок 1 Организационная структура ООО «ВЕТЛАЙФ»
Главврач – руководитель ветклиники. В его обязанности входит:
Организация проведения противоэпизоотических,
профилактических, лечебных и ветеринарно-санитарных мероприятий;
Обеспечение контроля за соблюдением: ветеринарно-
санитарного состояния хозяйств, убойных пунктов, территорий и
производственных помещений предприятий, складов хранения продукции
животного происхождения; санитарного качества кормов и ветеринарно-
санитарных норм при строительстве животноводческих помещений и
предприятий (цехов) по переработке продукции животного происхождения;
Обеспечение контроля при экспорте и импорте
животноводческих грузов;
Организация пропаганды ветеринарных знаний и стремление к
получению новых, а также распространение передового опыта работы юному
поколению;
Определение потребности организаций и их структурных
подразделений в лекарственных средствах для животных, ветеринарном и
13
лабораторном оборудовании, инструментах, дезинфекционных средствах,
подготовка на них заявок;
Определение потребности хозяйств в медикаментах,
биопрепаратах, реактивах, ветеринарном и лабораторном оборудовании,
инструментах, дезинфекционных средствах и представление заявки на них;
Составление заключения о качестве продуктов для пищевых
целей;
Обеспечение контроля за условиями хранения на складах
продукции животного происхождения и сырья;
Оформление и выдача ветеринарных сопроводительных
документов;
Изучение методов борьбы с заразными болезнями животных и
участие в организации внедрения их в ветеринарную практику;
Внесение предложений по подготовке планов
противоэпизоотических мероприятий против карантинных и особо опасных
болезней животных;
Участие в реализации федеральных, отраслевых и иных целевых
программ;
Внесение на рассмотрение соответствующим органам
государственной власти предложений по обеспечению эпизоотологического
благополучия конкретных территорий.
Оказание консультативно-методической помощи по организации
и проведению противоэпизоотических мероприятий по профилактике и
ликвидации заразных болезней животных;
Организация учета и контроля лекарственных средств для
животных;
Способствование внедрению новых форм организации труда,
эффективному применению действующих положений об оплате и
стимулировании труда;
14
Организация учета ветеринарной работы и представления
установленной отчетности по ветеринарии.
Разработка программы обучения работников, проведение работы
по повышению их квалификации;
Осуществление контроля за соблюдением работниками
ветеринарной службы трудовой дисциплины, правил по охране труда и
пожарной безопасности.
Главный бухгалтер – руководитель бухгалтерии, должностное лицо,
обеспечивающее организацию бухгалтерского учета компании, предприятия
и несущее ответственность за бухгалтерские операции. В его обязанности
входит:
Формирование учетной политики;
Ведение бухгалтерской и налоговой отчетности в полном объеме;
Ведение внутригрупповых расчетов, движений наличных по
кассе;
Разработка, внедрение и выполнение мероприятий, направленных
на минимизацию налогообложения;
Подбор и предоставление бухгалтерской документации для
предоставления в банки и иные учреждения;
Выполнение разовых поручений руководства.
Бухгалтеры – сотрудники бухгалтерии. В их обязанности входит:
Ведение первичного бухгалтерского учета;
Начисление заработной платы, выплат по гражданским
договорам, НДФЛ;
Ведение налогового и управленческого учета;
Составление и сдача налоговой отчетности в фонды РФ и
налоговую инспекцию;
Минимизация налоговых выплат.
Коммерческий директор – это топ-менеджер, который руководит
15
продажами, закупками, логистикой и маркетингом компании. В его
обязанности входит:
Разработка коммерческой стратегии предприятия;
Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в
компании;
Определение каналов продаж;
Формирование алгоритма работы каждого канала продаж;
Оперативный контроль менеджеров по продажам;
Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер
по улучшению результатов;
Подключение к работе с ключевыми клиентами;
Организация обучения менеджеров;
Работа с поставщиками компании;
Формирование ценовой политики и политики скидок;
Координация маркетинговой активности;
Снижение затрат компании.
Фармацевт – лицо, ответственное за работу аптеки. В его обязанности
входит:
Заказ и продажа лекарственных и медицинских препаратов;
Выкладка товара и поддержание порядка в аптеке;
Консультирование клиентов;
Соблюдение стандартов обслуживания;
Контроль срока годности медикаментов.
Юрист – специалист по юридическим вопросам. В его обязанности
входит:
Изучение юридически значимой информации.
Подготовка юр. документов (заключения, претензии, исковые
заявления, локальные акты, договоры и т. д.).
Консультирование руководства, персонала или клиентов.
16
Представление интересов организации в суде, государственных
органах и перед контрагентами.
Начальник охраны – лицо, ответственное за безопасность
предприятия.
Начальник технического отдела – лицо, ответственное за корректную
работу технического отдела. Который следит за работой компьютерной
техники, сети и программного обеспечения.
Администратор гостиницы – лицо, ответственное за работу
гостиничного персонала.
Гостиничный персонал – люди, работающие в гостинице для
животных. Они занимаются уходом за животными.
Заместитель главврача – лицо, ответственное за работу медперсонала.
Медперсонал – ветеринары и медсѐстры, оказывающие медицинские
услуги.
1.1.3 Техническая и программная архитектура ИС предприятия
В ООО «ВЕТЛАЙФ» используется информационная система,
позволяющая автоматизировать многие бизнес-процессы. Данная система
включает в себя аппаратное (техническое) и программное обеспечение.
На рисунке 2 изображена техническая архитектура ООО «ВЕТЛАЙФ».