7
Содержание
Введение ............................................................................................................................. 8
Глава 1. Аналитическая часть ........................................................................................ 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................................................... 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ...................................... 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ........................... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ...................... 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .................................................................................................................. 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ...................................................................................................... 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .................................................................................................................... 22
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи .................................................................................................. 26
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .............................................................................................................. 30
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................................ 32
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ................ 32
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................ 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ........................................................................................................................ 37
Глава 2. Проектная часть ................................................................................................ 41
2.1. Обоснование проектных решений ...................................................................... 41
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению . 41
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ........ 44
2.1.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .......... 50
2.2. Разработка проекта автоматизации ..................................................................... 52
2.2.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................. 52
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .............................................................................................................. 59
2.2.3. Характеристика результатной информации ........................................... 65
2.3. Программное обеспечение задачи ...................................................................... 68
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................... 68
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................... 69
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
……………………………………………………………………….75
2.3.4. Описание программных модулей ............................................................ 77
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание .............................. 81
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта ................................. 92
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ..... 92
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ........................... 93
Заключение ....................................................................................................................... 97
Список использованной литературы ............................................................................. 99
Приложение .................................................................................................................... 101
8
ВВЕДЕНИЕ
В современной конкурентной среде без автоматизированных систем не
добиться оптимального управления процессами складского учета. В связи с
этим, актуальной задачей на сегодняшний день является исследование и
рационализация информационных процессов в системе управления
предприятием. Для того чтобы оперативно управлять складскими остатками
и достигать поставленных целей, связанных с оптимальным хранением
товара на складе руководству предприятия просто не обойтись без
современной информационной системы по автоматизации процессов
складского учета.
Благодаря существующим автоматизированным информационным
системам имеется возможность быстро и качественно обрабатывать
огромные массивы информации, а на основе полученных данных
руководство компании сможет принимать более верные управленческие
решения, связанные с пополнением товарных остатков склада,
производством продукции и распределением ее клиентам.
Кроме того, данные программные продукты помогают сотрудникам
заметно уменьшить время, которое затрачивается на оформление различной
документации, а также значительным образом облегчают процесс складского
учета в компании.
Тема дипломного проекта «Автоматизация складского учёта на
примере компании "СДЭК"» является актуальной, так как динамически
меняющаяся конкурентная среда создает для компаний новые условия
ведения бизнеса, тем самым предъявляя повышенные требования к
организации управления процессами складского учета в коммерческих
предприятиях. С ростом физических объемов торговли и расширением
ассортимента продукции предприятиям необходимо совершенствовать
логистические процессы.
9
Для предприятий, которые занимаются перевозками, чем меньший
объем продукции хранится на складе, тем меньше финансов она теряет, а
значит больше ее прибыль. В случае, если на складе готовой продукции
хранится небольшой остаток неликвидных товаров или в идеале их вообще
нет, можно говорить о стабильном обороте компании и высоком уровне
потребления, что в свою очередь обеспечит хорошую прибыль данной
компании. Необходимость эффективного управления процессами складского
учета вырисовывается так же при рассмотрении оборотного капитала
компании, ее объемов продаж и имеющихся складских запасов.
Актуальность моего исследования определила цель и задачи работы:
Цель исследования – создание автоматизированной информационной
системы для эффективного складского учета в ООО «СДЭК».
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать технико-экономическую характеристику предметной
области и ООО «СДЭК», провести анализ деятельности «КАК ЕСТЬ».
2. Дать общую характеристику комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации.
3. Провести анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ».
4. Обосновать проектные решения по информационному, программному
и техническому обеспечению.
5. Разработать базу данных и программное обеспечение для
автоматизации процессов складского учета в ООО «СДЭК».
6. Представить контрольный пример реализации проекта и его описание
7. Провести расчет экономической эффективности, разработанной
автоматизированной информационной системы.
Объект исследования – ООО «СДЭК».
Предмет исследования – автоматизация процессов складского учета в
ООО «СДЭК».
10
Структура исследования: работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы и приложений. Названия
глав и разделов отображают их содержание.
11
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
СДЭК (служба доставки «Экспресс-курьер») - динамично
развивающаяся компания, которая гарантирует своим клиентам
качественную и своевременную экспресс-доставку по внутренним и
международным направлениям. Благодаря богатому опыту работы и
безупречному сервису СДЭК удалось успешно зарекомендовать себя в своей
отрасли как надежную, грамотную и перспективную фирму.
За свою многолетнюю историю компания прошла путь от небольшого
офиса в сибирском городе до крупнейшей курьерской службы в России,
успев достигнуть немалых высот на рынке транспортных услуг и логистики.
Фирма оказывает качественные услуги на рынке экспресс-доставки
более 10 лет. На данный момент в России функционирует свыше 30
комфортабельных офисов. В крупнейших городах открыто более 100
представительств и филиалов. В 2012 году открыт первый зарубежный офис
в Казахстане. Число Интернет- магазинов, которые сотрудничают со службой
доставки, превысило 2.000 единиц. В настоящее время компания СДЭК
уверенно входит в топ лучших компаний России, осуществляющих
аналогичные услуги. Грамотный подход к развитию обеспечивает регулярное
открытие новых офисов и подразделений.
Эффективная система работы позволила СДЭК расширить спектр
оказываемых услуг, и теперь компания предлагает клиентам следующие
виды экспресс-доставки:
- транспортировка документов и корреспонденции;
- транспортировка грузов различного размера и веса;
- международная транспортировка документов и грузов;
12
- срочная транспортировка к точному времени дня;
- целый ряд дополнительных услуг (доставка цветов, рассылки
рекламных материалов, доставка товара из интернет-магазина и пр.)
- каждая услуга, в свою очередь, делится на несколько видов в
зависимости от размера посылки и индивидуальных потребностей клиента.
Главная цель компании - это высокое качество сервиса и учет
индивидуальных потребностей клиента.
Основными оказываемыми услугами являются:
- экспресс-доставка;
- доставка по городу;
- перевозка грузов автомобильным транспортом, почтовыми
железнодорожными вагонами;
- страхование отправлений;
- приобретение товаров с доставкой из другого города.
Услуги по экспресс доставке корреспонденции и посылок в последнее
время пользуются все большей популярностью. Многие компании
отказываются от почтовой рассылки, даже, несмотря на относительно
невысокие цены. Причиной тому являются все более ускоряющийся ритм
деловой жизни, значительная экономия времени, уверенность в сроке и
надежности доставки, удобство пользования услугой, а также престиж
компании и многое другое;
Клиенты могут воспользоваться данными услугами, если необходимо
доставить посылку в черте города. Это может быть доставка в офис, на
частный адрес либо в государственные учреждения, такие как налоговая
инспекция или пенсионный фонд.
Перевозка грузов автомобильным и железнодорожным транспортом
уже более века является одним из основных способов доставки грузов.
Автомобильные и железнодорожные перевозки всегда отличались высокой
надежностью, а в сочетании с высокой скоростью доставки и высоким
13
качеством обслуживания пользуются большим спросом на рынке
транспортно-экспедиторских услуг.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура компании ООО «СДЭК» представлена на
рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура компании ООО «СДЭК»
В компании ООО «СДЭК» применима линейно-функциональная
структура управления.
Между генеральным директором и его подразделениями существуют
промежуточные звенья, так как часть своих полномочий руководитель
компании ООО «СДЭК» распределяет между своими заместителями:
– директором по развитию логистической сети, который руководит
филиалами ООО «СДЭК»;
– финансовым директором, который руководит подразделениями,
связанными с финансовой стороной компании – бухгалтерией, отделом
маркетинга, отделом продаж и юридическими отделом;
– административным директором, который руководит
вспомогательными подразделениями, осуществляющими бесперебойную
Генеральный директор
Директор по развитию
логистической сети
Финансовый директор
Административный
директор
Директор
Филиала №1
Директор
Филиала №N
Бухгалтерия
Отдел маркетинга
Отдел продаж
Юридический
отдел
Отдел кадров
IT-отдел
Хозяйственный
отдел
Канцелярия
Отдел логистики
14
работу компании – канцелярией, отделом кадров, IT-отделом и
хозяйственным отделом.
Руководители филиалов являются самостоятельными подразделениями
и занимаются логистическими процессами.
Отдел продаж отвечает за продажу товара, следит за товарооборотом,
делает заявки на склад того товара, который необходим филиалам для
дальнейшей торговли.
В обязанности специалистов отдела маркетинга входит продвижение
товара на рынке, у менеджеров отдела маркетинга основные обязанности
поиск клиентов и консультация клиентов по товарам.
Бухгалтерия готовит различные финансовые документы – счета-
фактуры, накладные на сторону, документы на запросы налоговых органов и
других организаций, а также ведет учет заработной платы. Бухгалтерия
осуществляет учет текущих финансовых операций, доходов и расходов
компании, основных и оборотных средств компании.
Отдел кадров осуществляет прием и увольнение сотрудников, а также
их перемещение внутри компании, совместно с генеральным директором
разрабатывает штатное расписание и систему мотивации и стимулирования
труда. Отдел кадров принимает участие в собраниях трудового коллектива,
являясь представителем его интересов. При необходимости осуществляет
организацию профессионального обучения работников, необходимых
компании.
Юридический отдел осуществляет проверку соответствия требованиям
законодательства представляемых на подпись руководителю договоров,
проектов приказов, инструкций положений и других документов правового
характера. Представляет в установленном порядке интересы компании в
суде, арбитраже, а также в других органах при рассмотрении правовых
вопросов.
Отдел снабжения занимается закупкой необходимого товара,
заключает договора с поставщиками, проводит мониторинг закупочных цен.
15
Кроме того, данный отдел занимается внутренним снабжением самой
компании, приобретая необходимые для работы товары, канцелярию,
офисную мебель и т.п.
IT-отдел занимается поддержкой программного обеспечения,
установленного в компании, ремонтирует по возможности вышедшую из
строя компьютерную и оргтехнику, консультирует сотрудников компании по
вопросам работоспособности программного обеспечения. В составе IT-
отдела находятся – начальник отдела, который координирует руководство
отдела и отвечает за безопасность и бесперебойную работу сети и
компьютерной техники. В подчинении у него находятся – системный
администратор, инженер по ремонту и администратор по безопасности.
Системный администратор отвечает за работоспособность
программного обеспечения, а также операционных систем, установленных на
персональные компьютеры работников. Консультирует пользователей по
работе с программами и возникающими ошибками в ПО.
Инженер по ремонту занимается сборкой и ремонтом персональных
компьютеров, подключением, принтеров, сканеров к ПК, а также
подключением ПК к сети Интернет. Кроме того, он осуществляет заправку
картриджей и ремонт оргтехники.
Администратор по безопасности отвечает за безопасность данных,
хранящихся в сети и на компьютерах пользователей. Он устанавливает
антивирусное ПО, разграничивает права пользователей и доступ к общим
ресурсам, находящимися в сети, а также контролирует работу пользователей
в сети Интернет.
Хозяйственный отдел занимается уборкой офиса и прилегающей к
нему территории.
Отдел логистики включает в себя склады, а также транспорт для
грузоперевозок товара между складами и филиалами. На складах хранятся
запасы товара, поступающего от клиентов. Данный товар периодически
перемещается в филиалы, где выдается клиентам компании.
16
В данной работе будем автоматизировать работу подразделения
данного отдела – склады для того чтобы ускорить работу кладовщиков по
обеспечению товарами филиалы данной компании.
Хозяйственная деятельность предприятия в значительной степени
зависит от того, каким имуществом располагает предприятие, в какие активы
вложен капитал, и какой доход приносят активы.
Предварительную оценку имущественного состояния предприятия
проведем с помощью горизонтального анализа (таблица 1).
Таблица 1
Горизонтальный анализ бухгалтерского баланса ООО «СДЭК» за
2017-2019 г.г.
Показатели
2017
2018
2019
±А
тыс.
руб.
Темп
роста,
%
±А тыс.
руб.
Темп
роста,
%
±А
тыс.
руб.
Темп
роста,
%
1. Внеоборотные активы
2638
100,0
2059
78,1
1380
67,0
Основные средства
2638
100,0
2059
78,1
1380
67,0
2. Оборотные активы
13369
100,0
9786
73,2
13052
133,4
Запасы
5573
100,0
1221
21,9
7
0,6
Дебиторская задолженность
7067
100,0
8390
118,7
13045
155,5
Денежные средства
729
100,0
175
24,0
-
-
3. Собственный капитал
-17
100,0
-12
70,6
706
-5 883,3
Уставный капитал
10
100,0
10
100,0
10
100,0
Нераспределенная прибыль
-27
100,0
-22
81,5
696
-3 163,6
4. Заемный капитал:
17232
100,0
11858
68,8
13726
115,8
4.1 Долгосрочные
обязательства
600
-
-
Заемные средства
600
-
-
4.2 Краткосрочные
обязательства
17232
100,0
11 258
65,3
13726
121,9
Займы и кредиты
600
100,0
10
1,7
2450
24500,0
Кредиторская задолженность
16632
100,0
11248
67,6
11276
100,2
Итого
17215
100,0
11846
68,8
14432
121,8
Рассматривая динамику активов предприятия по данным в таблице 1,
можно сделать вывод, что на протяжении анализируемого периода
наблюдается сокращение стоимости основных средств. Если в 2018 году их
стоимость сократилась на 21,9%, то в 2019 году - на 33%. Предприятие не