сформированы между подразделениями одного уровня управления (пример
данного вида связи: коммерческая служба, производственный отдел).
На основании проведенного анализа организационной структуры АО
«БИТК» можно сделать вывод о том, что структура имеет линейно-
функциональный тип управления. Такая организационная структура
характеризуется высокой степенью специализации, централизации, и
формализации, узким охватом контроля. Особенность линейно-функциональной
организационной структуры является то, что хотя и сохраняется единоначалие, но
по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения,
работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области
управления, т. е. каждая структурная единица специализируется на выполнении
определенной функции. В организации существует множество строго
формализованных правил, процедур и политик, из-за того, что вся работа разбита
по функциональным подразделениям, принятие решений осуществляется по
цепочке подчиненности.
Создание руководством линейно-функциональной структуры управления
было сведено к группировке персонала нескольким широким задачам, которые он
выполняет. Конкретные характеристики и особенности деятельности того или
иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям
деятельности АО «БИТК». Для АО «БИТК», осуществляющего свою
деятельность в условиях рыночной экономики, типичными являются следующие
основные функции: производство и финансы.
Преимущества линейно-функциональной структуры управления: высокая
компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных
функций; освобождение руководителей подразделений от необходимости
решения специальных вопросов; стандартизация, формализация и
программирование всех процессов; исключение дублирования в выполнении
управленческих функций; уменьшение потребности в специалистах широкого
профиля.
Недостатки линейно-функциональной структуры управления: чрезмерная
заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений;
трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными
функциональными службами; появления тенденций чрезмерной координации и
централизации; длительная процедура принятия решений; относительно
застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.
Управлением предприятия занимается генеральный директор. В его
ведении находятся вопросы стратегического характера.
Генеральный директор
Зам. Генерального
директора
Главный бухгалтер
Филиал в
г.Воронеж
Отдел сертификации
Отдел
лицензирования
Аттестационный
отдел
Начальник
испытательной
лаборатории
Инженер отдела
сертификации технических
средств
Инженер отдела
сертификации
программно-аппаратный
средств
Орган сертификации
Специальная
лаборатория
Специальные
исследования
специальной лаборатории
Специальные проверки
специальной лаборатории
Рисунок 1.1 Организационная структура АО «БИТК»
Программная и техническая архитектура ИС предприятия
В компании используется информационная система, позволяющая
автоматизировать многие бизнес-процессы. Данная система включает в себя
аппаратное (техническое) и программное обеспечение.
Структурная схема технической архитектуры компании представлена на
рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 Схема технической архитектуры компании –
Локально-вычислительная сеть компании состоит из пользовательского и
серверного сегментов. В состав серверного сегмента, размещенного на 4-м этаже
офисного здания, входит следующее оборудование:
Один коммутатор на 50 портов Cisco SG200-50 50-Port Gigabit Smart
Switch управляемый стекируемый 50xGigabit UTP, 2xSFP;
Один ИБП APC Smart-UPS 5000VA RM
Сервера HP DL160 G6 (сервер приложений, альтернативный DNS-
сервер, сервер-шлюз, основной и резервный контроллеры домена, другие).
Пользовательский сегмент состоит из рабочих станций, размещенных на 1-
м и 4-м этажах офисного здания. На 1-м этаже размещается коммутационный
шкаф, в котором располагаются:
патч-панель;
один коммутатор (D-Link DGS-3100-48 L2);
один ИБП APC Smart-UPS 250VA.
Рабочие станции HP dx2400 обладают следующей конфигурацией
Материнская плата: Intel G33 Express LGA775 Socket, Intel Graphics
Media Accelerator 3100 - integrated, DDR2-800, PCI-E, SATA, Realtek ALC888S
High Definition audio codec, Integrated Realtek 8111C-GR GbE Ethernet Controller,
USB 2.0, mATX
Процессор: Intel Core 2 Duo E6850 Processor (3.00-GHz, 4-MB L2
cache, 1333-MHz FSB)
Память: 2-GB DDR2 Synch DRAM PC2-6400 (800-MHz) Non-ECC (2
x 1GB)
Жесткий диск: 250-GB Serial ATA 3.0-Gb/s NCQ, Smart IV (7200 rpm)
Системный блок: HP Compaq dx2400 Business Desktop PC
Кроме того, в пользовательском сегменте размещены сетевые МФУ Konica-
Minolta bizhub250, сетевые принтеры Kyocera FS-4300DN.
В качестве среды передачи данных используется кабель витая пара
категории 5E (1000BASE-ТX) со скоростью передачи до 1000 мбит/сек.
Схема используемой программной архитектуры представлена на рисунке 3.
Рисунок 1.3 Схема используемой программной архитектуры
В качестве операционной системы на АРМ пользователей используется
Windows 7 Professional Edition 32 bit, в качестве серверной - Windows Server 2013
R2.
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Office 2013 Prof,
включающий в себя MS Word 2013, MS Excel 2013.
Кроме того, на рабочих станциях сотрудников установлено такое
дополнительное ПО, как архиватор WinRar 5.4, антивирус Kaspersky Enterprise
Space Security (Endpoint Security версия 10 (10.2.4.674)).
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В деятельности рассматриваемой компании можно выделить несколько
уровней бизнес-процессов (Рисунок 1.4):
основные;
обеспечивающие;
бизнес-процессы управления.
Рисунок 1.4 Деятельность компании
Основные бизнес-процессы — это те, которые приносят компании прибыль
(Рисунок 1.5):
Оказание услуг по разработке систем безопасности.
Учет результатов оказания услуг.
Подготовка отчетности (налоговой и внутренней).
Рисунок 1.5 Характеристика основных бизнес-процессов компании
Обеспечивающие бизнес-процессы — это вспомогательные процессы,
которые обеспечивают стабильную деятельность компании, но не приносят
прибыль.
Административно-хозяйственное обеспечение.
Обеспечение безопасности.
Юридическое обеспечение.
ИТ-обеспечение и связь.
Внутренний контроль.
Бухгалтерский учет и отчетность.
Другие (более 10).
Бизнес-процессы управления — вспомогательные процессы, с помощью
которых осуществляется управление деятельностью компании и основными
объектами:
Стратегическое управление.
Управление маркетингом.
Управление рисками.
Управление персоналом.
Управление бизнес-процессами и развитием.
Региональное управление.
Другие (более 10).
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
Темой ВКР является автоматизация учета и обработки данных по
использованию трафика ЛВС.
Диагностирование локальных вычислительных сетей (ЛВС) является
важной составляющей их администрирования и представляет собой процесс
определения технического состояния объекта диагностирования (ОД) в виде
контроля его работоспособности, поиска места и определения причин дефектов, а
также прогнозирование его надежности [1].
ЛВС относятся к категории сложных систем. К наиболее существенным
особенностям таких систем относят [2, 3]: наличие единой цели
функционирования системы; многообразие функций, реализуемых системой и
направленных на достижение данной цели; большое число информационно-
связанных и взаи-модействующих элементов; возможность деления системы на
подсистемы; иерархическая структура связей подсистем и иерархия показателей
качества функционирования системы; наличие управления в системе; высокий
уровень надежности системы, построенной в целом из ненадежных элементов и
др.
Система обеспечения надежности включает в себя систему технического
обслуживания (СТО), которую, в свою очередь, можно разбить на подсистемы
защиты, подсистемы функционального и тестового диагностирования, ремонтно-
восстановительную подсистему.
Будем считать систему обеспечения надежности надсистемой для СТО. В
свою очередь, СТО является надсистемой для системы, в которой реализуется
процесс диагностирования ЛВС. Следовательно, характеристики СТО во многом
определяют множество возможных ситуаций для предметной области
"диагностирование технических объектов" (диагностических ситуаций).
Для иллюстрации перечислим ряд диагностических ситуаций: сработала
система защиты определенного блока, сработала система предупредительной
сигнализации средств функционального диагностирования, при очередном тех-
ническом обслуживании обнаружено отклонение технического состояния объекта
от нормы, после устранения найденного дефекта объект не функционирует,
объект выведен из режима эксплуатации из-за отказа.
Целью мониторинга оборудования ЛВС будем считать выявление
возможных неисправностей, их устранение, также принятие мер по их
своевременному предотвращению.
Прежде всего подарзумевается контроль используемого трафика
присложениями и сотрудниками компании.
Контроль трафика – комплекс мер, направленный на защиту, контроль и
анализ информации, передаваемой по сети за определённый период времени.
Проблемы контроля трафика:
Несовершенство нормативной базы в области контроля трафика;
Низкий уровень развития программных и аппаратных средств
контроля трафика;
Отсутствие сформированных наборов стандартизованных решений,
обеспечивающих полноту и экономическую эффективность мер защиты
информации в инфокоммуникационных системах;
Низкое качество предоставляемых услуг с учетом применения
средств контроля трафика;
Отсутствие необходимых знаний в области защиты контроля
трафика.
Разрабатываемая защищенная сеть предназначена для учета и обработки
данных по использованию трафика с целью расчета и получения статистики, в том
числе должна выполнять следующие функции:
Учет трафика каждого пользователя;
Учет трафика каждого приложения;
Получение отчетов по использованию трафика за произвольный
период.
Программа должна выполнять следующие функции и строить следующие
отчеты:
Формировать график изменения скорости.
Формировать график изменения трафика.
Осуществлять Экспорт/импорт файлов.
Производить запуск мониторинга по требованию.
Иметь минимальный временной шаг между отчётам данных.
Иметь возможность изменения минимального шага между отчётами
данных.
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Схема документооборота при учете трафика приведена на рисунке 1.6.
Руководитель
Начальник
отдела
Гл. бухгалтер
Отчет по
использованию
трафика
Сотрудник ИТ-
отдела
Сбор информации
об использовании
трафика
Подготовка отета
Утверждение отчета
у начальника отдела
Действие
Редактирование
отчета
№
1
2
3
4
Отчет по
использованию
трафика
Отчет по
использованию
трафика
Отчет по
использованию
трафика
Рисунок 1.6 Схема документооборота
Оценим временные затраты на выполнение повседневных операций
сотрудником ИТ-отдела при учета трафика (таблица 2).
Таблица 1.2
Временные характеристики процессов менеджера по работе с клиентами
Действие
Среднее
количество
за рабочий день
Время, необходимое
для выполнении одного
действия, минут
Общее время,
минут
Сбор информации
по использованию
трафика
10
5
50
Подготовка отчета
за отдел
10
10
100
Подготовка отчета
за сотрудника
10
20
200
Подготовка общего
отчета
10
15
150
Подготовка
обобщенных
отчетов
10
5
50