Способы внедрения ИС – это совокупность действий от определения и
формализации решения об использовании ИС до момента, когда ИС уже будет
использоваться в компании. Есть следующие способы приобретения ИС:
• Создание (самостоятельно или на заказ);
• Покупка системы (отечественной или зарубежной ИС);
• Покупка и последующая доработка (самостоятельно или на заказ);
• Арендование.
Опишем детально все способы на предмет их применения к автоматизации
указанной ранее задачи.
При покупке готового решения важно выбрать такое решение, которое
сможет 100% соответствовать схемам построения бизнеса. Это довольно сложно,
поскольку разработчики систем автоматизации хотят угодить большинству
потенциальных клиентов и создают системы, которые изначально перегружены
лишним функционалом, за который в любом случае надо платить, либо система
является каркасом для реализации решения под отдельного потребителя. Эти
варианты не подходят для решения указанной ранее задачи, поскольку покупка
готовой ИС для автоматизации по направлениям становится невыгодным с точки
зрения конечной стоимости такой системы.
Купленная ИС также не подходит из-за ряда недостатков и минимального
функционала, плохо проработанной системы будущего развития ИС, длительного
срок адаптации под требования предприятий, так же необходимости постоянного
обращения в службу поддержки.
Заказ разработки у другой IT-компании дает возможность получить ИС,
которая будет удовлетворять бизнес-правилам компании в настоящий момент. Но
в процессе изменения бизнес-процессов может потребоваться ее переработка, что
выльется в дополнительные затраты на переработку уже созданной ИС.
Покупка и доработка имеет место, если объем доработки не так велик,
подобная доработка становится возможна в рамках модели ядра ИС, что может
вызвать затруднения из-за отсутствия полноценной документации. Вариант с
арендой ИС имеет следующие преимущества:
• Оптимизирует инновационные возможности компании благодаря
взаимодействию и партнерству с поставщиками мирового уровня, которые уже
накопили огромный интеллектуальный потенциал и имеют богатый опыт
разработки;
• Поддерживает большую гибкость компании в момент очередного
изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений: удобнее и
дешевле стать сотрудничать с новыми поставщиками, у которых уже есть
необходимые технические возможности и ресурсы, чем полностью менять
внутреннюю деятельность компании, заменяя одни мощности и ресурсы на
другие;
• Ускоряет процесс приобретения новых ресурсов и навыков;
• Дает возможность подробнее останавливаться на тех операциях,
которые реализуются внутри самой компании, а также тех, которые лучше
изначально сохранить под ее контролем.
Однако в таком случае компания рискует вывести за свои пределы
значительную часть деятельности и может потерять некоторые собственные
ресурсы и возможности. И тогда компания утратит виды деятельности, которые
гарантировали ей успех на рынке в течение некоторого времени.
Поэтому ИС будет создаваться в компании собственными силами,
поскольку в штате фирмы есть квалифицированные сотрудники, способные
разработать и внедрить данную ИС. Создание собственной системы обязывает
компанию иметь специалистов, способных реализовать анализ бизнес-процессов,
спроектировать и внедрить систему для их автоматизации. Так как
автоматизируется одно не самое объемное направление деятельности,
имеющимся сотрудникам не составит особого труда реализовать весь комплекс
работ по созданию проекта, разработке и внедрению системы автоматизации.
Полученная в итоге ИС будет сочетать в себе необходимый функционал,
учитывать основные особенность работы, а также пожелания и требования
сотрудников компании, поскольку будет изначально являться уникальным
продуктом, позволяющим оперативно дорабатывать функциональность в
соответствии с требованием работников компании.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Для обеспечения эффективного поиска, обработки на ЭВМ и передачи
технико-экономической информации по каналам связи ее нужно представлять в
цифровом виде. Поэтому ее сначала необходимо упорядочить
(классифицировать), а потом закодировать (формализовать) при помощи
классификатора.
Понятие классификации представляет из себя разделение всего множества
объектов на некоторые подмножества по заранее принятым критериям отбора и
используемым методам. Обычно классификация позволяет фиксировать
закономерные связи между различными классами объектов, представляющих
любой предмет, явление или процесс материального или нематериального
характера. Применяемая система классификации помогает группировать объекты
и выделять из них общие классы, характеризуемые рядом схожих свойств. Таким
образом классификацией можно назвать совокупность правил распределения
объектов из одного множества на некоторые подмножества.
Признаком классификации принято считать некоторое свойство или
характеристику объекта, которые позволяют устанавливать его сходство или
различие наряду с другими объектами классификации. А само множество или
подмножество, объединяющее подобные части объектов по сходным признакам,
называется классификационной группировкой.
Под определением классификатора принято понимать документ, благодаря
которому возможно проведение формализованного описания информации в
системе, содержащей наименования классификационных группировок, самих
объектов и их кодовые обозначения.
Классификаторы по сфере действия подразделяют на несколько типов:
локальные, отраслевые, государственные или международные.
Обычно международные классификаторы входят в состав Международной
системы экономических стандартов и должны в обязательном порядке
применяться при передаче информации между организациями разных стран мира.
Государственные (системные) классификаторы являются обязательными
для организации процессов передачи и обмена информацией между несколькими
организациями внутри одной страны.
Отраслевые классификаторы в основном используются для каких-то
процедур, связанных с обработкой информации внутри конкретной отрасти
между двумя и более организациями.
Локальные классификаторы используют в пределах отдельных
предприятий.
К первичной информации относится:
информация о товаре или услуге: код товара или услуги,
наименование, тип товара или услуги
информация о продажах товара или услуг: код, наименование,
количество, цена, дата, клиент.
К результатной информации будут относиться:
отчет «Список клиентов»
прайс-лист;
договор;
список договоров;
отчет «Заявка»;
журнал учета заявок.
Основными экранными формами должны стать:
Форма учета товаров или услуг;
Форма учета клиентов;
Форма учета продаж товаров или услуг.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение можно назвать совокупностью компьютерных
программ, описаний и инструкций по их правильной работе на ПК. Все ПО
принято делить на два класса:
• Общее ПО (ОС, оболочки, компиляторы, интерпретаторы, среды для
создания прикладных программ, СУБД, сетевые программы и т.п.);
• Специальное ПО (несколько прикладных программ, созданных под
конкретные задачи в рамках своих подсистем).
Для работы и применения ПО используется ОС. Сами ОС контролируют
работу ПК, их ресурсы, запускают на выполнение разнообразные прикладные
программы, реализуют всевозможные вспомогательные действия по желанию
пользователя. ОС делятся на однопользовательские, многопользовательские, и
сетевые. Факторы, влияющие на выбор конкретной ОС, следующие:
• Общее число поддерживаемых программных продуктов;
• Конкретные требования к аппаратным средствам;
• Поддержка сетевой технологии;
• Доступность справочной службы для пользователя;
• Скорость работы;
• Понятный и простой интерфейс.
Описанные решения реализуют свойственные такого рода системам задачи,
но включают ряд недостатков, к которым можно сразу отнести:
• Сложность настройки, доработки под себя и бизнес-процессы
компании;
• Нет полноценной ТП;
• Почти минимальная модернизация и масштабирование.
Что касается коммерческих систем, то они стоят дорого и сложно
внедряемы, поэтому для нашей компании не подходят.
Для решения описанной задачи создания ИС отдела ТП подобрана
технология проектирования прототипов, исходя из таких особенной, как:
• Нет нужны в группе разработчиков;
• Всегда можно модифицировать интерфейс;
• Прототип системы может случить основой для последующей
разработки БД, что помогает на ранних этапах найти все ошибки проектирования
и описать параметры системы.
Методика проектирования прототипа помогает получать полноценное
приложение хорошего качества оперативно и за минимальные деньги. В рамках
работы с системой-прототипом пользователь понимает возможности реальной
системы и указывает самый удобный для него процесс анализа данных, что
реально увеличивает уровень реализуемых систем. Выполняется проверка
проектных решений по структуре и составу системы и оцениваются ее
эксплуатационные параметры.
Плюсы такого проектирования:
• Доступность создания приложения итерациями;
• Нет нужны завершать работы на всех этапах для реализации
следующего;
• Можно прилечь пользователей в момент создания и построения
системы;
• Можно распараллелить работы;
• Можно повторно использовать части проекта;
• Есть средства контроля конфигурациями, упрощающие
корректировку изменений в проект и ведение готовой системы;
• Применение автоматических генераторов (мастеров);
• Применение прототипов, которые помогают полноценно выяснить и
удовлетворить делания пользователя;
• Доступность проверки и развития проекта, которые реализуются
сразу в процессе создания нескольких версий прототипа.
Все положения в отдельности повышают скорость, улучшают качество, а
их совместное использование ведет к реальным изменениям в рамках процесса
разработки.
Для применения проектирования прототипа нужно использовать
высокоуровневые методики, позволяющие оперативно преобразовать прототип
системы в работающую версию и передать в не все требуемые корректировки.
Технологическое обеспечение (ТО) проекта автоматизации имеет ряд
запросов:
• Прием начальных данных;
• Их обработка;
• Передача итоговых данных.
Список операций, реализуемых в процессе получении начальных данных,
включает в себя:
1) Нахождение начальных данных – процесс приема количественного
значения параметра, определяющего объекты и процессы компании. На вход
исследуемой задачи приходят начальные данные со слов заказчика о требуемых
услугах, в рамках которых уже подсчитываются все требуемые параметры: цена,
количество и т.п.
2) Запись первичных данных – перенос всех числовых параметров на любой
носитель. В рамках решения описанной задачи автоматизации процесс
регистрации проходит механическим способом, то есть все набирается с
клавиатуры в экранные формы.
3) Сбор данных – операция передачи пакета данных, набора начальных
документов или файла на носителе данных для дальнейшей отправки и обработки.
Этот процесс в рамках решаемой задачи автоматизации реализуется
самостоятельно, централизовано – то есть прием данных выполняется по мере их
получения на источниках.
При поиске начальных данных готовятся документы, данные которых
применяются для проверки нормативно-справочной информации и документов,
имеющих оперативную информацию, которая используется в рамках расчетов.
При этом необходимо уделить особое внимание входной информации, для
этого используется:
• Зрительный контроль через экран дисплея,
• Верификации, позволяющая провести сверку ранее переданных и
сохраненных в БД данных и информации из начальных документов, переданных
оператором.
4) Отправка данных на обработку – типичная технологическая процедура,
т.к. все операции по регистрации и сбору начальных данных выполняются за
одним рабочим местом.
Технологический процесс анализа данных – это некая совокупность
операций, реализуемых в строго согласованной последовательности с
применением конкретных методик анализа данных и соответствующих
инструментов
В рамках реализации БД применяется ряд режимов обработки:
• Пакетный – для задач с малой разветвленностью алгоритма, малой
необходимостью вмешательства пользователя в процесс решения задачи,
огромным объемом начальных данных, долгим сроком решения и передачи
итоговых результатов;
• Интерактивный – для реализации функций контроля диалога,
информирования персонала, вывода некоторых служебных данных, их обработки
при помощи прикладных программ и передачи итоговых данных;
• Совокупный.
Режим пакетной обработки данных включает в себя начальный сбор пакета
документов или заготовку входного файла начальных данных, с которых
реализуется передача основным файлам начальных данных или процесс их
обновления. Пакетная передача применяется для работы с файлами текущих
данных тогда, когда нужно внедрять централизованную БД из местных
источников начальных данных при недоступности соединения этих источников с
ИС. Использование пакетного режима передачи минимизирует влияние оператора
на процесс решения задачи, требуется лишь начальный ввод данных, что
минимизирует возможность помехи пользователя и, по итогу, корректировки
очередности реализации действий. Но благодаря этому оборудование
нагружается на полную и начинает работать по жесткому графику. Часто для
решения задачи реализуется и параллельная обработка данных. Режим пакетной
обработки очень тесно связан с бумажным режимом оформления документов.
Диалоговый режим включает активное вмешательство пользователя в
процесс работы системы и ориентирован на электронные технологии. В процессе
его реализации не заранее описанной очередности операций анализа данных и их
перевода. Нюансом диалогового режима анализа данных становится ввод или
обновление некоторых данных по мере надобности.
Учитывая нюансы создаваемой проблемной области при решении задачи,
определение такого режима обработки диктуется рядом особенностей:
• Отправители начальных данных соединены с ИС, но все же есть
применение бумажной технологии передачи данных;
• Анализ данных стартует по факту поступления данных, хотя отчеты
начинают готовится лишь по приходу всего объема данных за выделенный
период;
• Есть понятная последовательность процессе обработки данных, но
вмешательство пользователя в процесс анализа данных все-таки возможно.
Технологический процесс передачи итоговых данных выполняется т в двух
направлениях:
• Передача итоговых данных на печать;
• Передача итоговых данных на экран.
Оба из них не исключают передачи данных также в саму базу информации.
По итогу, реализуется ее пополнение, а все сохраненные данные выступают в
рамках исходных для решения похожих задач дальнейших периодов.
На компьютерах, входящих в состав АРМов сотрудников на данный
момент установлена операционная система (ОС) MS Windows 7 Professional, это
является оптимальным выбором, т.к. данная ОС семейства Windows является
наиболее современной и распространённой на сегодняшний день, поэтому с
приходом нового сотрудника не придётся его переобучать.
Для создания рабочих программ под Windows есть множество
интегрированных сред разработки. К ним обычно относят Visual Basic, Visual С+
+, Delphi, С+ + Builder.
После создания средств быстрой разработки приложений (Rapid Application
Development – RAD) стало возможно программировать при помощи готовых
шаблонов и компонентов. Для примера сравним Delphi и C++ Builder, а также
выберем среду программирования для будущей автоматизированной системы.
[15]
Delphi 7 2010 г является прекрасным инструментом, но в то же время и
сложной программной средой, состоящей из множества элементов. Включает в
себя новый интерфейс Galileo, а еще interbase server и desktop, remote debugger
server, Model Maker, Install Shield.
Особенно интересными в Delphi являются возможности объектно-
ориентированного подхода к программированию, ее высокопроизводительный
компилятор, отличная поддержка баз данных, тесная интеграция с
программированием под ОС Windows и технология компонентов [4].
Delphi 7 2010 г имеет открытую архитектуру, полностью адаптирован с
технологиями Microsoft OLE Automation, ActiveX, ODBC. Компилятор позволяет
реализовать доступ ко всем ресурсам ОС с поддержкой интерфейса Win32
(Windows ХР, 7).
Программы Delphi применяют объектно-ориентированную структуру,
названную VCL – Visual Component Library (библиотека визуальных
компонентов). Благодаря VCL быстрая разработка приложений поднимается на
новый уровень. Можно значительно увеличить свои возможности за счет
реализации своих собственных компонентов. Тем более многие независимые
поставщики на сегодняшний день уже реализовали множество аналогичных
компонентов.
Delphi 7 2010г имеет большое количество других улучшений IDE,
расширенную поддержку баз данных, обновленную версию MIDAS с поддержкой
Интернета, механизм управления версиями TeamSours, поддержку перевода,
концепцию фреймов и огромное количество остальных полезных компонентов.
В основе идеологии Delphi лежит технологии визуального проектирования
и реализация процедур обработки событий, применение которых дает
возможность значительно сократить время на создание и упростить процесс
реализации приложений.
C++ Builder 6 2010 г является очередной версией системы с ООП для ОС
Windows. Интегрированная системная среда (IDE) позволяет ускорить визуальное
проектирование, а также увеличивает продуктивность многократно
используемых компонентов в сочетании с улучшенными инструментами и
различными средствами доступа к базам данных.
Зачастую стандарты пользовательских интерфейсов изменяются также
быстро, как и сами операционные системы. Доступность среды IDE дает
возможность настраивать ее с учетом наиболее модных тенденций в сфере
графических интересов. Сам визуальный интерфейс включает в себя простоту
использования для новичка и большой выбор функций для профессионала.