78
Для наглядности рассчитанные показатели представлены в виде
графиков. На рисунке 23 представлены трудовые показатели, на рисунке 24 –
стоимостные.
Рисунок 23 - Показатели трудовых затрат
Рисунок 24 - Показатели стоимостных затрат
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации рассчитывается по формуле (7). Для его расчета требуется
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Затраты базового
варианта
Затраты проектного
варианта
Абсолютное
изменение затрат
Трудовые затраты
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
Затраты базового
варианта
Затраты проектного
варианта
Абсолютное
изменение затрат
Стоимостные затраты
79
значение затрат на создание проекта К
п
. Значение К
п
можно получить,
просуммировав затраты на покупку и внедрение оборудования. Согласно
данным, отображенным в таблице 8, затраты на приобретение оборудования
составляют 136050 руб. Себестоимость ИС, согласно таблице 21, составляет
115648,62 руб. Тогда суммарные затраты составят
136050+115648,62=251698,62руб. С учетом того, что при внедрении ИС
возможны некоторые непредвиденные затраты (например, повышение цен на
оборудование), стоит заложить в значение расходов на создание ИС
некоторую буферную сумму, которая сможет покрыть непредвиденные
расходы. С учетом вышесказанного, можно сказать, что расходы на
внедрение ИС составят 280000 руб. Тогда срок окупаемости составит:
???? ????
Проведенные расчеты показывают снижение трудовых и стоимостных
затрат примерно на 93%, что свидетельствует о высокой эффективности
внедрения разработанного решения. Рассчитанный срок окупаемости
составляет 4,5 месяца, что является очень хорошим показателем,
относительно среднего срока окупаемости информационных проектов (3
года). В совокупности полученные показатели позволяют судить о
достаточно высокой экономической эффективности разработанного проекта.
80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основными задачами работы являлись:
анализировать деятельность предприятия,
выявить существующие недостатки в текущей технологии учета
клиентов,
разработать информационную систему учета обращений клиентов.
В дипломной работе данные задачи выполнены, так как выполнены
следующие работы.
В первой главе проведен анализ предметной области. Предметной
областью в данной работе является учет обращений клиентов в компанию
«Wilo». Дано описание деятельности компании, его организационной
структуры. Рассмотрены используемые информационные технологии.
Выявлено, что в компании имеется локальная сеть, используется различное
программное обеспечение. Далее проведен анализ учета клиентов. Для этого
построены модели бизнес-процессов. В результате анализа этих моделей
выявлено, что в работе отдела по работе с клиентами используется очень
много бумажных документов, что сильно затрудняет работу, снижает
производительность труда, усложняет поиск необходимых документов и т.д.
Поэтому было решено разработать автоматизированную систему.
С этой целью был проведен анализ существующих систем учета
клиентов и заказов. В результате обзора готовых программных продуктов
можно сделать вывод, что несмотря на все их достоинства и
функциональность, они не подходят для рассматриваемой компании.
Поэтому было решено разработать собственную систему. Для этого выбрана
стратегия по направлениям, так как автоматизируется целое направление –
работа с клиентами.
После выбора стратегии и способа автоматизации был осуществлен
выбор информационного, технического и программного обеспечения.
Информационное обеспечение – это входные и выходные документы, база
81
данных. Входной информацией является заявка клиента. Выходная
информация – отчеты по продажам, клиентам.
Для разработки информационной системы выбрано следующее
программное обеспечение:
Серверная ОС Windows Server 2016:
Клиентская ОС – Windows 7;
Среда разработки – Delphi;
СУБД – MySQL.
Выбор каждого средства осуществлен на основании сравнения с
аналогами.
Во второй главе разработан проект автоматизации. Для этого выбраны
следующие стратегии:
стандарт проектирования - ISO/IEC 12207-2010;
модель жизненного цикла – каскадная.
Для разработки была выбрана Параллельная стратегия, когда
одновременно со старой вводится новая.
Были рассмотрены риски внедрения ИС и предложены методы их
снижения.
Важное значение при проектировании ИС имеет обеспечение
информационной безопасности. Для этого были предложены
организационные, программные и технические меры защиты. Указаны
группы пользователей и их полномочия.
Для разрабатываемой системы была построена информационная
модель. Разработаны дерево функций и сценарий диалога работы системы по
автоматизации учета клиентов. Также разработана структурная схема пакета:
дерево вызова процедур и схема алгоритмов.
Третья глава посвящена экономическому обоснованию проекта. Так
как система разработана не для продажи и не в коммерческих целях,
эффективность будет рассматриваться с точки зрения экономии времени и
82
соответственно стоимостных затрат. Были рассчитаны затраты до и после
внедрения автоматизированной системы.
Расчет показателей экономической эффективности разработки и
внедрения автоматизированной ИС наглядно показывает, что внедрение
данной системы эффективно.
83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы
жизненного цикла программных средств.
2. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий
документ, Госстандарт России.
3. Денисов Д.В., Артюхин В.А., Седненков М.Ф. Аппаратное обеспечение
вычислительных систем: Учебное пособие / Под ред. Д.В. Денисова. –
М.: Маркет ДС, 2010. 184 с. (Университетская серия.)
4. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В.
Администрирование в информационных системах. Научно-популярное
издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2011. 300 с.
5. Будников C.A., Паршин H.B. Информационная безопасность
автоматизированных систем: Учебное пособие, издание второе,
дополненное -Издательство им. "Е. А. Болховитинова, Воронеж, 2011.
6. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование
информационных систем - М.: ИУИТ, 2012. 300 с.
7. Девянин П.H., Садердинов A.A., Трайнев B.A. и др. Учебное пособие.
Информационная безопасность предприятия. - M., 2006. 335 с.
8. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных (седьмое издание).
Вильямс, 2011. 1072 с.
9. Дейт К.Дж., Дарвен Хью. Основы будущих систем баз данных: Третий
манифест. - Издательство Янус-К, 2012. 656 с.
10. Астахова И.Ф., Толстобров А.П., Мельников В.М. SQL в примерах и
задачах. Учебное пособие. - Минск: "Новое знание", 2002. 176 с.
11. Илюшечкин В.М. Основы проектирования и использования баз
данных: учеб. пособие. - М.: Высшее образование, 2012. 213 с.
84
12. Мельников В. П. Информационная безопасность и защита
информации: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.П.
Мельников, С.А. Клейменов, А.М. Петраков; под. ред. С.А.
Клейменова. — 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия»,
2008. 336 с.
13. Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник для
студентов вузов / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2013. 462 c.
14. Каленик А.И. Использование новых возможностей Microsoft SQL
Server 2012. - М.: «Русская редакция», 2012. 334 с.
15. Косиненко Н.С. Информационные системы и технологии в экономике:
Учебное пособие / Н.С. Косиненко., И.Г. Фризен. - М.: Дашков и К,
2015. 304 c.
16. Крамарская Т.А., Microsoft SQL Server 2008 для поддержки системы
1С: Предприятие 8: администрирование, оптимизация, обеспечение
безопасности. Microsoft CPLS ALEST A, 2009. 158 с.
17. Крёнке Д. Теория и практика построения баз данных. - М.: Питер,
2009. 800 с.
18. Кузин А.В. Базы данных: учебное пособие для вузов. - М.: Академия,
2012. 54 с.
19. Кузнецов С.Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013
г. 720 с.
20. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL
Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012.
232 с. (Университетская серия).
21. Плошкин В.В. Оценка и управление рисками на предприятиях:
Учебное пособие / В.В. Плошкин. - Ст. Оскол: ТНТ, 2013. 448 c.
22. Полякова Л.Н. Основы SQL: Курс лекций. Учебное пособие. - М.:
Интернет - университет информационных технологий, 2011. 368 с.
85
23. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление
/ В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 512 c.
24. Роберт Дж. Мюллер. Базы данных и UML. - М.: Лори, 2008. 420 с.
25. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных
систем. – М.: ДМК Пресс, 2010. 256 с.
26. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И., устройство и
функционирование информационных систем. Учебное пособие.
М.: ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.
27. Федотова, Е.Л. Информационные технологии и системы: Учебное
пособие / Е.Л. Федотова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013.
352 с.
86
ПРИЛОЖЕНИЕ
Листинг программных модулей
Программный модуль Shop.dpr
program Shop;
uses
Forms,
uMain in 'uMain.pas' {fmMain},
uDM in 'uDM.pas' {DM: TDataModule},
uRep in 'uRep.pas',
uLogin in 'uLogin.pas' {fmLogin},
uRequisite in 'uRequisite.pas' {fmRequisite},
uPrice in 'uPrice.pas' {fmPrice},
uShop in 'uShop.pas' {fmShop},
uStore in 'uStore.pas' {fmStore},
uGroup in 'uGroup.pas' {fmGroup},
uStaff in 'uStaff.pas' {fmStaff},
uSumToStr in 'uSumToStr.pas',
uContrag in 'uContrag.pas' {fmContrag},
uMove in 'uMove.pas' {fmMove},
uBook in 'uBook.pas' {fmBook},
uOper in 'uOper.pas' {fmOper},
uPhoto in 'uPhoto.pas' {fmPhoto},
uStat in 'uStat.pas' {fmStat},
uSellRep in 'uSellRep.pas' {fmSellRep};
{$R *.res}
begin
Application.Initialize;
Application.CreateForm(TDM, DM);
Application.CreateForm(TfmLogin, fmLogin);
Application.CreateForm(TfmMain, fmMain);
Application.CreateForm(TfmRequisite, fmRequisite);
Application.CreateForm(TfmPrice, fmPrice);
Application.CreateForm(TfmShop, fmShop);
Application.CreateForm(TfmStore, fmStore);
Application.CreateForm(TfmGroup, fmGroup);
Application.CreateForm(TfmStaff, fmStaff);
Application.CreateForm(TfmContrag, fmContrag);
Application.CreateForm(TfmMove, fmMove);
Application.CreateForm(TfmBook, fmBook);
Application.CreateForm(TfmOper, fmOper);
Application.CreateForm(TfmPhoto, fmPhoto);
Application.CreateForm(TfmStat, fmStat);
Application.CreateForm(TfmSellRep, fmSellRep);
Application.Run;
end.
87
Программный модуль uBook.pas
unit uBook;
interface
uses
Windows, Messages, SysUtils, Variants, Classes, Graphics,
Controls, Forms,
Dialogs, ExtCtrls, Grids, DBGrids, StdCtrls, Buttons,
DBCtrls, ComCtrls;
type
TfmBook = class(TForm)
DBGrid1: TDBGrid;
Panel1: TPanel;
GroupBox1: TGroupBox;
chbDate1: TCheckBox;
dtpDate1: TDateTimePicker;
chbDate2: TCheckBox;
dtpDate2: TDateTimePicker;
chbShop: TCheckBox;
dblcbShop: TDBLookupComboBox;
chbContrag: TCheckBox;
dblcbContrag: TDBLookupComboBox;
DBNavigator1: TDBNavigator;
bbtPrint: TBitBtn;
bbtClose: TBitBtn;
rbSell: TRadioButton;
rbPurchase: TRadioButton;
chbManager: TCheckBox;
dblcbManager: TDBLookupComboBox;
dblcbCashier: TDBLookupComboBox;
chbCashier: TCheckBox;
bbtViewOper: TBitBtn;
procedure FormShow(Sender: TObject);
procedure FormClose(Sender: TObject; var Action:
TCloseAction);
procedure rbSellClick(Sender: TObject);
procedure bbtViewOperClick(Sender: TObject);
procedure DBGrid1TitleClick(Column: TColumn);
procedure bbtPrintClick(Sender: TObject);
private
{ Private declarations }
public
{ Public declarations }
end;
var
fmBook: TfmBook;