16
– Хорошее знание своих постоянных покупателей;
– Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему
продукту;
– Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Рассмотрим техническую и программную архитектуры ИС компании.
Архитектура ИС предприятия определяет совокупность технологических
и технических решений для обеспечения информационной поддержки работы
предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определенными
бизнес-архитектурой.
Данная система включает в себя аппаратное (техническое) и программное
обеспечение.
Структурная схема технической архитектуры предприятия представлена
на рисунке 1.2.
В состав локальной сети входят телекоммуникационная комната с
серверным оборудованием, маршрутизаторы D-Link DES-3052P (в стойке) и
маршрутизатор D-Link - DI-707P в сегментах сети.
Технические характеристики маршрутизатора D-Link DES-3052P
приведены в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Основные характеристики D-Link DES-3052P
Наименование
Значение
Тип устройства
коммутатор (switch)
Возможность установки в стойку
есть
Количество слотов для
дополнительных интерфейсов
2
Объем флеш-памяти
8 Мб
Количество портов коммутатора
48 x Ethernet 10/100 Мбит/сек
Поддержка работы в стеке
есть
Внутренняя пропускная
способность
17.6 Гбит/сек
Размер таблицы MAC адресов
8196
В качестве аппаратной основы серверов используются сервера IBM System
x3620 M3.
17
INTERNET
17 U
1 U
1 U
1 U
1 U
2 U
Сервер БД IBM System x3620 M3
Файл-сервер IBM System x3620 M3
ИБП Powerware 9140
Сетевой фильтр
1 U
1 U
D-Link DES-3052P
1 U
ZyXEL P660HT2
АРМ администратора сети
Сервер IBM System x3620 M3
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
NetGear WG
103
Технический
отдел
ИТ-отдел
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Производственно
-технический
отдел
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел продаж
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Бухгалтерия
HTTP, IMAP, SMTP, FTP, SNMP
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел кадров
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Страхование и
кредитование
Рисунок 1.2 Структурная схема технической архитектуры
предприятия
Основные параметры сервера приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики сервера IBM System x3620 M3
Наименование характеристики
Значение характеристики
Форм-фактор/высота
Установка в стойку/2U
Процессор
Два Intel Xeon серии 5600 с частотой
2.93 GHz и поддержкой технологии QPI.
Число процессоров
1
Кэш-память
До 12 MB кэш-памяти уровня L3
Максимальная емкость встроенной
памяти
До 16.0 TB на дисках SAS или SATA
"горячей" замены
Сетевой интерфейс
Два интегрированных порта Gigabit
Ethernet
Источники питания
1/2; 675 W каждый
Компоненты "горячей" замены
Источники питания, диски
Поддержка RAID
Встроенный программный RAID уровней -
0, -1 или аппаратный RAID уровней -0, -
1, -1E или RAID -0, -1, -10
18
Пользовательские сегменты организованы с использованием точек
доступа NetGear WG103.
Технические характеристики рабочих станций бухгалтерии, отдела
маркетинга и рекламы приведены в таблице 1.4.
Таблица 1.4
Технические характеристики рабочих станций сотрудников
бухгалтерии, отдела маркетинга и рекламы
Наименование
характеристики
Значение характеристики
Процессор
Core2 Duo, Pentium Dual-Core, Celeron® 400,
частота системной шины 800/1066/1333МГц. (LGA775)
Материнская
плата
Intel® DG41TY
Память
4Гб DDR2-667/800 МГц
Жесткие диски
280Гбайт, 7200 об/мин, Serial-ATA II (4 порта SATA 300)
Сетевой
контроллер
Интегрированный 1Gbit (Realtek RTL8111D)
Для организации беспроводной сети используется Wi-fi адаптер TP-LINK
TL-WN722NC.
АРМ отдела кадров, группы продаж оснащены однотипными
персональными компьютерами со следующей конфигурацией:
Процессор Intel
Модель процессора LGA775 Dual Core E6700
Количество ядер 2
Видеоадаптер NV GF9400GT
Объем оперативной памяти 2048Mb
Тип памяти DDR2
Жесткий диск 320 ГБ
Оптический привод DVD-RW
Также в работе используются МФУ Samsung SCX-5835FN и HP Photosmart
C4683.
Схема используемой программной архитектуры представлена на рисунке
1.3. В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной системы
на АРМ пользователей используется Windows 10 32 bit, в качестве серверной -
Windows Server 2012.В качестве пакета офисных приложений установлен MS
Office 2003 Prof, включающий в себя MS Word 2003, MS Excel 2003., MS Outlook
2003.
19
Для защиты от вирусных атак используется (как на АРМ сотрудников, так
и на серверах) ESET NOD32 Smart Security Business Edition. Данное ПО
обеспечивает комплексную защиту серверов и рабочих станций, включающая в
себя антивирус, антишпион, антиспам, персональный файервол, а также
приложение ESET Remote Administrator.
MS Windows
Storage Server
2003
Сервер БД
СУБД
MS SQL
Server 2005
MS Windows Server 2012
MS Windows Server 2012
Файловый
сервер
Сервер
приложений
MS exchange
server 2003
MS Windows
Server 2012
1С:Комплексная
Автоматизация 8
Hardware
Inspector
Radmin
WinRar 3.70
Acrobat Reader
9.0
Chrome
MS Office 2003
MS Outlook 2003
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
MS Windows 10
Сервера
Отделы
HTTP, IMAP, SMTP, FTP, SNMP
1С:Комплексная
Автоматизация 8
ICMP
TCP/UDP
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
ESET NOD32 Business
Edition Smart Security
Рисунок 1.3 Схема программной архитектуры
Radmin – применяется для удаленного администрирования ПК для
платформы Windows. Наряду с поддержкой модели безопасности NT и
локализацией на любые языки возможна работа в режимах обмена файлами и
Telnet, что позволяет рассматривать Radmin как интегрированное решение для
удаленного управления организацией любого масштаба.
"1С:Комплексная автоматизация 8" – прикладное решение, решающее
задачи комплексной автоматизации управления и учета для широкого круга
коммерческих предприятий. Имеет серверную часть, установленную на сервере
приложений, а также клиентские части.
В компании используется возможность данной системы вести ведется
управленческий, бухгалтерский и налоговый учет в единой информационной
базе. Это существенно снижает трудоемкость ведения учета за счет
использования общих массивов информации.
20
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В первую очередь рассмотрим процесс продажи автомобилей, используя
методологию IDEF.
Характеристика процесса приведена на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 Характеристика существующего процесса продажи
автомобилей
Процесс характеризуется следующими входными потоками:
- новые автомобили;
- потенциальные клиенты;
- производители автомобилей;
- автомобили с пробегом.
В результате формируются следующие результаты:
- получение прибыли;
- проданные автомобили.
Декомпозиция основного процесса приведена на рисунке 1.5.
21
Рисунок 1.5 Декомпозиция основного процесса
Как видно из схемы, основной процесс состоит из следующих
продпроцессов:
-привлечение клиента;
- продажа новых автомобилей;
- продажа автомобилей с пробегом.
Процесс привлечения клиентов состоит из следующих подпроцессов:
- проведение рекламной компании ( как в Интернет, так и другими
средствами);
- проведение тест-драйвов автомобилей с целью демонстрирования
клиентам преимуществ автомобилей;
- проведение различных акций и объявление скидок;
- разделение клиентов по различным признакам.
Процесс продажи новых автомобилей заключается в:
-заключении договоров о поставке автомобилей с поставщиками;
- непосредственная поставка автомобилей;
-предпродажная подготовка;
- оформление документов проданного автомобиля;
- прием оплаты, осуществляемой клиентом.
Основным выходным документом является отчет по продаже новых
автомобилей.
22
Предпродажная подготовка заключается в:
-расконсервации автомобилей;
- проверке их исправности;
- регулировке приборов;
-заливе технических жидкостей.
Процесс оформления клиентов состоит в:
-оформлении договора купли-продажи;
-оформлении кредита (опционно).
Продажа автомобилей с пробегом отличается от продажи новых
автомобилей и заключается в:
- покупка автомобилей с пробегом (возможно tride-in);
- предпродажной подготовке;
- оформлении документов;
- совершении оплаты.
Предпродажная подготовка автомобилей с пробегом отличается от такого
же мероприятия на новых автомобилях и заключается в:
- осмотре автомобиля, выявлении проблемных мест;
- проведении кузовного ремонта (при необходимости);
- химчистке салона (при необходимости);
- проверке и регулировке приборов (при необходимости);
- полировке кузова (при необходимости).
Одной из основных функций управляющего является контроль
выполнения плана и эффективности деятельности сотрудников компании. Для
этого применяются различные методы.
Выплата активным сотрудникам, помимо фиксированного заработка,
дополнительных премий и бонусов – способ поощрения сотрудников. Это
полезная практика, положительно влияющая на мотивацию.
Премиальные выплаты вводятся в систему оплаты и стимулирования труда
в целях усиления материальной заинтересованности работников в достижении
лучших результатов деятельности и улучшения качества работы на
индивидуальном уровне и уровне Общества в целом, а также создания условий
23
для проявления творческой активности каждого работника в рамках целей и
задач, стоящих перед Обществом.
К таковым следует относить все бонусные выплаты, начисленные за
расчётный период – вне зависимости от источника самих выплат. Премиальные
выплаты независимо от периодичности их начисления должны быть
зафиксированы во внутренней документации предприятия, например Положении
об оплате труда, Положении о премировании, коллективном договоре и т.д.
Показатели премирования по результатам текущей деятельности
установлены для каждой категории работников с учетом их принадлежности к
функциональным блокам и отнесения организационных единиц, в которых они
работают, к основному или вспомогательному виду деятельности
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
В случае использования фактического заработка работника в виде базы
для расчета премии используются следующие виды выплат (с учетом фактически
отработанного времени):
• Повременная оплата (оклад);
• Сдельная оплата;
• Повременная оплата (оклад) совместителя;
• Сдельная оплата труда совместителя;
• Бригадная оплата по КТУ;
• Доплата за выполнение работ различной квалификации;
• Доплата за руководство;
• Доплата за совмещение профессий (должностей) и исполнение
обязанностей временно отсутствующего работника;
• Доплата за расширение зон обслуживания и увеличение объема
работы зоны;
• Оплата работы в выходные и нерабочие праздничные дни (в
одинарном размере);
24
• Оплата сверхурочной работы (в одинарном размере);
• Оплата за время служебной командировки.
В рассматриваемом случае сумма премиальных выплат, вошедшая в
среднемесячный заработок, высчитывается по следующей формуле:
????????
????
????
где Пср– сумма премий, обязательная к включению в среднегодовую
сумму заработка;
Р
катn
– процент премии от проданных товаров категории N;
S
катn
– сумма проданных товаров категории N;
S
300
- сумма товаров, проданных на сумму свыше 300000 рублей;
S
400
- сумма товаров, проданных на сумму свыше 400000 рублей;
PR
план
– процент выполнения плана продаж;
- процент отработанных рабочих дней, составляющих расчётный
период;
T– результат тестирования персонала, принимает два значения – 1, если
тестирование прошло успешно, 0,75 – если неуспешно.
На данный момент в компании используется ручное ведение в бумажной
картотеке документов. Расчет заработной платы каждого сотрудника ведется
исходя из отработанного времени и выполненного плана продаж.
Управляющий производит письменный расчет каждого табеля на
расчетном листе работника. Форма расчетного листа хранится в виде
электронного документа MS Word на компьютере, которая каждый месяц
печатается на каждого работника. То есть, вся информация об операциях расчета
и результатах храниться на бумажных носителях. Расчет производится вручную.
Характеристика данного процесса показана на Рисунке 1.6.
25
Рисунок 1.6 Характеристика процесса расчета заработной платы
Декомпозиция процесса приведена на Рисунке 1.7.
Рисунок 1.7 Декомпозиция процесса расчета заработной платы
Технологию существующего расчета можно разделить на задачи
1. Учет работников при приёме их на работу и разработка графика их
работы;
USED AT : AUT HOR: DAT E:
REV:PROJECT : Р ас ч ет заработной платы
25.12.2011
01.03.2017
NOT ES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER DAT E CONT EXT:
TOP
NODE: T ITLE: NUMBER:
Процесс расчета заработной платы на основе
учета рабочего времени
A-0
Приказы о работниках
Сведения об отработанном времени
Сдельные рас ценки, тарифные
ставки, оклады
Сведения о размерах доплат
Расчетно-платежные
ведомос ти
Рейтинг
сотрудника
Т рудовой кодекс
Прав ила
бухгалтерског о
учета
Т ребования руководс тва
Управляющий
График работы
График работы
сотрудников
Т абель
00р.
Процесс расчета
заработной платы
на основе
учета рабочего времени
USED AT : AUT HOR: DAT E:
REV:PROJECT : Р ас ч ет заработной платы
25.12.2011
01.03.2017
NOT ES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER DAT E CONT EXT:
A-0
NODE: T ITLE: NUMBER:
Процесс расчета заработной платы на основе
учета рабочего времени
A0
Т рудовой кодекс Правила бухгалтерского учета
Управляющий
Т ребования руководс тва
Приказы о работниках
Расчетно-платежные
ведомос ти
Сведения об отработанном времени
Рейтинг
сотрудника
Сдельные рас ценки, тарифные с тавки, оклады
Сведения о размерах доплат
Сведения о
работниках
Сводные
ведомос ти по ЗП
График работы
сотрудников
График работы
Т абель
10р.
Учет работников
и планирование
их работы
20р.
Расчет заработной
платы
30р.
Расчет
премиаль ных
выплат