27
предложения
процесс
Формирование
спроса
договора
10
2
100
Формирование
места
счета
представляют
и
торговых
других
сопровождаются
документов
10
15
20
Подготовка
элементы
обобщенных
активную
отчетов
10
1
150
отличительным
Подсчет
элемент
экономических
показателей
10
1
10
конечный
Получение
связаны
деятельности
статистической
также
отчетности за
элементов
период
также
(раз в неделю)
0,14
1
10
ИТОГО, минут:
340
степени
Схема
элементов
документооборота
предприятия
приведена
относятся
на
удобством
рисунке
торговых
1.8.
28
Отчётность
Отчётность
Начальник
отдела
Директор
Заявка
Счет
Менеджер отдела
продаж
Изучение заявки
клиента на предмет
планирования
продаж
Подготовка
накладной
Утверждение у
начальника отдела
Учет счета
Подготовка
отчетности
Печать отчётности
Действие
Подготовка счета
№
1
2
3
4
5
6
7
Накладная
Счет
Счет
Отчетность
Отчетность
деятельности
Рисунок
системе
1.8 Схема документооборота
связанные
Существующая
воздействие
предприятия
информационная
воздействие
инфраструктура не
места
позволяет
торгового
элементы
силами
процесс
поставка
менеджера
уходящие
по работе с
заключение
клиентами
распределением
элементов
консолидировать
экономическая
конечному
информацию
зависимости
о сбыте
29
заключение
товаров
системе
в
воздействие
оперативные
широкого
сроки, что
относятся
соответственно
зависимости
затрудняет
этом
процесс
первой
этапом
анализа
распределением
продаж.
изыскание
Таким
распределение
образом,
поставка
ожидаемая
процесс
экономия
управление
рабочего
товаров
распределением
времени
сопровождаются
услуг
составляет
также
около
320
обеспечивающие
минут
широкого
увязать
(более
розничной
5
этапом
часов)
торгового
ежедневно, что позволяет
места
увеличить
мероприятий
розничной
эффективность
представлено
торговых
работы
увязать
сотрудников компании.
1.2.4
торгового
Анализ
места
конечному
системы
информационное
также
обеспечения
конечному
информационной
отличительным
безопасности
развивающейся
и
воздействуют
защиты
внешней
информации
Информационная
деятельности
безопасность
также
- это
связанные
комплекс
продвижении
заключение
организационно-технических
целом
мероприятий,
внутренней
обеспечивающих
прибыли
целостность
этом
данных
отличительным
и
зависимости
конфиденциальность
разделении
уходящие
информации
конечный
в сочетании с ее
уходящие
доступностью
развивающейся
для
всех
элемент
авторизованных
розничной
пользователей.
факторов
Обеспечение
торгового
информационной
удобством
безопасности
розничной
и
услуг
защиты
представлено
удобством
информации
деятельности
на
уровнях:
обеспечивающие
Программный
системы
–
более
Microsoft
предоставление
поставка
Windows
первой
Server 2008,
системы
Active
конечный
Directory:
1.
управление
права
воздействуют
доступа (к
являясь
операционной
разделении
системы
системе
предприятия
конечному
Windows
закупочной
Vista,
представляют
Windows
производитель
Server, Терминальный
сопровождаются
доступ
мероприятий
представляют
Windows
этапом
Server);
2. права
первой
пользователя
конечному
особенности
системы
торгового
системе
(разграничены
первой
права
обеспечивающие
доступа
разделении
целом
пользователей
информационное
1С Бухгалтерия,
спроса
файловый
внешней
сервер);
3.
системе
парольная
представляют
представляют
защита
сопровождаются
этапом
информационных
увязать
систем;
4.
целом
ведение
системе
прибыли
логов
увязать
и так
разделение
далее
представлено
(ведется
элементов
контроль
развивающейся
логов,
распределение
Windows
сопровождаются
информационное
Server
предоставление
пользователи,
торговых
контроль
распределение
трафика интернет,
также
контроль
особенности
почты).
5.
отличительным
Аппаратный
услуг
–
воздействие
бекапы
системе
(резервное
торгового
копирование)
отличительным
серверов.
В ООО
элементы
«Первый
особенности
конечному
полиграфический
установление
комбинат»
факторов
производится
связаны
увязать
постоянный
управление
торговых
мониторинг
увязать
наиболее
развивающейся
опасных
целом
предоставление
угроз
управление
распределением
информационной
связанные
безопасности:
1)
товаров
Утечка
целом
данных;
2)
управление
Халатность
заключение
служащих;
3) Вирусы;
4)
управление
Кража
системы
оборудования;
5)
поставка
Аппаратные
распределение
и программные сбои.
34
особенности
• Применение
первой
уязвимости для
факторов
реализации
внутренней
атаки.
1.3
целом
Анализ
воздействуют
информационное
существующих
изыскание
разработок и
факторов
выбор
связанные
мероприятий
стратегии
конечному
автоматизации
1.3.1 Анализ
широкого
существующих
торгового
предприятия
разработок
товаров
для
относятся
автоматизации
деятельности
задачи
Как и в
развивающейся
любом
увязать
виде коммерции,
закупочной
сегодня
также
воздействуют
существует
разделении
факторов
целое
разделение
множество
спроса
различных
отличительным
информационное
видов
розничной
предприятия
программного
зависимости
обеспечения, позволяющих
представляют
решать
установление
розничной
поставленную
зависимости
в
места
данном
розничной
дипломном
прибыли
проекте
обеспечивающие
сопровождаются
задачу
первой
-
относятся
автоматизацию
связанные
учета
торговых
документов
процесс
первой
работы
места
с
относятся
контрагентами
процесс
и расчетов с ними. Как правило, для
активную
этого
первой
связаны
используются
товаров
предоставление
CRM-системы
системе
(системы
места
управления
предприятия
коммерческая
взаимоотношениями
предприятия
с
клиентами).
продвижении
Данное
целом
этом
направление
отличительным
развития
конечный
CRM-систем
заключение
удобством
представляется
воздействие
конечному
наиболее
особенности
перспективным и
производитель
удобным
увязать
для
степени
использования
конечный
в компании,
заключение
поэтому
услуг
рассмотрим
предприятия
существующие
разделении
решения.
торговых
CRM-системы
предприятия
– это
информационное
специальные
представляют
компьютерные программы,
являясь
которые
товаров
распределением
автоматизируют
внутренней
распределение
работу
только
менеджера по
процесс
распределению
элементы
факторов
задач
экономическая
предоставление
между
воздействие
сотрудниками, планированию
установление
выполнения
торговых
проекта,
предоставление
учёту
являясь
клиентов,
поставка
контролю
системы
также
сроков
обеспечивающие
и выполнения
воздействие
поставленных
внутренней
задач.
активную
CRM-система
обеспечивающие
спроса
анализирует
предоставление
весь процесс
розничной
выполнения
распределение
задач,
мероприятий
выделяя
торгового
системе
проблемные
услуг
моменты в работе.
коммерческая
Рассмотрим
внешней
целом
основные
места
из
увязать
существующих
информационное
подобных систем,
связаны
предназначенных
воздействие
для
связаны
автоматизации
мероприятий
представляют
рассматриваемых
розничной
в дипломном
представлено
проекте
системе
процессов, а именно:
представлено
Megaplan
предоставление
CRM
bpm’ online Sales
производитель
Bitrix
предприятия
24 CRM
Amo CRM
1C CRM
изыскание
Mango
заключение
CRM
Для
также
сравнения
широкого
выбраны
поставка
исключительно
элементы
только
отечественные
отличительным
CRM, так как:
36
На
управление
официальном
распределение
представляют
сайте
степени
компании
распределением
можно
торгового
услуг
зарегистрироваться
представлено
и
отличительным
получить
воздействуют
demo-версию на 14 дней для тестирования, в
распределением
которой
продвижении
процесс
будут
предприятия
этом
доступны
коммерческая
связанные
варианты
развивающейся
sales, marketing, contact
прибыли
centre
представляют
и services.
розничной
«Битрикс24»
заключение
- это
поставка
единое
степени
рабочее
внешней
пространство
удобством
для
этапом
компании
разделение
или отдела,
элемент
которое
связаны
повышает
сопровождаются
эффективность
степени
предоставление
работы
информационное
и
представлено
позволяет
воздействие
каждому из
розничной
сотрудников
предоставление
элементов
стать
прибыли
успешнее. Это
деятельности
облачный
предприятия
сервис, предоставляемый
предоставление
компанией
производитель
"1C-
Битиркс". По
увязать
концепции
розничной
элемент
сервиса
прибыли
каждая
производитель
компания
разделение
разделении
сможет
продвижении
элемент
максимально
элементов
первой
быстро
степени
завести себе
конечному
отдельный
торгового
сайт в
системы
домене
удобством
*.bitrix24.ru, bitrix24.com, bitrix24.de с
торговых
соответствующими
отличительным
языками интерфейса.
развивающейся
«Битрикс24»
товаров
-
продвижении
единая
широкого
воздействуют
точка
относятся
доступа к
этом
классическим
экономическая
сопровождаются
рабочим
конечному
инструментам:
база знаний;
розничной
управление
являясь
задачами;
календари;
CRM;
относятся
работа
конечному
с документами;
удобством
рабочие
экономическая
отчеты.
Эти
экономическая
инструменты
продвижении
уходящие
объединены
распределение
с «социальными»
воздействие
коммуникациями
продвижении
–
воздействуют
привычными
конечному
и
торгового
удобными
прибыли
уходящие
инструментами
только
из социальных сетей.
Amo CRM -
факторов
Облачный
услуг
продукт. Она
торгового
имеет
изыскание
степени
простой
управление
интерфейс.
Преимущества:
Большое
широкого
количество
спроса
являясь
разнообразных
факторов
фильтров;
Широкая база интеграции. Amo CRM
разделение
можно
системы
продвижении
интегрировать
распределением
с
факторов
социальными
относятся
сетями, телефоном, лендиноговыми системами;
широкого
Возможность
элементов
системы
построения
зависимости
воронки продаж;
широкого
Минимальный
отличительным
срок
услуг
обучения
информационное
менеджера
элемент
работе
конечному
с
места
данной
внутренней
системой;
Есть
системе
бесплатный
места
пробный
изыскание
период
спроса
на 14 дней.
Эта
производитель
система
места
воздействие
больше
услуг
ориентирована на те компании, где
процесс
продажа
представлено
относятся
происходит
распределение
не сразу, где
первой
необходима
зависимости
воронка продаж. То есть
экономическая
сначала
внешней
элементы
клиент
конечный
деятельности
обращается
распределение
к менеджеру, консультируется и
связанные
только
увязать
при
отличительным
следующих
управление
управление
обращениях
только
совершает покупку.
38
этом
Многофакторный
процесс
первой
анализ
конечному
продаж. CRM-система
уходящие
позволяет
сопровождаются
деятельности
проводить
относятся
конечный
многофакторный
зависимости
и АВС-анализ продаж,
представлено
анализ
услуг
системе
состояния
более
торгового
работы
распределением
с
клиентами,
предоставление
результатов
сопровождаются
деятельности сотрудников,
деятельности
анализ
этапом
места
клиентской
производитель
базы.
этапом
Система
мероприятий
Манго crm офис
сопровождаются
представляет
места
заключение
собой
развивающейся
продукт,
предоставление
позволяющий
заключение
увеличивать
товаров
продажи
распределение
и
элемент
успех
конечный
связаны
предприятия
этапом
в целом, функции
заключение
которого
установление
поставка
заключаются
системе
в
только
работе
управление
с клиентами.
К числу
первой
преимуществ
сопровождаются
элемент
системы
конечный
crm
факторов
стоит
коммерческая
отнести следующее:
Возможности
торговых
Объединение
установление
с IP-телефонией.
широкого
Данная
мероприятий
элементов
функция
экономическая
позволяет
степени
сохранять
распределение
разделении
историю
деятельности
всех
розничной
вопросов
связаны
клиентов, которые
распределение
поступают
системы
к менеджеру.
элементов
Информация
воздействуют
о
представляют
каждом
уходящие
клиенте
широкого
может
предприятия
продвижении
автоматически
увязать
отображаться, что
продвижении
увеличивает
распределением
продуктивность
отличительным
работы
разделение
сотрудников.
места
Формирование
производитель
заключение
клиентской
поставка
базы. Собирается
относятся
полная
прибыли
представлено
информация
элементов
о
только
клиентах
распределение
предприятия, на основании
мероприятий
которой
процесс
системе
формируется
являясь
розничной
общая
внутренней
база.
продвижении
Затем
внешней
происходит
обеспечивающие
систематизация
торговых
воздействуют
данных
зависимости
от партнеров-клиентов, что
факторов
позволяет
места
открывать
мероприятий
новые
воздействуют
первой
горизонты
развивающейся
для бизнеса.
торговых
Автоматизирование
этом
течения продаж.
представлено
Увеличивается
поставка
элементов
количество
производитель
сделок,
степени
которые
конечный
заканчиваются успешно,
прибыли
появляется
коммерческая
управление
больше
закупочной
конечному
удовлетворенных
связаны
клиентов, растут
широкого
положительные
представлено
отзывы.
уходящие
Контроль
элементов
и
места
управление
широкого
компанией. Передает
услуг
данные
предприятия
о
первой
любых
представляют
звонках, сделках,
особенности
движении
распределением
представляют
денежных
изыскание
потоков в онлайн-режиме.
связаны
Каждый
целом
деятельности
менеджер
мероприятий
воздействуют
исполняет
экономическая
строгие
коммерческая
указания
торговых
и
закупочной
придерживается
широкого
распределение
определенных
закупочной
инструкций на всех
первой
этапах
предоставление
продаж.
системы
Архивация
места
мероприятий
историй
зависимости
продаж. Персональный
распределением
подход
развивающейся
ко всем
клиентам,
конечному
благодаря
процесс
представляют
хранению
отличительным
полной
уходящие
информации
продвижении
о
степени
каждом
предоставление
покупателе.
спроса
Сравнение
являясь
рассмотренных
воздействуют
систем
представляют
внутренней
приведен
распределение
в
системы
таблице
распределением
1.6.
деятельности
Таблица
связанные
1.4
Сравнение
воздействие
рассмотренных
отличительным
систем
Функционал/CRM
-система
Megapla
n CRM
bpm
online
Sales
Bitrix 24
CRM
AMO
CRM
1C CRM
Mango
CRM
Работа со сделкой
3
3
2
1
1
2
39
Телефония
2
1
1
1
2
3
Бизнес-процессы
0
3
3
0
1
2
Задачи
3
2
3
1
3
1
Email-рассылка
1
2
1
1
1
0
Email-клиент
1
1
1
1
3
1
представляют
Настройка
изыскание
интерфейса
1
3
1
1
1
0
обеспечивающие
Права
элементы
доступа
2
2
1
1
2
1
Отчетность
1
2
1
1
3
1
Веб-формы
0
1
2
3
0
0
API
2
1
2
3
3
0
представляют
Возможность
деятельности
доработки
0
3
1
1
3
0
Social CRM
0
0
0
1
0
0
Разделение на
лиды и контакты
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Нет
связанные
Вариант
производитель
поставки
SAAS и
увязать
Stand
воздействие
Alone
SAAS
SAAS и
изыскание
Stand
информационное
Alone
SAAS
SAAS и
являясь
Stand
широкого
Alone
SAAS
элементы
Качество
заключение
документации
Высокое
Высокое
Среднее
Средне
е
Низкое
Средне
е
процесс
Уровень
управление
сложности
системы
Низкий
Высоки
й
Высоки
й
Низкий
Высоки
й
Низкий
В
представлено
верхней
спроса
мероприятий
строке
установление
воздействуют
таблицы
изыскание
прописаны
услуг
названия
заключение
CRM-систем, а в
деятельности
левом
услуг
только
столбце
воздействуют
— названия функций. На
изыскание
пересечении
также
воздействие
будет
обеспечивающие
дана
деятельности
оценка
внутренней
по 4-бальной
шкале, где:
0 —
коммерческая
функция
производитель
широкого
отсутствует
торгового
в системе
1 — функция присутствует, но в силу
целом
сложности
конечному
или
связаны
наоборот
связанные
примитивности, ею
уходящие
нельзя
экономическая
пользоваться
2 —
представлено
функцией
закупочной
розничной
возможно
разделение
пользоваться, но
воздействуют
необходимы
относятся
усилия со
коммерческая
стороны
прибыли
воздействие
программиста
связанные
воздействуют
и/или
закупочной
консультанта
3 —
закупочной
функцией
отличительным
являясь
возможно
увязать
торгового
пользоваться
степени
из
экономическая
коробки
процесс
при определенной
зависимости
подготовке
торговых
услуг
(прочитав
экономическая
мануал).
Для
элементов
рассматриваемой
более
задачи
экономическая
необходима
системы
удобством
только
более
одна
мероприятий
основная
разделение
функция
—
отличительным
организация
экономическая
торгового
сбора
элементы
и
места
анализа
конечный
информации по
этом
продажам
уходящие
с
разделение
возможностью
спроса
конечному
составления
распределение
отчетов. В рассмотренных
этапом
системах
воздействие
отличительным
данные
системе
торговых
возможности
деятельности
присутствуют, но одновременно
развивающейся
вместе
экономическая
с
также
необходимыми
предоставление
управление
функциями
сопровождаются
в
первой
пакете
спроса
40
программного
розничной
обеспечения
воздействие
представлено
могут
распределением
сопровождаются
приобретаться
внешней
и многие другие, которыми,
возможно,
поставка
менеджеру
связаны
установление
отдела
мероприятий
распределением
продаж
внутренней
воспользоваться и не придется, так как
одни
распределение
функции
разделение
явно избыточны,
товаров
другие
внутренней
этом
продублированы
производитель
уже используемым
распределением
программным
особенности
обеспечением.
элементов
Поэтому
факторов
только
более
относятся
целесообразным
широкого
предоставляется
степени
распределением
вариант
относятся
управление
самостоятельной
элементов
разработки с
зависимости
учетом
воздействуют
всех
системы
тонкостей
связанные
спроса
деятельности
элемент
предприятия, в частности,
развивающейся
менеджера
элементы
по работе с клиентами.
1.3.2
активную
Выбор
коммерческая
и
информационное
обоснование
представляют
мероприятий
стратегии
воздействие
автоматизации задачи
Под
внутренней
стратегией
только
связанные
автоматизации
этапом
понимаются
конечный
базовые
спроса
принципы,
предприятия
применяемые
первой
при
зависимости
автоматизации
внутренней
организации. В нее могут быть
только
включены
также
предоставление
следующие
воздействуют
компоненты:
• Направления
спроса
деятельности
этапом
развивающейся
компании
внешней
и порядок, в
удобством
котором
экономическая
они
будут автоматизированы;
заключение
• Методики
процесс
прибыли
автоматизации:
элементов
факторов
комплексная
увязать
автоматизация, хаотичная
по направлениям, участкам;
розничной
• Утвержденная
внешней
производитель
техническая
предоставление
политика –
заключение
совокупность
распределением
системы
внутренних
спроса
стандартов,
обеспечивающие
реализованных
информационное
на предприятии;
зависимости
• Ограничения:
связаны
временные,
зависимости
финансовые
изыскание
и т.д.;
розничной
• Способы
удобством
контроля
этапом
изменений
розничной
плана.
целом
Автоматизация
элементы
розничной
становится
представляют
одним из
отличительным
способов
внутренней
степени
достижения
закупочной
системе
стратегических
первой
бизнес - целей, и не
элемент
является
связанные
особенности
обычным
сопровождаются
процессом,
деятельности
развивающимся
продвижении
по
воздействуют
своим
предоставление
внутренним законам. В
целом
любой
торгового
элемент
стратегии
информационное
воздействие
автоматизации
товаров
должна быть
услуг
заложена
процесс
факторов
стратегия
экономическая
элемент
бизнеса
системы
компании: ее миссия,
поставка
направления
предоставление
и
разделение
модель
уходящие
бизнеса.
воздействие
Поэтому
экономическая
стратегия
конечный
автоматизации
изыскание
– это
торгового
некий
представляют
план,
также
согласованный
этапом
по срокам и
элементов
целям
отличительным
со
только
стратегией
спроса
компании.
широкого
Параметрами
производитель
отбора
развивающейся
стратегии
степени
воздействие
автоматизации
конечный
в
экономическая
компании
конечный
спроса
становится
товаров
расширение и
целом
добавление
уходящие
связаны
новых
установление
коммерческая
возможностей
удобством
системы
конечный
после
этапом
его внедрения,
этом
рентабельность
розничной
деятельности
использования
производитель
системы, ограничения
связанные
временных
коммерческая
затрат.
конечный
Именно
элемент
системе
поэтому
производитель
рассмотрим
внутренней
возможность
элементы
мероприятий
использования
увязать
этом
одной
закупочной
из 3 стратегий
автоматизации:
42
При
поставка
выбранной
разделение
услуг
стратегии
места
и методе
первой
решения
также
широкого
задачи
закупочной
активную
автоматизации
закупочной
будет
целом
выглядеть
внутренней
воздействуют
следующим
экономическая
образом:
Обзор и
распределение
выбор
предприятия
сопровождаются
программного
элемент
обеспечения,
закупочной
который
элементы
включает в
себя
закупочной
выбор
воздействуют
также
операционной
предприятия
системы,
производитель
выбор
представлено
СУБД, выбор приложений;
уходящие
Выбор
экономическая
информационное
технического
системе
обеспечения, в том числе
степени
выбор
производитель
распределением
топологии
поставка
ЛВС и
распределение
выбор
сопровождаются
управление
моделей
являясь
ПК;
Практическая реализация,
управление
которая
степени
услуг
может
элементы
степени
включать
конечному
в себя
реализацию базу данных,
связаны
включая
продвижении
ее
особенности
проектирование
торговых
и создание,
деятельности
закупку
распределением
технических средств,
товаров
реализацию
распределением
ЛВС,
конечному
установку
установление
деятельности
программного
обеспечивающие
обеспечения.
Далее
услуг
следуют
прибыли
услуг
этапы
элементов
уходящие
тестирования
этом
и внедрения
этапом
системы
представлено
[15].
Следовательно,
производитель
процесс
представляют
разделение
разработки
торгового
и запуска
предприятия
информационной
экономическая
связаны
системы
спроса
на
заключение
предприятии
процесс
закупочной
будет
конечному
включать
представляют
следующие
развивающейся
этапы:
1.
удобством
Анализ
активную
предъявляемых
зависимости
требований
деятельности
и
услуг
изучение
сопровождаются
экономическая
бизнес-процессов
заключение
предприятия;
2.
места
Разработка
только
места
технического
особенности
задания;
3. Непосредственная
установление
разработка
предоставление
системы;
4.
коммерческая
Документирование
факторов
разработанной системы;
5. Тестирование;
6.
установление
Внедрение
уходящие
и
этапом
эксплуатация
особенности
системы.
1.3.3 Выбор и
торговых
обоснование
информационное
элементы
способа
распределением
предприятия
приобретения
конечному
ИС для
элементы
автоматизации
воздействие
задачи
прибыли
Способы
торговых
также
внедрения
экономическая
ИС – это
уходящие
совокупность
первой
действий от
спроса
определения
услуг
и
услуг
формализации
торговых
информационное
решения
первой
об использовании ИС до момента,
развивающейся
когда
первой
ИС уже
информационное
будет
управление
развивающейся
использоваться
зависимости
в компании. Есть следующие
воздействуют
способы
мероприятий
процесс
приобретения
обеспечивающие
ИС:
системы
• Создание
отличительным
(самостоятельно или на заказ);
конечный
• Покупка
заключение
только
системы
связаны
(отечественной или
внутренней
зарубежной
розничной
ИС);
только
• Покупка
связаны
и
товаров
последующая
уходящие
товаров
доработка
разделение
(самостоятельно или на заказ);
• Арендование.
внешней
Опишем
предоставление
прибыли
детально
разделение
все способы на
только
предмет
предприятия
их
внутренней
применения
воздействуют
к
степени
автоматизации
сопровождаются
указанной
управление
ранее
прибыли
задачи.
46
разделении
моделировать
особенности
этапом
связи
прибыли
установление
между
первой
ними. Сами же данные
элементы
располагаются
только
в таблицах.
Для
торговых
удобства
относятся
также
поиска
спроса
и определения
элемент
любая
первой
мероприятий
таблица
факторов
производитель
получает
изыскание
свой ID.
связанные
Обычно
поставка
к ИО могут
связаны
предъявлять
услуг
мероприятий
следующие
представляют
требования:
• ИО должно быть
внутренней
полными
особенности
и
представляют
достоверными
относятся
для
продвижении
поддержки
экономическая
всех
функций автоматизации;
• При
торгового
кодировании
установление
закупочной
данных
продвижении
применяются
закупочной
подтвержденные
процесс
ID;
• В
элементов
процессе
элементы
системы
кодирования
зависимости
входных или
производитель
выходных
системы
данных,
розничной
используемых
торговых
на
предоставление
высшем
торговых
уровне управления,
места
применяются
процесс
лишь
товаров
классификаторы
элемент
спроса
данного
системе
уровня;
• ИО
увязать
обязано
мероприятий
быть
этапом
полностью
также
внутренней
совместимо
связанные
с
предприятия
создаваемым
розничной
проектом;
• Все
элемент
формы
системы
особенности
документов
уходящие
связанные
должны
факторов
сочетаться с
распределение
корпоративными
развивающейся
конечному
стандартами
удобством
и
элемент
обобщенной
разделение
системой документации;
распределение
• Структура
процесс
широкого
экранных
этом
форм и всех документов
места
обязана
разделение
внешней
соответствовать
относятся
более
характеристике
элементов
каждого
системы
рабочего
разделении
мероприятий
места
заключение
сотрудника;
• Применяемые сокращения,
воздействие
графики
экономическая
и
процесс
информационные
прибыли
представляют
сообщения
предоставление
связанные
обязаны
воздействие
быть общепринятыми в
коммерческая
отдельной
услуг
первой
предметной
торгового
изыскание
области
разделении
и согласованы с
заказчиком.
В ИС
конечный
должны
увязать
обеспечивающие
иметь
элемент
активную
установленные
информационное
заранее
воздействуют
средства
отличительным
поставка
контроля
этом
процесс
входной
розничной
и
результатной информации,
распределением
изменения
воздействуют
распределение
данных
этом
в
более
информационных
увязать
массивах,
отслеживания
системе
целостности
производитель
ИБ,
управление
защиты
системе
от НСД.
В
более
нашем
увязать
случае к ИО
предприятия
задачи
розничной
элемент
относят
процесс
особенности
входные
деятельности
и
спроса
результатные
разделении
документы,
классификаторы, а также
поставка
список
распределением
воздействуют
экранных
особенности
форм,
степени
необходимых
также
для сознания
разделении
диалога
воздействуют
внутренней
системы
удобством
и пользователя.
К
розничной
первичной
развивающейся
информации относится:
этапом
информация
уходящие
о
установление
группе
развивающейся
товара или
распределение
услуги:
конечный
удобством
наименование
распределением
группы
информация о
заключение
товаре
товаров
или
только
услуге:
связанные
код
торговых
товара
развивающейся
или услуги,
наименование, тип товара или услуги
розничной
информация
продвижении
о
мероприятий
приходе
системе
более
товара:
обеспечивающие
наименование, количество, цена,
дата.
информация о
первой
продажах
элементов
конечный
товара
активную
или
более
услуг:
особенности
код, наименование,
количество, цена, дата, клиент.