7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 9
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ .................................................................................. 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ». .......................................................................... 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................................... 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............................ 11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....................... 12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................. 18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ...................................................................................................... 18
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .................................................................................................................... 20
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи .................................................................................................. 21
1.2.4.Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .............................................................................................................. 22
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................. 23
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ................ 23
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................ 27
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ........................................................................................................................ 28
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................... 29
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению . 29
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ........ 33
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .......... 37
II Проектная часть ....................................................................................................... 39
2.1. Разработка проекта автоматизации ................................................................. 39
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ..................................... 39
8
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................ 42
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 43
2.2. Информационное обеспечение задачи ............................................................ 44
2.2.1. Информационная модель и её описание ...................................................... 44
2.2.2.Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .............................................................................................................. 47
2.2.3. Характеристика результатной информации ................................................ 55
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................... 57
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........................ 57
2.3.2. Характеристика базы данных ....................................................................... 59
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ......... 65
2.3.4. Описание программных модулей ................................................................. 67
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................... 72
III Обоснование экономической эффективности проекта ....................................... 76
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ...... 76
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ........................... 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................... 90
ПРИЛОЖЕНИЕ ........................................................................................................... 92
9
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день остро стоит вопрос автоматизации бизнес-
процессов для малого бизнеса, занимающегося розничными продажами.
Имеющиеся разработки в области автоматизации торговой деятельности
предназначены в большинстве для крупных компаний. Однако, поскольку в
небольших организациях или у индивидуальных предпринимателей
последовательность операций значительно проще, то существующие решения
автоматизации торговли для них слишком сложны и не эффективны. Для такого
рода организаций требуется специфическое решение, которое просто и
эффективно позволит автоматизировать торговую деятельность [12].
В настоящее время, в большинстве небольших организаций,
занимающихся розничными продажами, управление товарооборотом, а именно
учет товара, оформление продаж, закупок, заявок на товар поставщикам ведется
ручным способом. Все выполняемые операции фиксируются на бумаге.
Для получения актуальной информации о продажах, более оперативного
выполнения операций по товарообороту и качественной подготовки документов
необходимы программные решения. Специфичность такой задачи заключается в
том, что необходима автоматизация деятельности торговой компании,
работающей с большим количеством номенклатуры, но при этом имеющей
небольшой штат сотрудников и технического обеспечения [1].
В связи с тем, что в настоящее время широко распространена
технологическая платформа1С Предприятие 8.3, то есть необходимость в
разработке конфигурации для не специализированного магазина, которая будет
иметь низкую цену, при этом обладать широкими функциональными
возможностями при оформлении продаж товаров.
Объектом исследования является магазин торговой компании ООО
«Реванш».
Предмет исследования – автоматизация управления товарооборотом.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование и
разработка информационной системы для автоматизации управления
товарооборотом.
10
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть характеристику, структуру и выполнить
моделирование деятельности магазина;
- рассмотреть предметную область и существующие средства
автоматизации торговых предприятий;
- определить требования на разработку программного решения;
- выполнить проектирование модели данных и пользовательского
интерфейса программного решения;
- провести расчет экономической эффективности проекта.
Методы исследования:
- анализ литературы по разработке и проектированию
информационных систем;
- функциональные и объектно-ориентированные методы
моделирования с применением CASE-средств.
Информационной базой работы послужили труды отечественных и
зарубежных ученых, посвященные проектированию и разработке
информационных систем, информационных технологий, а так же информация,
предоставленная предприятием.
11
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ».
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Торговое предприятие - это первичное звено торговли, ее
самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица,
созданный для закупки, хранения, реализации товаров и предоставления разного
рода сопутствующих услуг в целях удовлетворения потребностей рынка и
получения прибыли [12].
Торговая компания ООО «Реванш» имеет в собственности помещение,
где организован магазин по продаже продуктов питания и товаров
повседневного спроса.
Основной вид деятельности предприятия – розничная торговля.
Основной целью предприятия является получение прибыли, а также
удовлетворение запросов потребителей.
Основными торговыми функциями магазина «Реванш» являются:
- изучение спроса населения на товары;
- составление заявок на завоз товаров;
- формирование ассортимента товаров;
- реклама товаров и дополнительных услуг;
- продажа товаров.
К основным технологическим функциям магазина относятся:
- принятие товаров, которые поступили в магазин, по количеству и
качеству;
- обеспечение хранения товаров;
- выполнение операций, связанных с производственной доработкой
товара (фасовка, упаковка и т.п.);
- перемещение товаров внутри магазина, размещение и раскладывание
товаров в торговом зале;
- продажа товаров (предложение товаров и оказание помощи
12
покупателям в их выборе, выполнение расчетных операций).
Основные показатели деятельности магазина «Реванш» представлены в
таблице 1.
Таблица 1.
Основные технико-экономические показатели деятельности магазина
Показатели
Единицы
измерения
2018 г.
2019 г.
1.Выручка от реализации
руб.
9624000
8783000
2.Расходы по реализации
продукции
руб.
849824
792355
3. Прибыль от продаж
руб.
1556176
1403395
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Предприятие имеет линейную структуру управления, что обеспечивает
следующие достоинства: единство и чёткость распорядительства,
согласованность действий исполнителей, оперативность в принятии решений.
Организационная структура предприятия отражена на рисунке 1
Рисунок 1. Организационная структура магазина «Реванш»
Директор
Бухгалтер Торговый отдел
Продавцы-
кассиры
Продавцы-
консультанты
Менеджер по
продажам
Товаровед
Специалист по
кадрам
Обслуживающий
персонал
Охранники
Грузчик
Уборщица
13
Управлением предприятия занимается директор. В его ведении
находятся вопросы функционирования и деятельности организации. Он
контролирует деятельность всех сотрудников, работает с поставщиками товаров.
Также в его компетенции находятся вопросы разработки стратегии развития,
движения финансовых потоков, представительские функции, взаимодействие с
партнерами, маркетинговый мониторинг, планирование рекламной компании и
анализ отдачи от рекламы, управленческие функции.
Бухгалтер отвечает за ведение бухгалтерского и налогового учета
предприятия, подготовку и сдачу отчетности.
Специалист по кадрам ведет кадровый учет на предприятии.
Менеджер по продажам осуществляет непосредственное управление
розничными продажами, контроль за соблюдением правил продаж, ведет работу
с поставщиками и покупателями.
В число основных обязанностей товароведа входит:
- прием товаров по количеству, качеству и срокам реализации,
- контроль присутствия и качества необходимых сопроводительных
документов,
- организация инвентаризаций и правильного учета товаров.
Продавец-консультант осуществляет консультирование покупателей по
техническим, стоимостным и другим особенностям реализуемой продукции,
ведет предпродажную подготовку товара, грамотную (в соответствии с
правилами мерчандайзинга) выкладку продукции.
Продавец-кассир: обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые
документы. после закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в
случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-
операциониста.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Магазин располагает следующими техническими средствами: четыре
компьютера, два принтера, сетевое оборудование для объединения компьютеров
14
в локальную сеть, один канал связи для подключения к сети Интернет, POS-
оборудование торгового зала.
Структурная схема технической архитектуры магазина – рисунок 2.
Рисунок 2. Структурная схема технической архитектуры магазина
POS-система в магазине «Реванш» включает следующий комплекс
устройств: POS-терминал – контрольно-кассовая машина с фискальной памятью,
денежный ящик, клавиатура и монитор кассира, ридер магнитных карт.
15
Компьютеры, используемые как места работы специалистов, имеют
следующие характеристики:
- ОС: Microsoft Windows 7.
- Процессор: AMD FX(tm)-4100 Quad-Core Processor, 3600 МГц.
- Ядер: 2.
- Логических процессоров: 4.
- Тип системы: 64-разрядная операционная система.
- Оперативная память (RAM); 8,00 ГБ.
На компьютерах установлен пакет Microsoft office 2010 в него входят
программы такие как:
- Microsoft Word 2010.
- Microsoft Access 2010.
- Microsoft Excel 2010.
- Microsoft OneNote 2010.
- Microsoft Outlook 2010.
- Microsoft PowerPoint 2010.
- Microsoft Publisher 2010.
- Microsoft InfoPath Designer 2010.
- Microsoft InfoPath Filler 2010.
- Microsoft SharePoint Workspace 2010.
В качестве обозревателя страниц Интернет используется браузер MS
Internet Explorer 8.0.
Для защиты от интернет-угроз используется антивирусной программное
обеспечение Kaspersky Total Space Security.
Кроме того, используется прикладное ПО 1С:Предприятие 8.3.
В качестве основных устройств печати используются принтеры модели
Kyocera FS-C5100DN KX.
Сервер – компьютер, выделенный и специализированный для
выполнения определенных сервисных функций. Основные характеристики
сервера HP ProLiant DL360e Gen8 описаны в таблице 2.
16
Таблица 2.
Основные характеристики сервера HP ProLiant DL360e Gen8
Наименование характеристики
Значение характеристики
Количество процессоров
2 или 1
Количество ядер процессора
8 или 6 или 4
Слоты для памяти
12 слота DIMM
Тип памяти
DDR3 RDIMM, LRDIMM или UDIMM
Слоты расширения
1 слот PCIe Gen3 для карт с полной и
половинной высотой профиля и 1 слот
PCIe Gen2 для карт с низким профилем
Сетевой контроллер
(1) 4-портовый адаптер 1 Гб 366i
Ethernet
Описание накопителя
(8) SFF SAS/SATA/SSD или; (4) LFF
SAS/SATA/SSD
Контроллер хранилища
(1) Smart Array B320i; (1) RAID-
контроллер Smart Array B120i SATA
Форм-фактор
1U
Управление инфраструктурой
Механизм управления iLO, Insight
Control
Максимальный объем памяти
384 ГБ
В качестве маршутизатора используется модель Cisco 2901-SEC/K9 -
многофункциональное сетевое устройство последнего поколения, средство
безопасного и быстрого подключения к сети Интернет. Основные
характеристики маршрутизатора CISCO2901-SEC/K9 описаны в таблице 3.
Таблица 3.
Основные характеристики маршрутизатора CISCO2901-SEC/K9
Наименование характеристики
Значение характеристики
RAM
Установлено 512 МБ. Возможно
расширение до 2,5 ГБ
Флеш память
Установлено 256 МБ. Возможно
расширение до 8 ГБ
Технология соединения
Проводная
Протоколы передачи данных
Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet
Протокол сети
IPSec
Соответствие стандартам
IEEE 802.1ag, IEEE 802.1ah.
Слоты расширения (всего/свободных)
4/4 слота для HWIC;
2/2 слота для PVDM;
2/1 слота для карт CompactFlash;
1/1 слот расширения.