99
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
Обща.я экономиче.ска.я эффе.ктивность от использова.ния корпора.тивной
СЭД выра.жа.е.тся влияние.м на эффе.ктивность гла.вных бизне.с-проце.ссов с
уче.том изде.рже.к, связа.нных с уста.новкой и обслужива.ние.м. При этом логично
пола.га.ть, что фина.нсовые поте.ри ха.ра.кте.рны в основном для пе.рвой фа.зы, а
отда.ча от систе.мы, или положите.льный фина.нсовый поток – для второй. В
проце.ссе прое.ктирова.ния моде.ли оце.нки ва.жно оце.нить не.которые па.ра.ме.тры:
фина.нсовые за.тра.ты на прое.кт уста.новки ИС в случа.е е.го
бла.гополучного за.ве.рше.ния, а та.кже сумма за.тра.т на обслужива.ние ИС;
суммирова.ние доходов, связа.нных с использова.ние.м ИС;
инде.ксдисконтирова.ния, приме.няе.мый в ра.мка.х оце.нки приве.де.нной
стоимости фина.нсового потока.
Получе.ние оце.нки эффе.ктивностивложе.ний в ИС по ука.за.нной ме.тодике
пре.дпола.га.е.т ре.а.лиза.цию сле.дующих ша.гов.
Изна.ча.льно, экономиче.ска.я эффе.ктивность СЭД в компа.нии включа.е.т в
се.бя фа.кторы влияния, на.ходящие.ся в 3 обла.стях: ра.сходы на достиже.ние
ре.зульта.та, прямые и не.прямые выгоды. Выде.лим сле.дующие гла.вные фа.кторы
минимиза.ции внутре.нних изде.рже.к в проце.ссе уста.новки модуля СЭД:
минимиза.цияра.сходов на сотрудников;
минимиза.ция за.тра.т на инве.нта.рь и оборудова.ние.;
уме.ньше.ние за.тра.т на обуче.ние и тре.нинги;
повыше.ние производите.льности в докуме.нтообороте и выполне.нии
поруче.ний;
уве.личе.ние возможносте.й бизне.с-а.на.лиза.;
минимиза.ция косве.нных ИТ-за.тра.т.
В та.ком случа.е обща.я стоимость за.тра.т при использова.нии систе.мы
може.т быть уме.ньше.на за сче.т выбора пла.тформы, отве.ча.юще.й та.ким
тре.бова.ниям, ка.к:
100
понятный и привычный инте.рфе.йс пользова.те.ля (уме.ньше.ние за.тра.т на
обуче.ние нового пе.рсона.ла.);
доступность бе.спре.пятстве.нного вне.се.ния дополне.ний в бизне.с-логику
систе.мы (уме.ньше.ние ра.сходов на упра.вле.ние изме.не.ниями);
доступность на рынке труда большого количе.ства спе.циа.листов,
которые могут проводить подде.ржку и сопровожде.ние систе.мы (уме.ньше.ние
ра.сходов на обслужива.ющий пе.рсона.л);
прие.мле.ма.я ма.сшта.бируе.мость, минима.льные на.ча.льные тре.бова.ния к
а.ппа.ра.тной ча.сти (уме.ньше.ние вложе.ний в инфра.структуру).
Систе.мы ЭДО уста.на.влива.ются для ре.ше.ния це.лого ряда за.да.ч, стоящих
пе.ре.д компа.ние.й, из которых на.иболе.е ча.сто выде.ляются име.нно эти:
ре.а.лиза.ция боле.е эффе.ктивного упра.вле.ния за сче.т полноце.нного
контроля на.д исполне.ние.м докуме.нтов, прозра.чности де.яте.льности компа.нии на
все.х уровнях;
доступность систе.мы контроля ка.че.ства, соотве.тствующе.й
ме.ждуна.родным тре.бова.ниям;
доступность эффе.ктивного на.копле.ния, упра.вле.ния и доступа к да.нным
и зна.ниям. Ре.а.лиза.ция ка.дровой гибкости за сче.т больше.й форма.лиза.ции ра.боты
ка.ждого спе.циа.листа и возможности хра.не.ния все.й пре.дыстории е.го
профе.ссиона.льной де.яте.льности;
отсле.жива.ние де.яте.льности компа.нии в це.лом (внутре.нние служе.бные
ра.ссле.дова.ния, а.на.лиз ра.боты конкре.тных подра.зде.ле.ний);
улучше.ние бизне.с-проце.ссов и а.втома.тиза.ция ме.ха.низма их контроля
и исполне.ния;
минимиза.ция или полное пре.кра.ще.ние оборота бума.жных докуме.нтов
внутри компа.нии Экономия ре.сурсов за сче.т уме.ньше.ния изде.рже.к на
упра.вле.ние потока.ми докуме.нтов в компа.нии;
отсутствие не.обходимости или зна.чите.льное упроще.ние хра.не.ния
бума.жных докуме.нтов за сче.т доступности е.диного эле.ктронного а.рхива.
101
Уста.новка корпора.тивных СЭД да.е.т компа.ниям два типа пре.имуще.ств:
положите.льные фа.кторы, основа.нные на сокра.ще.нии за.тра.т ра.зличных
ре.сурсов, и выра.жа.ющие.ся в уме.ньше.нии вре.ме.ни ре.а.лиза.ции сложных
однотипных опе.ра.ций с докуме.нта.ми;
уве.личе.ние эффе.ктивности ра.боты компа.нии в це.лом, проявляюще.е.ся
пре.имуще.стве.нно в повыше.нии ка.че.ства ре.а.лиза.ции ба.зовых бизне.с-проце.ссов.
Эти положите.льные фа.кторы сложно изме.рить, поэтому они ча.сто
соста.вляются только в обобще.нном виде:
доступность колле.ктивной ра.боты на.д докуме.нта.ми;
повыше.нна.я эффе.ктивность контроля на.д исполне.ние.м докуме.нтов;
улучше.нна.я сохра.нность созда.нной информа.ции;
уве.личе.ние возможносте.й и упроще.ние проце.ссов обра.ботки
ра.зличной информа.ции.
Поэтому, гла.вные ожида.е.мые ре.зульта.ты от а.втома.тиза.ции
докуме.нтооборота – это на.ве.де.ние порядка в проце.ссе ра.боты с докуме.нта.ми,
зна.чите.льна.я а.втома.тиза.ция бизне.с-проце.ссов, минимиза.ция сроков принятия
упра.вле.нче.ских ре.ше.ний и уве.личе.ние ка.че.ства ра.боты компа.нии в це.лом. По
итога.м вне.дре.ния СЭД руководство фирмы должно получить ка.че.стве.нный
инструме.нт упра.вле.ния, который оче.нь ва.же.н для ра.звития бизне.са в условиях
совре.ме.нной экономики. Но пре.дла.га.е.мые количе.стве.нные и ка.че.стве.нные
оце.нки эффе.ктивности СЭД не могут быть связа.ны ме.жду собой и с нюа.нса.ми
ка.ждой конкре.тной компа.нии.
Подсче.т экономиче.ской эффе.ктивности ИТ все.гда пре.дпола.га.е.т
количе.стве.нное сра.вне.ние за.тра.т и получе.нных ре.зульта.тов. И е.сли пока.за.те.ли
бе.з пробле.м можно сформирова.ть, то са.му проце.дуру оце.нки нужно
осуще.ствлять при помощи изве.стных ме.тодик подсче.та экономиче.ской
эффе.ктивности для инве.стиционных прое.ктов. Та.кой подход на.иболе.е общий и
сложно ре.а.лизуе.м, особе.нно для спе.цифиче.ских прое.ктов, которые отлича.ются
от вне.дряе.мых в промышле.нность. И гла.вной сложностью приме.не.ния да.нного
102
прое.кта для вне.дре.ния информа.ционных те.хнологий в ме.дицине являются
ре.зульта.ты экономиче.ской оце.нки.
Вторым эта.пом для приближе.ния к ре.ше.нию поста.вле.нной за.да.чи
выде.ляют а.на.лиз подходов к оце.нива.нию эффе.ктивности ИС, не.смотря на их
пре.дме.тные обла.сти. Зде.сь обычно отме.ча.ют отсутствие ме.тодики, котора.я
готова к приме.не.нию сра.зу. Пра.ктиче.ские опыты е.сть только для ча.стных
случа.е.в и не.которых условий, ка.са.ющихся ва.риа.нтов вне.дре.ния ИС.
В связи с отсутствие.м а.де.ква.тного приме.нимого подхода к оце.нке
экономиче.ской эффе.ктивности информа.ционных те.хнологий се.годня
ра.зра.ба.тыва.ются новые ме.тоды для ИС, которые могут служить ре.ше.ние.м
конкре.тных за.да.ч упра.вле.ния. Больша.я ча.сть пре.дста.вле.нных ме.тодов включа.е.т
в се.бя эвристиче.ский ха.ра.кте.р и основыва.е.тся на изуче.нии после.дствий и
экономиче.ских за.тра.т для ка.ждого конкре.тного случа.я в отде.льности. И е.сли
уда.е.тся опре.де.лить ка.че.стве.нные за.тра.ты и ре.зульта.т использова.ния подобных
систе.м, то в да.льне.йше.м име.е.т смысл приме.не.ние обобще.нного подхода в
оце.нке экономиче.ской эффе.ктивности прое.ктов с инве.стициями, о которых
говорилось выше.
Та.кой урове.нь оце.нки эффе.ктивности являе.тся са.мым оптима.льным для
информа.ционной систе.мы, но и са.мым труднодостижимым. Поэтому плюсом
можно опре.де.лять уже то, что были выявле.ны позитивные ре.зульта.ты вне.дре.ния
конкре.тной ИС при помощи опре.де.ле.нных ка.че.стве.нных пока.за.те.ле.й.
Обобще.нный подход к оце.нке экономиче.ской эффе.ктивности прое.ктов с
инве.стиционной подде.ржкой. Униве.рса.льные ме.тодики подде.ржки та.кого рода
прое.ктов соде.ржа.т лишь ба.зовые и общие принципы и являются а.ктуа.льными
только для прое.ктов производстве.нного на.зна.че.ния. В та.ких ме.тодика.х
ука.зыва.е.тся не.обходимости привле.че.ния спе.циа.льных проце.дур для оце.нки
получе.нного ре.зульта.та (на.приме.р, в прое.кте экологиче.ского или на.учно-
те.хниче.ского ра.звития). Это може.т на.ме.ка.ть на то, что ме.тодики ра.ссчита.ны на
боле.е широкие, не.же.ли производство това.ра, це.ли. Да.нные ме.тодики оце.нки
эффе.ктивности опре.де.ляют на.иболе.е пра.вильное вложе.ние сре.дств в
103
возможные на.пра.вле.ния здра.воохра.не.ния, на.уки, промышле.нности и т.д. Но
одна и та же ме.тодика должна уме.ть сра.внива.ть все не.ста.нда.ртные прое.кты с
прое.кта.ми промышле.нности, поскольку инве.стируе.мые ре.сурсы от этого не
изме.няются.
Отличие оце.нки эффе.ктивности де.йствия информа.ционных те.хнологий
состоит в отра.же.нии ре.зульта.тов, не являющихся дохода.ми с прода.ж
выпуска.е.мой продукции, поэтому и отлича.е.тся та.к от промышле.нных
инве.стиционных ре.ше.ний. Для ре.а.лиза.ции подобных ситуа.ция пре.дусмотре.ны
сле.дующие ме.тодики. В них прямо подче.ркива.е.тся, что инве.стиции де.ла.ются
для получе.ния выгоды. Са.м же те.рмин «выгода.» фигурируе.т для того, чтобы не
пока.зыва.ть огра.ниче.нность це.ле.й инве.стирова.нных прое.ктов, а на.оборот, их
возможность принима.ть формы экономии сре.дств, пре.дотвра.ще.ния поте.рь и т.д.
Па.ра.ме.тр экономиче.ской эффе.ктивности при использова.нии А.ИС в
ка.ждодне.вных проце.сса.х компа.нии все.гда учитыва.е.тся при обоснова.нии
пла.новых пока.за.те.ле.й эффе.ктивного приме.не.ния ЭВМ и ПО, та.ких, ка.к
экономия от уме.ньше.ния се.бе.стоимости продукции, возра.ста.ние объе.ма
производства, ра.сшире.ние клие.нтской ба.зы, уме.ньше.ние числе.нности
сотрудников, экономия компьюте.рных ре.сурсов.
Выра.же.ние эффе.ктивности ИС ба.зируе.тся на принципа.х экономиче.ской
эффе.ктивности компа.нии и приме.не.ния в фирме новых те.хнологий.
Экономиче.ский эффе.кт в проце.ссе использова.ния ИС подсчитыва.е.тся по
пока.за.те.лям за.ме.ны ра.не.е функционирова.вше.го ИС на боле.е эффе.ктивное и
мощное, а та.кже по па.ра.ме.тра.м включе.ния в ИС нового сре.дства с це.лью
а.втома.тизирова.ть ра.не.е не а.втома.тизирова.нные уча.стки производства. Е.сли
приме.нять это к на.ше.му случа.ю – то тут дополните.льный проце.сс
а.втома.тиза.ции па.спортиза.ции объе.ктов бла.гоустройства.
На ра.зных ста.диях жизне.нного цикла ИС и при ра.зличных це.лях ра.сче.та
могут быть ра.ссчита.ны и за.фиксирова.ны ра.зные виды экономиче.ского эффе.кта:
пре.два.рите.льный;
те.кущий;
104
га.ра.нтирова.нный;
фа.ктиче.ский.
Пре.два.рите.льный эффе.ктсчита.е.тся до выполне.ния все.й ра.зра.ботки на
основе те.хниче.ских да.нных и ближа.йше.го прогноза использова.ния. Ча.ще все.го
используе.тся на эта.пе пла.нирова.ния и на.ча.ле ра.зра.ботки ИС.
Поте.нциа.льный эффе.кт принято ра.ссчитыва.ть по оконча.нию ра.зра.ботки,
основыва.ясь на достигнутых за.ра.не.е те.хнико-экономиче.ских ха.ра.кте.ристика.х и
прогнозируе.мых да.нных о на.ибольших объе.ма.х использова.ния ИС в компа.нии.
Да.нный эффе.кт используе.тся та.кже при оце.нке ра.боты компа.нии-ра.зра.ботчика
ИС.Га.ра.нтирова.нный экономиче.ских эффе.кт счита.е.тся в виде эффе.кта для
за.ра.не.е опре.де.ле.нного вне.дре.ния и сумма.рного га.ра.нтирова.нного вне.дре.ния по
все.й совокупности объе.ктов.Для конкре.тного объе.кта га.ра.нтирова.нный эффе.кт
можно ра.ссчита.ть только после оконча.ния ра.зра.ботки для одного програ.ммного
вне.дре.ния и только основыва.ясь на да.нных уде.льного эффе.кта,
га.ра.нтирова.нных ра.зра.ботчика.ми в опре.де.ле.нных срока.х и в годовом объе.ме
использова.ния ИС. Та.кой эффе.кт от е.динстве.нного вне.дре.ния ИС счита.е.тся при
оформле.нии договора ме.жду клие.нтом и орга.низа.цие.й. Га.ра.нтирова.нных
эффе.кт служит для созда.ния и подде.ржа.ния экономиче.ски ве.рной це.ны на всю
продукцию компа.нии.
Фа.ктиче.ский экономиче.ский эффе.кт счита.е.тся на основе да.нных уче.та и
соотноше.ния за.тра.т к ре.зульта.та.х приме.не.ния ИС. Да.нный эффе.кт та.кже
ра.ссчитыва.е.тся от е.динстве.нного програ.ммного вне.дре.ния на конкре.тном
объе.кте, а та.кже ка.к общий экономиче.ский эффе.кт при использова.нии одного
ИС на все.х объе.кта.х вне.дре.ния за пе.риод. Фа.ктиче.ский эффе.кт ча.сто
приме.няе.тся для оце.нива.ния де.яте.льности компа.ний, ра.зра.ба.тыва.ющий и
вне.дряющий ПО для отчисле.ния в фонды экономиче.ского стимулирова.ния, а
та.кже для а.на.лиза эффе.ктивности ра.боты ИС и выра.ботки а.ппа.ра.тных
пре.дложе.ний по моде.рниза.ции ИС и е.го условий приме.не.ния.
Источника.ми для экономии у орга.низа.ций, использующий ИС, являются:
105
улучше.ние пока.за.те.ле.й гла.вной де.яте.льности в ре.зульта.те
использова.ния ИС;
быстрое освое.ние новых ИС за сче.т боле.е продума.нных
эргономиче.ских ха.ра.кте.ристик, больше.й функциона.льности и быстроде.йствия;
сокра.ще.ние вре.ме.ни на обра.ботку информа.ции и принятие ре.ше.ний;
повыше.ние ка.че.ства и уровня производимой продукции;
уве.личе.ние объемов обра.бота.нных да.нных и уме.ньше.ние сроков
пе.ре.ра.ботки информа.ции;
уме.ньше.ние числе.нности пе.рсона.ла, в том числе те.х
высококва.лифицирова.нных спе.циа.листов, которые за.нима.ются обслужива.ние.м
и на.стройкой а.втома.тизирова.нных систе.м;
сниже.нии сложности ра.боты програ.ммистов при созда.нии прикла.дного
ПО для вне.дре.нной ИС;
уме.ньше.ние за.тра.т на эксплуа.та.ционные ма.те.риа.лы.
Для прове.де.ния а.на.лиза экономиче.ской эффе.ктивности вне.дре.ния
ра.зра.бота.нной систе.мы опре.де.лим проце.ссы, которые будут
а.втома.тизирова.ться. Для этого выбе.ре.м ме.тодику сра.вне.ния вне.дряе.мой ИС с
уже суще.ствующе.й.
Эта ме.тодика была выбра.на, потому что нова.я ИС призва.на не за.ме.нить,
суще.ствующие в компьюте.рном па.рке програ.ммные компле.ксы, а лишь
дополнить новыми функциями ча.сть проце.ссов фирмы. В ре.зульта.те е.е
вне.дре.ния не потре.буе.тся вносить суще.стве.нных изме.не.ний ни в програ.ммную,
ни в а.ппа.ра.тную структуру компа.нии.
Прямой эффе.кт – понятие, обобща.юще.е сниже.ние трудоза.тра.т и
ре.а.лиза.ции одина.кового объе.ма опе.ра.ций, а та.кже сниже.ние фина.льной
стоимости.
Обычно трудоза.тра.ты можно ра.ссчита.ть по сле.дующим формула.м:
1. Абсолютное сниже.ние трудоза.тра.т (Т), изме.ряе.тся в ча.са.х за год:
Т = Т
0
- Т
1,
(1)
106
где Т
0
пока.зыва.е.т трудоза.тра.ты в ча.са.х за год на обра.ботку да.нных в ба.зовом
ва.риа.нте.;
Т
1
отра.жа.е.т трудоза.тра.ты в ча.са.х за год на обра.ботку да.нных в
вне.дряе.мом ва.риа.нте.;
2. Па.ра.ме.тр относите.льного сниже.ния трудоза.тра.т (К
Т
):
К
Т
=Т / T
0
* 100% (2)
3. Индика.тор уме.ньше.ния трудоза.тра.т или повыше.ние
производите.льности труда (Y
T
):
Y
T
= T
0
/ T
1
(3)
Дина.мика стоимостных за.тра.т ра.ссчитыва.е.тся по а.на.логичным
формула.м:
1. А.бсолютное уме.ньше.ние стоимостных за.тра.т (С) в рублях за год:
С = С
0
- С
1,
(4)
где С
0
являе.тся стоимостной за.тра.той в рублях за год на обра.ботку да.нных в
ба.зовом ва.риа.нте.;С
1
пока.зыва.е.т стоимостные за.тра.ты в рублях за год на
обра.ботку да.нных в вне.дряе.мом ва.риа.нте.;
2. Ве.личина относите.льного сниже.ния стоимостных за.тра.т (K
C
):
К
C
=C / C
0
* 100% (5)
3. Индика.тор сниже.ния стоимостных за.тра.т или повыше.ние сумма.рной
прибыли (Y
С
):
Y
С
= С
0
/ С
1.
(6)
Помимо ра.ссмотре.нных выше пока.за.те.ле.й пра.вильно буде.т та.кже
ра.ссчита.ть пе.риод окупа.е.мости ра.сходов на вне.дре.ние прое.кта
а.втома.тизирова.нной обра.ботки да.нных (Т
ок
), ра.ссчитыва.е.мый в года.х, ча.стях
года или в ме.сяца.х года:
Т
ок
= К
П
/C , (7)
где К
П
являе.тся за.тра.та.ми на созда.ние прое.кта (прое.ктирова.ние и уста.новка.).
107
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта
В соотве.тствии с выбра.нной выше ме.тодикой произве.де.м ра.сче.т
основных пока.за.те.ле.й экономиче.ской эффе.ктивности ра.зра.бота.нной
информа.ционной систе.мы.Для этого не.обходимо оце.нить объе.мы
обра.ба.тыва.е.мой информа.ции в ба.зовом и прое.ктном ва.риа.нте. Чтобы оце.нить
экономиче.скую эффе.ктивность ра.зра.бота.нной систе.мы, оце.ним трудовые и
стоимостные за.тра.ты до и после использова.ния ра.зра.бота.нной ИС. При этом
буде.м учитыва.ть сре.дне.ча.совую за.ра.ботную пла.ту пользова.те.ля систе.мы,
котора.я соста.вляе.т 200 рубле.й в ча.с, а та.кже объе.м используе.мых в ра.боте
систе.мы докуме.нтов. Используе.мые в ра.боте ра.зра.бота.нной систе.мы докуме.нты
име.ют сле.дующий объе.м (та.блица 25).
Таблица 25
Характеристика документов, используемых в системе
Документ
Периодичность
возникновения
(в месяц
Кол-во
документо-
строк в
одном
документе
Общий объем в
год,
документострок
Пе.ре.че.нь отде.лов
пре.дприятия;
10
100
12000
Список сотрудников
пре.дприятия;
1
30
360
Номе.нкла.тура де.л.
30
500
180000
ВСЕ.ГО за входные:
192360
Выходные.
список сотрудников;
30
800
288000
список докуме.нтов по
вида.м;
30
700
252000
номе.нкла.тура де.л;
60
550
396000
уче.тна.я ка.рточка
докуме.нта.;
6
1500
108000
список докуме.нтов,
на.ходящихся в а.рхиве.
6
150
10800
ВСЕ.ГО за выходные:
1054800
Оце.ним стоимостное и прое.ктные за.тра.ты (та.блица 26 и 27)
108
Таблица 26
Базовый вариант
№п
/п
Наименовани
е операций
технологичес
кого
процесса
решения
комплекса
задач
Ед.
Из
м.
Объе
м
работ
ы в
год
Норм
а
выра-
ботки
/
(опер
/в
час.)
Трудоемко
сть
Часов
ая
норма
аморт
и-
зации
(руб.
за
час) /
ст.
Стоимост
ные
затраты
для
ручных
операций
1.
Ре.гистра.ция
докуме.нтов
д/с
31680
50
633,6
148,81
94285,71
2.
Уче.т,
ре.гистра.ция
пользова.те.ле.й
д/с
11088
0
50
2217,6
148,81
330000,00
3.
Све.де.ния о
движе.нии
докуме.нтов
д/с
39600
50
792
148,81
117857,14
4.
Отче.ты о
ра.боте систе.мы
д/с
31680
100
316,8
148,81
47142,86
5.
Формирова.ние
списка
сотрудников
д/с
34320
150
228,8
148,81
34047,62
6.
Формирова.ние
списка
докуме.нтов по
вида.м
д/с
34320
151
227,2848
148,81
33822,14
7.
Формирова.ние
номе.нкла.туры
де.л
д/с
39600
100
396
148,81
58928,57
8.
Формирова.ние
уче.тной
ка.рточки
докуме.нта.
д/с
39600
101
392,0792
148,81
58345,12
9.
ИТОГО:
5204,16
774429,16
Таблица 27
Проектный вариант
№
п/
п
Наименовани
е операций
технологичес
кого
процесса
решения
комплекса
задач
Обору
до-
вание
Объе
м
рабо
ты в
год
Норм
а
выра-
ботки
/
(опер
/в
час.)
Тру-
доемко
сть
Часовая
стоимос
ть
накладн
ых
расходо
в (руб.)
Стоимост
ные
затраты
дл
я ручных
операций
1.
Ре.гистра.ция
докуме.нтов
ЭВМ
31680
70
452,57
148,8095
67346,94