7
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................................................... 9
1 Аналитическая часть ..................................................................................................................................... 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ
деятельности «КАК ЕСТЬ» .............................................................................................................. 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ............................................................ 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ............................................. 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............................................ 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов ....................................................................................................................................... 19
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание............... 19
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи ............................................. 22
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ................................................................................................................................... 23
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО
БЫТЬ» ................................................................................................................................................ 24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ...................................... 24
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .................................................. 26
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач
......................................................................................................................................................... 27
1.4 Обоснование проектных решений ............................................................................................. 29
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ....................... 29
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .............................. 30
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ................................ 33
Выводы по 1 главе ............................................................................................................................. 35
2. Проектная часть ............................................................................................................................................ 37
2.1 Разработка проекта автоматизации ........................................................................................... 37
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации............................................................ 37
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ...................................... 43
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ........................................................... 48
2.2 Информационное обеспечение задачи ................................................................................. 50
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации ........ 50
2.2.2 Характеристика результатной информации ...................................................................... 53
2.3 Программное обеспечение задачи ............................................................................................. 55
2.3.1 Сценарий диалога ................................................................................................................ 55
2.3.2. Характеристика базы данных ............................................................................................ 57
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) ................................. 60
2.4 Испытания разработанного решения ........................................................................................ 62
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям .............................................. 62
2.4.2 Методы проведения испытаний ......................................................................................... 63
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты ................................................... 67
Вывод по 2 главе ............................................................................................................................... 79
8
3. Обоснование экономической эффективности проекта .......................................................................... 81
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ............................ 81
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................................................. 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................................................................. 91
Список литературы ........................................................................................................................................... 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТЕКСТ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ ..................................................... 98
9
ВВЕДЕНИЕ
Эффективность функционирования предприятия или организации любой
отрасли и сферы деятельности напрямую зависит от скорости и точности обмена
данными. Чем больше и масштабнее предприятие, тем серьезнее встает проблема
организации и контроля потока огромного количества информации.
Актуальность выбранной темы дипломной работы состоит в том, что в
случае отсутствия автоматизации процесса взаимодействия сотрудников с
техническим отделом, может повыситься количество входящей информации и
время ее обработки, что может повлиять на снижение продуктивности.
Целью данной работы является автоматизация процесса взаимодействия
сотрудников с техническим отделом ПАО «МОЭСК». Для достижения этой цели
необходимо решить следующие задачи:
Выполнить анализ предметной области: исследовать
особенности предприятия, его организационную структуру,
техническую и программную архитектуру, исследовать бизнес-
процессы предприятия.
Определить процесс, нуждающийся в автоматизации:
определить место проектируемой задачи в комплексе задач и
проанализировать информационные потоки данной задачи.
Определить стратегии автоматизации и внедрения задачи,
а также выбрать и обосновать способ приобретения системы.
Выбрать и обосновать проектные решения.
Определить этапы жизненного цикла проекта
автоматизации и ожидаемые риски для каждого этапа.
Выполнить разработку базы данных: определить состав и
структура таблиц баз данных.
Разработать программное обеспечение
автоматизированной системы: разработать дерево диалога, основные
программные модули; выполнить испытания программного решения.
Определить экономическую эффективность проекта:
10
определить источники экономического эффекта и рассчитать срок
окупаемости системы.
Объектом исследования в данной работе является ПАО «МОЭСК».
Предметом исследования является автоматизация взаимодействия
сотрудников с техническим отделом ПАО «МОЭСК».
А первой главе дипломной работы должен быть выполнен анализ
предметной области «КАК ЕСТЬ»; описаны характеристики предприятия и его
деятельности, его программная и техническая архитектура, а также бизнес-
процессы; проанализированы существующие разработки по автоматизации
поставленной задачи, выбрана стратегия автоматизации и внедрения задачи.
Должен быть выполнен и обоснован выбор проектных решений по различным
видам обеспечения.
Во второй главе дипломной работы должен быть выполнен и реализован
проект автоматизации взаимодействия сотрудников с техническим отделом ПАО
«МОЭСК»; спроектированы база данных и алгоритмы обработки информации;
предложены меры по обеспечению информационной безопасности; выполнена
программная реализация задачи. Так же должны быть проведены испытания
автоматизированной системы.
В третьей главе дипломной работы должны быть определены основные
источники экономической эффективности от внедрения автоматизированной
системы. Должен быть осуществлен выбор методики расчета показателей
экономической эффективности, рассчитан срок окупаемости разработанной
системы.
Разрабатываемая система должна приносить эффект за счет повышения
быстродействия основных операций, снижения числа ошибок, которые происходят
вследствие автоматизации операций, требующих использования большого объема
данных.
11
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» – одна из
крупнейших распределительных электросетевых компаний России. Образовалась
в 2005 году в результате раздела компании ПАО «Мосэнерго». Генеральным
директором компании является Синютин Петр Алексеевич.
Территорией обслуживания компании являются Москва и Московская
область. В зоне обслуживания «МОЭСК» проживают более 19 млн человек.
Основные виды деятельности - оказание услуг по передаче электрической
энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям. С
2011 года «МОЭСК» реализует пилотный проект по развитию зарядной
инфраструктуры для электротранспорта МОЭСК-EV. В структуру ПАО «МОЭСК»
входит 8 филиалов, в группу компаний Общества — 3 дочерних общества.
Миссией компании является обеспечение максимального уровня
надежности и доступности распределительной сетевой инфраструктуры за счет
использования инновационных цифровых технологий, а также современных
стандартов качества предоставляемых услуг.
Технико-экономические показатели ПАО «МОЭСК» приведены в таблице
1.
Таблица 1
Технико-экономические показатели деятельности ПАО «МОЭСК»
№
п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение
показателя за
2018-2019
года
1
Выручка за 2018 год (млрд. руб.).
159.5
2
Выручка за 2019 год (млрд. руб.).
161.5
3
Рост выручки за 2019 год по сравнению с 2018 годом
(млрд. руб.).
2
4
Среднесписочная численность сотрудников в 2019
году (тыс. человек).
15,2
12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура ПАО «МОЭСК» представлена на рисунке 1.
Генеральный директор, председатель Правления ПАО «МОЭСК» несет
ответственность за сохранность и эффективное использование имущества
предприятия, за последствия принимаемых решений, финансово-хозяйственные
результаты деятельности Общества. [5]
Первый заместитель генерального директора – Главный инженер ПАО
«МОЭСК» отвечает за руководство всей технической службой и заведует
процессом производства в компании. Обязанности главного инженера на
предприятии включают техническое развитие производства для достижения
максимально высокого результата при минимальных затратах. [7]
Первый заместитель генерального директора по корпоративной защите и
противодействию коррупции должен:
Определять подразделения, ответственные за профилактику
коррупционных правонарушений и противодействий коррупции;
Оценивать коррупционные риски;
Выявлять и урегулировать конфликты интересов;
Разрабатывать и внедрять в практику стандарты и процедуры,
направленные на обеспечение добросовестной работы и т.д.
Первый заместитель генерального директора по финансово-экономической
деятельности и корпоративному управлению должен выполнять следующие
функции:
Организовывать управления движением финансовых ресурсов;
Руководить осуществлением бухгалтерского учета и отчетности,
планово-экономической деятельности;
Оказывать методическую помощь работникам по вопросам
бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа
и по вопросам планово-экономической деятельности;
Генеральный
директор,
председатель
Правления ПАО
«МОЭСК»
Первый заместитель
генерального
директора – Главный
инженер ПАО
«МОЭСК»
Первый заместитель
генерального
директора по
корпоративной
защите и
противодействию
коррупции
Первый заместитель
генерального
директора по
финансово-
экономической
деятельности и
корпоративному
управлению
Заместитель
генерального
директора по
технологическому
присоединению и
развитию услуг ПАО
«МОЭСК»
Заместитель
генерального
директора по
корпоративному
управлению и
собственности
Заместитель
генерального
директора по
капитальному
строительству ПАО
«МОЭСК»
Заместитель
генерального
директора по работе
с персоналом и
административным
вопросам
Заместитель
генерального
директора по
правовым вопросам
Заместитель
генерального
директора по
передаче и учету
электроэнергии
Рисунок 1. Организационная структура руководства ПАО "МОЭСК"
Контролировать своевременное и правильное оформление
бухгалтерской документации, расходование денежных средств и т.д.
Заместитель генерального директора по передаче и учету электроэнергии
занимается анализом расчетов объемов переданной электроэнергии, составлением
баланса, расчетом и оптимизацией фактических потерь электрической энергии и
т.д.
Заместитель генерального директора по технологическому присоединению
и развитию услуг ПАО «МОЭСК» занимается реализацией договоров
технологического присоединения к электрическим сетям, осуществлением
контроля присоединяемых мощностей и т.д.
Заместитель генерального директора по капитальному строительству ПАО
«МОЭСК» обеспечивает контроль:
За своевременностью выдачи проектно-сметной и другой технической
документации для производства строительных работ;
За соблюдением установленных норм продолжительности
строительства и сроков ввода в действие производственных
мощностей;
За своевременностью выполнения заданий;
За соблюдением требований законодательства об охране окружающей
среды;
За расходованием средств, выделенных на приобретение
оборудования. [8]
Заместитель генерального директора по правовым вопросам выполняет
следующие функции:
Руководство правовой работой на предприятии, разработка
нормативных актов и других документов правового характера;
Обеспечение правового сопровождения деятельности предприятия,
правовой защиты интересов. [9]
15
Заместитель генерального директора по работе с персоналом и
административным вопросам организует управление формированием, развитием и
использованием персонала предприятия на основе трудового потенциала каждого
работника. [10]
Заместитель генерального директора по корпоративному управлению и
собственности занимается управлением системой рабочих коммуникаций (СРК)
между структурными подразделениями компании.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническую и программную архитектуру предприятия рассмотрим на
примере ПАО «МОЭСК» - ВЭС. ЕРЭС, в которой занято менее 50 сотрудников, так
как различные филиалы по архитектуре схожи между собой. В отделе имеются два
корпуса и парк для служебных машин с гаражами.
К технической архитектуре организации ПАО «МОЭСК» - ВЭС. ЕРЭС
относятся следующие средства:
локальная вычислительная сеть (ЛВС), основанная на
структурированной кабельной сети (СКС);
22 персональных компьютеров (ПК);
4 многофункциональных устройств (МФУ);
9 сканеров
1 коммутатор;
1 маршрутизатор.
Для ведения документооборота компания использует файловый хостинг
Google Диск, весь документооборот проходит в нем. Бухгалтерским и кадровым
учет ведется в главном офисе в Москве. Благодаря файловому хостингу Google
Диск сотрудники других отделов и городов могут обмениваться данными.
Техническая архитектура предприятия представлена на рисунке 2.
ПК сотрудников собирались на заказ, поэтому в технической архитектуре
их модель не указана. Комплектующие персональных компьютеров указаны в
таблице 1. В качестве средств ввода используются клавиатуры и мыши HP, а в
16
качестве средств вывода – ЖК-мониторы HP ZR2240w. Используются МФУ HP
OfficeJet Pro 7740 и сканеры Сканер Canon P-215. Удаленные сотрудники
используют Lenovo IdeaPad 320 15 Intel.
Для организации ЛВС используется 24-портовый коммутатор TP-LINK
T1600G-28TS с скоростями 10/100/1000 Мбит/сек для каждого порта и внутренней
пропускной способностью в 56 Гбит/сек. Размер таблицы MAC-адресов составляет
16384 адреса.
Для обеспечения доступа в сеть Интернет используется 4-портовый
маршрутизатор TP-LINK TL-R480T+со скоростями 10/100 Мбит/сек.
Fujitsu PRIMEQUEST 2400E3 – сервер, используемый на предприятии. Так
же используется межсетевой экран Cisco ASA5525-K9.
Таблица 2.
Названия и характеристики комплектующих ПК сотрудников ПАО
«МОЭСК»
Название
Характеристики
Процессор
Intel Core i5-7400 S1151 3 (3000MHz, LGA1151)
Материнская плата
ASUS PRIME Z270-P (LGA1151, Intel Z270, DDR4
DIMM, 2133-3866 MHz)
Оперативная память
CT8G4DFS824A (8Gb, DDR4, 2400MHz)
Видеокарта
Palit GeForce GT 710 954Mhz PCI-E 2.0 2048Mb
1600Mhz 64 bit DVI HDMI HDCP Silent
Аудиокарта
ASUS Xonar DGX
Жесткий диск
Seagate ST1000DM010 (HDD, 156/156 Mbit/s)
Все компьютеры организации работают на операционной системе Microsoft
Windows 8.1.
На каждом компьютере установлен пакет «Microsoft Office 2013». Для
основной работы используется «1С: Предприятие 8.3» и «РТП 3 4.0.29.4». Для
информационной защиты используется «ESET NOD32 Smart Security Business
Edition».
Необходимые данные для сотрудников из других отделов хранятся на
облачном онлайн-сервисе в сети Интернет с помощью браузера «Google Chrome
83.0.4103.106», так же браузер используется для просмотра кадастровых карт.
Использование корпоративной почты проходит через «Mozilla Thunderbird 17.0.2».