17
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
На начальном этапе формирования компании компьютеры имели
только генеральный директор и секретарь, позже для поддержания лидерства
на рынке, было принято решение компьютеризировать обучение учащихся для
более продуктивной обучаемости, параллельно с этим были
компьютеризированы отдел бухгалтерии и отдел кадров, благодаря этому
компания смогла занять лидирующее место среди профильных предприятий.
Для более подробного изучения объекта исследования была составлена
примерная схема сети, помимо этого было составлена таблица 2 с перечнем и
характеристиками технических средств, изображенных на рисунке 2.
Интернет
Рабочая станция
бухгалтера
МФУ
Отдел бухгалтерии
Рабочая станция Гл.
бухгалтера
Отдел кадров
Рабочая станция
Начальника отдела
кадров
МФУ
Рабочая станция
кадровика
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Коммутатор
Рабочая станция
преподавателя
Компьютерный класс
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Коммутатор
Рабочая станция
преподавателя
Компьютерный класс
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
Рабочая станция
учащегося
МФУ Рабочая станция
Заведующего по
учебной части
Учебный отдел
Рабочая станция
менеджера
Коммутатор
2 U Учебный сервер
2 U
Web-сервер
1 U
Сервер доступа в Интернет
1 U
Межсетевой экран
2 U
Управленческий сервер
1 U
Межсетевой экран
2 U
ИБП
2 U
Сетевой фильтр
2 U
Маршрутизатор
16 U
Рабочая станция
директора
МФУ
Кабинет начальства
Рабочая станция зам.
директора
Рабочая станция
секретаря
Рабочая станция
Заместителя директора
по общим вопросам
Рабочая станция It-
специалиста
МФУ
It-отдел
Коммутатор
Коммутатор
Рисунок 2 – Техническая архитектура ООО «Дион»
Рассмотрим поподробней роли и назначения технических средств,
18
изображенных на рисунке 2:
Сервер доступа к Интернету - обеспечивают доступ пользователей к
глобальной сети Internet. Данный сервер работает под управление ОС
Microsoft Windows Server 2012 R2. На сервере установлен Tiny DHCP Server –
это программный продукт, который позволяет запустить службу DHCP, с
помощью данного программного продукта и облачного сервиса SkyDNS,
реализован безопасный поиск по сети интернет, это необходимо для того,
чтобы ограничить использование трафика, кроме того, SkyDNS запрещает
скачивание и загрузку файлов. DHCP-сервер позволяет системному
администратору исключить из процесса управления параметрами сети
человеческий фактор. Для этого системному администратору достаточно
лишь задать пул IP-адресов, которые будут закреплены за пользовательскими
устройствами. Кроме того, DHCP сервер предоставляет возможность
временного присвоения IP-адресов, временный IP-адрес будет закреплен за
пользовательским устройством с помощью MAC-адреса. По истечении
периода, установленного администратором временный IP-адрес, можно
присвоить другому устройству.
На архитектуре присутствуют два файловых сервера:
• Управленческий сервер;
• Учебный сервер.
Управленческий сервер – это файловый сервер, который имеет
повышенную защиту и шифрование согласно ГОСТ 28147-8, к данному
серверу имеют доступ только: “Отдел Бухгалтерии”, “Отдел Кадров”. “It-
специалист”, Генеральный директор, его заместитель, заместитель директора
по общим вопросам, секретарь, на данном сервере хранятся все финансовые
операции, кадровое дело, контракты, договора и т.п. наиболее важная
информация, при потере которой компания может понести большие убытки,
данный сервер постоянно резервируется на облачное хранилище на сервис
Яндекс Диск.
Учебный сервер – это файловый сервер, на котором хранится
19
информация, относящаяся к учебной части, например: расписание, учебный
план, списки групп студентов, файлы студентов, лабораторные практикумы и
т.д.
Web-сервер используется для поддержания работы сайта компании.
Данный сервер находится под управлением Microsoft Windows Server 2012 R2,
при помощи СУБД MySQL 5.7.1, сервер записывает, изменяет или удаляет
информацию, которая отображается на сайте компании, вся информация
находящаяся на сайте храниться в MySQL, в роли интерпретатора выступает
PHP версии 5.1.0, в качестве системы управления содержимым используется
CMS Joomla 3.9.5.
На основании информации полученной при анализе технического
оснащения, были составлены техническая и программная архитектуры, также
в дополнении к ним были составлены таблицы, для технической архитектуры
составлена таблица со списком технических средств и их характеристик, для
программной архитектуры была составлена таблица со списком программных
продуктов и их версий.
Все компьютеры в организации имеют одинаковые технические
характеристики ввиду того, что их закупка производится на оптовом рынке,
состав компьютерной, офисной и сетевой техники приведен в таблице 2.
Таблица 2
Характеристики технических средств
№
п/п
Наименование
Комплектующие
1
Рабочая станция
сотрудника
ЦП: Intel core i3-2120
ОЗУ: 8 ГБ
Накопитель: 2 ТБ
Видеоадаптер: Geforce GT 1030
Материнская плата: GIGABYTE GA-H61M-
S2PV
2
Монитор ASUS VP228DE
Разрешение: 1920x1080
Частота: 60 Гц
Видеоразъёмы: VGA (D-sub)
3
Коммутатор TP-Link
LS1008
Скорость передачи данных: 100Мбит/сек
Кол-во портов: 8
4
МФУ HP Color LaserJet MFP
178nw
Разрешение печати: 600x600 dpi
Скорость печати: 18 стр./мин
20
Продолжение таблицы 2
№
п/п
Наименование
Комплектующие
5
Межсетевой экран
ZyxelZyWall 3100
Кол-во портов: 8
USB порты: 2
Пропускная способность: 5000Мбит/сек
6
Файловый-сервер
ЦП: Intel Xeon E5-2603 v4 OEM
ОЗУ: 16 ГБ
Накопитель: 2*6ТБ RAID Edition
Материнская плата: Supermicro X10DRi
7
Web-сервер
ЦП: AMD Ryzen 7 2700X OEM
ОЗУ: 8 ГБ
Накопитель: 2ТБ RAID Edition
Материнская плата: GIGABYTE GA-
AB350M-DS3H V2
8
Сервер доступа в
Интернет
ЦП: AMD Ryzen 7 2700X OEM
ОЗУ: 8 ГБ
Накопитель: 2ТБ RAID Edition
Материнская плата: GIGABYTE GA-
AB350M-DS3H V2
9
Маршрутизатор mikroTik
10GbE PoE RB3011UiAS-RM
Кол-во портов: 10
SFP порты: 1
ОЗУ: 1 ГБ
Кол-во ядер: 2
Частота процессора: 1,4 Ггц
10
Сетевой фильтр
Hyperline SHE19-8SH-S-
IEC
Кол-во розеток: 8
Вх./вых. Напряжение: 250В
11
ИБП IPPON Innova G2 3000
Напряжение: 240В
Мощность: 3000Вт
Кол-во IEC C13: 8
Кол-во IEC C19: 1
Кол-во батарей: 6x12В/9Ач
Программная архитектура представлена в приложении А, полное
название, версия, и краткое описание программного обеспечения,
изображенного на программной архитектуре представлено в таблице 3.
21
Таблица 3
Программное обеспечение ООО «Дион»
№
п/п
Наименование ПО и
его версия
Краткое описание
1
MS Office 2016
Набор приложений, предназначенных для
обработки электронной документации на
персональном компьютере. Компоненты
офисных пакетов распространяются, как
правило, только вместе, имеют схожий
интерфейс и хорошо взаимодействуют
друг с другом.
2
MySQL 5.7.15
Реляционная система управления базами
данных
3
MS Windows 10
Операционная система для персональных
компьютеров
4
Windows Server 2012 R2
Серверная операционная система
предназначенная в основном для
серверов
5
Google Chrome
83.0.4103.61
Браузер, используется для отображения
информации
6
Windows Defender
Антивирус, разработанный компанией
Microsoft
7
WinRAR 5.71
Программное обеспечение позволяющее
архивировать или разархивировать
файлы
8
1C Бухгалтерия 8.0
Самая популярная в России программа
для бухгалтерского учёта которая входит
в пакет прикладных программа 1С:
Предприятие
9
Radmin 3
Программное обеспечение позволяющее
удалённо проводить настройку или
другие виды работ на сервере
10
Консультант+
Компьютерная справочная правовая
система в России
11
Клиентбанк
Программный комплекс, позволяющий
клиенту совершать операции по счету,
обмениваться документами и
информацией с банком без посещения
офиса кредитной организации. Обмен
информации происходит через телефон и
компьютер.
12
Контур Экстерн
Сертифицированная государственными
органами система для отправки
отчётностей через интернет
13
1С: Зарплата и
управление персоналом
8
Самая популярная в России программа
для расчёта зарплат сотрудников и
ведения списка сотрудников, которая
входит в пакет прикладных программа
1С: Предприятие
22
Продолжение таблицы 3
№
п/п
Наименование ПО и
его версия
Краткое описание
14
Компас 3D v18
Система автоматизированного
проектирования с возможностями
оформления проектной и конструкторской
документации согласно стандартам серии
ЕСКД и СПДС.
15
PHP 5.1.0
Скриптовый язык общего назначения,
интенсивно применяемый для разработки
веб-приложений
16
CMS «Joomla!» 3.9.5
Система управления содержимым,
написанная на языках PHP и JavaScript,
использующая в качестве хранилища
базы данных MySQL и MsSQL
17
Tiny DHCP Server 1.4
Программное обеспечение позволяющее
запустить службу DHCP на сервере, и
поддерживает неограниченное
количество клиентских ПК
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Основным видом деятельности рассматриваемого предприятия
является обучение клиентов. Характеристика данного процесса представлена
на рисунке 3 [2].
23
Рисунок 3 – Контекстная диаграмма основного бизнес-процесса
ООО «Дион»
Для более удобного восприятия основного бизнес-процесса была
составлена декомпозиция контекстной диаграммы, которая изображена на
рисунке 4.
24
Рисунок 4 – Декомпозиция основного бизнес-процесса ООО
«Дион»
На вход поступает:
• Потребность в получении услуг;
• Контрагенты;
• Оборудование для обучения.
На выходе:
• Прибыль;
• Отчетная документация;
• Документы об образовании.
Управлением, имеющими место в данном бизнес-процессе, являются
нормативно-правовые документы в области образования, закон РФ «Об
образовании», внутрифирменный регламент, а также учебные программы.
Механизмами работы являются сотрудники компании ООО «Дион».
Проанализировав основные бизнес-процессы компании, становится
понятно, что работа с клиентами является основным видом
деятельности. Декомпозиция процесса работы с поставщиками представлена
25
на рисунке 4.
Таким образом, в соответствии с декомпозицией, изображенной на
рисунке 4, процесс работы с клиентом состоит из следующих подпроцессов:
• Работа с клиентом;
• Обучение студента;
• Анализ функционирования компании;
• Составление отчётностей.
На рисунке 5 отображена декомпозиция процесса «Обучение
студента».
Рисунок 5 – Декомпозиция процесса “Обучение студента”
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Работа с клиентами, является наиболее важным бизнес-процессом
среди остальных, ему необходимо выделять много времени, а как известно,
время – это деньги, каждый момент времени может стоить для компании
большой цены. Работу с клиентами производит непосредственно Заведующим
26
по учебной части, если по какой-либо причине заведующего нет на месте, его
функции выполняет менеджер.
Основные функции работы с клиентами заключаются в поиске
клиентов; составлении и оформлении отчётностей; фиксировании каждого
пункта во время общения с клиентом; получение контактной информации о
клиенте и т.д.
Работа с клиентами или взаимоотношение с клиентами в организации
Управление продажами организации совершенствуется посредством
активного участия ее персонала во внутренних и внешних программам, таких
как: встречи/симпозиумы или конференции, проводимые в целях обсуждения
этого вопроса; тренингов - в целях обучения людей методам работы в
начальный, ознакомительный и переходный периоды; и семинаров - встреч, на
которых происходят обмен информацией и обсуждения.
Процесс работы с клиентом и осуществление продажи представлен на
рисунке 6.
Рисунок 6 – Декомпозиция процесса «Работа с клиентом»