6
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................... 8
I. Аналитическая часть ................................................................................. 10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности " Талес " ................................................... 10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ........................ 10
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ООО
"Талес" ................................................................................................................ 11
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ........... 12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации .......................................................................... 20
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ................................................................. 20
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .......................................................................................................... 21
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи .......................................................................... 23
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации....................................................................................... 26
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации .................................................................................................... 27
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ..... 27
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................ 34
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи .................................................................................... 38
1.4. Обоснование проектных решений .................................................... 40
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................... 40
7
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
......................................................................................................................... 42
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению49
II. Проектная часть ....................................................................................... 51
2.1. Разработка проекта автоматизации .................................................. 51
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................ 51
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание..... 53
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........ 55
2.2. Информационное обеспечение задачи ............................................. 59
2.2.1. Информационная модель и её описание.......................................... 59
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................... 60
2.2.3 Характеристика результатной информации ..................................... 61
2.3. Программное обеспечение задачи .................................................... 61
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ............. 61
2.3.2. Характеристика базы данных ........................................................... 64
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
......................................................................................................................... 68
2.3.4. Описание программных модулей .................................................... 71
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ............. 71
III. Обоснование экономической эффективности проекта......................... 87
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности .................................................................................................... 87
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта........... 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ......................................................................................... 98
8
В условиях нестабильной динамичной внешней среды бизнеса, роста
конкуренции на рынке особенно актуальным становится внедрение системы
финансового контроля, планирования и анализа денежных и материальных
потоков в любой области деятельности субъектов малого предпринимательства.
Отдельные (специфические) характеристики малого предприятия в сфере
ЖКХ ремонта компьютеров и расходов, движения денежных средств:
1. Перечень выполняемых работ и оказываемых услуг;
2. Выбранная система налогообложения;
3. Стоимость оборудования, деталей, комплектующих, материалов,
включаемых в стоимость работ;
4. Высокие требования к квалификации кадров и значительные расходы
на оплату труда;
5. Наличие собственных складских помещений;
6. Значительные расходы на продвижения и рекламу реализуемых работ и
услуг;
7. Привлечение внешних финансовых ресурсов помимо собственных
средств;
8. Постоянная потребность в транспортировке собственными силами или
подрядными транспортными средствами;
9. и другие факторы.
В процессе работы рассматриваются особенности процесса ремонтных
работ, а также разрабатывается информационная система по данному процессу
на платформе 1 С.
Эффективность от внедрения данного процесса определяется такими
показателями как доступность, эффективность, управляемость ИТ-
инфраструктурой, а также позволяет минимизировать негативное влияние ИТ-
инцидентов на бизнес и увеличить качество предоставляемых ИТ-сервисов.
Цель работы – Автоматизировать систему учета ремонта компьютерного
9
оборудования в компании за счет внедрения ИС.
является деятельность компании
являются процессы учета ремонтных работ.
определение комплекса задач автоматизации, выбор места
решаемой задачи в этом комплексе;
анализ существующих разработок для решения поставленной
задачи;
формализация задачи, выбор стратегии автоматизации, постановка
целей и задач автоматизации;
обоснование проектных решений решения задачи;
разработка информационного обеспечения задачи;
разработка программного проекта решения задачи;
тестирование полученного проекта, устранение недостатков.
10
-
ООО "Талес" с 1988 года строит доступное и качественное жильё,
выполняет текущий и капитальный ремонт жилья, делая жизнь более
комфортной и благополучной, из года в год подтверждая репутацию надёжного
и неравнодушного к судьбам людей предприятия.
На данный момент площадь объектов, находящихся в стадии
строительства и ремонта, составляет более 40 000 м2.
ООО "Талес" является членом саморегулируемой организации,
основанной на членстве лиц, осуществляющих строительство Некоммерческое
партнерство «Саморегулируемая организация «Межрегиональное объединение
строителей».
Имея развитую материально-техническую базу, обладая собственной
производственной базой, компания самостоятельно выполняет большую часть
работ в ходе ремонта жилья, что обеспечивает высокое качество и соблюдение
сроков.
В компании работают высококвалифицированные специалисты,
обладающие значительным управленческим и профессиональным опытом.
Постоянный поиск инновационных технологий, идей, форм и методов
позволяет реализовывать проекты разного уровня сложности.
Таблица 1
Основные финансовые показатели
2018
Выручка (тыс.руб.)
102 605
Государственная субсидия(тыс.руб.)
4 208
Себестоимость(тыс.руб.)
(111 753)
Валовая прибыль / (убыток) (тыс.руб.)
(4 940)
Прочие доходы(тыс.руб.)
14 175
Прочие расходы(тыс.руб.)
(9 314)
Прибыль / (убыток) до
налогообложения(тыс.руб.)
(784)
11
Чистая прибыль / (убыток) (тыс.руб.)
(498)
Внеоборотные активы(тыс.руб.)
141 390
Оборотные активы(тыс.руб.)
51 180
Долгосрочные обязательства(тыс.руб.)
5 715
Краткосрочные обязательства(тыс.руб.)
72 845
Компания выполняет ремонт по индивидуальным проектам.
""
Начальник (управляющий) с помощью трех заместителей руководит всем
предприятием. Должность главного инженера подразумевает решение вопросов
технической и производственной деятельности, а также ответственность за
безопасность труда и правильную его организацию. Его можно назвать
главным технологом по строительству.
Сфера ответственности главного экономиста - плановая работа совместно
с анализом деятельности и решением всех коммерческих вопросов. В
подчинении у него несколько отделов - от планового до сметно-договорного,
включая, разумеется, бухгалтерию строительной организации. Роль последней -
одна из важнейших. Всем известно, что без данной службы не в состоянии
функционировать ни одно предприятие. В плановом отделе при
непосредственном участии начальников участков производится разработка как
годовых, так и оперативно-производственных планов деятельности всего СМУ
и его конкретных подразделений. Там же подводятся итоги каждого истекшего
планового периода. Вместе с бухгалтерией учитывается выполнение всех
заданий и суммируются понесенные затраты, составляется отчетность
статистического характера и производится анализ всей деятельности треста в
производственно-хозяйственном плане.
Функции заместителя по МТО, ведающего снабжением, - обеспечить
строительное производство всеми видами материальных ресурсов. Им
проводятся маркетинговые работы и заключаются договора поставки всего
необходимого посредством отдела снабжения. Роль последнего - вместе с ПТО
12
определить и рассчитать нужную потребность количества стройматериалов,
изделий, конструкций, инвентаря, спецодежды, инструмента и т. д.
Заявки на ремонт принимаются диспетчером в Службе ремонта.
Рисунок 1. Организационная структура ООО "Талес"
Техническая архитектура информационной системы описывает
инфраструктуру, которая применяется для передачи данных. На техническом
уровне решаются задачи сетевой структуры используемых каналов связи [1].
В информационной системе организации работает 5 серверов. Через
сервер базы данных создана архитектура Client-сервер корпоративной сети.
Сервер печати производит распределение ресурсов печати по рабочим
станциям, данный сервер, также, необходим для рационального использования
сетевых многофункциональных систем.
В учетно-операционном подразделении работает сервер Scala, с помощью
которого производится управление финансовой деятельностью. В отделе
13
автоматизации работает сервер системного администратора (Remote
administrator), где установлено программное обеспечение, которое проводит
удаленный контроль за доступом рабочих станций к БД. Через маршрутизатор,
брандмауэр и сервер VPN проходит подключение к интернету.
В бухгалтерии работает сервер управленческого учета (Stock-taking
Management), при помощи которого производится управление процессами. Для
выхода в сеть Интернет, также, используется брандмауэр и маршрутизатор,
которые в том числе обеспечивают информационную безопасность.
Аппаратная архитектура представлена на рис. 2
Рисунок 2. Аппаратная архитектура ИС
14
Программная архитектура представляет собой программные средства
ведения диалога, программы, операционные системы, программные средства
ведения БД, которые расширяют возможности операционных систем,
специальное ПО (специальные программы пользователя, функциональные
системы прикладных программ).
Рисунок 3. Программная архитектура ИС
На каждой типовой рабочей станции установлена операционная система
Windows 2010, Internet Explorer 7.0, Kaspersky personal 6.0, MS Office 2010.
Также на рабочих станциях валютного и кредитного управления работает
ПО iScala 2.2 client.
На каждом сервисе поставлена ОС Windows server 2007.
На сервере базы данных установлено программное обеспечение MS SQL
server 2005, а также установлены файлы MS SQL Maestro 7.10. На сервере
15
печати работает ПО Foundation pack 2.1 server. На VPN сервере установлено
программное обеспечение VPN server 2.0.
Также на рабочих местах установлен ряд специализированных программ.
Virtual Private Network (VPN) переводится с английского языка как
«виртуальная частная сеть». Это технологии, объединенные в одну группу. Они
предназначаются для обеспечения одного или нескольких соединений помимо
другой сети. Казалось бы, ничего особенного. Суть технологии состоит в том,
что к основному VPN-серверу при установленном соединении можно
подключиться еще раз. В таком случае образуется зашифрованный канал,
обеспечивающий надежность передачи данных.
VPN используется для соединения локальных сетей в одну виртуальную.
Отдельные операторы связи предоставляют все необходимое для выхода в
мировую сеть. В настоящее время есть несколько вариантов подключения VPN
с использованием стандартов IPSec, SSL/TLS и PPTP. В зависимости от
используемых протоколов и применения виртуальных сетей можно создавать
соединение трех видов: сеть-сеть, узел-сеть, узел-узел [4].
Настройка vpn соединений должна выполняться специалистами. Только
они смогут учесть все нюансы подключения виртуальной сети и избежать
ошибок. Если все сделано правильно, надежная защита от потери данных будет
обеспечена.
Виртуальные сети стандартно устанавливаются не выше сетевого уровня.
Здесь использование криптографии дает возможность не изменять некоторые
транспортные протоколы. Обычно для создания VPN-соединения берут
инкапсуляцию протокола РРР с другим протоколом: IP, Ethernet.
Строение VPN-сетей
Виртуальные сети включает две части:
внешняя сеть — по ней осуществляется инкапсулированное соединение,
передаются зашифрованные данные;