6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 7
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................. 10
1.2. Экономическая сущность задачи.................................................................... 15
1.3. Обоснование необходимости и цели использования вычислительной
техники для решения задачи...................................Error! Bookmark not defined.
1.4. Постановка задачи .............................................Error! Bookmark not defined.
1.5. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии
проектирования ........................................................Error! Bookmark not defined.
1.6. Обоснование проектных решений по видам обеспечения: ........................... 50
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ........................................................................................ 60
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................. 60
2.2. Информационное обеспечение задачи ........................................................... 60
2.3. Программное обеспечение задачи .................................................................. 70
2.4. Описание контрольного примера реализации проекта ................................. 81
2.5. Тестирование сайта ...........................................Error! Bookmark not defined.
3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................ 86
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективностиError! Bookmark not defined.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проектаError! Bookmark not defined.
3.3 Расчет показателей базового и автоматизируемого вариантовError! Bookmark not defined.
3.4 Анализ и обоснование экономической эффективности проектаError! Bookmark not defined.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................... 107
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .............................................. 109
ПРИЛОЖЕНИЕ .................................................................................................... 111
7
ВВЕДЕНИЕ
В реалиях сегодняшнего дня современного человека с разных сторон
окружают потоки необходимой и достаточной информации. Объемы потоков
имеющейся информации могут поддаваться количественном измерениям не
всегда. В данном случае представленные информационные потоки могут
постепенно увеличиваться и становиться более сложными.
Основными проблемами для управления потоками информации и
процессами ее учета являются организация и последующее функционирование
любого, достаточно упрощенного бизнеса. Общая эффективность работы
осуществляемой работы, которая оказывает воздействие на прибыльность
бизнеса могут быть связаны с максимальной эффективностью управления
различными представленными данными.
В наше время достаточное количество различных предприятий
продолжает использовать бумажную систему учета и осуществления
документооборота для своей деятельности. При этом вся коммерческая
информация предприятия должна быть структурированной и находится на
хранении в виде отпечатанных или рукописных документов.
Наличие многолетнего опыта для существования представленных
информационных систем показывает то, что «компьютеризация» всей полноты
использования бумажной информации представляет собой достаточно
очевидный шаг при реорганизации бизнеса. Для осуществления этого имеется
достаточная масса различных предпосылок.
Во-первых, все существующие технологии для хранения различных
данных в цифровом виде в разы, а то и в десятки раз могут быть более
дешевыми, чем используемые технологии для осуществления хранения потока
бумажной информации.
Во-вторых, осуществление использования различных баз данных создает
условия для более легкого структурирования уже имеющейся информации,
посредством максимального упрощения получаемого доступа к ней и
осуществления поиска данной информации по всем выбранным параметрам.
В-третьих, процесс использования компьютера для осуществления
документооборота и процессов учета в деятельности предприятия позволяет
8
хранить все имеющиеся данные не только в виде текстовых документов, но и
аудио-, видео- и прочих разнообразных форматах представленных файлов.
Осуществление практического использования и практического
осуществления процессов управления при наличии достаточно существенных по
количеству объемов для того, чтобы на максимально качественном уровне
использовать всю полноту информации должны быть в максимальной степени
обеспечены различными специальными средствами. Данные средства
представляют собой системы управления используемыми базами данных
(СУБД), которые находятся в основе различных информационных систем.
Объект исследования – ЗАО «МИЛТА ПКП» ГИТ.
Предмет исследования – учет ремонта компьютерного оборудования.
Цель исследования – разработка автоматизированного рабочего места
оператора службы технической поддержки предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
Дать технико-экономическую характеристику предметной области
предприятия, описать комплекс решаемых задач и обосновать
необходимость автоматизации, проанализировать существующие
разработки и выбрать стратегию автоматизации, обосновать проектные
решения.
Разработать проект автоматизации, описать информационное и
программное обеспечение реализуемой задачи, выполнить и описать
контрольный пример реализации.
Обосновать экономическую эффективность проекта.
Теоретической основой исследования стали работы отечественных и
зарубежных авторов, законодательные акты, ведомственные материалы,
рекомендации и инструкции.
На первом этапе исследования изучается литература по теме
исследования, определяются базовые понятия темы, их содержание, выявляется
состояние разработанности темы в теории и практике обучения, определялась
структура квалификационной работы, цель, задачи, методы исследования.
9
На втором этапе изучается опыт работы специалистов в данной области,
происходит разработка информационной системы.
На последнем этапе производится оценка экономической эффективности
проекта.
Научная и практическая значимость исследования - полученные выводы и
рекомендации могут быть использованы для дальнейшего совершенствования
предприятия.
10
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Общая характеристика предприятия ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ»
Основные направления деятельности группы компаний ЗАО «МИЛТА
ПКП ГИТ».
-внедрение в широкую медицинскую практику безлекарственных,
экологически чистых, неинвазивных, безболезненных методов диагностики и
лечения;
-разработка и производство физиотерапевтической лазерной аппаратуры;
-продвижение на рынки производимой продукции;
-разработка и внедрение эффективных методик лазерной терапии и
диагностики;
-создание лечебно-диагностических комплексов;
-учебно-просветительская работа по внедрению в широкую лечебную
практику методов лазерной терапии;
-обучение врачей теории и практике лазерной терапии;
-разработка и издание научно-популярной и методической литературы по
лазерной терапии.
Гуманитарно-просветительская деятельность
Неотъемлемую часть работы группы компаний составляет лечебная,
научно-просветительская и учебная деятельность.
ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ» ежегодно проводит международные научные
конференции для врачей и специалистов в области лазерной терапии. В
конференциях принимают участие ученые и врачи-практики различных
направлений.
Итоги конференций подтверждают эффективность применения аппаратуры,
созданной ГК, для лечения широкого спектра заболеваний.
11
Под эгидой ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ» проводятся и курсы
последипломного образования курсы повышения квалификации по лазерной
(квантовой) терапии. С 1990 года в нашем учебно-методическом центре прошли
переподготовку более 3000 врачей разных специальностей, работающих в
регионах РФ, странах СНГ и дальнего зарубежья.
Научная деятельность
Разработку новых медицинских технологий «МИЛТА ПКП ГИТ»
проводит на основе широкой научной и методической деятельности. В 1999 году
предприятие “МИЛТА-ПКП ГИТ” выступило инициатором создания Института
Квантовой Медицины, призванного координировать научно-исследовательскую
и лечебно-профилактическую деятельность всех специалистов и организаций,
работающих в области новейших технологий - квантовой (лазерной) терапии и
диагностики.
Формы работы с бизнес-партнерами
«МИЛТА ПКП ГИТ» проводит успешную работу по созданию дилерской
сети. Наши представители работают во многих регионах России, странах СНГ и
дальнего зарубежья. Сотрудничество строится на основе договоров, где
предусмотрены взаимовыгодные условия для сторон.
Долгосрочные договора с региональными органами здравоохранения,
отделениями “Медтехники”.
1.1.2. Организационная структура компании ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ»
Высшим должностным лицом компании является собрание учредителей.
Руководство осуществляется директором, который назначается этим собранием.
Руководящие работники предприятия:
-директор,
-главный бухгалтер,
-главный экономист,
-главный инженер,
-начальник отдела кадров.
Директор предприятия действует от имени предприятия, представляет
12
интересы компании, совершает сделки от имени ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ»,
утверждает структуру предприятия, ведет отбор специалистов и прием на
работу, заключает, корректирует и прекращает трудовые договоры, издает
приказы. Директор компании несет ответственность за убытки, которые
причинены ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ».
Главный инженер работает над направлением развития компании,
разрабатывает пути реконструкции производства, определяет уровень
специализации производства на будущее. Он обеспечивает нужный уровень
технической подготовки компании ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ»,рост
эффективности производительности труда, сокращение издержек, верное
использование ресурсов.
Главный инженер обязан руководить разработкой мероприятий по
модернизации компании, предотвращать пагубное воздействие производства на
окружающую среду, создавать комфортные и безопасные условия труда, вести
контроль над соблюдением норм по охране труда, технике безопасности,
пожарной безопасности. Он руководит работой технических служб компании,
оценивает результаты их работы, состояние трудовой и производственной
дисциплины. Являясь первым заместителем директора компании, он несет
ответственность за результаты производственной деятельности предприятия.
Главный бухгалтер ведет организацию бухгалтерского учета
хозяйственно-финансовой деятельности компании ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ» и
контроль над правильным использованием материальных и финансовых
ресурсов.
Он обеспечивает организацию учета и отчетности, организует учет
денежных средств, поступающих на счета ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ». Главный
бухгалтер обеспечивает контроль за законностью и своевременностью
оформления подотчетных документов, составлением отчетных калькуляций
себестоимости продукции, расчетами по заработной плате с работниками
компании, начислением и перечислением платежей в бюджет страны, взносов на
социальное страхование. Главный бухгалтер руководит работниками
бухгалтерии предприятия.
Начальник планово-экономического отдела руководит работой по
13
экономическому планированию, которое направлено на организацию
хозяйственной деятельности в зависимости от потребностей рынка и
возможностей получения ресурсов, выявление резервов производства для
достижения наибольшей эффективности работы предприятия. Он участвует в
разработке планов деятельности предприятия для адаптации систем управления
к различным экономическим условиям.
Начальник планово-экономического отдела составляет комплексные
планы производственной деятельности предприятия, доводит их до
подразделений предприятия. Вместе с бухгалтерией ведет работу по учету и
анализу результатов деятельности компании ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ»,
разработку учетной документации. Руководит работой планово-экономического
отдела.
Начальник отдела кадров возглавляет работу по обеспечению
предприятия рабочими и служащими необходимых специальностей. Он
организует оформление приема, перевода или увольнения работника компании в
строгом соответствии с трудовым кодексом, инструкциями и приказами
руководителя предприятия. Начальник отдела кадров осуществляет заполнение
и хранение трудовых книжек, ведет необходимую документацию по кадрам. Он
организует учет рабочего времени, составление графиков отпусков. Руководит
работниками отдела.
Начальник отдела материально-технического снабжения занимается
обеспечением предприятия необходимыми материальными ресурсами. Он
обеспечивает заключение договоров с поставщиками, согласовывает условия и
сроки поставки, готовит претензии к поставщикам, в случае нарушения ими
договорных обязательств, контролирует состояние материальных ресурсов,
организует работу склада. Начальник отдела материально-технического
снабжения проводит инвентаризацию материальных ценностей. Руководит
работниками отдела.
Организационная структура компании ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ»
основывается на прямом подчинении нижестоящих звеньев компании
вышестоящим (рис.1). Руководитель осуществляет все функции управления,
специалисты и структурные подразделения подчинены непосредственно ему.
14
На рисунке 1 мы можем увидеть структуру предприятия и сделать вывод,
что организационная структура компании является линейно-функциональной.
Рисунок 1.1. Организационная структура предприятия
К положительным сторонам структуры такого типа можно отнести
следующие характеристики:
Глубокая подготовка планов и решений, связанных со специализацией
работников.
Возможность привлечения консультантов и экспертов.
Но не стоит забывать и об негативных проявлениях организационной
структуры данного типа. Это такие моменты как:
Разрыв взаимосвязей между производственными отделениями.
Неопределенность ответственности, т. к. человек, готовящий проект, в
большинстве случаев, не участвует в его реализации.
Организационная структура компании ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ» является
оптимальной исходя из масштабов организации и специфики ее деятельности,
что обусловлено стремлением администрации ЗАО «МИЛТА ПКП ГИТ» в
полном объеме применять высокие лидерские качества сотрудников, способных
Генеральный директор
Секретарь
Главный бухгалтер
Главный инженер
Охрана
Системный
администратор
Курьер
Помощник
системного
администратора
Главный
экономист
Начальник
отдела кадров
15
одновременно принимать грамотные решения, основанные на мнении
профессионалов в узкоспециализированных сферах, которые требуют
специального образования, знаний, умений и навыков.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Аппаратное или техническое обеспечение - комплекс технических
средств, предназначенных для работы информационной системы, а также
соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
Существующая техническая архитектура компании представлена на рисунке 1.1.
Рисунок 1.2. Техническая архитектура компании
Данная схема учитывает только сервера компании, сетевое оборудование
и рабочие станции коммерческого блока компании.
В Таблица 0.1представлены технические характеристики компьютерного
оборудования предприятия.